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收银心得体会范例5篇

2024-10-05
收银心得体会

我们听了一场关于“收银心得体会”的演讲让我们思考了很多。随着时间的改变感悟也就不一样了,我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题,确定内容,整理大纲,再整理出具体的内容。经过阅读本页你的认识会更加全面!

收银心得体会【篇1】

建立新型学习小组

优化课堂教学

——学习271教学模式 深化生命课堂的体会

任梦银 5月20日的下午,我在码头镇广田小学的学术报告厅聆听了邹平实验一小两位领导关于学习271教学模式 深化生命课堂的两场报告,使我深受启发。使我知道小组的合作学习是目前世界上许多国家的学习模式,这种形式的学习有利于各个层次学生的提高,不同于以前的小组学习。我的体会如下: 课堂教学中的时间分配是:20%的时间为教师的点拨、答疑;70%的时间是学生的自主探究,10%的时间为巩固检测。这样的教学模式是把课堂还给学生,相信学生,信任学生,把每个孩子的一生变成一个成功的故事。

学生的自主探究以新型的小组学习为主。这种新型的小组学习模式是这样的:6人为一学习小组,按学生的知识基础、心理特征、性格特点、兴趣爱好,分为a、b、c三层。形成aa、b b、cc结构。把这六个学生的坐位分在一起,a层的两个学生在中间,b、c层的学生安排在a层学生的两边,这样有利于a层的学生对b、c层学生的指导和监督。我们的学生可以学习,就是学生帮学生学习,学生教学生,学生当小老师。他们分6人一组ABC三层,C层讲B层点评A层的质疑。并且让学生指导自己属于哪一层,我们要承认学生的差异,正视学生的差异性,学生今天比明天好就说明学生进步了。小组的结构管理是这样的,常务组长一名,抓小组的全面工作和学习,要起带头、组织管理、帮扶、检查、评比的作用,组长要成绩优秀、性格外向、有责任心、组织能力强、自身要求高;常务副组长一名,主管纪律、卫生、任务分配等;学科组长就是组内的学科代表。

我认为这样的小组建设体现了以人为本的理念,能够培养学生之间的团结合作的能力,有利于我们的分层教学。这样就使的学习小组是我们课堂的组织基础,使学生变成了生态建设的基本单位。

我认为这样的教学模式和学习方法有利于学生的最优发展,最能够提高我们的教学效率,我决定在以后的教学中积极利用这种教学模式来提高我的教学成绩。

山东省邹平县码头镇归苏小学 2015年5月21日

收银心得体会【篇2】

专门从事超市收银工作不常的新人,我的自身素质和距工作建议除了的差距,但我能消除努力学习,端正工,向存有经验的人员求教和自学,能够勤奋,地本职工作,为超市的发展阿尔热莱加佐斯县,现在自身工作中碰到的问题存有如下心得体会,也算是对工作的总结吧。

一、遵守超市纪律

与现金轻易关系密切的收银员,我严格遵守超市的作业纪律,收银员须要在营业时身上不容具有现金,以免引发不必要的误会和产生的公款私扣的。收银员在收银作业的不容究问收银台,以免钱币损失,或引发等候支付的顾客的反感与埋怨

二、做好商品装袋工作

将支付不好的商品替顾客放入袋中就是收银员工作的环节,不要以为该项工作就是最难不过的',往往该项工作搞的不好,而并使顾客厌烦而归属于,装袋作业的控制程序就是:时刻为顾客著想,以顾客为优先。

三、注意离开收银台时的工作程序

必须将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员地下通道拦下,将现金取去收银机抽屉里,钥匙随身偷走或交给值守班长看管,对了暂停收款必须以礼貌的恳请后来的顾客至的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可以返回。

四、与微笑和的对消费者

人常说道顾客上帝,这句话一点也弄错,的服务了,整个超市才可以的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才可以例如一家人,才可以与超市为家,就可以的招致顾客,月的工作经历使我明朗使我认知超市的经营理念,我只期望以我之心,以我之不懈努力换得超市的。

最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。

收银心得体会【篇3】

刚刚参加完公司组织的收银员技能培训,虽然涉及的是超市收银员,但是对我们这些商场收银员来说,也有许多值得学习的地方,我对此次培训感触颇多,故此写下一篇心得体会,希望领导给予批评指导。

培训中针对收银员的工作给予了高度评价,基层,承担了责任和风险,还要看别人的脸色。毋庸置疑,收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业,收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力,同时又承担了风险,是商品和货品的出入闸门。

首先,我们应该明白收银员的职责,有人称收银员为商场的掌门人,这种比喻真的很形象。所有的货品都是经过收银员的手离开商场,如有差错,就会造成商场或者顾客的损失,从而影响公司的效益。在德国,就算是一个普通的工人,都会很认真很踏实的做好自己的工作,而且基层往往是最受尊敬的,所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。

其次,我们要明白销售王道是快。相信大家都听过一句话叫“天下武功,惟快不败”,结合我们自身的工作,收银员的工作繁琐而单调,要有正确的方法,提高速度。所谓提高速度和效率的方法其实很简单,就是去除不必要的动作,将动作程序化,每一步组在一起成为最佳路线。

那么为了提高我们的工作效率,我认为要将工作分为三部分:

第一是上班前的准备工作,清洁款台卫生,整理并补充必要的物品,检查收银机,熟悉商场活动,有充足的准备才能有充足的应对措施。

第二是收银过程中要注意规范收银流程,主要流程包括招呼顾客,使用礼貌用语,输入商品核对金额,总计金额后收银,要有分辨钞票和银行卡真伪的能力,还要注意用唱收唱付的方式来提醒顾客核对金额,最后是送别顾客。在这个阶段有时会出现很多问题,我们要学会灵活应对,比如顾客输入密码时我们要避嫌,不要盯着顾客输密码;遇见出错现象,要及时发现,及时解决,做好善后工作;为了财产安全要学会“三快”(收款快,封款快,反应快)。

第三是营业结束后,要总计一天的营业额,做到“长款上交,短款自补”,做好记录为商场的发展提供有效的数据,还要注意为第二天的工作做好准备,整理物品从而减少第二天的工作量,还要注意安全,锁好款台,押款时遇见紧急情况反应要快。

第三,要加强职业化的锻炼,遵守公司排班规定,秉承“老带新,正式带实习”的原则,避免工作上的失误。对于工作中遇见的情况,有三点要掌握:第一是要学会与顾客沟通,我们需要同理心的沟通意识。第二是积极的工作态度,我们的工作要紧张有序的进行。第三是细节上要体现专业,我们要心细,及时发现问题,解决问题。

最后,我想说通过这次的学习我有两个最深的感触,第一个就是那个公司老板问正在点钱的会计在做什么的故事,会计两次回答说自己在点钱都没有让老板满意,最后会计回答老板自己在工作,这件事让我认识到一个态度和观念的转变。收银员天天和钱打交道,当你心态不正的时候,就容易邪魔入心,我们要有高尚的职业道德,要有平常心。现在很多时候我对待每天的营业收入都是一组无规则数字的概念,它们不再是钱,工作中没有任何情绪上的波动。第二个就是当超市收银员发现顾客商品中有未结账的货品时,没有足够证据的时候不要去假设顾客做了坏事。这个在我们商场中也同样会遇见,比如我们一些款台会遇见顾客结账后出门会有报警现象,我们首先要想到的不是顾客偷拿了什么,而是考虑导购是不是忘记给顾客货品消磁了?或者顾客是不是拿错了货品呢?还是顾客带的小孩子不小心拿了店里的饰品呢?还有一些商家是自己结账的(比如H&M,耐克等),相信大家已经遇见不少这样的情况了,顾客并不知道到哪里结账,有时候会带着货品走出店,那么我们要善意的提醒,不要没有证据就质疑顾客偷了东西。

人生是一次旅行,工作是一种修行,符合常理的叫做锻炼,不符合常理的叫做磨炼。做人,要有宽容心,做事,要有平常心,不要把情绪带到工作中去,这是我一直都在努力加强的,虽然无法做到能随时随地掌控自己的情绪,不过也进步了不少了。以上就是我对此次学习的心得体会,感谢公司为我们创造培训学习的机会,如有不足之处,希望领导给予指导。

收银心得体会【篇4】

很久没有从事超市收银工作了,寒假才一个月,自身素质和专业水平还有一定差距。但我能克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教学习,脚踏实地,认真做好自己的工作,为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会,算是对工作的总结。

(一)工作内容

作为一名出纳,我的日常工作主要包括:

1、检查备用金,看清楚交接前的注意事项。

2、打扫卫生,保持餐桌整洁。

3、在收银台管理你的现金安全,然后坚持你的.工作。

4、接待客人时,微笑服务,热情主动迎接,询问客人需求,并提供相应服务。回答客人问题时,要保持微笑,说话要清楚,内容要清晰准确。面对客人的投诉时,主动道歉,耐心向客人说明原因,寻求客人的理解。

5、客人退房时,主动起身向顾客出示账单,并简单说明消费细节。

(1)现金应正确收取,鉴别真伪,正确兑换,客人应清点清楚,客人应慢走,欢迎下次光临等。

(2)转移客人,要明确是否可以转移钱,不能转移,向客人说明原因,要求客人支付现金,坚持转移要求客人与收银负责人联系,可以转移钱可以转移。如果可以转账,请客人签字确认消费,并注明单位名称和房间号。前台的押金要注意。当押金不足时,应提醒客人在前台支付押金。作为收银员,一定要注意避免给客户、公司和自己造成不必要的损失。为了更好地工作,在各个方面与同事保持沟通。

6、必须遵守出纳的工作职责及相关注意事项。

收银心得体会【篇5】

心得体会

2012年3月6日下午18:00我们安徽六安分公司组织了针对许主席讲话的学习,在学习的过程中,结合我们实际的工作感触良多。在认真学习许主席讲话后,我受益匪浅。许主席讲话不仅仅把2011年集团整体的经营情况作了总结,更重要的是针对集团公司的不足,认真进行了分析和总结,从而提出2012年集团公司整体工作计划和经营目标。通过这次的学习,进一步加深了我对许主席讲话精神的理解和认同。在整个许主席的发言中, 都将抓落实进行贯穿。让我认识到落实对于我们工作的重要性,精心策划、狠抓落实、办事高效。 同时在学习的过程中对恒大有了更多的了解,尤其是恒大发展的三大战略。从恒大发展的三大战略阶段,第四个和第五个“三年计划”以及第六个“三年计划”的方针、目标和任务不同方面更加详细的了解了恒大。让我比较深刻的一句话是:企业战略是企业发展的航标,企业只有具备科学、前瞻、有效的战略,才能不断做大做强,才能一直走在正确的、科学的、可持续发展的道路上。这句话让我感受到浓郁的恒大企业文化。企业文化是公司的灵魂,事关公司发展的纯洁性和先进性。在21世纪是文化时代里。企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念,是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论,是在科学技术迅速发展,社会化水平不断提高,市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的,就是以精神的、物质的、文化的手段,满足员工物质和精神方面的需要,以提高企业的向心力和凝聚力,激发职工的积极性和创造精神,提高企业经济效益。

通过这次学习精确的知道公司过去六年的各项经济指标平均增长46倍,而员工人数仅仅是六年前的九倍。员工人数增长幅度较小说明领导水平高、能力强,公司员工的整体素质也在不断的提高。

最后意义深远的第六个“三年计划“,给了大家明确的方向和艰巨的任务。虽然我只是物业集团中的一名小小的保安员,但是我们也可以为恒大出一份力。我们可以做好小区的安全管理,让准业主对我们放心,进而更愿意购买恒大的房子,从而提高销售总额。

我们也可以通过我们的服务让业主主动积极的缴纳物业管理费等相关费用。我们要把目前做的不好的地方加以深刻改革、不断完善,好的地方也要继续保持。事情要从小做起,从基础做起,不仅仅是日常的台账、报表、流程、考核,还要按照公司的要求,严格落实公司的管理制度,一切要按照程序来、规范化。同时物业公司要安排多方面工作计划和培训计划。

恒大的企业宗旨是:质量树品牌,诚信立伟业。随着公司的不断壮大,证明了这一点的正确性,我们的坚持换来了所有投资者、合作伙伴、消费者、业主一致的高度赞扬。品牌就是口碑,俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑,相信这是每个行业的金道理。恒大坚持着自己的企业宗旨不变,让我们每一个恒大人在这样和谐的工作氛围中团结一心,在集团的第六的“三年计划”中明确目标,努力拼搏,奋发图强。

通过此次会议在以后的工作中,要调整好工作心态,以积极的心态面对工作和生活。全面深化会议精神,进一步转变观念、改变工作作风、努力进取、踏实工作,为全面实现公司2012年整体经营目标而奋斗。树立积极务实的职业心态,加快适应工作环境进程,脚踏实地,勤奋工作,让实实在在的工作实绩成就我的职业规划,保持强烈的责任感,勇往直前,争当岗位尖兵,成为有用之才,要从失败中不断汲取教训,不断进取,不断提升自己,为安徽六安恒大御景湾努力奋斗!

恒大御景湾保安部蒋华银

超市收银工作心得体会范文

超市收银员实习心得体会

超市收银员社会实践心得体会

如何做好超市收银工作心得体会(共4篇)

起市收银员工作心得体会

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