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前期物业方案

2024-05-13
前期物业方案 前期物业

做你应该做的,什么结果都可以是次要的。对于一些重要工作的实施的时候,我们通常需要提前准备好方案,写方案已经成为了工作中不可少的技能,写方案时可以从哪几个角度切入?或许你需要"前期物业方案"这样的内容,希望你更多关注本网站更新。

前期物业方案(篇1)


随着城市化进程的不断推进,小区的建设也如雨后春笋般涌现,一座座小区成为了人们居住的首选。小区的规模越来越大,居民数量众多,对于物业管理也提出了更高的要求。为了确保小区的安全、卫生、舒适以及居民的幸福感,制定一个科学合理的前期物业管理方案至关重要。


一个好的物业管理方案应该重视居民参与。小区居民是小区的主体和受益者,他们的意见和需求应该成为物业管理的重要依据。物业公司可以定期举行业主大会,听取业主的意见和建议,并适时召开业主代表会议,与代表们面对面交流,共同商讨解决小区存在的问题。通过这种方式,可以增加居民的参与度,增强他们的归属感,也能更好地了解居民的需求,从而更好地开展相关工作。


物业管理方案应注重小区的安全保障。小区的安全问题关系到居民的生命财产安全,也是小区管理的重中之重。物业公司可以加强小区的保安力量,布设安全监控系统,加强对小区入口、楼宇及其他重要区域的巡逻和监控。同时,开展安全教育宣传活动,提高居民的安全防范意识,如火灾、防盗等方面的知识普及和培训。在出现紧急情况时,及时组织疏散和救援工作,确保居民的安全。


另外,物业管理方案也应关注小区的环境整洁和维护。小区的环境卫生直接关系到居民的居住质量和身心健康,因此,物业公司应加大对小区的环境整治工作力度。定期组织清洁卫生日活动,指导居民将垃圾分类投放,并做好垃圾处理与清运工作。同时,对小区的公共区域进行定期的清扫、绿化和修剪,保持小区的整洁与美观。如果条件允许,可以引入专业的绿化公司进行日常的草坪、花草养护工作。通过这些努力,能够使小区焕发出勃勃生机,为居民创造一个舒适宜居的环境。


物业管理方案还应注重小区设施和设备的维护和更新。小区的设施和设备包括电梯、给排水系统、路灯、电器设备等,这些设施和设备的运行状态直接影响到居民的生活便利。因此,物业公司应定期对这些设施和设备进行检修和保养,确保其正常运行。同时,及时更新老化和损坏的设施和设备,采用更加先进的技术和设备来提升小区的管理水平,更好地满足居民的需求。


物业管理方案中应加强日常的文化活动和社区建设。小区不仅仅只是居住的地方,也是居民社交、休闲的重要场所。物业公司可以组织各类文体活动,如琴棋书画、健身操、夜市活动等,增进居民之间的交流与互动。同时,可以建立业委会或者居委会,加强居民之间的沟通和联系,共同参与小区的建设与管理,形成一个和谐、团结的社区。


小编认为,一个好的小区前期物业管理方案需要注重居民参与、强化安全保障、完善环境整洁和维护、设施设备的维护和更新、加强社区建设等方面的工作。通过这些措施,能够建立起一个科学、合理且生动的物业管理体系,为小区的居民提供优质、便利的居住环境,提升小区的品质和居民的幸福感。

前期物业方案(篇2)

根据光华大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和凯晨置业对本项目物业管理的要求,我司为本项目带给五星级宾馆式的物业管理服务,着重于管理服务的每一个细节,满足业主高层次的精神需求,以卓越的物业管理创造“礼貌、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的居住环境。

凯德物业公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档(涉外)公寓、涉外商住小区、大型居住区、工业厂区以及大型公共事业类的物业管理等,从中积累与总结出了超多优秀的物业管理经验。并与透过新加坡国际标准认证机构ISO9001:版认证。透过认证,公司已建立一套规范、系统、实用、高效的管理体系,已成为为贵司带给智能化、质量化、国际化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。

我司将无锡光华大厦的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上,带给物超所值的物业管理服务。经测算维持本项目五星级酒店服务标准,年物业管理费为122。7万元,平均物业管理费为4。09元/平方米/月。

前期物业方案(篇3)

一、公司的基本情况

大理鸿元物业管理有限公司是大理市工商行政管理局于20xx年3月19日批准成立的,公司注册资本伍是万元,在册股东共两人,分别是:大理鸿元经贸有限公司,出资额为40万元,占公司注册资本的80﹪;大理鸿元房地产开发有限公司,出资额为10万元,占公司注册资本的20﹪;公司于20xx年9月7日取得了大理州建设局颁发的物业管理叁级资质证书。于20xx年12月通过了ISO9001:200国际质量认证。公司于20xx年3月31日出资购买大理苍山感通山泉有限公司。公司成立以来,始终秉承“追求完美,真诚永远,业主至上,用心服务”的管理理念,先后管理了十个小区。其中自建小区五个:鸿元小区.鸿泰花园.泰兴鸿元商住楼,鸿诚广场,鸿鑫佳园。对外托管小区五个:兴隆园小区、茫涌小区。警苑一区,警苑二区、统计局宿舍,员工队伍从原来的十多个人逐渐发展壮大到现在的七十人。公司下设:总经理室、副总经理室、办公室、财务部、保安部、保洁绿化部八个部门。组织结构:总经理1人、副总经理1人、办公室主任1人、财务部出纳1人、工程部4人(经理1人.水电工3人)、小区管理处7人(其中主任6人.管理员兼保安元1人)、保安部39人(保安组长5人.副组长1人,保安员32人、门卫兼保安1人),保洁绿化部14人(保洁绿化工9人、车棚管理员5人)。物管公司管理户数1639户,管理面积近170000平米。物业类别有住宅.别墅.商铺.仓库和停车场。公司通过近十年的管理服务,为所管理的小区创造了舒适.优美.整洁的生活环境,营造了多彩的社区文化生活,赢得了广大业主的良好口碑,在大理为物业管理企业中逐渐脱颖而出,公司始终一如既往的以优质的服务,用“爱心.细心.贴心”为所管理的小区业主创造温馨舒适.安全有序的居家生活环境,真心让每一位业主“放心、省心、开心”。

二、经营方案的制定和目标

从目前大理市物业企业来看,可分为两类:一类是自管型物业,是指房地产开发企业建成房屋后直接交由下属的物业管理企业管理,一类是自己单位自行组建的物业企业,另一类是托管型物业管理,是指有一定社会影响力和实力的物业企业通过托管单位办公区,货改制企业的生活区提供物业服务的企业。就我们知道的大理州近72家物业企业中多数都存在经营亏损的情况,分析原因整个大理市目前物业企业物管费收费标准,都在执行,规矩发改委,建设部[20xx]1864号《关于印发物业服务收费管理办法的通知》文件执行物业管理费的收取,标准多是0.35元/平米的政府指导价,虽然可执行市场调节价但基本都把费用调不上去,因为如果一旦某家物业企业将物业费提高,业主支持还好,如果不支持一旦反映到物价局,物业公司就会受到处罚,因为物价局只认同发改委文件价格标准,前期物业管理约定价格标准,和物业公司与小区业主委员会达成的价格标准,加上物业管理的特殊性,服务品质很重要,服务缺憾,服务标准、管理盲点、工程隐患、工程遗留问题、都是业主拒交费的理由,多个因素使物业公司不堪重负,造成收费低、难收费、直接影响物业公司的发展,对物业企业如何在市场中求生存、如何可持续发展、就必须调整自己的经营策略,提高市场竞争力和经济效益,来实现企业的可持续发展。

三、公司经营现状的优势,劣势分析

1、物管费、停车费的经营情况

物业公司经营的小区10个、其中规模小一点的4个小区、警苑一、二区、茫涌小区、统计局小区基本上属于亏损小区,就四个小区单靠物业费连人工工资都不够,还加上停车费收入补充经营成本,其余6个规模大一点的小区,自建小区5个、托管小区1个:鸿园小区、鸿泰花园、鸿元商住楼、鸿诚广场、鸿鑫佳园、兴隆园小区6个小区单靠物业费也能开销人工工资,另外停车费的收入就是物业公司的利润,在20xx年的经营过程中,物业公司抓住时机,与托管小区的单位负责人商谈上调了物业管理费标准,同时也上调了自建小区的物业管理费标准,自建小区中除鸿泰花园业主投诉至物价局,鸿诚广场已与业主委员会约定过价格,未调价成功,其余小区都作了上调,借大理市发改委市发改价[20xx]89号《大理市机动车停放服务收费管理暂行规定》的文件通知,成功上调了各小区的停车收费标准,以上两项主营收费的上调增加了物业公司的收入。

在取得成绩的同时,也反映出了物业公司的被动局面,就物业费标准的收取,一是受政策的影响(全市的物业收费标准低,多年未出台新标准),二是成立业委会前已业委会商谈收费标准,但有了业委会物业公司又将面临很多风险,鸿诚广场的例子就是教训,有了业委会如房产公司遗留问题迁怒于物业公司,对服务的要求又要高又不愿多出钱,还要和你算收益分成等都将牵制物业公司。有业委会的目前优势只是,当一个物业小区公共部分的设施设备,包括建筑物经过一定年限需要维修时,能够相对顺利的从房管处划拨出小区的公共维修基金,实践证明物业公司遇到鸿泰花园没有业委会,而公共部分又需要维修的情况,物业公司也通过集体签名的形式划拨到了公共维修基金。就成不成立业委会还得要关注政策的规定,也要针对不同小区的性质和需要,灵活应变。

针对物业管理费的收取标准,目前建设局、房管处、物价局、发改委都很关注物管企业的服务、收费问题,目前大理州新的物业服务标准、收费标准出台,应该是快了,也是物业企业发展的机遇,同时也将是考验物业企业市场竞争力的时候。

停车费的收,取物业公司面临很多困扰和风险,如车辆被盗被损,车主就会与物业公司纠缠,要么要求赔偿,要么拒交停车费。有效的办法只能加强对停车秩序的管理,投入必要的人防和技防设施来杜绝隐患的发生。

随着人们法律意识的提高和对生活品质不断增加的要求,对物业服务的多元化高要求,也是必然的,解决以上两个被动局面,物业公司只有不断完善物业服务品质,满足业主的要求,赢得业主的认可,实现经营秩序的正常化,经营收益最大化。

2、水费、电费的经营情况

物业公司10个小区的水费,电费都属于代收代缴,就水费电费的收取,物业公司经过多年的摸索,也总结出一套保不亏损的措施,从往年的经营情况看,水、电路的设施的管理很重要,水、电路的供给性质决定了都会产生差额,产生差额的原因:如电路⑴物业公司正常的经营用电,⑵设施设备的老化,⑶正常的电损线损,⑷员工的不节约用电⑸管理不及时造成的损失,几个因素控制不好,物业公司间入不敷出。所以物业公司对岁、电管理采取了以各小区主任主要负责,每月定期关注所管小区的水、电经营情况,检查各种供电、供水设施、设备的正常运转,发现问题及时解决,以工程部为核心对个小区的设施设备勤检、勤查,为小区的用水经营情况,及时通报、关注,做到各部门和个岗位心里有数,大力提倡个小区节约用电的习惯,对个小区保安值班室、宿舍采取装表核算,控制电费流失,以上几个举措叫明显的控制了水电费的跑、冒、滴、漏。

前期物业方案(篇4)

一、物业管理前期筹备工作

(一)管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础,为业主解决后顾之忧。

(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理。

(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》,《管理处岗位职责》,以及员工的规章制度。

(四)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等。

(五)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工必须全部到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质。

二、接管后的日常管理服务工作

(一)设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。服务做到"十二字方针"(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。

(二)安防工作:

1、保安人员着装统一、整齐,待人要文明礼貌、热情。

2、保安倒班制:实行24小时值班和巡视。

3、门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明条。

4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁,搞好社区智能化管理。

5、做好消防工作,建立防火、防盗责任制,定期检查消防器械。

6、建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。

7、配有消防系统设施设备,能随时启用。

8、小区内出入口设有明显标志,各组、栋及单元(门)、户有明显标志,订有突发火灾应急方案。

9、加强与市保安和临近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环境。

10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场,外来车辆未经许可不得入区,自行车、摩托车和电动车派专人管理。

(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》,特制定本规定:

1、各业主(住户)应将全部常住人员情况如实填写在《业主入住登记表》中,并留下紧急联系办法;

2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责,管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;

3、本小区实施准封闭式的保安管理办法,管理公司保安人员全天候24小时值班,业主(住户)应主动配合管理公司工作,防止各业治安事件的发生;

4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口,不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;

5、为了保障业主利益,凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区,需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;

6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司,并填写《物品搬迁登记表》,经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;

(四)环卫绿化工作:

1、公共部位卫生区,派专职卫生员做到垃圾日产日清,楼道每3天清扫1次,楼梯扶手每3天擦洗1次;共用部位玻璃每季清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次,及时清除小区内主要道路积水、积雪。

2、生活区按幢设立垃圾箱,垃圾实行袋装,定点堆放、定期清运。

3、二次装修房屋共用部位保持清洁,对乱贴、乱画,擅自占用和堆放杂物现象定期清理。

4、做好二次供水卫生检查,定期清洗,并做好水质检验报告书;公共雨、污水管道每年疏通1次;每季度检查1次,及时清掏;化粪池每半年检查1次,每年要清理一次。

5、聘请专职园艺工对小区内的绿化进行细心保养和修整,按照绿化的不同品种、不同习俗、不同季节、不同生长期,适时确定不同的养护重点,制定不同的养护计划,为小区提供一个优雅的环境。

(五)环境和卫生管理规定

为了保持小区的干净整洁,为全体业主创造一个安全、文明、优雅、舒适的生活环境,特制定以下规定:

一、本住宅区内实垃圾袋化管理,各业主(住户)倾倒垃圾时应系好垃圾袋口,投放到楼前垃圾箱内。

二、本住宅区内任何公共场所均不得随地吐痰,不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。

三、切勿将垃圾、菜叶、布屑、胶袋、废纸和硬壳等杂物投入下水道内,如使用不当而导致堵塞或损坏时,业主(住户)应及时通知管理公司进行处理并承担相应费用。

四、住宅区内任何公共地方,均不得乱涂乱画乱贴,违者应负责粉刷、更新费用,如属儿童所为,应由家长负责。

五、凡在公共场所乱贴、乱派广告、标语、传单者,除责令期限期清理现场、恢复原状外,还将视情况追究相关当事人的责任。

六、豢养宠物的业主(住户)应遵守有关规定,并妥善管理好自己的宠物,不得让宠物大声嚎叫以及在公共场所大小便。

七、保持小区的安静,不得在休息时间(12。00-14。00,19。00-8。00)制造噪音。

八、爱护小区绿化、不践踏草地、攀折花木,不在公共场所晾晒衣物

(六)加强二次装修跟踪管理,业主委员会协助管理处与业主签定二次装修有关规定的协议,每天检查一次,协调好邻里关系,引导业主按规定装修,共同护房屋质量。

(七)积极开展便民服务,建立热线电话,方便业主,为业主提供中介电话,方便业主购机船票、请保姆、请钟点工等。

(八)根据本小区情况,做到微笑相迎,热情周到,文明服务,竭尽努力让业主满意。

三、小区车辆管理规定

1、自觉遵守小区交通管理规定,爱护道路,公用设施,不乱停乱放;

2、管理区域内车辆行驶停放应注意前后左右规定的安全距离;

3、车辆管理员应提醒车主停放好车辆后锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品应随身带走;

4、机动车辆在物业区域行驶,时速不得超过5公里,严禁超车,机动车辆在物业范围内禁止鸣号;

5、不准在小区内任何场所试车、修车、练习;

6、不准辗压绿化草地损坏路面、损坏路牌和各类标识,如有损坏应照价赔偿;

7、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆(机动车辆只能在停车场指定车位内停放,非机动车必须停放在专用场地内(消防车、警车、救护车除外);

8、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等公用设施;

9、保持停车位清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应即行处理。

四、管理模式

(一)拟采取的管理方式

服 务质量是企业生存之本,管理处必须贯彻以下标准:管理无空挡,服务有标准,投诉有反馈,办事有时限,考核不迁就,奖惩有力度,满意见真情。物业管理要上水 平,就要发挥社区整体上下功夫,形成物业管理企业,业主委员会、社区居委会、公安派出所等部门紧密联系的"共建"机制。

(二)管理处组织机构

1、办公室:

(1)负责日常事物,代收代发报纸信件

(2)检查楼宇和绿化养护、保洁

(3)协调处理邻里关系

2、工程部:

(1)负责房屋质量检查

(2)建立设备设施维保计划

(3)做好日常维修保养工作

3、财务部:

(1)管好用好财务

(2)负责日常收管理费、租金、代收费等

(3)统购日常维修器材、分发器材

4、保安部:

(1)选好保安员搞好培训,管好保安

(2)加强消防检查,做好防火防盗维持小区良好治安秩序

(3)与街道建立联网治安,加强周边环境安全

(三)管理人员的配备

1、项目经理1人,全面负责小区日常事务管理。

2、物业主管及客户服务4人,负责楼宇的检查服务及收费等。

3、水电工6人,负责小区日常水电及工程维修。

4、保洁工20人,负责小区公共卫生,全日制保洁。

5、绿化工2人,负责小区绿化日常养护。

6、保安14人,24小时值班。

五、物业管理服务承诺

我 公司将以"以人为本,科学管理,依法办事,真诚服务"为宗旨,在该小区管理中采用以往的成功经验以外,将在以下几个方面作新的尝试:我们将引进系统工程的 方法技术,提高一体化管理水平,采取计划目标管理、全面质量管理、督导管理协调管理等先进的管理方法。根据ISO9001:2000质量管理和质量保证国 际标准中有关服务行业的要求,探索并逐步走上物业的管理标准化之路;始终强调把服务业主(住户)作为管理的重心。

前期物业方案(篇5)

优质的物业管理是吸引客户的法宝,是经营者创造收益的源泉;而良好的经营效益又为物业管理提供了资金支持,以经营引导管理、以管理促进经营,二者相互依托,相互促进。商务写字楼是随着经济的高速发展,为满足高效、舒适的办公环境需要而产生的一种房地产商品。其商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕经营实施科学化、专业化的管理服务,使物业实现保值增值。

1、常见突发事件的处理

1.1火灾突发事件处理

1.2水浸突发事件处理

1.3电梯困人突发事件处理

1.4未知停电事件处理

1.5暴力突发事件处理

1.6盗窃以及其他犯罪活动处理

以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程,防范于未然,确保项目的公共安全。

2、社区文化的开展

服务中心结合项目的实际情况,以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向,开展丰富多彩的社区文化活动,营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传,有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动,例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等,以增进物业与业主的友好关系,促进物业公司的发展。

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