师德师风活动方案。
凡事预则立，不预则废。当我们打算开展一个项目时，我们必须将方案给准备得当，方案的制定不是一件容易的事，如何写好一篇方案呢？以下是小编为大家收集的“[热搜范文]假期师德师风工作方案之三”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
为进一步加强教师职业道德建设，营造良好师德师风氛围，提升教师队伍整体素质，经学校研究，决定在全校举行“创先争优、情系教育、凝聚师魂”师德师风演讲比赛活动。为确保活动顺利实施，特制定本方案:
一、活动目的
通过活动开展，大力弘扬我校教师“爱岗敬业、无私奉献”的职业情操和“教书育人、为人师表”的精神风貌，积极营造师德师风建设良好氛围，进一步推动《中小学教师职业道德规范》的贯彻落实，进一步提高教师队伍整体素质和师德修养，促进我校教育事业健康蓬勃发展。
二、组织领导
为加强对演讲比赛活动开展的组织领导，学校成立师德师风演讲比赛活动领导小组：
组长：副组长：
成员：
三、演讲主题
“创先争优、情系教育、凝聚师魂”
四、演讲内容
演讲题目自拟，演讲内容要求围绕《中小学教师职业道德规范》，以自己或身边的先进教师、先进集体典型事迹为题材，展现我校教师忠诚党的教育事业，积极投身教育教学改革实践立足本职，创先争优和爱岗敬业、无私奉献；教书育人、为人师表的良好师德风范；阐释对师德建设重要性、新时期师德的内涵、评价标准等问题的理解、感悟和体会。内容要求典型事迹与鲜明理念相统一；主题鲜明、突出、深刻；立意高远、观点正确、逻辑严谨；内容充实、具体，富有启发性，有较强的感染力和号召力。
五、参赛对象
全校所有教师均可报名参加比赛，每个教研组至少推荐两名代表参赛。
六、比赛时间
20XX年9月3日下午3：00。
七、比赛规则
使用普通话站立式脱稿演讲，着装、仪态自然大方。演讲时间控制在5—8分钟，不足时或超时每10秒扣总分1分。演讲顺序采用抽签方式确定。
八、奖项设置
本次比赛根据参赛人数和选手综合得分高低，设一等奖、二等奖、三等奖各若干名。
九、评分标准
演讲比赛从演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象、演讲效果五个方面对参赛选手进行评分，满分为100分。比赛评委由学校行政组成员和教研组长组成。评委打分后，去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取平均分，分数精确到小数点后两位。若出现同分，则精确到后三位，依此类推。
（一）演讲内容（35分）
1．演讲内容能紧紧围绕主题，观点正确、鲜明，见解独到，内容充实具体，生动感人（15分）
2．材料真实、典型、新颖，事迹感人、实例生动，反映客观事实，具有普遍意义，体现时代精神(10分)
3．讲稿结构严谨，构思巧妙，引人入胜（5分）
4．文字简练流畅，具有较强的思想性（5分）WWW.03kkK.Com
（二）语言表达（35分）
1．演讲者语言规范，吐字清晰，声音洪亮圆润。（10分）
2．演讲表达准确、流畅、自然。（10分）
3．语言技巧处理得当，语速恰当，语气、语调、节奏张弛符合思想感情的起伏变化，能熟练表达所演讲的内容。（15分）
（三）形象风度（15分）
演讲者精神饱满，能较好地运用姿态、动作、手势、表情，表达对演讲稿的理解。
（四）综合印象（5分）
演讲者着装朴素端庄大方，举止自然得体，有风度，富有艺术感染力。上下场致意、答谢。
（五）演讲效果（10分）
演讲具有较强的感染力、吸引力和号召力，能较好地与听众感情融合在一起。
十、活动要求：
1.各教研组必须高度重视此次师德师风演讲比赛活动，认真和精心组织教师参加比赛。
2.各教研组于9月3日前将参赛选手名单报教务处，报名时请提交演讲材料一份。
3.参赛选手在比赛前20分钟抽签，必须准时到场参赛，超时未到视为弃权。
03kkK.com扩展阅读
[热搜范文]幼师自我鉴定之三
在我们的日常生活中，方案在社会的使用频率不断增高，方案范文一般都有统一的规范，优秀的方案是什么样子的？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[热搜范文]幼师自我鉴定之三》，仅供您在工作和学习中参考。
我喜欢幼儿园工作，我现在是在冰心幼儿园当一名普通教师，可是我很开心，每天都过得很充实。现在我在冰心幼儿园工作已经工作快两年了。在这两年当中我学会了很多。回望过去，有开心也有难过。在刚刚进入幼儿园时候，那时候工作很轻松，所以没有充实……
自我评价我喜欢幼儿园工作，我现在是在冰心幼儿园当一名普通教师，可是我很开心，每天都过得很充实。现在我在冰心幼儿园工作已经工作快两年了。在这两年当中我学会了很多。回望过去，有开心也有难过。
在刚刚进入幼儿园时候，那时候工作很轻松，所以没有充实感觉了。后来，幼儿园来了一位年轻园长。在她带领下现在我们整个幼儿园都变与众不同，不管是教学、生活、安全工作、各个方面都很好。“每当被别人问我你在哪里工作啊？我都很自信很光荣说我在冰心幼儿园工作。
本人在思想上积极要求上进，性格开朗善于交际，能吃苦，有很好亲和力，有耐性、爱心、细心；有较强实践能力，集体观念强，具有良好团队协作精神和创新意识。我喜欢舞蹈、喜欢钻研画画、喜欢音乐，喜欢充实感觉，因为觉得这样每一天都会很有意义。在学校工作中，我努力做好自己工作，配合保育老师认真做好保教工作，和同事之间配合默契。认真积极配合年级组各项工作。我现在带是中班，从小班到中班孩子们成长一点一滴我都看在眼里，有时候也会偷偷开心，因为孩子们都长大了。有时候说话也会让我哭笑不得。前两天我们班“马宝”午睡起来后，兴高采烈问我：“何老师，你喜不喜欢“钟”啊？”我说：“我啊！我喜欢可爱钟”。马宝说：“那我就那一块大石头，放在你身上。”我很疑惑不解问：“为什么啊？”这时候马宝笑眯眯说：“何老师，你不说你喜欢“重”吗？”这时我才恍然大悟，不禁笑了起来。我真想永远和他们在一起。
我非常热爱幼教事业，热爱本职工作，热爱每一位幼儿，尊重每一个孩子，用爱心、耐心让幼儿喜欢我，愿意和我交朋友。两年幼教工作，使我自身素质和政治觉悟都提高了。在今后工作中，我会积极学习各种教育理论阅读有关书籍，以充实自己，以便在工中以坚实理论作为指导，更好地进行教育教学。我也需要经常反思和总结：教育是一门博大精深学问，而且学无定法，面对如雪花分飞般教材以及网络带给我们丰富信息经验，我们必须把握一点：让孩子们真正做到快乐中学习，在快乐中得到发展。做教师难，做幼儿教师更难，但是我觉得在辛苦中，能感受到别人感受不到乐趣——那就是童年乐趣。
1、责任感：热爱幼教事业，对工作表现出浓厚兴趣，有强烈求知欲和进取心，积极主动、一丝不苟地做好各项工作。
2、和幼儿相处能力：尊重、理解、信任幼儿，善于发挥幼儿积极性、创造性，热情活泼，能歌善舞，深受幼儿喜爱和尊敬。
3、教育艺术：以细致观察，敏锐感受，准确判断和丰富经验为基础，灵活地运用教育方法、技巧进行新颖、独特、有效教育。
4、业务知识：掌握幼儿教育学、心理学理论，能在实践中灵活地运用。有广阔知识视野、较强表达能力、丰富工作经验、熟练工作能力。
5、工作能力：能熟练地引导幼儿开展活动，活动有计划、有条理。
6、工作效率：能迅速完成工作，突出表现在以很快速度完成某些活动上。
7、首创性和独立性：有丰富创造力和想象力，经常想出机智巧妙办法解决问题，有很好见解和较系统计划，不依赖领导、同事，能自己寻找解决困难办法。
8、人际关系：具有组织、应变、协调和交往能力，和领导、同事关系融洽，待人有技巧，善于交朋友，能广泛地争取社会各界对幼教工作支持。
9、总结、表达能力：有较强口述和笔述技巧，能有效地向同事和领导提出建议，对孩子讲话时能使用富有哲理且生动形象语言，内容丰富，有吸引力。
10、理论学习和研究能力：刻苦钻研、不断学习，有较强理论学习和研究能力，努力进取，认真研究，能写出较高水平论文。
时间飞逝，我在幼儿园已工作了四年多了，从我踏进幼儿园一路走到今天，与共同工作领导、同事建立了良好关系。在一个新工作环境中，让我更深地了解到合作精神、团队精神重要性。每一个人身上都有她闪光点，都是可以虚心学习榜样。只有在领导正确指导下，同事间相互学习、相互关心、帮助、取长补短、共同努力下，工作才能得以顺利开展，才能取得良好成效。幼儿也才能更健康、全面地成长。
在本学期内，我能严格遵守幼儿园各项规章制度、热爱本职工作，有较强事业心、责任感和良好师德。服从领导安排，认真完成各项教学、教研工作。并发挥自己特长、学以至用，为幼儿园创设一个良好环境。为幼儿园建设出一份力。
工作中，以教师道德规范要求自己，以身作则，言传身教，细心、耐心、关心、爱心地公平对待每一个幼儿，以促使幼儿在自身水平上得到发展。积极学习和钻研新教学方法，以《规程》与《刚要》为指导，尝试开展小班化教学。在学习、实践、总结中不断完善教学，也进步自身专业素质。
由于本班幼儿年龄小，年龄差距又大，使得各方面工作开展有一定难度。但是，通过班上老师共同努力，并及时做好家园联系工作，做到与家长多沟通，多商量。通过家访、早接、离园、电话联系、家园手册、校讯通等途径及时了解幼儿情况，同一对幼儿要求。使幼儿通过一学期学习、生活，在各个方面有了一定进步，受到家长肯定与支持。
小班幼儿年龄小，生活自理有待进步，身体素质也不稳定，这更需要教师悉心照顾，在抓好教学同时注重保育工作。消息交替，及时擦汗、换衣、喝水、洗手，加强体育锻炼，增强幼儿体质。并做好班上环境卫生工作，让幼儿有一个清洁、卫生、优美环境。预防疾病产生和蔓延。让幼儿活泼、健康地成长。
一个学期结束了，让我深有体会是无论哪一方面工作，都要努力、专心往做。下了苦功才能出成效。要有好收获，就要辛勤地耕耘。幼儿教育工作更应如此，我们要做到关爱幼儿，呵护幼儿健康成长，让他们早日成为祖国栋梁。
[热搜范文]优秀部门获奖感言之三
在这个信息化的时代，我们会应用到各种各样的方案，大家所用的方案范文内容多种多样，方案该怎么写？以下是小编为大家收集的“[热搜范文]优秀部门获奖感言之三”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
时间如梭，岁月如歌，20xx年在无声无息渐渐的离我们远去，回望过去的20xx年，新中国成立60周年，举国欢庆，奥马访华66个小时：寻求中美关系新定位，而对于运通四方而言，新总部搬迁至钟落潭，新的“绩效考核”制度，新的工作环境等等，普通的公历年却留给我们平常而又绝对不平凡的史记，它绝对是运通四方发展史上的里程碑。而我们销售部，在瞭望伟大祖国的发展同时谱写着属于它的新生与进步. 我们虽然年轻，但是我们不简单。
很荣幸我们销售部被评为xx年度的优秀团队，我们完美的演绎了团队凝聚力。回望过往的一年，在集团各位领导的英明领导下，在其他部门的全力配合下，我部各位精英兢兢业业，孜孜不倦，一份汗水一份耕耘，终于捧得了“优秀部门”的荣誉，300多天里，无论前路多么辛苦，无论销售压力多么大，但汗水的付出总凝结在这光辉闪耀的红旗上。在“以无私成其私”的集团核心理念引导下，同事们各司其职，各负其责，众志成城，我们可以毫不犹豫地说，我们就是运通四方实业有限集团的坚强后盾，毫无疑问我们已经成为运通四方的中坚力量!
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是我们的工作中的真实写照：当众人下班在家享受天伦之乐时，我们的报单员连饭都顾不上吃，有条不紊的为我们的客户报着计划，为集团争取更多销售额，创造更多的利润，而我们的跟单员忙于点数，打包，一直到深夜，当众人抱怨上班太辛苦时，我们的跟单员有时候在天还没有亮就出去，天亮了才回来，有时候连饭都顾不上吃，一路颠簸，其中免不了有些许委屈，可见工作强度之大，工作时间之长，但是我们兢兢业业，没有半点怨言，坚守在自己的岗位上，因为我们懂得为运通的腾飞发展贡献自己的力量.
功夫不负有心人，我们的销售额稳步上升，销售遍及广东省、湖南省，江西省，广西，福建，等各市县。通过我们的努力服务，让集团的汽车配件充分满足了全国各地客户的需要，拓宽了集团汽车配件的市场，提高了我集团汽车配件的知名度，同时也提高了集团的声誉。在各个业务交涉过程中，并为集团锻炼和培养了新的一批专业销售强将。
在过去的一年里，我们积极响应“5S”行动，落实“绩效考核”制度，认真学习贯切“以结果为导向”培训思想，并以积极，负责任的态度面对工作中事情，开展“技术大比武”等竞赛以挺高我们的专业技能和团队协作力。
在xx年我们完成了一项非常重要的工作——财税规范。我们都知道，一间集团想要长远发展、基业长青，必须要有健全、规范的财税体系。所以，从7月份开始，我们开始执行集团一系列的财务规范工作要求，给客户带来了很多不便，很多客户都不理解，我们一边不断学习财税知识，一边不厌其烦的向客户解释、沟通。随着规范工作的不断推进，对客户的影响也随之加大，期间也造成了部分销售额的流失，但我们深知此项工作对集团发展的重要性。所以，我们只有不断加强与客户的沟通，不断向客户灌输财税规范意识，引导和协助客户共同规范、共同发展，将财税规范带来的影响降到最低。在广大客户的理解与支持下，在09年末，基本达到了集团规范要求。再次感谢所有客户的理解与支持!
成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，在同行竞争异常激烈的环境下，在流程上，我们更注重部门内部的团结以及与外部的衔接，部门内部我们相互支持相互鼓励，向着共同的方向而努力，对外我们加强沟通，在重要的岗位上增设人员加大与其它部门的衔接力度，以更完善的姿态服务于大家!
展望生龙活虎的新一年，我部依然会发扬我们吃苦耐劳、善于学习积累，敢拼敢为，也会戒骄戒躁，扬长补短，最大限度地让集团的产品有更大的市场份额，销售业绩进一步提高，明年的今天，我们期望能再次站在这里，享受这份荣誉。
未来我们将会做的更好，不断创新，开拓，在销售质量，流程规范，开发效率等多方面将继续加强，这是我们的责任，在运通四方这个平台上一展拳脚。最后祝各位领导和同事在新年里更上一层楼!也祝愿集团在新的一年里取得新的辉煌。
优质范文：工作方案之三
随着社会的不断进步，我们时常会涉及到方案范文的写作，一些实用的方案能够帮助我们达成自己的目标，你是否在烦恼方案怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《优质范文：工作方案之三》，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、演练目的：
为了提高师生防范自救能力，应对各种突发事件，使全校师生熟悉逃生路线，以达到有序、迅速的引导学生安全疏散，确保全校师生的生命安全。通过紧急疏散演习，让学生学到安全防护知识，达到遇事不慌、积极应对、自我保护的目的，提高全体师生抗击突发事件的应变能力。
二、演练准备
1、使全体教师明确此次防震应急演练的任务和注意事项。
2、演练前班主任动员，班主任收集防震相关资料，让学生熟悉应急逃生的正确方法，组织学生学习有关自我保护知识。教育学生做到：
①遇事不慌，头脑冷清。
②判明情况，思考对策。
③积极自救，互帮互助。
④听从指挥，有序疏散。同时讲明演练的程序、内容、时间和纪律要求，以及各个班级疏散的路线和到达的区域，同时强调演练是预防性、模拟性练习，并非真正的应急和疏散。
3、组成相关工作小组，确定人员，明确职责。
三、演练要求
1、不要惊慌，听从指挥，服从安排。
2、保持安静，动作敏捷、规范，严禁推拉、冲撞、拥挤。
3、按规定线路疏散，不得串线。
4、各班主任要严密组织，认真对待，避免危险情况的发生。
四、演练时间：
20xx.10.31
五、各班班主任职责：
班主任是第一责任人，要在演练前对学生撤离教室的队形进行进行编排，做到安全有序、快捷。撤离时做到：
（1）演习前清点学生人数；
（2）带领学生安全撤离；
（3）到达安全场地后清点学生人数。
[热搜范文]兵马俑导游词之三
随着人类社会的不断发展，撰写方案范文变得愈来愈频繁，方案范文展现了它的优势，怎样写好自己的方案呢？下面的内容是小编为大家整理的[热搜范文]兵马俑导游词之三，供您参考，希望能够帮助到大家。
各位游客朋友：
欢迎你来到举世闻名的秦兵马俑。我叫唐宇佳，是你们这次参观秦兵马俑的导游，我非常高兴为大家服务。
秦兵马俑是世界考古最伟大的发现之一，被称为“世界第八大奇迹”。它位于西安临潼区，是秦始皇陵墓重要的组成部分。
你们现在看到的，是最早发现的一号坑，也是最大的，坑里有8000多个兵马俑。一号坑的左右后来又各发现了兵马俑坑，着就是现在的二号坑、三号坑。
兵马俑是用泥巴烧制的战车、战马、士兵形状的陪葬品。秦兵马俑可以说是世界上最大的古代军事博物馆。
让我们站在高处往下看，这些兵马俑一行行、一列列、一队队，排列的十分整齐;如果仔细看，每一个兵马俑的脸型、发型、体型、神态都不一样，反映出古代中国人非常高的智慧水平。
秦兵马俑世界珍贵的文化遗产，希望大家能够自觉的保护它。同时，我们有责任要保护更多的还没列入世界遗产名单的文化和自然遗产。因为，保护文化遗产就是保护历史啊!
今天的参观就要结束了。秦兵马俑恭候大驾再次光临。再见啦，朋友!
[热搜范文]售后客服工作方案范文
在社会不断发展的现在，生活的方方面面都离不开方案范文，对于方案范文的撰写一般要用到规范性的语言，对于方案报的撰写你是否毫无头绪呢？以下是小编为大家收集的“[热搜范文]售后客服工作方案范文”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、售后总体目标
“优化管理，稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：
（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为
前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标
1.人员定编。
2.产值计划
（一）营业指标。
1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.
3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.
5.车辆返修率低于2%.
6.开展风行汽车讲堂不少于四次。
7.保修索赔通过率不小于95%.
8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
（二）管理指标。
1）主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学结性活动不少于3次。
2）开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，
提升集体凝聚力。
3）提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。
（三）产值分配：
3.各项改善措施。
（一）前台改善计划.
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，
4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
（二）.保险改善计划：
保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度；B.提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划
1）忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2）监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。
3）指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4）关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。
值得参考！工作方案之三
在日常的生活中，我们经常会看到一些实用的方案，大家的方案范文有着许多用途，你理解中的方案范文是什么样的呢？下面是小编帮大家编辑的《值得参考！工作方案之三》，仅供参考，希望能为您提供参考！
一、指导思想
紧紧围绕“管理水平提升年”活动和质量提升工程项目建设，加大宣传、信息工作力度，提升宣传、信息工作质量，增强宣传、信息工作的针对性和时效性，全面、及时、准确反映学校办学成就、教育教学改革创新、社会主义精神文明创建和校园文化建设等方面的成果，为学校发展营造良好的社会舆论氛围。
二、成立宣传工作领导小组
组长：何xx
副组长：欧阳xx
成员：陈xx
三、新闻、信息工作基本要求
1、提高认识，充分认识宣传、信息工作的重要性。宣传、信息工作是学校工作的重要组成部分，是联系上下，沟通左右，及时反映工作情况的有效途径，各部门主任是第一责任人，同时要确认一名信息员（政教、教务1—2名），专门负责本部门信息、新闻采集、编写和报送工作。
2、增强学习意识，主动培养新闻的敏感力和洞察力，掌握新闻写作的基本方法和技巧，提高稿件的采用率。要注重典型性，找准角度，挖掘亮点，围绕学校中心工作，及时、全面、准确地宣传学校工作取得的成效，树立良好的社会形象。
3、撰写的信息要主题鲜明，重点突出。要注重创新，突出时效、实效。要彰显特色，图文并茂，突出亮点。要重视时效，及时、快捷，一般要求在新闻事件发生24个小时内完成撰稿和发布工作。
4、学校每学年召开一次宣传、信息工作会议，表彰宣传工作先进处室和个人，总结上一年工作，针对新的一年学校工作重点部署工作，以不断提高学校宣传、信息工作的整体水平。
四、新闻、信息工作重点。
1、宣传内容重点是“管理水平提升年”活动开展，质量提升工程项目建设，教育教学改革与研究，德育管理与创新，省市文明单位、文明校园创建，校园文化建设等方面的新闻事件、工作进程及其典型做法与经验总结、先进人物典型事迹（教职工、学生）、班级管理、教学反思经典案例与论文等，尤其是质量提升工程项目建设方面要加大宣传力度，教务处、实训处要组织通讯员加强采写，项目办与各项目建设组要强化宣传意识，积极主动上传相关文字、图片、视频等素材。
2、加强校报的出版发行工作。校报每月一期，重大事件、招生宣传编辑专版。加大发行力度，每期校报主动通过相关渠道及时发送县直单位，市县教育局，县内兄弟学校和新闻发生当事人。同时要重视报纸原始材料的档案留存工作。
3、重视发挥校园小广播的作用。学生会要加强对校园广播室的管理，每天定时播放，要遴选一批积极健康的校园歌曲作为通用播放歌曲。要发挥校园小记者的作用，鼓励学生撰写发生在校园和师生身边的新闻事件，包括好人好事、班级活动、主题教育活动、兴趣小组活动、文体活动等等，通过校园小广播进行播报，宣传正能量。
4、要加大学校网站建设管理的力度，强化措施，加快信息的更新。要按照处室职能明确各栏目的建设任务和更新的具体要求，每月公布一次各栏目更新情况，计入处室宣传考核（网站栏目责任部门附后）。进一步加强图片资料管理，每一次活动后，要将图片进行筛选、命名、保存，重要图片及时上传网站和框裱。部门独立开展的活动，图片要及时上传图片库，以便及时采用或备用。
5、定期编辑信息简报，每月一期，重大活动出版专辑。
6、加强电子显示屏的管理，校门口的电子显示屏每星期更新一次，重大活动及时更新。大显示屏每日更新，及时发布。
7、加强宣传工作队伍建设，学校配备宣传干事、微信公众平台管理员、网站管理员，各处室要配备一到两名信息员，负责新闻稿件和信息稿件的撰写。与此同时，尽可能动员和组织班主任、学科教师积极参与，发动他们谈教改、探索、实践与得失，谈关爱、帮助学生转化和提高。
8、重视网站、校报投稿工作，以行政处室为单位，核定投稿发稿任务。办公室每月投稿不少于20篇，其中项目办及各项目组提供的项目建设稿件不少于8篇；招就处每月不少于7篇；总务处、财务处、工会每月不少于3篇；政教处每月不少于20篇（含团委会、学生会、各班级、小记者等作品，其中新闻稿件不少于10篇，）；教务处每月不少于20篇（含教研组、专任教师作品，其中新闻稿件不少于10篇，质量提升工程项目方面不少于5篇），实训处每月不少于5篇，质量提升工程不少于3篇。
9、进一步做好文明单位信息报送工作。按照县文明办要求，我校作为市级文明单位每月要向市县文明办（网）报信息1条以上，每半年要报评论1篇以上，每年报专题1个以上。要确保以上任务按时完成。
10、进一步重视网络宣传和文明传播，聘任方亮为学校微信公众平台管理员，负责建设管理学校微信公众平台，学校正面信息和图片要及时在公众平台、微信圈内发布，平台发布信息由各处室负责，教务处、政教处、办公室每月3条以上，其他处室1条以上，要求图文并茂，主题鲜明。管理员按月统计发布情况。
五、工作考核与奖惩。
1、稿件一经校级媒体采用，每篇给予30元的奖补。如被县直部门以上网站采用的每篇奖补50元，被县、市、省级其他媒体采用的每篇分别奖补50元、100元，150元，被国家级媒体采用的每篇奖励300元。微信公众平台每发布一篇稿件奖补10元。学生稿件（习作）一经采用，期末颁发荣誉证书，不计稿酬。
2、投稿、用稿任务分部门进行考核，部门一把手是第一责任人，以部门负责人审核签字为准计算部门任务，学校宣传干事撰写的稿件计算办公室任务。当月完成和超额完成任务的通报表扬，未完成任务的通报批评。
3、宣传单项奖。学校每学期评选学校宣传工作先进集体和先进个人，对年度宣传工作成绩显著的处室负责人以及优秀作者、作品另行奖励。
好文分享： 工作方案之三
伴着社会工作的不断规范，越来越多人认识到了方案的重要性，方案范文的应用性很强，你知道方案范文的基本要求吗？小编收集并整理了“好文分享： 工作方案之三”，仅供参考，欢迎大家阅读。
为了进一步推进课堂教学改革，巩固并扩大我校高效课堂建设取得的成果，再一次掀起全校教师思考课堂、研究课堂、改革课堂的新高潮，进一步深化和完善我校的“六环”教学模式，着力提高课堂教学行为的有效性，促进教学方式、学习方式、管理方式、评价方式的根本改变，提高课堂教学效益，实现减负增效的总目标，特制订本活动方案。
一、指导思想
以新课程理论为指导，以全面提高课堂教学效益为目标，以促进教师和学生共同发展为根本，以创新教学模式为重点，以强化校本研修为主要抓手，着力解决教师课堂教学实践中存在的问题，以深入研究导学案、小组建设、评价制度为抓手，本着继承与创新相结合、借鉴与融合相结合，切实优化教学过程，不断深化教学改革，努力构建科学高效的课堂教学管理机制、运行机制和评价机制，提升我校教育管理水平和教育教学质量。
二、基本目标
1、树立正确教学理念，提升教师专业水平。引导全体教师系统学习先进的教学理论、教学经验，进一步提高教育理论水平。加强教学技能和教学基本功训练，全面提高备课上课、听课评课、总结反思、现代教育技术应用等各项教学技能，进一步提升教师专业素养。
2、推行和完善高效教学模式，提高课堂教学效益。工作中，我们将按照初步形成的“六环”教学模式，不断探索和完善有效的教学手段和组织管理形式，以尽可能少的时间、精力和物力投入，培养学生良好的学习习惯、自主合作探究学习能力和创新精神，使学生掌握基础知识和技能，完成学习目标任务，从而实现三维目标达成和学生发展最优化，实现课堂教学效益最大化。
3、探索优良学习方式，提高学生综合素质。积极探索提高学生自主学习能力的方法，引导学生主动探索、积极思考，增强学生自主、合作、探究的学习能力，培养学生乐于动脑动手、勤于实践的习惯；加强学习方法指导，培养学生的实践能力和创新精神，促进学生综合素质的全面提高。切实减轻学生过重的课业负担，促进学生身心健康发展。
三、高效课堂推进工作领导小组
组长：黎学亨
副组长：邢孔乐邢福东
成员：周忠义、杜刚毅、教研室、教导处及各教研组长
四、工作内容和策略
1、加强理论培训和指导，转变教学观念。组织教师深入学习高效课堂的相关理论，有选择地学习外校的先进经验。每周星期五下午第三节定为“业务学习课”，教研室组织全校教师通过“理论学习、经验交流、专题研讨、观摩优秀课堂教学录像”等形式，提高自身业务素质，更新教学观念，做到学习时间固定，学习内容丰富，学习形式多样。同时，加强对教师高效课堂教学的技能培训，开展好“高效课堂”校本研修活动。
2、完善高效课堂实践活动。根据我校探索的“六环”教学模式，优化教学过程，合理安排教学环节，特别要科学安排讲与练的时间，严格控制教师讲授时间，原则上教师的讲授时间不能超过20分钟。优化课堂作业与练习，针对课堂学习的内容设计相应的达标检测题，力求做到实效。教研室会同教研组组织一次“高效课堂”一人一节研究课的教学活动，做好观课议课活动，观课后必须由教研员、教研组长或骨干教师议课点评，对每一位授课教师的点评以“不足点评为主”。
3、完善班级自主管理模式。教师要根据不同的教学对象、教学内容和课型，灵活采用不同的教学方法，有意识地培养学生自主、合作、探究的学习方式。促进学生学习小组的构建和完善、自主合作和自我管理，形成一个“比、学、赶、帮、超”的竞争机制，同时也要把学习小组与学生德育管理、思想教育等班级日常管理有机结合，从而建立起我校班级高效管理的新体制、新思路。
4、完善好高效课堂“同课异构”交流制度。与兄弟学校（佛罗镇中心学校）开展教研交流，通过“同课异构”活动，打开教师课堂授课思路，促使教师深刻理解新课程高效课堂理念，熟练掌握高效课堂备课、授课专业技能。
5、积极参与各级各类培训活动。一是落实县级以上学科基地培训任务，有计划的开展培训活动。二是安排、支持教师参加各级各类课改培训，夯实课改引领队伍。三是组织教师参加校本研修培训任务。四、做好信息技术教育培训活动，探索信息技术与课改深度融合的新模式、新方法。配合县研修学校完成学科骨干教师多媒体、电子白板应用技术培训任务，学科骨干教师信息技术与高效课堂整合培训任务。
6、发挥学校专家团队的引领作用。每学期，继续组织省、县级教学能手、骨干教师在我校开展“高效课堂”名师示教活动，通过课堂示范等形式，让全体教师切身感受高效课堂教学技能，更新教育理念，引领教师专业成长。
7、择期举行全镇教育教学论文、教学设计、导学案的评比活动。
8、择期举行全镇高效课堂教学评比活动。以活动促进高效课堂改革的推进，以活动引领教师的课堂教学能力的提升。
五、保障措施
1、加强领导，大力推动。学校及时成立领导小组，校长作为教改第一责任人，身先士卒，加大宣传，营造浓厚的教改氛围。学校组织并开好教研会、家长会。致家长信等形式加以宣传。并通过黑板报、班级墙报等形式营造浓厚的教改氛围。
2、确保经费，完善条件。学校公用经费应优先保证教学改革各项工作的经费开支，配备好相关的教学用品（如小黑板等），鼓励教师学会使用电脑、学会制作课件，发挥现代教育技术在课堂中的作用。
3、做好培训，注重引领。认真组织各级各类的培训工作，采取“走出去”与“请进来”相结合，充分发挥好学科骨干教师的示范引领作用。极力争取上级业务部门和课改名家对我校教学改革的指导和引领，充分发挥教研组的作用，精心组织每一次的校本教研活动，对于教改过程遇到的典型性、普遍性问题要上升为课题研究。
4、构建促进高效课堂建设与发展的培训制度、研究制度、评价制度，以及激励与保障机制，形成一套完整的评价指标体系。形成长效机制，实现高效课堂常态化。
5、定期考评，总结提升。学校建立与改革相适应的对教师、对学生的评价机制。重视教改工作的总结反思，善于提升，及时总结改革成果。
【热搜范文】 物业保安工作方案如何写
在社会不断发展的现在，我们都会用到一些实用的方案，一些实用的方案能够帮助我们达成自己的目标，你知道方案范文怎么写吗？小编特地为您收集整理“【热搜范文】 物业保安工作方案如何写”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、保安部工作
1按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议，及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作，并及时向上级领导汇报。
2贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项安全管理制度；按照安全工作“谁主管、谁负责”的原则，把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。
2、完善保安部制度。抓好安全防范，强化责任。落实安全管理岗位职责，分析存在的问题，及时提出改进意见。
3、加强大楼内公共场所的安全管理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡视签到等各项工作。
4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增强整体素质，定期组织保安人员认真学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。
（1）军训内容
①.立正、稍息、看齐、报数
②停止间转法
③齐步走、跑步走、正步走与立定
④执勤、巡逻队形、规范动作的训练
⑤擒拿格斗招式演练
⑥保安队员消防灭火技能培训
⑦保安队员灭火预案演练
⑧对保安部12人进行跑楼测试( 分钟合格)，
⑨为了应对紧急事件的发生，进行夜间紧急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应能力。
5、多方位了解每位保安员，认真做好保安队后备干部的培养工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。
二、消防安全工作
1、上半年组织消防演练1次，参加人数15余人，在演练前，先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。
2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“11·9”消防安全宣传周活动，组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习。
3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发现隐患及时整改或上报，并认真做好记录。
4、修定消防安全责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状，强化安全责任一级向一级负责。
5、做好20xx年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内所有客户档案的存档工作。
6、建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交***实行“上不清，下不接”的原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。
7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作，对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查，并妥善地作出处理。
三、综合治理工作
1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状。
2、及时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表等。
3、积极配合综治办完成，综治各宣传月的计划和安排。
四、其他工作
（一）市容环卫工作
1、积极配合办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作，同时积极协助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作，配合办事处对市容环卫的检查工作。
（二）支部组织委员工作
1、在厂党总支的领导下，按照支部书记的工作安排，有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。
最后在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，认真贯彻执行上级有关部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好，同时认真完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导给予指正和帮助。
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部工作计划
4 市场部xx年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案一 市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准 ：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门 三 市场部工作计划
1 制定xx年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的`开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广：
7.信息收集反馈、及时修正销售方案。
