公共资源交易工作总结。
经验告诉我们，成功是留给有准备的人。面临随时可能开展的建设工作，我们会制定各种各样的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种，写好方案应当从哪方面入手？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【实用总结】 嫦娥：聊斋志异》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
嫦娥：聊斋志异
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实用总结:学校开展文明礼仪教育总结范文六篇
如果我们希望事情顺利进展，需要重点作好方案。当我们想要做某一个项目时，我们必须将方案给准备得当，方案是一种对某个项目进行具体安排的文书，如何写好一篇方案呢？小编特地为大家精心收集和整理了“实用总结:学校开展文明礼仪教育总结范文六篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。
学校开展文明礼仪教育总结【篇一】
中国，素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。文明礼仪不仅体现出丰厚的历史传统，更体现出个人的学识。讲文明，是一种美；懂礼仪，是一种人与人之间的爱，是我们民族文化进步的表现。
古往今来，讲文明，懂礼仪的动人故事数不胜数。
在我们学校综合楼的后山，有一条苦爪岭，岭头上有一个赫赫有名的还金亭，这还金亭的由来，还装载着一个关于文明礼貌、拾金不昧的美丽动人的故事。清朝有一个监生进京赶考，途经苦爪岭。此时的他又饥、又渴、又累，就在苦爪岭的旁边找到了一口泉水，在山泉边解下了包袱，美美的饱喝了一顿泉水，又休息了一会儿，就急匆匆地赶，慌忙中落下了包袱。此时，正好有一位拾柴的老汉，叫羊老桔，他也到泉边喝水，一眼看见了大包袱，打开一看，啊！里面全是金灿灿、白花花的金子白银。老汉心想：这么多黄金白银，足够让我享受一辈子的富贵。可是又一想，丢失金子的人一定会心急如焚，我怎么能拿走人家的黄金白银呢？此时此刻，天色将晚，羊老桔毫不犹豫地在泉水边等待着失主前来来认领。等啊等啊，天色渐渐黑了下来，他只好拿着包袱回家。第二天一早，他又到了泉水边等待失主，直到下午的傍晚，才等到失主前来认领。此时的考生激动万分，他果断地拿出包袱中一半的黄金作为酬谢，被羊老桔地了。后来，那个考生高中状元，为了纪念老汉拾金不昧的，就在苦爪领头建起了一座“还金亭”。
“还金亭上还金银”这个动人的故事一直流传着双峰乡的心里。一代一代的以他为楷模，讲文明，有礼仪的传统美德也流传至今。
有一次，我和妈妈上街买菜，不知怎么回事，一位大婶一不小心撞上了妈妈的菜篮子，篮子里的蔬菜洒满了一地，只见一块一块白白的豆腐成了黑黑的泥渣，一个一个鸡蛋破碎不堪，一条一条活泼乱跳的大鱼奄奄一息……此情此景，我和妈妈都惊得目瞪口呆。这时，大婶连声对我们说：“对不起，真对不起。”边说边手忙脚乱地蹲下去捡这个捡那个，我和妈妈见状，也连忙蹲下去一起捡了起来。一样一样的蔬菜经过一番小小的旅游又回到了菜篮子上。可那一个个破碎的鸡蛋，一条条死去的活鱼又该如何呢？没等妈妈插上一句，大婶又对我们讲：“我去给你们买几条活鱼和一些鸡蛋回来。刚才人太多，挤来挤去，没看见您的菜篮，真是抱歉。”听了这位大婶的一番话，我和妈妈异口同声地说：“没关系，没关系。”面对大婶文明礼貌的举动，我仿佛看见妈妈皱起的眉头一下就解开了。那即将爆发的一场争斗也慢慢平息了。大婶的脸上终于露出了淡淡的微笑，我和妈妈的脸上也情不自禁地露出了微笑。文明礼仪比鲜花还要美，这种微笑，让人觉得感人肺腑。在我们身边，文明礼仪的佳话、文明礼仪的故事，屡屡发生。撞倒菜篮子的故事让我历历在目，引人深思。
在我们的学校，是一个讲文明，懂礼仪的圣地，如果同学们都做到彬彬有礼，做到文雅而不粗野学校就是一个和谐的乐园。反之，就会引出一些不堪设想的后果。一个炎热的暑假，太阳像火球一样炙烤着大地。我们临边的仁川镇中心小学的两位学生一起去洗澡，一不小心打翻了另一位同学的一瓶洗发水，于是发生了争执，久争不下。两位学生纷纷回家投诉父母。第二天早上，双方家长大动干戈、来势汹汹。一位家长竟拿着几十斤重的钢筋剪，没几下，就打晕了另一位家长，立刻送往仁川镇卫生院。经医生诊断，他的心脏已停止了呼吸，一个活生生的生命就这样夭折了。后经省高级调解，肇事家长赔款三十多万，才改判十五年，保住了一条生命。就为了区区一瓶洗发水，付出了惨重的代价和宝贵的生命。这都是不讲文明，不讲礼貌惹得祸，使两个原本幸福的家庭。同学们，当你们听到这个感人的故事时，你们又会做何感想，我们可千万不能步他们的后尘啊！要谨遵“播下一个动作，收获一个习惯；播下一个习惯，收获一个品格”的训言。
文明礼仪是朵花，一朵永不凋零的花；文明礼仪是条河，一条永不干涸的河；文明礼仪是一首诗，一首没有结尾的诗；文明礼仪是一曲，是一曲娓娓动听的。讲文明，懂礼仪，从我做起，从身边的每一件小事做起！
学校开展文明礼仪教育总结【篇二】
如果你错过了今日，没有关系，你能够抓住明天。如果你没有金钱，没有关系，因为人生的价值不在金钱。如果你不懂文明礼仪，那你就是一个彻底的失败者，因为你缺乏人类文明的基础。
在现实生活中，文明礼仪时时刻刻在我们身边得到体现。每一天在学校里，我们都会见到许多教师，他们有教语文的，有教数学的，还有的教我们英语、科学、音乐……有的是我们班的教师，有的不是我们班的教师。不管见到那位教师，我总会看到那么多的同学都甜甜地叫上一声：“教师好！”这简单的话语，包含了我们对教师的尊重，也表达了对教师的感激。而教师也满脸的微笑，向我们点头致意，他们的心境是多么满足和幸福啊！
文明礼仪，我们应当从自身做起，从身边的小事做起。让我们共同努力，在学校做一个讲文明礼仪的好学生，在家里做一个讲文明礼仪的好孩子，在社会上做一个讲文明礼仪的好公民，让文明之花开满世界的每个角落，让文明礼仪永远伴我行。
学校开展文明礼仪教育总结【篇三】
全球的科技在发展，社会在进步，人均知识水平也在不断提高，人类社会在步入文明。可是，我们却忽略了一个最重要的问题--文明的细节。
全球60多亿人，我们不能保证人人做到保护环境卫生;就连我们中国14亿人，我们也做不到。但至少我能保证我做到。生活中，我尽量避免用白色垃圾。一天少用一双一次性筷子，一个一次性的碗，我就能避免两个白色垃圾的产生。白色垃圾--一个被深埋地下一千年也不会被溶解的东西。还值得我们使用吗?不值得，因为，它只能给我们带来一时的方便，却给了我们带来百年的灾害。
就如我看到的那样，路上大片大片的纸屑，竹签，都被人弃之脚下。而我眼前却有一位买完菜准备回家的老人，正弯着腰，捡着地上的纸屑、竹签。那一刻，我的心有着说不出的痛。我快步超过了老人家，帮着捡起远处的垃圾。也许，这是大家经常看到的事例，可又有什么比它更能打动人的呢?当你亲眼目睹这一幕时，你又是什么感受?
现在，到处都在喊“迎奥运，争做文明公民”。可是，又有多少人响应呢?这些话不也就随风而去，当耳旁风咯!在我们眼里，这些话说的太多了，也就让人觉得太假，太虚伪。
还有还有，生活中，尊老爱幼的品德不亦而飞，这中华民族的传统美德也随风漂流.这些不都是被我们忽视而又应该被我们重视的文明细节吗?
做文明人，不是一天两天就能做到的，也不是靠口说手写就能做到的;这是要靠我们的实际行动来证明的。可又有多少人是嘴上在大喊“争做文明公民”，转身就吐口痰，丢纸屑的呢?
就算是今天做到了，明天呢?为什么我们要在这光说不做呢?我想，“迎奥运，争做文明公民”不应该只是在XX年当文明公民，XX年又“外甥打灯笼--照舅(旧)”
社会在呼喊文明，文明在召唤，让我们积极行动起来，向世界证明，我们的诚意，展现我们的实力吧
如果我们都发扬中华民族的传统美德，讲文明，树新风。那--文明，离我们还远吗?
学校开展文明礼仪教育总结【篇四】
一、活动目的:
通过主题班会活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。认识到懂得礼仪对于自己成长的重要性，人人自觉继承优良传统美德，把礼仪常规贯穿到日常行为当中，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明、懂礼貌”的好孩子。
二、活动准备:
收集关于讲文明礼貌的三字经、名言警句、搜集讲文明礼貌的小故事短片，唱歌曲、制作小卡片。
三、活动过程：
1、导出主题。
亲爱的同学们，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，恭谦礼让，见义勇为的文明礼仪之邦，华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无一不体现一个民族的气质与素养。讲礼重仪是中华民族世代相传的优良传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。是否文明礼貌决不是个人的私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否有道德修养，影响人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。可能有些同学会想：没那么严重吧?那老师给大家讲一件事例吧：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么?人家回答：因为有这些不文明行为的多数是中国大陆的游客。
为此，到新加坡考察的一个中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。可见，做一个健康文明的人，既是社会的呼唤，时代的需求，也是个人的成长的需要。荀子说 “不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”学习文明礼仪是我们生活的根基。
同学们，当我们背着书包迈进学校的大门时， 我们就成了其中的一份子。在这里，我们要和睦相处，要尊重老师，要爱护同学，要做一个讲文明、讲礼貌的好学生。在我们的班集体里，有不少讲文明、重礼仪的同学。可是令人惋惜的是，老师发现了个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课间活动追逐、打闹，甚至还有的说粗话;有的在整洁的门、桌乱涂乱画;在清洁的地面上随地乱吐、乱扔;还有的见到老师却视而不见??这种种不文明的行为值得我们每个同学思考：作为一名合格的小学生，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的礼仪之邦的后代呢?今天我们一年级以“文明礼貌伴我行”为主题开一次班会。
2、唱一首歌曲 (唱歌曲)：全班齐唱《公民道德歌》
首先，我们一起进入主题班会的第一个环节：唱歌曲。大家一起来合唱《公民道德歌》，请大家起立。
3、看一部短片 (学模范)
接下来，我们进入主题班会的第二个环节：学模范。同学们，从古到今，文明礼仪一直悄悄地渗透在我们的生活中。下面请大家观看《孔融让梨》的故事。(播放视频)
看完了《孔融让梨》的故事，我们不禁为小小年纪的孔融鼓掌，他用行动教我们懂得谦让、礼貌和尊重他人,从小养成尊老爱幼和尊长的好习惯。接下来，我们一起来再看一个成长故事的短片。请大家边看边思考：你从故事中学到了什么?
4、说一番感受 (说感受)
相信同学们看完短片后，一定感触良多了，下面请大家结合自己的学习和生活谈谈：我们在校内外如何做到讲文明礼貌?
学生自由发言。
5、诵一段经典 (诵经典)
看来，同学们的认识很深刻，的确，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，它对我们的成长有着很重要的意义。下面，我们继续进行主题班会的第四个环节：诵读经典。首先全班同学齐读讲文明礼貌三字经：
讲文明，学礼仪
小朋友，正年少，尊长辈，懂礼貌。
父母教，认真听，做错事，即改正。
长辈错，要提醒，态度好，心意诚。
家务事，愿承担，洗碗筷，扫庭院。
家爱我，我爱家，好孩子，人人夸。
下面再请同学们分小组诵读有关讲文明礼貌的名言警句：
礼貌比法律更强有力。 ——卡莱尔
一个人的礼貌是一面照出它的肖像的镜子。 ——歌 德
尊敬别人就是尊敬自己。 ——高尔斯华绥
礼貌无须花费一文而赢得一切。 ——蒙 田
学礼完善自我，懂礼形神俱佳，守礼诚信社会，用礼耀我中华。——赵书， 你们还知道哪些关于讲文明礼貌的经典名句?请同学们自由说说。(自由发言)：
6、作一个承诺 (发善心)
我们庄严宣誓：
从我做起，从现在做起，从小事做起，坚决向不文明言行告别：语言上讲文明、行为上讲规范、学习上讲刻苦、生活上讲卫生、活动中讲参与、
集体中讲团结、待人上讲礼貌、处事上讲谦让、校内外讲形象、时时处处讲安全。争当一个讲文明礼貌的好孩子。
7、送一份吉祥 (送吉祥)
同学之间互相赠送自制的小卡片。
8、班主任总结：
同学们，在这次主题班会活动中，我高兴地看到每一个同学都能积极主动地参与、学习，努力成为讲文明、讲礼貌的好孩子。老师真心希望同学们无论走到哪里都要做讲文明、讲礼貌的还孩子，而且老师也相信你们一定能够做到。让我们以实际行动，从自己做起，从身边的点滴做起，自觉继承和发扬中华民族讲文明懂礼貌的优良传统，让文明、礼貌伴我们健康成长吧。
9、宣布主题班会结束。
学校开展文明礼仪教育总结【篇五】
礼仪教育是德育的重要内容，学校，作为教书育人的专门场所，校园礼仪教育显示出它异常的重要性，同时，文明礼仪教育的重要性日益为人们所了解，已被提升到了与知识同等高度的位置，并引起了学生家长、老师、学校和全社会的重视。开学初我班积极响应学校要求，并结合当前国家教育实际，创建文明礼仪特色班，开展了一些相应活动，学生文明礼仪教育方面办出了自己的特色，收到了较好的成效。
我班进行文明礼仪教育，就是要培养学生具有高雅、得体、大方、文明的涵养，它包括文明行为、文明习惯、文明语言、文明衣着，礼貌修养，乃至良好的个性心理品质等。从而使学生养成良好的文明礼仪习惯。就是教会从点滴小事做起进而“学会做人”。开展文明礼仪教育，主要以活动为载体 ，用学生熟悉的语言、喜闻乐见的方式，结合学生的年龄特点和学习、生活实际，进行文明礼仪教育普及活动。
1.抓好礼仪教育阵地建设，营造礼仪教育良好氛围。
本学期九月份，结合班级班课活动、语文课、等时间，通过礼仪教育，建立良好的人际关系、形成了良好的班风，尊重老师、尊重同学、学会请教、学会商量、学会倾听、学会劝阻、学会合作、学会感恩、学会师生间的礼仪，同时促进教育教学质量全面提高。我班文明礼仪教育活动开始，主要是向本班宣传发动。首先组织全班学习了文明礼仪教育活动实施方案，并制定出适合本班实际的实施计划，然后向本班学生发出文明礼仪教育倡议书，同时组织学习文明礼仪教育内容,要求学生做到“三别”、“四带”、“五无”。 “三别”即：告别粗鲁、告别陋习、告别坏事;“四带”即：把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给父母、把方便带给别人;“五无”即：出言无脏话、地面无痕迹、地上无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚印。由此进一步促进学生养成文明的行为和良好的生活习惯。十月份，我们的文明礼仪教育活动进入实施阶段，成立了文明礼仪监督岗，选拔了文明礼仪监督员，负责班级的文明礼仪监督工作，要求监督员及时反馈文明礼仪教育过程中出现的“先进人物、先进事迹”和“不文明行为”，便于及时正面教育典型和掌握教育过程中出现的问题。开展了“读百家箴言，摘礼仪佳句”的读书活动。组织学生从网上或书报杂志等收集有关名人谈论的文明礼仪语录等;为把活动落到实处，让资源共享，摘抄的礼仪佳句以黑板报的形式出版，以达到相互学习的目的，这样也成了宣传文明礼仪的一道亮丽的风景。
2. 开展诵读讲解儒学经典活动
十月份，我们的文明礼仪教育活动继续开展，与学校德育教育相配合，由班长刘天傲同学发起，号召班级同学诵读儒家经典，并选出班级同学利用每周一时间，开展讲经典活动，随着讲经典活动活动的开展，部分同学自发讲解励志经典成功人士的范例，以达到相互学习、相互促进的作用。
3.开展了“把文明礼仪带回家”主题队会，践行文明礼仪带回家。
“把文明礼仪带回家”活动主要是将学校文明礼仪教育延伸至每个学生家庭。利用家长会让学生怀着真诚感恩的心写致家长的一封信，以学生文明礼仪，带动家庭文明礼仪，使学生知道感恩，和表达对父母的感恩之心。
4.为构建和谐文明友爱的校园氛围。学生自己策划、由班长带头发起“给贫困山区孩子一个温暖的冬天活动”。得到了全校师生的配合。
5.我们将文明礼仪评比与班级的小组合作学习相结合11月末评比出徐澜心和张思钰小组为优秀小组，进行表彰。学期末根据班级个人量化考核通过评出2名学生为“礼仪之星”。 评选出的“礼仪之星”放假时予以表彰。以达到用榜样的力量来感化、激励学生，使他们在礼仪上再度升华。
通过开展的一系列文明礼仪教育活动，我班同学对文明礼仪知识有了一个初步的认识，并逐步养成稳固而良好的行为习惯，在日常学习、生活中,我们班的学生也正在展示自己的文明素养。由此可见，活动的开展使我们充盈在文明有礼、团结友善、热情友好、宽容谦让、诚实守信的愉快和谐氛围中，使学生的心灵得到净化，提高了学生的思想道德素质和文明礼仪素养。我们也将以此活动为契机，全面提高我班的德育工作水平，真正提高学生的综合素质，形成“人人讲文明，事事显礼仪”的良好人文环境，使文明礼仪之花常驻我班。
##结束学校开展文明礼仪教育总结【篇六】
为进一步推动xxx国际旅游岛建设，根据《国务院关于推进xxx国际旅游岛建设发展的若干意见》和省委五届六次全会精神，我委于9月20日组织全体干部职工开展了“文明礼仪教育活动培训”。这次文明礼仪教育活动我委有幸邀请到海口经济学院公共管理学院院长助理石老师来给我委进行文明礼仪教育培训，全体干部职工都积极参加了这次培训。我委干部职工纷纷反应，通过这次教育培训活动，不仅学习到了实用的礼仪知识，更加培养了自己加强礼仪锻炼，文化修养的良好习惯。我委各部门在培训活动结束后还结合工作实际和工作特点，积极探索，开展了多种形式的文明礼仪实践活动，不断强化机关服务职能，提高整体素质和服务质量。
通过学习，参加活动的干部职工一致感受到新时期的国家公务员要努力成为人民满意的国家公仆。要具有过硬的理论基础，有爱岗敬业、无私奉献的精神，有认真自觉自我反思的精神。继而，新时期的国家公务员要展现出振奋的精神面貌，不仅要有文雅得体的着装，斯文和谐的举止，还要有文明诚恳的交往礼仪，同时，大家也纷纷表示，通过开展各种形式的文明礼仪实践活动，深切体会到在加强礼仪修养方面还存在着不小的差距，为适应改革开放和新时期国家公务员的要求，要不断加强学习，不断提高。
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【实用】淘宝客服月工作总结1230字
伴随着社会的发展，我们总会递交一些实用的方案，大家的方案范文有着许多用途，你对方案范文有什么心得呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【实用】淘宝客服月工作总结1230字》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
淘宝客服月工作总结(篇一)
在领导和同事的帮助下，我对淘宝的客服职责和内容有了很好的了解和基本的把握，已经开始正式上岗。本文对工作学习经验、工作要点、工作中存在的问题进行阶段性总结，为我今后工作的持续改进做参考和准备。淘宝客服是网店的重要组成部分。其重要性不容忽视。
首先，它是商店和顾客之间的纽带和桥梁。一个合格的客服首先应该认真、负责、诚实、热情地接待每一位客户。二是要有良好的语言沟通能力，让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为一个客服，你要对你店里的商品有足够的了解，这样你才能为顾客提供更多的购物建议，更好的回答他们的问题。我已经清楚地意识到我在这里工作的职责和重要性，我正在不断学习如何提高我的工作技能。虽然之前没有相关工作经验，但希望从零开始学习，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面初步分析一下我的售前导购，售中客服，售后服务。首先是预售导购。售前导购的重要性不仅在于可以为客户解答问题，还在于可以引导客户购买，方便交易，提高客户单价。
在售前沟通中，一般包括问候、询问、推荐、讨价还价、道别等。在问候中，无论旺旺是在线还是其他状态，都需要自动回复。
自动回复可以让我们及时快速的回复，让客户第一时间感受到我们的热情。同时，在自动回复中加入我们的店名，可以加强客户的印象。除了自动回复，你应该在第一时间回复，询问客户需要什么帮助。
在提问和回答问题的时候，记得第一时间关注旺旺，在店里展示哪些包是顾客关注的，打开相应的页面，随时准备回答家长的任何询问。
在讨价还价的过程中，是对一个人的沟通水平和谈判能力的极大考验。怎样做才能巧妙的应对客人？既能守住价格堡垒，又能让客人觉得我们的价格是最低的，不能再降了。这就要求他们在工作中不断学习和提高自己的沟通能力。告别的步骤也是必不可少的，无论成交与否，对每一位客人都要保持统一热情的态度。
淘宝客服月工作总结【篇二】
认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔；也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品；二是做好产品的售后维护；三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：
一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：0
0到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案
关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，B店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。
对于明年的工作我想做好以下几点：
一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。
二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是ASP代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。
三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。
以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我20xx年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。
淘宝客服月工作总结【篇三】
目前做淘宝的人越来越多，成功人士并不少见。谁知道他们背后有一个成功的团队，还有谁会考虑淘宝客服在这个团队中的作用？非常少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促进很多交易，给公司带来利润，是公司财富最直接的创造者。偶然间接了淘宝客服的工作。不知不觉已经快半年了，感觉时间过得很快。我已经坐了一天一周一个月了。
有时候感觉很好，什么都不需要做，就是觉得太无聊了。但是我学到了很多，遇到的人也很有趣，因为买家来自世界各地。上班第一天，旺旺挂了电话，没人和我说话，反复看材料，熟悉产品。但是，似乎没有办法记忆深刻，遇到问题还是无从下手。记得刚来淘宝的时候，觉得好奇怪，但是相信卖衣服的肯定也不陌生，但是和我想象的差那么多。第一次让我们看网站上的衣服，我都快瞎了，衣服都刺眼了。
第一天上班，老板让我们熟悉了熟悉的衣服和一些简单的衣服，就看怎么和客人沟通了。沟通很重要。看着他们使用熟练的技巧和语气，我不得不留下来。他们在和每一位客人聊天的时候都会用到‘pro’这个词，并且非常仔细的给我们解释了pro这个词的含义。我们也是虚心学习，刚开始接触客服行业。回答简单的问题就是他们先教我们怎么回答。时间久了，我们也有了自己的看法。在最初的几天里，他们会教我们如何应对不同的客人。当我们刚开始做客户服务和与客人交流时，我们在每个句子中都使用了“亲爱的，你好”这个词。店长说没必要每句话都用。
听了经理的建议，发现好多了，渐渐的我们和客人沟通也花了很长时间。如果我们不理解这个问题，我们会在旺旺上问经理或其他同事。在客服期间，经常会遇到这个东西能不能打折，能不能邮寄等问题。我自己也会网购，想买些实惠的。这个我能理解，所以我能理解客户的心情，但是我现在的立场不一样了。我不再是购物者，而是卖家，我当然可以。
如果你想做一笔没有优惠待遇的交易，你肯定不会同意这样的问题。一旦你让步，客户会认为还有更大的还价空间。所以，针对这样的问题，我觉得你应该善意的，礼貌的告知对方你不能提供优惠。要告诉对方我们的宝贝价格都是实价卖的，请谅解。如果发货出现问题给客户造成麻烦，我们要道歉，认错，在客户面前装可怜。大多数人都会心软，我亲身经历过。不过客户基本都挺理解的，收到货后很满意的告知。
后来我们慢慢开始熟悉一些面料。我们第一次知道这么多面料。我们以前买衣服从来不知道面料这个词。我们看着就买，也没想为什么同样的衣服价格差别那么大。现在终于知道哪些面料好，哪些面料透气有弹性，哪些面料价格不一样了。现在我们对店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。刚做客服的时候，发现卖一件衣服就有成就感。后来我用熟练的语气和方法慢慢卖了更多的衣服。与客人交流是对人的脑力、适应能力和说话技巧以及耐心的锻炼。我们应该认真对待每一位顾客，让每一位顾客带着极大的兴趣回家。刚开始做客服的时候，和客人沟通的时候犯了一些错误，比如有时候发呆的时候答应给客人邮寄，有时候迷茫的时候答应给客人扣多少钱。
新手经常会犯错误。在店长的指导下，这些错误一点一点的改变，以至于现在没有这样的错误。最常见的错误是发错货，填错快递单号，衣服质量不够。这些错误基本都是每个淘宝客服犯的错误。这些问题会直接影响到公司、个人、客人的情绪，所以做任何事情都要慎重。虽然这些问题仍然存在，但我们尽最大努力将概率降到最低，尽量避免这些问题。刚接触仓库的时候，发现仓库也是一个中心点。有些客人的心是属于仓库的。做仓库主管也是一个很难的岗位。第一次发快递单，第一次检查衣服质量。衣服的质量很重要。稍有破绽，我们就惨了。世界上有各种各样的客人。只有检查衣服质量，才能保证老客户的回头率。仓库的第二大任务是随时检查库存。如果做得不好，我们会失去很多客人。有的客人就是喜欢这个型号，没有他就不需要。有的客人比较随和，换成其他颜色和款式，但是我们猜不到客人怎么想。也许很多回头客会从这里流失。
淘宝客服月工作总结(篇四)
说话需要技巧，尤其是淘宝客服说话技巧更重要。打动买家的关键是客服能否在交谈过程中打动客户。在与客户沟通时，要把握文字的分寸，知道该说什么不该说什么。如果不小心踩了一个沟通地雷，即使客户购买意愿很强，他们也会离开，奔向其他卖家的怀抱。所以在和客户沟通的时候，一定要注意几点。
首先，不要和客户争论。在销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑剔的客户，此时我们不可避免地想和他争论。然而，我们的目标是达成协议，而不是赢得辩论。和客户争论解决不了任何问题，只会引起客户的反感。即使线下不生气，也不能把情绪带到线上。在网上，我们应该耐心听取客户的意见，让他们觉得我们非常重视他的意见，我们正在努力满足他的要求。
其次，不要用冷漠的语气与客户沟通。与客户交谈时，即使面对电脑也要保持微笑，因为客户能从我们的字里行间感受到。微笑是自信的标志，也是营造良好氛围的基础。当顾客遇到微笑的人时，即使他们不需要我们的产品，他们也可能成为我们的朋友。下次需要的时候很容易想到我们的店铺，为下一笔交易做铺垫。
第三，不要直接质疑客户。在与客户沟通时，我们应该理解和尊重他们的观点，不要通过提问来与客户交谈。比如：你为什么不买我们的产品？你为什么不信任我们？你凭什么认为我们的产品不是正品？等等，用质疑或盘诘的语气与客户交谈是不礼貌的，是对人不尊重的反映，是对客户感情和自尊最有害的。
最后，促销要互动，避免单边促销。什么样的销售最成功？我认为实现双赢销售是最成功的。为了实现双赢，客户购买我们的产品，我们解决他的实际问题，我们也获利。
所以我们在销售的时候，首先要倾听客户的声音，了解他的需求，然后推荐相应的产品，帮助他解决实际问题。如果只是一味的把一个产品卖给客户，而忽略了客户的真实需求，那么再好的产品也很难达成交易。在和客户聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么相信店里的生意也不会差。金牌客服不是一天做出来的。只有每天进步，不断强化自己的说话能力，才能一步一步成为优秀的客服。
淘宝客服月工作总结【篇五】
一、产品信息，必须熟记
1、衣服的大小，衣服的尺码。
2、衣服的特点。例：衣服好在哪里、面料构成、弹性。
3、相对其它店铺产品我们的产品优势，本店承诺都是实物拍摄，不用担心与实物不符合。
二、回答要点
1、回答买家问题必须保证一定速度，不能让买家久等；
2、针对买家问的问题去回答，必须回答买家想知道的信息；
3、通过简单的交谈就能了解买家的心理，根据他的对产品的需求去推荐；
4、语气柔和，亲和力要强，多用语言气词，对买家的尊称都用“您”；
5、买家在咨询某件产的时候我们应该对该产品的特点多做介绍，引起买家的兴趣，增加他的购买欲望。
6、态度，保持最良好的状态，绝不可对买家冷嘲热讽，更不可对骂。买家处于不良状态，客服人员应尽量安慰、站在买家立场尽量去帮助解决问题。
7、不要用中肯的语气或者生硬的语气给客户推荐，可以给顾客一些尺寸表或者客户的好评供参考。
8、关于优惠或者少邮费商城已经是优惠的了，亲和的语气与客户交谈，请客户谅解。
三、买家担心我们的发货问题到货速度
每天6点前购买都可当天发货，只要快递在运送的过程中不发生意外，再远的地方在三天左右都可以到达的。
四、物流问题查件
1、主动客气，先安慰买家不要着急，马上给予查询；
2、买家下线后，把查询到的结果直接在旺旺上留言给买家；
3、有问必答，很忙的情况下可以让买家稍等，但不能不理会买家少货；
4、和买家说明，是丢了，或是少发了，我们一定会补发，不要担心。
5、让买家把收到的发货单拍下图片给我们。
6、如果发货单上确实没有该产品或数量不对，我们当天可以补发给买家；
7、如果在网上交流不能解决一定要打电话给买家，在电话里解释质量问题；
安抚买家，和买家说明，我们很少有遇到产品质量发生问题的事件。当然，一但我们遇到，我们会给予及时和正确的解决，不会让买家在任何方面有所损失。
四、退货或调换问题
1、如果是买家原因退货，由买家自行承担退货费用。如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由店铺承担。
最新实用！养护工作总结及计划4篇
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养护工作总结及计划(篇一)
针对这次会议的主题，我从小处谈，对自己进行一次剖析。我是从外地来到上海寻求发展，之所以来，就是在当地有一种强烈的危机感，由于当地经济的落后，不知自己的前途在哪里。自从来到大华，依靠大华的飞速发展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在04年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。
第一．财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二．会计工作中仍有许多待改进之处去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。
第三．管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。
第四．缺乏沟通，对相关信息掌握不到位财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
二．鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：
1．在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预
测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。
2．力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3．做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。
4．不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。
5．加强内、外部的沟通，搜集有关信息在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：首先，从集团外部请老师，针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在实践中如何运用，如何提高财务管理水平。另外，也经常组织一些内部的学习交流，把先进的管理经验让我们大家学习、分享。
其次，对于公司财务制度，是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习，让他们认为必须按制度进行管理，如何按制度进行管理，否则，仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。
最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。
养护工作总结及计划【篇二】
保证药品储存量量，继承晋升养护义务水平，包管公民安全用药权益，是深切贯彻GSP、促进企业养护解决尺度化的必然恳求，是全面执行企业量量目的的重要目标内容，是养护员真实执行量量职责、增进企业GSP尺度解决的根蒂任务。
1、引诱思维战基础本则
(一)引诱思维
深切体味GSP粗力，对立以科学养护不雅观为统领，围绕保证药品储存量量，继承晋升养护义务水平为目标，安身于企业本相战药监禁理恳求的实际情况，着力解决养护中最基础、最直接、最实践的养护量量结果，全面增进养护尺度化，使人夷易远民众的安全用药权益得到包管。
(两)基础本则
按照“预防为主、消弭隐患”的本则，依照药品的量量特性及分类储存的恳求，连络库房实际情况，采取科学、合理、经济、有效的手段战方法，经过进程控制调理药品的储存条件，对药品储存量量中止定期搜查，抵达有效预防药品行量变同，确保储存药品行量的目的。
2、义务目标战义务内容
(一)义务目标
保证药品储存量量，继承晋升养护义务水平。使养护义务任务战恳求得到落实，养护中存正正在的突出结果得到有效解决，药品的正正在库量量得到较着晋升，报益药品逐年减少，完成社会效益战企业经济效益的没有竭晋升。
(两)义务内容
养护人员应当依照库房条件、中部状况、药品行量特性等对药品中止养护，主要内容是：引诱战敦促储存人员对药品中止合理储存取作业;搜查并改善储存条件、防护方法、卫逝世状况;对库房温干度中止有效监测、调控;遵照养护挨算对库存药品的中不雅观、包拆等量量状况中止搜查，并建立养护记录;对储存条件有迥殊恳求的也许有效期较短的品种应当中止重面养护;支现有结果的药品应当及时正正在计算机系统中锁定战记录，并告知量量解决部门处理;对中药材战中药饮片应当按其特性采取有效方法中止养护并记录，所采取的养护方法没有得对药品构成污染;定期汇成、剖析、上报养护疑息。建立养护档案。探索新的养护编制方法，着力解决养护中突出的量量结果。
3、养护义务的具体执行
(一)养护储存的合理性搜查
养护员每一个月对正正在库药品的分类储存、货品码放、垛位间距、色标及标识解决等义务内容中止巡查，及时更正支现的结果，确保药品按规定的恳求合理储存。
(两)储存条件、防护方法、卫逝世状况的搜查并改善
养护员每一个月对温干度监测调控、储存养护行动步伐拆备的符合性，避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等防护方法的有效性，安全方法的运转情况，货架、底垫等行动步伐拆备及货仓旅馆状况的清洁卫逝世等中止搜查并改善。
(三)加强温干度的监测取调控
为保证各类库房的温干度符合规定的恳求，养护员应对库房温干度中止有效监测战解决，支现库房温干度超出规定范围或接近临界值时，应及时采取通风、降温、除干、保温等方法中止有效调控，并予以记录。对库中的温干度条件应定时中止不雅观察记录。
(四)尺度库存药品的循环量量搜查
遵照规定的方法战恳求，定期对库存药品的量量状况中止循环搜查，建立养护记录，准确记录药品行量状况。
1、“三三四制”循环养护搜查按季中止，为幸免漏查，应宽酷遵照计算机系统提示中止，主要搜查中不雅观及包拆量量状况等。
2、重面养护搜查按月中止，正正在量管部引诱下对储存条件有迥殊恳求的也许有效期较短的品种中止重面养护，建立养护档案表中止养护量量跟踪。
(五)晋升处理养护中支现量量结果的能力
养护中支现的结果通俗包括技术操作、行动步伐拆备、药品行量等圆面的内容，养护员应对支现的结果中止认真的剖析，及时上报量管部门核实、处理，遵照量管部门的恳求，采取方法，对质量解决历程执行改进，从而有效地控制药品储存量量。
(六)强化药品养护档案取疑息的解决
为给药品养护义务供应系统、全面的解决凭据，没有竭晋升药品养护的技术水平，应建立完善药品养护档案，汇集、剖析、传收养护历程中的疑息资料，从而保证药品养护量量系统的有效运转。
药品养护档案是正正在一定的运营周期内，对药品储存量量的稳定性中止继续不雅观察取监控，总结养护经历，改进养护方法，堆散技术资料的解决手段，养护员应本着“以保证药品行量为前提，以处事业务运营需要为目标”的本则建立药品养护档案。
养护量量疑息是按照GSP及公司制度的恳求，汇成、剖析战上报一定运营周期内运营品种的结构、数量、批次等项目，统计并剖析储存养护历程中支现的量量结果的相关目的，如量量结果产生的缘由、比率，进而提出养护义务改进的方法及目标等的疑息，以方便量量解决部门战业务部门及时、全面地操作储存药品行量疑息，合理调理库存药品的数量，保证运营药品符合量量恳求。
(七)没有竭学习养护专业知识，紧密掌控影响药品行量的成分
经过进程没有竭学习养护专业知识，体会影响药品行量的外延成分(易水解、易被氧化);体会药品的物理性量取量量的闭系(如挥支性、吸干性、吸附性、冻结性、风化性、熔化性、溶解性及色、嗅、味等);操作战监测影响药品行量的中正正在成分(如空气、温度、干度、光辉、微逝世物取昆虫、时刻);体会包拆容器及材料等成分对药品行量的影响;摸索体会一种或几种成分同时中止或交叉中止，彼此促进、彼此浸染而放慢药品的演变战失落效的情景。
(八)按本地气候特点，采取有效的养护方法
境内气候具有较着的亚热带季风气候特征，冬夏少，年纪短，四时明白，雨水充沛，光照符合，属浙中浙北冬次热夏秋湿润、半湿润副区。全年气温最低月正正在一月，匀称气温为5.3℃左右;气温最下月正正在七月，匀称气温达27.9℃左右;全年匀称温度为16.6℃，无霜期为242天。全年时令分布，年纪各为两个月，夏季四个多月，夏日约两个月。空气量量劣，为国家I级标准。 受海洋性季风影响，降水充沛，年匀称降水量为1645.3毫米，5~7月上旬是梅汛期，匀称降水量为464.1毫米。7月到9月为台风干涝期，遭到热带气旋影响，同时有一段下温、少雨气象;年匀称日照为1863.7小时;劫难性气象主要有干涝、台风、暴雨、洪涝、高潮、冰雹等。
1、梅汛时刻
重视粉针剂、颗粒剂、糖衣片、糖浆剂等的防潮搜查，对中药材、中药饮片采取防潮方法，预防虫蛀、霉变或微逝世物滋生滋长。对易潮解药品(如干酵母、VB1片、复圆苦草片)、易吸潮药品(如青霉素、婴女散)等应重视密启蕴藏。
2、夏季下温时刻
要加强对药品货仓旅馆的温干度调控行动步伐拆备的检测战卵翼，确保各种行动步伐拆备的安全普通运转。正正在温干度超标或临界时要及时采取稳妥有效的调控方法。重视胶囊剂、糖浆剂、硬膏剂、栓剂等的防热搜查，对遇光易演变的品种，加强避光遮光方法的搜查，预防日光晖映，对挥支性药品(如十滴水、伤膏)等应重视密启蕴藏。
3、夏日下温时刻
做好防冻药品的解决义务，重视硬膏剂、乳剂的防冻搜查。对易发生冻结的药物(如露有药物的水剂、以稀醇做溶媒的制剂，苦露醇、鱼肝油乳、紧节油搽剂、镁乳、氢氧化铝凝胶等，天热时会有结晶析出或演变)，加强防冻方法搜查，视察是否是显现结晶析出。
养护工作总结及计划【篇三】
20xx年养工科在局党组的领导下和其他科室的配合协助下,完成了领导交办的各项任务,工作取得了一定的成绩,现将过去一年的工作总结汇报如下:
一、日常养护。
积极落实省局提出的日常养护“七无三有”的工作要求，较好的完成了省局年初制定的好路率目标（国省干线年未好路率达87.3%；省养支线年未好路率达81.5%），全面贯彻市局年初提出的干线出形象、支线保畅通的的工作目标。针对存在的问题，突出养护重点，加强巡查督促力度，树立公路服务社会、服务旅游业发展的思想意识。重点抓好干线公路和旅游公路的全面养护、水泥路的清灌缝养护、小温公路的挖补、S306线的保洁保畅。在全省雨季养护竞赛活动中，我局取得了三等奖的好成绩。
二、路面大中修工程。
年初，根据路面病害情况，认真制定路面大中修工程计划，并及时下发给各区县（全年完成大中修工程总里程48KM）。要求各区县公路局成立专门的路面大中修工程项目部，建立质量保证体系，市局给各区县公路局委派了专职监理人员实行现场监督管理，确保工程质量和工地现场无安全事故发生。
根据局党组安排，养工科负责组织实施武陵源景区旅游公路大修工程。为落实省委、省政府提出的“建设张家界“自然、和谐、秀美、安全”的旅游公路”，我们对该项目坚持高标准、严要求。首先，设计标准高。设计单位是具有丰富设计经验的湖南省公路设计有限公司，并特邀了交通部规划院对该项目进行了详细踏勘，结合设计文件和现场踏勘情况出具了可操作性的专家咨询意见，期间多次邀请资深专家对设计文件进行评审和现场咨询。其次，质量要求严。工程严格按照设计文件和专家咨询意见进行施工，要求施工单位优化施工方案和施工组织设计，做好原材料的各项试验检测，对不合格的原材料坚决给予清除。严格控制工程质量和施工中存在的安全隐患，坚持按监理程序办事，上一步工序验收合格后，才能进行下一步工序施工。要求项目行管人员和技术人员认真学习设计文件和专家咨询意见，充分理解设计意图，依照部颁施工规范和工程实际情况不断推陈出新。
三、桥梁养护和危桥改造。
按照省局及相关规范要求做好桥梁的规范化养护。一是做好桥梁的检测工作。对全市的每座桥梁除每月一次的经常性检查外，今年还安排了全面的桥梁定期检查，对每座桥梁现场核对和测量了桥梁的各项基础数据，对出现的各种病害进行了细致的分析和描述，并给予客观真实的评价，工作成果得到了省局桥梁专家组的认可。二是做好桥梁的安全隐患排查工作。对全市的大桥和部分四、五类桥梁进行了地毯式的安全隐患排查，部分桥梁的深水基础请专业潜水员进行水下摸排。经过排查，准确无误的掌握了全市桥梁安全
隐患情况，并及时上报省局和当地政府，建立了桥梁安全隐患台帐，制定了桥梁应急预案。此项工作得到省公路局的高度认可，并在全省予以表彰。三是认真实施危桥加固改造工作。根据掌握的危桥病害情况，按照桥涵养护规范及时采取交通管制或封闭交通的措施。积极联系有资质的设计单位对经评定的四、五类桥梁进行维修加固设计，组织专家对设计文件进行评审，按照管理权限做好桥梁计划上报及部分桥梁的批复工作。对正在施工的危桥严格要求工程质量，制定严格的安全防护措施。目前处于封闭状态的杨家湾桥、永安大桥已正式动工，仙人溪大桥的病害已得到完全治理。另有14座桥梁已完成设计评审和批复工作，待省公路局列入计划后组织实施。四是重视公路桥梁重大事故的预防措施，为此专门制定了《张家界市重要公路桥梁和隧道应急预案》。
四、其他工作。
1、公路水毁抢险工程。及时准确报送公路水毁资料，对重大公路水毁进行实地查看核实，使领导及时准确掌握公路水毁情况，为领导组织调度水毁资金、下达水毁工程计划提供科学依据，全年完成总投资86.7万元。
2、安全保障工程。本着生命至上的原则，树立公路服务社会的理念，按照交通部的规范要求对公路危险点段进行实地排查，据实上报和下达安保工程计划。实施过程中严格质量要求，并适时对工程质量进行跟踪检查，全年完成总投资890万元。
3、“十一五”干线公路改造工程。养工科作为张家界地区“十一五”干线公路改造工程与省公路局的联系科室，负责各项目工程进度、质量管理等情况的资料收集上报工作，积极配合省公路局搞好各项调查，及时准确的按省公路局要求上报资料。
五、科室管理。
我科室实际办事人员较少，业务工作量十分繁杂，为充分发挥科室职能，要求全体科室人员充分发扬湘路精神，树立吃苦耐劳、工作第一的工作态度，随时保持通讯畅通，遇到工作任务要随叫随到。认真履行科室职责，及时完成领导交办的各项工作任务。
一年来，通过全科室同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科室的工作任务。
养护工作总结及计划【篇四】
20xx年是公司跨越式发展关键的一年，也是公司战略发展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成绩。现将20xx年工作做如下总结：
一、生产经营情况
今年共完成铝铸轧卷产品产量x吨，比去年同比增长x%;铝锭产量x吨，同比增长x%;共实现销售收入x万元，比去年同期增长x%;实现利税x万元，比去年同期增长x%。
现有员工队伍x人，员工平均工资达x元/月，比去年同期增长x%。
二、主要完成的工作
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能动性，为企业创造财富。公司始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的x元增长到现在的x元，公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。公司党支部新发展了三名入党积极分子，通过政治理论学习，他们的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
2、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立以来，培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。
加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。今年x月，公司推荐xx、xx等x位同志参加由xx大学xx俱乐部主办、xx讲师xx主讲的《xxx》干部培训，培训结束后又组织全体员工分享和学习这次培训内容。通过培训，干部员工的综合能力和思想认识有了很大的提高，工作积极性、整体凝聚力得到加强，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
3、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部存在的问题，修订了《安全生产管理制度》、《员工奖惩制度》、《出差人员报销制度》、《请假管理制度》等，通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步拓展市场创造了有利条件。
4、开源节流，创造效益。
公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨x元提高到x元，另一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制，实行工资制度改革，奖勤罚懒。车间工人基本工资从x元降到x元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动积极性，减少生产期间请假的现象，又能在非生产期间降低公司劳动力成本支出，减少因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格控制，大力压缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的x人减少到今年的x人。第三，公司进出货物运费总支出每年接近百万元，为节约开支，公司与周边县市信息部加强合作，运费从每吨x元，最低时谈到x元，仅此一项每年可节约开支x万元。第四，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，开展节能降耗，努力降低生产成本。最后在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。
5、大力加强市场营销工作。
公司加强对原有客户的维护工作，在跟大客户xx有限公司继续合作的同时，新开发“x”、“x”等新客户，通过沟通与原来关系不睦的“x”重新开展了业务，增加了市场份额，在保证产品市场占有率的情况下，加工费也得到了提升，对增加企业效益产生了积极的影响。
供应方面：通过谈判与xx股份有限公司签订了铝锭长期供货合同，解决了公司原材料的供应的难题。同时继续与xx以及xx、xx、xx的客户保持合作，全力保障公司铸轧生产线的正常生产。
6、加强信息化建设，提升公司形象
信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的改变过程，配合了信息和资金投入的管理体系，达到最有效的管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品，更重要的是作为接口让客户进入网站，进行业务交流，另外建立以电子信箱为基础的通讯系统，作为内部通讯和对外沟通的主要工具。今年以来，公司网站内容不断得到更新，使新老客户更方便快捷的通过网站及时了解公司动态，更好的开展业务合作。同时通过在“xx网”、“xx网”、“xx网”等网站发布公司供求信息，寻找潜在客户，提升公司形象，提高公司知名度。
7、技术创新活动
创新是企业核心竞争力的源泉，正日益成为企业生存和发展的动力所在，全面提升企业的创新能力已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争，把技术创新作为企业的核心职能。
公司鼓励员工在生产实践中参与技术改造和技术创新活动，凡是对节能降耗、提高生产效率、减少工人劳动强度等方面做出贡献者，将给予重奖。今年x月份公司对“冷却水温度自动控制系统”发明者xx给予x元的奖励。今年x月，公司技术创新项目“循环冷却水温度自动控制系统”、“铸轧生产线铝液除气装置”、“熔炼炉节能改造”等五项技术已经通过了国家知识产权局专利申请，这标志着公司在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。
8、项目资金申报
针对公司发展情况，结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策，今年主要申报了“生产力促进中心国家配套资金项目”、“xx省特色产业中小企业发展资金项目”、“xx市创新团队带头人项目”、“中小企业国际市场开拓资金项目”、“大学生就业实习补助资金项目”等，其中“生产力促进中心项目”获得国家资金扶持x万元。
9、质量管理体系
为不断完善质量管理体系，满足相关方明确的和潜在的需求，秉承以顾客为关注焦点的理念，向顾客提供满意的产品，同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争能力，公司决定选用/t19001-XXidtiso9001：XX国家标准建立质量管理体系，并依此编写了《质量手册》、《程序文件》、《一般性文件》等，保证质量体系管理满足顾客要求，并持续改进。
10、固定资产投资
今年公司共完成固定资产投资x万元，其中主要有生产力促进中心项目建设投资，职工食堂扩建工程投资，新建钢构厂房x平方米，做地坪x平方米，新建精炼铝锭生产线一套，新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对，另购置x吨压块机、x吨地磅各一台，叉车、农用车、办公用车各一部。
11、取得的荣誉
20xx年公司荣获“xx首届企业品牌百强单位”、“全国aaa级信用单位”等称号，公司董事长荣获“xx市十大杰出青年”、“中国好人榜x月份诚实守信好人”、“统一战线先进人物典型”、“全国创业之星”、“xx市第二届道德模范人物”等荣誉。
三、存在的不足
1、员工的思想水平和综合素质有待提高。
随着市场竞争的加剧，客户对员工提出了更高的要求。由于公司人员变动较大，新员工较多，员工的培训工作有待加强。
2、干部的管理水平和业务技能有待加强。
中层管理人员的工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
3、规章制度的落实还不够全面到位。
公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
4、安全工作出现的问题
今年公司陆续出了几次工伤事故，其中x月份操作工xx被铝水烫伤给公司带来了较大损失，主要责任是员工未按规定穿工作鞋，部门负责人未尽到监管责任。
5、市场营销手段还要进一步创新。
公司供应销售工作虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破，由于客户较少，可供选择的余地不大，有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。明年在继续保证现有一条生产线铝板销量的基础上，将加大非标铝锭的生产和销售。
6、资金短缺问题有待解决
今年由于受资金短缺的限制，对生产的连续性造成一定的影响，使生产成本居高不下，影响到公司整体效益。明年追加贷款如能按期到位，将有效缓解资金困境。
四、20xx年工作计划
1、加强管理
实行定岗定责，谁出问题谁负责的原则，严格执行责任追究制度，使待遇与责任挂钩，把各项工作理顺。
公司将进一步的完善绩效考核制度，明确各部门人员的工作职责，全面提升各部门的工作动力，力求切实可行地把绩效考核制度推行下去，同时更进一步地落实激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。
2、计划再上一台铸轧生产线
在融资计划顺利的情况下，力争再上一条铸轧生产线，可以降低生产管理成本，提高利润率，产量、产值可以增加一倍，提高市场份额，扩大公司影响力。
3、铝板二期工程规划
计划在-20xx年实施冷轧生产线准备工作，冷轧上马后将使产品附加值得到提升，同时公司产值将会大幅度增加，力争年产值达到x亿元。
4、生产力促进中心建成投入使用
根据生产力促进中心申报承诺，该中心投入使用后主要设置信息服务、管理咨询、人才培训、产品检测、技术研发和技术推广等。计划为园区和周边地区进行有偿服务，每年创造利润x万元。
5、xx收购
xx物资回收公司的业务范围将扩大，力争年产值达到x万元，实现利税x万元，比上年同比增加x%。
6、成立煤炭营销公司
为了充分整合资源，实行多元化经营，计划成立“煤炭营销公司”，实现销售收入x万元，创造利税x万元。
7、注重节能降耗
现有煤气发生炉适用于两条铸轧生产线，公司目前只有一条，属于“大马拉小车”，煤气损耗较大。经过改造后可以节约煤炭x%左右;车间开展节能降耗评比，技术创新，出台奖励政策，力争生产每吨铸轧卷成品烧损、能耗下降x%左右。
8、多方融资
明年公司贷款额度增加，资金紧张状况有所缓解，但如果新上项目和成立煤炭公司，融资力度还要加大。在争取政府资金支持和银行贴息及无偿补助等方面加大力度。
9、人力资源管理
一个企业的生存和发展，都离不开企业组成的最基本元素——人，如何留住人才，培养人才是一个企业能否长久的关键。根据公司明年的发展，计划招聘专业技术人员x人，业务员x人，办公室人员x人，车间操作工人x人，员工的招聘和培训工作将作为后勤管理的重点。
一元复始，万象更新!20xx年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新发展，在步入20xx年里，公司全体员工将继续发扬团结拼搏、开拓创新、迎难而上、尽职尽责的工作作风，树立科学发展观，居安思危，奋勇争先，坚持和把握好企业的整体利益及发展方向，以高度的责任感和强烈的事业心，百尺竿头更进一步，再攀新高峰，确保实现20xx年目标产值x亿元。
【实用】环保局年终总结大全5篇
在日常的学习和工作当中，我们偶尔会需要用到一些必要的方案，一些实用的方案能够帮助我们达成自己的目标，优秀的方案是什么样子的？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“【实用】环保局年终总结大全5篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
环保局年终总结(篇一)
实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步。通过参加实际工作，初步了解和掌握环境保护的基本知识;巩固和运用目前所学的专业知识，使所学知识与实际相结合，将理论运用于实践;通过撰写实习报告，提升专业知识水平，提高分析和解决专业问题的能力;了解环保局的工作性质，以及在政府部门中所处的位置;了解环保局管理科的基本工作状况，工作内容，流程以及工作中应该注意的问题;加强与他人的合作精神与组织纪律性及对各项规章制度的遵守;锻炼分析问题和解决问题的实际能力，学习和提高处理社会工作中的人际交往能力。增加工作经验，为将来的正式工作打下基础。
2xxx年6月24日，我们一行七人在王老师的带领下，来到美丽的黄冈市。黄冈地处湖北省东部、大别山南麓、长江中游北岸，京九铁路中段。现辖一区(黄州)、二市(武穴、麻城)、七县(红安、罗田、英山、浠水、蕲春、黄梅、团风)和一个县级龙感湖农场，版图面积1.74万平方公里，总人口730万。历史文化源远流长，区位交通得天独厚，自然人文交相辉映，是中外闻名的美丽古城。我们此次到黄冈市的任务是将在黄冈市监测站和环保局参加为期两周的见习实习的锻炼。在老师的安排下，我和另外一个同学被安排在了市环保局管理科实习，真正融入社会生活工作的第一步，实习的点点滴滴让我受益终身。在这个美丽的城市我们度过了一段十分有意义和难忘的时光。
一、实习目的
实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步。通过参加实际工作，初步了解和掌握环境保护的基本知识;巩固和运用目前所学的专业知识，使所学知识与实际相结合，将理论运用于实践;通过撰写实习报告，提升专业知识水平，提高分析和解决专业问题的能力;了解环保局的工作性质，以及在政府部门中所处的位置;了解环保局管理科的基本工作状况，工作内容，流程以及工作中应该注意的问题;加强与他人的合作精神与组织纪律性及对各项规章制度的遵守;锻炼分析问题和解决问题的实际能力，学习和提高处理社会工作中的人际交往能力。增加工作经验，为将来的正式工作打下基础。
二、实习内容
在实习过程中通过指导老师的指导，学习和了解了与环境的一些相关问题和环保局工作流程;整理分析所收集的各项资料，对文件进行整理、分类、存档。在这期间并进一步加深了对Excel使用的能力;学习对已归档录入的文件的检索以及《环保局年报表的数据输入系统》的使用;了解环评报告书、报告表、登记表的编制流程及书写格式;了解环境相关的法律法规;学习政府机关日常办公的基本知识;学习政府文件和环保局日常办公文件的书写格式及环评审批意见的下达的具体流程。阅读文件，抓住文件核心内容，对有关实地调研数据资料进行详细记录并加以整理。每天写好实习笔记，记录实习情况、实习心得、工作计划等。
2.1 地点：黄冈市环境保护局管理科办公室
2.2 指导老师：王主任、邢主任
2.3时间：2xxx.6.24——2xxx.7.7
三、实习过程
实习第一天，跟随带队的王老师一起来到黄冈市环保局污染控制科与该科室的周科长，王主任见面，两位科长很热情的接待了我们，并同主任握手，让我激动万分。他们的热情立刻让我初进这政府机关的紧张消失的无影无踪。他们勉励我们要好好学好专业知识，要我们对环保这一朝阳产业树立信心。之后在王主任的安排下，我们见到了我们此次实习的指导老师----刑主任。在今后的学习工作中，我们与刑姐建立了深厚的友谊。
3.1 黄冈环保局简介
第一天，刑姐详细的给我们介绍了黄冈环保局的内设机构和它们的主要职能。
3.1.1 黄冈环保局主要职能
(一)负责建立健全环境保护基本制度。拟订并组织实施全市环境保护规划及市政府有关规范性文件;对全市环境保护工作实施统一监督管理，对县(市)的环境保护工作情况进行监督检查，组织实施环境保护目标责任制;组织编制并监督实施环境功能区划和生态功能区划;监督实施环境保护地方标准及技术规范;拟订并监督实施全市重点流域、区域污染防治规划和饮用水水源地环境保护规划;参与制定全市主体功能区划。
(二)负责重大环境问题的统筹协调和监督管理。组织协调环境污染事故和生态破坏事件的调查处理，指导协调市、县政府重特大突发环境事件的应急、预警工作;协调解决有关跨流域、跨区域环境污染纠纷;统筹协调全市重点流域、区域污染防治工作。
(三)承担落实市政府污染减排目标的责任。承担主要污染物排污权交易监督管理职责，组织拟订并监督实施主要污染物排放总量控制、排污许可证和主要污染物排污权交易的制度;督查、督办、考核各地污染物减排任务完成情况并公布考核结果。。
(四)负责环境执法及监督工作，承担从源头上预防、控制环境污染和环境破坏的责任。组织实施全市建设项目“三同时”、排污申报、限期治理等环境保护法律制度;组织开展环境保护专项行动和专项治理工作;组织开展环境保护执法监督检查活动;指导县(市)环保部门开展环境执法工作。
(五)参与指导和推动循环经济和环保产业发展，会同有关部门监督管理饮用水水源地环境保护工作和组织开展清洁生产工作;参与应对气候变化工作。
(六)负责环境污染防治的监督管理，指导、协调、监督生态保护工作。组织实施水体、大气、土壤、噪声、光、恶臭、固体废物、化学品、实验室污染物质、机动车等污染防治制度;拟订全市生态保护规划;组织评估生态环境质量状况;监督对生态环境有影响的自然资源开发利用活动、重要生态环境建设和生态破坏恢复工作;指导、协调和监督各种类型的自然保护区的环境保护工作;协调和监督野生动植物保护、湿地环境保护工作;协调生物多样性保护;组织协调全市农村生态环境保护工作;组织指导城镇和农村环境综合整治工作;指导生态示范创建。
(七)负责核安全、辐射安全和放射性废物的监督管理。拟订有关规划和制度，参与核事故应急处理，负责辐射环境事故应急处理工作;监督管理放射源安全，监督管理电磁辐射、伴有放射性矿产资源开发利用中的污染防治。
(八)负责环境监测和信息发布。实施国家环境监测制度和规范，拟订全市环境监测制度和规范;组织实施全市环境质量监测和污染源监督性监测;组织对全市环境质量状况进行调查评估、预测预警;协调市内的环境监测网和环境信息网，组织建设和管理全市环境监测网和环境信息网;建立和实行环境质量公告制度，推动全市环境信息资源共享和环境信息公开，统一发布全市环境综合性报告和重大环境信息;组织实施对国控和省控重点污染源的监测。
(九)组织、指导和协调全市环境保护宣传教育工作。组织实施环境保护宣传教育纲要;开展生态文明建设和环境友好型社会建设的有关宣传教育工作，推动社会公众和社会组织参与环境保护。组织环境保护重大科学研究和技术工程示范，推动环境保护技术管理体系建设。
(十)负责拟订全市环境保护重大工作目标和措施。指导开展生态文明创建、环境保护模范城市创建工作，组织开展全民环保行动，组织落实武汉城市圈“两型社会”建设生态环境规划和计划，指导红色生态旅游的环境保护工作。
(十一)负责市环境保护委员会的日常工作。
(十二)为大企业提供“直通车”服务。
(十三)承办上级交办的其他事项。
3.1.2 内设机构
根据上述职责，市环境保护局设办公室(挂污染物排放总量控制科牌子)、规划与财务科、政工科、污染防治科(挂政策法规科牌子)、自然生态与农村环境保护科(挂科技与监测科牌子)、宣传信息科6个职能科室。
在接下来的两周时间里接触的就基本上是档案管理方面的工作，在刑姐的帮助和指导下，学会了很多。
3.2 了解环境保护档案，加强对工作内容的认识
环境保护档案是指各级环境保护行政主管部门及其直属单位(以下简称“环保部门”)，在环境保护活动中直接形成的、对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式和载体的历史记录。 环境保护档案的保管期限分为永久、长期、短期三种。 黄冈环保局档案的分类分为四大类：党群政工类、政务综合类、环境管理类、科技监测类。每一大类再细分永久、30年、10年三个小类。凡在工作查考、经验总结、科学研究等方面具有长远利用价值的，应永久保存;凡在较长时间内具有查考利用价值的，应长期(16年至50年)保存;凡在一定时期具有利用价值的，应短期(15年以内)保存。 环境保护档案的保存价值应定期进行鉴定。对保管期限的变动、密级调整和需要销毁的档案，必须经过专门的鉴定小组鉴定，并报本部门主管负责人批准。环境保护档案鉴定小组由本部门档案、保密和有关业务部门的人员组成。
环境保护档案的销毁由档案管理机构执行，并报本部门的保密和保卫部门备案。销毁档案时，由档案、保密或者保卫部门指派两人监督销毁并在销毁清册上签字。档案销毁后及时调整档案柜架并在目录及检索工具中做出相应的注明。库存档案未经鉴定并履行批准手续的，严禁销毁。
环保档案管理机构应建立健全档案统计制度，并按时将统计结果汇总报上级环境保护行政主管部门和同级档案行政主管部门。
单位撤销或变动时，应当妥善保管环境保护档案，向接收单位移交，并向上级环境保护行政主管部门报告。工作人员调动时，属于归档范围的文件材料必须全部上交，并办理移交手续，不得带走或毁弃。
环保部门必须提供保管环境保护档案的专用库房，并指定专人管理。
档案库房必须配备防盗、防火、防潮、防污染和防虫、防鼠等安全设施，并保持适当的温度、湿度。存放声像等特殊载体档案的装具，应当配备防磁化设施。
环保档案管理机构应定期检查环境保护档案的保管状态，对破损或变质的档案应及时修复。
3.3 工作内容
实习期间在遵守国家保密制度，不得造成档案的损毁、丢失、泄露;不得擅自提供、复制档案确保环境保护档案的机密与安全的前提下认真做好文件材料的形成、积累、整理和立卷归档工作;检查、验收科技项目或者上报评奖成果的档案是否完整、准确、系统;负责本单位档案的收集、整理、保管、鉴定和统计工作，熟悉所保管的档案情况;开展档案的开发利用工作，迅速准确地查调档案;。
3.4 阅读学习相关文件
在对环保局档案工作的了解熟悉后，今天在刑姐的指导下我们开始学习阅读档案室的一些相关文件，了解环评报告书、报告表、登记表的编制流程及书写格式;了解环境相关的法律法规;学习政府机关日常办公的基本知识;学习政府文件和环保局日常办公文件的书写格式及环评审批意见的下达的具体流程。
诸如工程建设项目必须严格执行《环境影响评价法》，项目审批中坚持把总量削减指标作为建设项目环评审批的前置条件，坚持“以新带老”新增污染物排放量不准突破总量控制指标，充分发挥环评这一源头控制的作用，对于不符合国家产业政策和乡村总体规划要求、环境污染严重的项目，严把审查关，否决此类项目。并且深刻的体会了“三同时”在环评中的重要性，“三同时”就是“建设项目中防治污染的措施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环保部门验收合格后，该建设项目方可投入生产或者使用。”环保局污控科的另一项重要工作就是“三同时”管理和验收，对不符合“三同时”的项目是坚决不予批准的。 环评报告书编制完成后，环保部门要在60个工作日内进行审批复。另外，在刑姐的指导下，我们学习其他各种政府文件的书写和阅读，政府公文的阅读和书写这在我们以后可能从事政府相关工作中是必不可少的，这也是我们必须学会的基本技能。
3.5 实习结束，返回学校
经过两周的实习我们的实习任务基本完成，到了说再见的时候了。临走时总有些不舍，黄冈，在这个美丽的城市我们度过了一段十分有意义和难忘的美好时光。
四、实习收获与体会
首先感谢学院和黄冈市环境保护局给我们提供此次实习的机会以及对我们的实习的支持和帮助;其次要感谢王老师为我们这次实习工作所付出的努力及对我们的悉心指导。是你们的责任心和帮助让我们获得了难得的实习的机会，让我们学到了很多基本的技能同时又得到很好的锻炼和成长，真心感谢老师们的辛苦付出!
仅仅为期两周的实习，虽然时间短暂，但却是一次充实且又十分有意义的实习。我 觉得学到了很多，真正融入社会生活工作的第一步，来自老师和同学们的教导，实习的点点滴滴都让我受益终身。忽然发现了很多理论知识在实际中的体现，就会让我欣喜异常。我不仅巩固了自己的理论知识，而且极大的锻炼了自己的实践操作能力。实习中有很多知识是课本上没有的，这次实习给我们一个充分锻炼自己的机会，使得我们能够走出课堂，在现实生活中寻找环境科学管理的应用实例。我们平时上课学的是理论知识，但是这些理论知识只有放到实际中去，才能体现出它的价值，而且我们学习理论知识就是为了在实际中运用，实践永远是检验真理的唯一标准。在此次的实习工作中，亦深刻的体会到一点，一个人工作态度的重要性，用什么样的心态来对待你所做的工作，坚持以否，有无耐心?它决定着你的成败，即使是最简单的事情!同时这次实习让我意识到环境保护的重要性，也深深得明白社会急需我们环境科学专业得人才，如今，经济的增长势必对环境造成了一定的压力，我们学习环境的学生应该认识到这里面所面临的问题，同时要发现所提供的机遇。我们要迅速找准方向，努力加强专业知识的学习，并在今后的学习找准方向，朝此方向不懈努力，为将来的工作打下一个良好的基础。
环保局年终总结(篇二)
根据学校实习的具体要求和安排，我在新疆阿克苏地区环境保护局参加实习。通过实习使我学会了许多书本上无法学到的知识，增长了见识，丰富了实际工作经验，工作能力得到了进一步提高，为毕业后快速融入社会奠定了基础。同时对自己有了更好，更准确的定位。现将工作实际情况总结如下。
一、实习目的
学习日常的办公室事务，培养灵活运用书本知识的能力，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，增长和扩充知识面，增加对社会面的接触；通过学习实践，使所学的理论知识得到验证，锻炼分析问题和解决问题的实际能力。一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，另一方面，深切体会办公事务的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习时间
20xx年2月28日至20xx年6月30日
三、实习过程
在环保局实习期间我先后在环评中心、行政办进行了学习和工作，在这一过程中，我采用了看、问、学等方式初步了解了工作的流程。在环评中心的一周里，我了解了环评中心的工作流程，如何做环评，以及它的后续工作开展情况。后来在办公室实习的期间，我学会了很多。我的任务主要是办公室里的日常工作，接听电话，记录信息，收发文件，传阅文件，归档整理，统计单位用车油卡，统计员工考勤等零碎工作，还要协助王主任、蒲主任做些力所能及的工作，比如写写文件，回复函等。虽然工作不难，但是熟悉所有的流程，还是很不容易的，里面有许多学问。刚开始工作时，对很多流程都不熟悉，过主任和同事的帮助，我很快就能进入到工作状态中去。我的工作总结为以下几点：
1、处理文件。当公文机里有文件提醒时，将文件签收，下载后，进行登记，记录。放入领导文件夹中，依次给领导批阅，最后将领导批阅结果按要求复印给各科室阅办。
2、归档处理。将处理完的文件进行归档整理，根据内容的不同，分门别类，依次整理好。
3、办理文件。主任把任务下发后，根据要求办理，进行总结，最后将整理好的文件给主任修改，修改后根据要求出文件，下发各县（市）环保局或局各科室。
4、考勤登记。每个月底，将大厅内的考勤机中的考勤信息下载下来，根据考勤软件将局内每位员工的考勤准确记录下来。然后由各科室的领导进行签字确认，将考勤表复印两份，原件存档，复印件一份交给财务室，一份张贴在一楼公示栏中。
5、油卡登记。局里的每辆车的加油情况都会做记录，并配置了专用的加油油卡。每需要加一次油时，司机将会在我这里登记拿油卡，用完后将会记录加油数量，加油金额以及公里数。月底时，将会对每辆车进行一次统计，计算车辆的百公里油耗情况，汇总成表，将表给领导查看。
6、信息处理。当蒲主任将电子版信息发给我时，我将进行修改，让领导查阅，查阅后进行审核。审核后将信息转化为日记本格式发送。
7、卫生检查。每周一16点进行科室卫生大检查。每周都有一个科室牵头，检查队伍由各科室派出1名工作人员进行检查。最后将检查结果汇总后交至我存档。
四、实习体会和今后展望
通过实习，我深知在办公室做事一定要细心，专心，耐心和有责任心。不懂就要问，学会随时记录。
（一）端正态度，虚心学习。通过实习使我深刻认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，特别是文字功底还很薄弱，在今后的学习和工作中我将不断向书本学习、向周围的领导和同事学习，进快提高文字写作能力和工作效率。
（二）认知工作，审视自己。在环评中心和行政办公室综合业务实习中，使我更深刻的认识到在工作中要细心耐心对待每一件事情要严格要求自己，严肃约束自己，时刻警示自己，同时，要有较强的责任感、使命感和危机感以养成良好的学习和工作习惯。
（三）学以致用，全面提高。无论我们的课本知识和专业知识再过硬，也要从实际工作中体现出来。只有争取更多的实践机会，将我们所学习到的知识与实践中遇到的问题相统一，进行比较论证，才能更好更全面的提高自己，不断地完善自己，让自己真正成为有用的人才。只有在实际操作中不断学习和总结，才能真正的改正自己的错误、掌握工作的要领、提高自己的才华，做一个真正社会需要的人才。
（四）加强沟通，及时反省。以诚恳的态度听取领导、同事和同学意见，有则改之，无则加勉。特别在日常生活中要经常做自我剖析，找出不足与存在问题，在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变学习、工作中遇事处理不果断、不细致、协调能力不够等诸多问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因多与其他同学和同事谈心、沟通。
通过这次实习，增长了自己不少的知识，让我受益匪浅。使我从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。非常感谢领导还有和我一起工作的同事们，他们给我留下的都是友好和真诚的回忆。对于理论知识，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习近半年期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来走自己的路做准备。
我坚信在将来的工作岗位中我会更加努力，做一名优秀的职业工作者。
环保局年终总结【篇三】
200*年，区城管局（环保局、行政执法局）在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，在有关单位的密切配合下，扎实推进各项工作，较好地完成了全年各项工作任务。在2006年度“鹏城市容环卫杯”竞赛中，以综合成绩排名第一的好成绩夺得优胜杯，区环保局被评为全市环保系统先进单位，违法抢建势头得到了有效遏制，连续两年实现了“零抢建”的目标。
一、抓住一条主线
200*年是市委、市政府确定的“基层基础年”和“城市管理年”，区政府城市管理年活动方案已涵盖了我局大部分主要工作，因此，做好“城市管理年”的各项工作对圆满完成全年工作任务就显得尤为重要。为此，我局牢牢抓住“城市管理年”这条主线，多次动员部署，层层分解工作任务、确保任务落实到岗位、细化到人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时，我局大力实施“责任风暴”、“治庸计划”，强化月度量化考核制度，实行“买单制”和责任倒查机制，为工作人员戴上了“紧箍咒”，进一步提高了他们的责任心。
二、实施“四大工程”
在城市管理年工作中，我局以“科学、严格、精细、长效”八字方针为指导，以改善和优化人居环境为目标，深入开展以整治架空管线为主的“城中村”和社区环境综合整治工程、以提高城市管理现代化水平为目的的数字化城市管理工程、以全面优化城市生态环境、增强城市可持续发展能力为目标的全国“生态园林城市”创建工程和以全面提升环境质量水平为目的的“国家生态区”创建工程等“四项工程”建设活动，各项工作进展顺利，部分工作已取得明显成效。
（一）城中村和社区环境综合整治成效明显
开展以整治架空管线为主的“城中村”和社区环境综合整治工程是城市管理年重点工作之一。20*我区的目标是完成全区“城中村”和80%社区的达标创建任务，即在200*年11个“城中村”创建达标的基础上，再完成16个“城中村”和15个社区的创建达标任务。
为确保创建工作的顺利完成，各街道办按照市主管部门的要求和区政府的部署，积极主动地开展架空管线专项整治，并取得明显成效。在4月7日召开的深圳市“基层基础年”及“城市管理年”动员大会上，海山街道办事处成为全市唯一受表彰的达标街道办事处。目前，我区已有3个达标办事处，完成率为75%，12个达标社区，完成率为70%，24个达标村，完成率为89%。
（二）数字化城管建设任务基本完成
经过半年多紧张有序的工作，我区数字化城管建设已基本完成，于6月28日顺利实现与市数字化城管系统连通上线试运行，五个多月来，整个系统运行良好，截至12月31日，我区数字化城管立案总数24922宗，结案24501宗，结案率98.31％，城管监督员人均案件上报数和结案率均居特区内四区前列。
为加强对数字化城管监督员的管理，提高工作效率，我局出台了《盐田区数字化城市管理监督员管理暂行规定》、《盐田区数字化城市管理监督员装备管理暂行规定》、《盐田区数字化城管监督员量化考核暂行规定》等规章制度，坚持以制度管人。制定了城管监督员工作岗位职责、操作规范、用语规范等相关规定，并创新考核机制，以街道办为单位将全区划分为4个片区，每个片区设立专职负责人1名，全区划分为17个工作网格，每个网格内配备2－4名城管监督员，以两个工作网格为单位设立工作小组，实行中心负责人—片区负责人—小组长—组员逐级考核制度，实践证明，这种考核方式是科学合理的。
（三）生态园林城市创建工作顺利推进
全国生态园林城市基本指标包括城市生态环境、压滤机滤布城市生活环境、城市基础设施三大类共19项，标准非常高。我局有针对性地开展了如下几项工作：一是制定了《盐田区创建国家生态园林城市工作方案》，组织学习了国家生态园林城市标准，对基本指标的19项标准值进行了认真对照核查；二是认真学习市、区工作方案，分解细化工作，将任务分解到各职能部门，并抓好责任目标的落实；三是积极配合市创建办做好各项基础资料统计工作，各项指标已经达到创建要求。
（四）国家生态区建设取得阶段性成果
生态区规划已通过区政府常务会议和区人大审定，并颁布实施。积极协调各单位根据规划目标制定计划，倒排工期，对主要问题开展专项整治，推进30项重点项目建设，并编制了一套共9本的“生态区宣传小册子”，做好宣传发动和组织实施工作，完成了生态区建设阶段性总结报告。目前，各项指标已达到了验收标准，重点项目完成投资3.0044亿元，达到计划投资的91%，基本具备了考核验收条件。
三、重点做好四方面工作
（一）加快建设，强化管理，城区形象和品位大幅度提升
1、绿化建设工作进展顺利。已完成第一批3个项目、第二批2个项目大树种植工程的施工，完成投资400万。第三批5个项目正准备招标前期工作，2007年上半年完成共1000万的投资计划；完成了盐田街道片区第一批5个街头绿地（社区公园）的施工，并投入使用；沙头角云深处路口街头绿地已进场施工，预计明年春节前完成；完成了广场南鹏湾工业区拆建地67000平方米的绿化工程；已完成市城管局投资的2个社区公园建设施工图纸编制，正准备招投标，预计年内动工，2007年春节前完工；完成了东海道绿化改造Ⅱ标、海山公园升级改造工程立项，正在办理标底审核，计划年内动工；正在进行小梅沙生态公园建设的方案设计；正在办理双拥公园景观改造发包手续。
2、市政工程建设扎实推进。有路无灯、有灯不亮工程进展顺利，已完成沙头角镇外、沙头角镇内、海山、梅沙4个片区37条小区道路的整治任务，盐田街道辖区13条小区道路路灯整治工程已完成招标工作，预计12月底动工，2007年春节前完成；三洲田公路照明工程主路部分全面竣工，并初步通过市路灯部门的'移交验收，正加紧办理移交有关手续。三坪段照明工程已完工并亮灯，正进行验收并办理移交等工作；东和公园地下停车库通过消防验收，并投入使用；内湖湖底防渗工程正加紧标底审核，即将进入招标程序；协助市工务署、区工务局、深水集团以及施工单位完成了盐梅共同沟项目的验收、总调试等工作，共同沟已正式投入使用；进一步做好全区导向系统规划设计方案的修改及东海岸路灯箱变的迁移工作。
3、高质量完成环境营造任务。完成了2006年度迎春花市、元旦、五一、国庆摆花工作；完成了节日摆花的公开招标工作；及时更换了7个花坛的花草；完成了凤凰广场、东和公园、古塔公园、官路吓街头绿地以及天浩商住楼等地的环境整治。
4、绿化养护工作进一步加强。首次将全区的市政公共绿化分成6个标段进行全面公开招标，确定养护单位。从养护情况看，公共绿化的养护管理得到了进一步加强，标段之间的良性竞争机制基本形成，管理水平有了提高。完善、健全了绿化养护管理制度，修订了公共绿化检查考核验收办法，加大了扣罚力度，实行末位淘汰制度。解决了非市政道路绿化的养护经费问题。
5、积极完成其他工作。完成了对公益广告牌的加固工作。完成了盐田特检站文化长廊建设及采购任务。完成了大梅沙海滨公园管理红线以及土地托管相关工作。协调水务集团对深盐路、梅沙、井头、消防队、内湖等11处冒污水进行了治理。协调道桥部门对官路吓、沙深路、盐田路、北山等19处道路及人行道进行了整治。协调区工务局对海涛花园、北山道、海景路等8处被破坏的绿化进行了恢复。协调农林水、渠道管理所对所有河道、排洪沟、边沟进行了清理。
（二）深化改革，完善设施，环卫工作开创新局面
1、“双赛”活动深入开展。一是加强组织领导。按照区“双赛”领导小组的部署，我局、各街道办和环卫所均成立了“双赛”领导小组办公室，加强对“双赛”活动的组织、协调，调动各责任单位的工作主动性，形成时时有人管，事事有落实的良好工作氛围，推动“双赛”活动的顺利开展。二是强化监督检查。严格执行市容环境卫生层级检评、巡查、街道每周环卫工作例会、每月检查情况通报等制度。同时，为进一步加大监督管理力度，从5月1日起，“双赛”办实行夜间巡查、节假日值班巡查和月末城管系统集中巡查制度，将巡查发现的问题纳入当月“双赛”检评扣分事项，落实责任单位，指定专人跟踪督办，确保整治效果。三是完善考核办法。修改和完善了盐田市容环卫杯竞赛活动方案和检查评分办法、市政道路及城中村清扫保洁考核标准，制定了垃圾收运和公厕管理检查考核办法，有效解决了辖区暴露垃圾多、夜间环境卫生差、垃圾在小区或垃圾站内堆放过夜等问题。
2、环卫设施建设和环卫体制改革步伐加快。我局新建压缩式垃圾站7座。其中小梅沙、工业东街、东和、园林、盐田四村、盐田老街垃圾站已投入使用。大梅沙月光花园垃圾站改造项目已进入方案报批阶段，年内可动工兴建。完成了全区39座环卫工具房的更新建设（其中20个为移动式、19个为土建式）。通过招标方式购置了18个垃圾压缩箱，滤布采购了12个垃圾站除臭设施，预计元旦前完成全部安装任务。
继市政道路清扫保洁实行市场化运作后，又通过公开招标将全区垃圾清运服务及公厕管理工作推向市场。自5月1日起，全区垃圾清运和公厕管理全部由专业服务公司接管。至此，我区基本实现环卫作业市场化和干管分离的目标。环卫作业市场化改革后，我区的环境卫生保持在较高水平，再次以全市第一名的成绩获得“鹏城市容环卫杯”竞赛优胜杯。
3、国家卫生城市创建成果得到巩固。一是加强对迎检工作的组织协调。成立了迎检工作领导小组和办公室，指导各单位、居民群众开展自查、自评、自纠。成立了区、街道迎检工作督办小组，督促各单位落实迎检任务，共发出督办通知书300多份，整治卫生问题600多个。二是积极开展灭蚊达标创建活动。根据《盐田区灭蚊达标工作方案》要求，开展蚊类孳生地的普查登记和整治，投入150万元完成政府投资部分“四害”防治基础设施建设。积极开展全民灭蚊活动，投入60万元用于除四害日常消杀工作。通过广泛宣传，加强管理，我区顺利通过国家卫生城市复查和灭蚊达标考核验收。三是积极开展卫生单位、卫生村创建工作。共建成省级卫生村2个、深圳市行业最佳卫生单位4个、行业卫生标兵单位2个、区级卫生单位4个。并推荐大梅沙海滨公园参加国家卫生先进单位评选，目前，申报工作已完成，并进入迎检阶段。
（三）加大投入，加强治理，辖区生态环境进一步改善
1、大力推进水环境治理工程建设。积极推进“水环境综合治理示范区”创建工作，已经完成了水环境治理工作自查报告。沙头角湾清淤工程已于11月开始施工，计划07年2月完工。三洲田10个污水处理站项目中，5个已建成，正在申请有关部门验收，另外4个正在紧张施工，计划春节前投入使用。
2、通过了环保模范城市复查。根据全市统一部署，结合我区实际，制定了迎检工作方案，明确了各部门的工作职责，顺利完成各项迎检任务，得到市有关部门的充分肯定。特别是盐田河的治理成效受到国家环保总局领导的表扬，为我市顺利通过环保模范城复查作出了贡献。
3、环保宣传工作迈上新台阶。全区全部申报单位通过市创绿办考评，获得市级“绿色单位”称号，90%以上中小学建成市级绿色学校。东海岸社区和海涛社区已申报省级生态社区，并通过了市专家考评组的考核。还开展了形式多样的环保宣传月活动，开通了环保博客，及时反映我区动态，提高了市民环保意识，环境文明风尚蔚然成风，李马奇被评为我市第二届“环保市民”。
4、积极构建生态预警体系。组织专家制订了《盐田区突发环境污染事件应急预案》和《盐田区环保局突发环境污染事件应急预案》，有针对性地编制了港口、道路和黄金珠宝行业突发环境污染事件应急预案，明确了各单位和部门的职责，形成协调、快速、有效的应急处理机制。组织处置了盐田港后方陆域废弃化学染料，协调处理了盐田港漏油污染应急事件，协助区安监会开展黄金珠宝行业评估。
5、加大环境污染整治力度。组织、协助区有关部门开展大梅沙内湖污染整治调查、盐田污水处理厂环境监察、水源保护区环境监察等多项环境整治活动，解决了一批难度大、困扰久的环境污染问题。
6、圆满完成环境监测任务。开展了降尘、硫酸盐化速率、总悬浮颗粒物、区内主要饮用水源水质、近海水质、医院废水、自来水尾水、重点污染源监督等常规监测工作；顺利完成区域环境噪声和交通干线噪声监测及烟尘控制区复测等城考任务；以提高环境监测能力为目标，以质量体系建设为内在动力，对原有的质量体系进行了补充、修订和完善，提高了质量体系的运行水平，促进了环境监测工作的规范化、标准化。
7、排污费征收工作进展顺利。严格按照《排污费征收使用管理条例》的规定,依法征收辖区内排污单位的超标排污费，并对2005年度未缴纳排污费的经营单位进行了追缴。共发出缴费通知书264份，征收户数88家，征收排污费49.2万元。同时，全面推行污染物排放许可证制度，全年共组织检查45次，责令78家未及时办理排污许可证和年审的经营单位补办了环保手续，核发排污许可证137份。
8、环境监理工作迈上新台阶。把事前监督作为环境监理工作的重头戏，加强污染隐患的排查，围绕废水、废气、环境噪声等污染源开展专项执法检查：一是开展危险废物和废物产生源普查，检查了3家医院、17家汽修厂和27家黄金珠宝首饰厂，初步掌握了我区危险废物和严控废物产生、收集、贮存、处置及综合利用现状。二是开展工业污染源综合整治。3月初，盐田污水处理厂连续出现进水水质异常，为查清原因，我局联合区水务局、深圳市水务（集团）有限公司盐田分公司和盐田污水处理厂开展了辖区工业污染源综合整治专项行动，重点检查了40多家企业，责令污染物排放不达标的20家进行整改，纠正了8家企业违规排污行为，整个行动取得初步成效。盐田污水处理厂进水油类物质明显减少，水质未出现异常。三是严查环境违法行为。开展了为期半年的环境噪声综合整治行动，重点查处深盐路两旁音响噪声扰民问题。已监测了17家商铺的音响噪声，对超标较严重的8家商铺进行了处罚。
9、环境监督管理全覆盖责任体系初步建立。根据《深圳市环境监督管理全覆盖建立和实施方案》的要求，有计划、分步骤地开展体系建立和实施工作，并完成了监理所内设职责界定及个人职位和岗位绩效考核说明，环境监督管理区域及网格划分，环境管理部件普查及数据录入，绘制了全覆盖责任体系示意图及管理责任一览表，编制了包含工作规定、工作流程及作业指导书在内的工作手册。结合区“数字化城管”全力推动我区环境监督管理全覆盖责任体系建设，得到了市局验收小组的一致好评，以总成绩92分率先通过了验收。
10、环保信访投诉得到妥善处理。出动900多人次，处理群众投诉425宗。市民的有效投诉全部得到妥善解决，处理率达100%。特别是中、高考期间，通过加大宣传力度、建立环保联络员制度、增加巡查小组等措施，为我区考生创造了良好的环境，得到了辖区群众和市监察支队的肯定和表扬。
（四）突出重点，强力整治，城管执法工作成效显著
执法局不断完善管理机制，强化队伍管理，坚持依法行政、文明执法，积极开展各项专项整治行动，执法工作成效显著：共清理泳衣、泳具891000件；清理乱张贴、乱涂写1016500张（次），报停电信号码399个；查处擅自设置广告招牌、乱挂横幅、标语、彩旗等宣传品2772宗；清理其他乱摆卖23531宗；查处车压人行道115宗；教育处罚超线摆卖316宗；查处占道经营145宗；查处无证医疗机构22间次；查处余泥渣土案件49宗；查处违反文化市场管理案件73宗；查处各类违法饲养的动物（犬只、鸡、鸭、鹅）281只，当事人自行清理750只；查处、教育乱丢乱吐390宗；处理群众投诉600宗；处理市执法局督办件13宗；查处其它违法行为2906宗。
1、市容执法有条不紊。结合城管年工作方案，有针对性地开展了查处工业区周边餐饮小排档无证经营、乱摆卖专项整治行动，大型超市、商场以及市场周边卫生死角、超门店经营和乱搭建专项整治行动，大型露天场所乱摆卖专项整治行动；清理东和公园、工人生活劳动一所、明珠影剧院、海景酒店周边等夜间烧烤专项整治行动、拆除违法户外广告招牌专项整治行动，解决了部分城市管理顽疾，如大型超市、商场以及市场周边的临时建筑物基本清除完毕，盐梅公路兜售泳衣、泳具问题基本得到解决。
2、文化市场初步建立长效管理机制。坚持日间巡查与夜间突击检查相结合、常规检查与专项行动相结合、明查与暗访相结合，基本实现文化市场常态化管理。检查“网吧”482家次，查处“网吧”未按规定核对、登记上网消费者有效身份证件案件9宗及接纳未成年人案件3宗；检查音像及出版物经营店（档）289家（次）、摊（点）195家（次），查缴非法书刊9178本（册），非法音像制品、电子出版物7608张(盒)；拆除非法安装地面卫星接收天线39套，解码器3个。
3、始终保持查处违法建筑工作高压态势。共组织行动33次，出动人次800余次，拆除违法建筑33宗，面积5020平方米。一是完成私房信息采集工作。根据《盐田区私房信息采集工作实施方案》的要求，有步骤、分阶段开展私房信息采集工作，建立了盐田私房管理系统，印制了私房信息资料，圆满完成任务。二是积极办理临时建筑审批手续。为实现对临时建筑严格控制、严格管理、严格监督的目标，根据《深圳市临时用地和临时建筑管理规定》，结合我区实际，制定并实施《盐田区已出让土地临时建筑审批暂行规定》，已发许可２宗，方案审核４宗。三是坚决查处违法建筑。制定并实施《盐田区查处违法用地和违法建筑责任落实办法》，明确各部门责任。加强对重点地段的监管，同时充分发挥街道办、社区工作站、居委会的监管作用，建立查违报告制度，发动群众举报投诉，加大对违法建筑和违法用地行为的打击力度，扩大查违影响力，全区未出现新的违法建筑。
4、非法行医得到有效遏制。根据市政府《深圳市医疗广告专项整治工作方案》文件精神，对无牌医疗诊所、坐堂行医和张贴医疗广告的违法行为进行专项整治。共检查诊所、药店等医疗单位101家（次），查处药店坐堂行医违法行为7宗、取缔无牌诊所22家（次），没收药品、医疗器械一批。有效净化了我区医疗市场，保障了市民群众健康和生命安全。
5、养犬集中登记工作提前完成。在广泛宣传发动、深入调查摸底的基础上，9月1日至30日，我局联合区动物防疫监督所、嘉胜公司开展集中登记，根据每个社区的具体情况合理安排时间，做好注射疫苗、植入芯片、办理登记证等工作，共为552只犬办理了登记手续。同时，为巩固宣传效果，增强居民依法养犬意识，我局采取专项整治行动，严厉查处违法养犬行为。
6、余泥渣土乱倒现象有所缓解。在加大宣传力度、坚持道路巡查、重点时段专人看守的同时，我局联合盐田港地政室、市渣土办综合执法队等单位开展了为期三个月的专项整治行动，查处各类违章车辆68台、清理余泥渣土和建筑垃圾820立方，查处施工工地污染路面85个次，责令施工单位冲洗路面48车次，处理道路污染13万平方米。
此外，我局协助相关部门做好城市管理年的其他工作：一是配合农林水务局开展对区内饮用水源及沙头角河、盐田河周边环境的专项检查。重点检查了三洲田水库、上坪水库、正坑水库等辖区饮用水源和沙头角河、盐田河。检查未发现水源保护区内有养殖业、其他经营类项目及违章建筑。二是配合市环保局加强对盐田污水处理厂的监管，督促盐田污水处理厂尽快完善消毒处理设施。盐田污水处理厂消毒处理设施已安装调试完毕，投入运转，检测指标粪大肠菌群超标的问题得到了解决。三是配合区工商分局开展“清无”专项行动，巩固“清无”成果，防止回潮。
一年来，我局各项工作稳步推进，取得了较好成绩，但也存在一定的不足，如部分工程建设项目进展缓慢，监管不够到位；非市政范围的道路、灯光、排水等公共设施的管理尚未理顺关系，仍然存在管理盲点；除“四害”消杀服务质量良莠不齐；队伍管理还需进一步加强，这些都要在今后的工作中认真加以解决。
200*年工作计划
200*年我局工作思路是：围绕建设现代化旅游海港城区的总目标，精心打造“山海盐田”品牌，继续深入开展“城市管理年”活动，不断完善环卫行业的长效管理机制，全面推动我区城市管理再上新水平，争取早日实现区委、区政府提出的在全市范围内率先成为“资源节约型社会”、“水环境治理达标示范区”、“国家生态区”的目标。
一、在严格上下功夫
继续贯彻落实“责任风暴”和“治庸计划”，强化月度量化考核制度，认真实施“问题管理”模式，强化队伍管理，努力做好以下几项工作：
（一）加强培训，提高队伍素质和执法成效。一是抓好队伍的学习培训。初步建立行之有效的学习、培训机制，强化队伍管理，提高执法人员的业务素质和执法水平；二是加强执法队伍的检查督促指导。在加大督促检查的同时，将进一步规范执法程序，把好案件审核关，确保案件程序合法，文书规范，处罚适当；三是实现执法范围全覆盖。把执法重心从主要道路向内街小巷转移，从城区向城中村延伸。利用数字化城管平台，力争实现执法范围全覆盖管理，进一步提升我区市容环境管理水平。
（二）加强执法，净化市容环境和文化市场
1、加大市容执法力度，整治城市“六乱”，为辖区居民创造良好的市容环境。
2、加强土地管理和查违工作。一是加大对非法房地产开发行为的查处力度；二是根据《盐田区已出让土地临时建筑审批暂行规定》，做好我区已出让土地临时建筑审批、管理工作；三是在市查违办的指导下，积极完成市查违办安排的工作任务。
3、进一步净化文化市场环境。包括：继续配合相关部门开展清理整治歌舞娱乐场所，加强平安深圳建设专项行动；贯彻落实新的《娱乐场所管理条例》，强化对娱乐场所的管理；对“持证网吧”进行十二项常规执法检查，严厉查处接纳未成年人上网违法行为，配合相关部门取缔“黑网吧”；加大对持证音像店、书屋、书店、书报亭和爱心助残亭的执法检查力度，严厉打击销售非法音像制品、出版物的违法行为，坚决打击各种非法政治性出版物；加强对卫星广播电视的监管，依法查处违法安装和设置卫星广播电视地面接受设施，违法接收传递境外卫星电视节目、视频点播行为；对全区印刷行业进行全面调查，依法查处印刷非法出版物等违法违规行为。
二、在精细上用心思
我区城市管理水平总体上来说是比较高的，但在细节上还存在一定不足，如内街小巷卫生保洁水平不高、绿化养护管理不够到位、偏僻地段余泥渣土乱倒现象突出等。城市管理水平的高低往往就体现在细节上，细节决定管理成败，为此，我局将切实做好精细化文章，把工作做得细而又细、实而又实：
（一）加快建设步伐，打造精品工程。一是继续推进各项市政、绿化工程。包括：加快小梅沙生态公园、桥东市政绿化广场建设步伐，继续抓好种大树各项工作，雨季之前完成内湖防渗工程，推进海山公园太阳能改造工程建设，完成东海道Ⅱ标、海山公园升级改造、云深处路口绿地改造，完成盐田街道片区3块街头绿地建设任务；二是加快环卫设施建设步伐。包括：完成大梅沙月光花园垃圾站改造项目建设，督促盐田港集团尽快完善港口配套卫生设施，指导各行业单位逐步完善社会公厕、垃圾站点的更新和改造。
（二）加大监管力度，实施精细化管理。一是抓好公共绿地的精细化管理。在不断完善管理、考核、检查、验收制度的同时，加大考核范围和检查密度，促进各养护单位之间的良性竞争，提高养护质量和管理水平；二是加大市容管理、景观管理等方面的调研力度，制定相关的行业管理标准，实行精细化管理；三是不断完善区环境监督管理全覆盖责任体系，实现环境监督管理工作的新跨越，真正实现空间全覆盖、工作全覆盖、任务全覆盖、责任全覆盖和手段全覆盖。
三、在科学上寻突破
城市管理是一项艰巨的系统工程，哪一方面的工作都不是一气呵成或能一蹴而就的，需要下苦功夫、细功夫、长功夫。特别是面对“四个难以为继”的实际，需要以更为科学的手段、采取更为科学的措施、依靠更为科学的方法来管理城市。城市管理要实现跨越，必须在“科学”二字上寻求突破：
（一）完善数字化城管系统，创新管理手段。一是配合市局继续完善系统功能。包括：及时反馈现行系统运行中存在的问题，配合市局技术部门予以解决，配合市局做好智能移动办公系统、视频共享系统、车载GPS办公系统的测试、完善等工作；二是细化管理措施，提高管理效率。通过建立巡查通报制度，落实奖惩办法、细化考核方式等措施，不断强化各街道办、职能部门的责任意识。督促有关单位及时采取有效措施解决存在问题，实现快速发现问题、快速解决问题的目标。
（二）开展科学研究，实现新的跨越。一是开展城管体制研究，建立起权责分明、运转协调、政令畅通的城管体制；二是开展管理对象研究。针对不同管理对象采取不同管理方式，即要敢于执法又要善于执法；三是开展执法形象研究。重视沟通艺术，摸索提升自身形象的方式、方法；四是开展执法成本研究。强化行政成本意识，探索提高执法效率，节约执法成本的新路子；五是开展现代城市管理技术研究。以数字化城管建设为契机，增加城管技术含量，实现总成本下降、管理水平提高；六是开展城市管理标准化研究。力争在公园路灯标准、网吧设置标准、绿化技术标准等进行尝试并实现突破。
（三）合理科学定位，打造生态盐田。我区拥有得天独厚的自然资源，生态环境保持良好。围绕区委、区政府提出在全市范围内率先成为“资源节约型社会”、“水环境治理达标示范区”、“国家生态区”的目标。重点做好几项工作：一是推进“国家生态区”创建。包括：完成申报验收和工作汇报材料，开展污染治理和环境建设，广泛宣传创建工作，形成良好的创建氛围；二是开展“鹏城减废行动”。包括：动员企业参加“鹏城减废行动”，力争至少2家通过市级考核验收，完成治污保洁工程和珠江流域水环境综合治理工程工作任务，协助盐田国际集装箱码头有限公司开展环保港口建设；三是推进循环经济建设。包括：协助实施盐田河生态景观排水工程，提倡中水利用、雨水回用，创建模范积水型社区和学校。
四、在长效上出成果
城市管理工作点多面广，大量工作都是经常性的，靠突击式、运动式不可能取得长久成效，必须扎扎实实一点一滴去干，一项一项去推进。只有把经常性工作做扎实，才能任何时候都经得起看，经得起检查，使环境质量始终保持在较高水平。长效管理机制的建立，主体在人、关键在制度，强化制度建设，坚持靠制度把人管住，把事管好。
1、市容环境整治方面。以“盐田市容环卫杯”竞赛活动为载体，完善规章制度，规范日常管理，健全辖区管理责任制量化考核，进一步强化激励机制，实现市容环卫工作再上新台阶。
2、行政执法方面。严格执行红黄牌警示制度和巡查督办
制度，实现管理的规范化、制度化。推行案件质量评比制度，提高执法质量和依法行政水平。
3、环境保护方面。围绕和谐盐田建设目标，逐步建立和完善的环境与发展综合决策机制，实现经济发展与环境保护协调、可持续发展。
200*年，我局各项任务将更加艰巨而繁重，需要进一步增强依法行政意识，加强班子和队伍建设，进一步加强内部规范化管理，突破前进中的重点、难点，团结一致，努力拼搏，使城市管理工作再上新台阶！
《城管局（环保局、执法局）工作总结暨工作计划3》
环保局年终总结(篇四)
根据学校的要求，我在20xx月24日开始为期4周的时间在xx环保局进行了毕业实习。在xx区环保局实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了关于我国环境保护的政策、环境保护的现状以及我国对环境保护工作的重视和对危害环境现象的治理，系统地学习并较为深刻地掌握了环境监察支队的实务工作，对关于环境保护和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高，也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
一、实习时间
20xx月24日——20xx月19日
二、实习的目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。这些只有在实习中才能深刻体会到。实习是由课堂走向社会的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。
到xx区环保局去实习，主要是要锻炼自己，了解政府机关的工作过程和工作方式，观察同事的工作状态，向那些有经验的前辈学习他们的工作经验和处理事务的方式；同时也锻炼自己的学习能力和与人交流的技巧；深入实际生活，积极处理群众反应的问题，接近群众，从群众中来，到群众中去。深刻体会，用真心做到人民服务。
三、实习内容
6月24日，今天是去环保局实习的第一天，按照昨晚和几个同学商量的时间，和院里的同学一起乘车去了xx区人力资源和社会保障局，在那里我们和实习单位见面，然后实习单位带我们过去。由于我被分到了环保局，我和我的同学，也是同事，在那里等环保局的领导带我们去xx区环保局。十点多环保局的白主任来了，然后开车带我们五个到环保局。xx区环保局外面看起来很普通，没什么高大建筑，也只有一座四层高的小楼，里面装修比较好，木地板，养了很多花草，同时离我们学校比较近一点，我们几个也比较高兴。到了环保局，白主任带我们五个到三楼的会议室，然后她通知局长和各科室的科长同我们见面。那个陈局长爱吸烟，看起来还比较亲切，其他的几个科长看起来年纪都差不多。陈局长向我们介绍了局里的大概情况和职责，安排了我们几个中午吃饭的事情，然后把我们五个同学介绍给各个科长，同时也介绍了各个科长和各个部门的职责。ZUI后把我们分到不同的部门，各个科长也在选
我们。执法队的李队长选了我，说他们执法队经常在户外，男生比较方便，所以我就去了执法队。他们几个分别取了行政审批中心、档案室和检测室。我们被分到各个科室之后白主任说我们今天是第一天来，熟悉熟悉情况，没什么事，回去准备一下，明天再来上班。然后李队长带我到他们科室，分别向我介绍了他们科室的情况和工作人员，又告诉了我一些工作上的安排，然后又记下了
我的手机号码，说明天早上八点半上班，局里又早餐，七点半到八点二十都可以吃，中午十一点半下班，中午可以到局里餐厅吃饭，下午两点上班，晚上五点半下班。我说好。ZUI后李队长说今天没什么事，先回去吧
，明天再来。然后我们五个就回去了。这是实习第一天。
6月25日至6月28日，6月25日上午九点多局里有一个关于“党章”的讲座，白主任告诉我没事了也过去听听。我去听了，听讲座的都是局里的党员和积极分子，大家都比较认真。讲课是xx区委党校的帅婷老师，讲了一些关于修改党章的东西和我国的环境现状。我深有感悟，环境保护很重要，生态文明建设不能落后，不能走先污染后治理的道路，在发展经济的同时应该把环境保护放在重要位置。
26日九点多的时候李队长告诉我十点有一个全国电视电话会议，让我过去听听。我提前十多分钟进入的四楼的会议室，木地板，优质的办公桌，大屏幕，鱼缸等映入眼帘，里面已经来了几个人，虽然我都不认识还是一一和他们打招个呼，他们也问我哪个学校的什么、专业等一些问题。十点的时候会议准时开始，会议的题目是《20_上半年主要污染物总量减排核查核算视屏会议》，环保部的翟青副部长等领导作了讲话和工作安排，会议主要讲了了减排工作核查核算和20_年环保专项行动，要求各级部门做好分工部署。环保部的会议结束之后市环保局有做了工作安排，随后我们区环保局也做了相应的工作安排和分工。通过这次会议我认识到我国环保任务的繁重，环保任务的艰巨，只有每个人尽自己的努力，大家齐心协力才能把工作做好。下午局里没什么事，领导给我安排了加盖公章的工作，让我给每一张收据或支出上盖上相应的公章，一张纸上要盖五六个公章，这项任务虽然简单，但是做起来还是很考验人的，把章盖正盖直还是需要很大功夫的。当我盖完的时候手指头已经麻木了。看来公务员不是好当的。由于怕赶上下班高峰，李队长四点多就让我们几个下班了。结束了我第三天的工作。
27日主要接待了一个群众信访问题，反应他家附近噪音影响了他的休息。28日李队长带我出去转转，去陈塘热电厂看看他们的节能减排情况，然后又去xx监狱看看他们的拆迁情况，然后回到办公室整理一下材料，办事效率挺高的。
7月1日，上午九点的时候，李队长过来了，喊大家来开会，安排了一下这周的工作重点，同时也总结了上周工作，对上周没完成的提出了整改意见。没有给我安排什么工作，我觉得他们也只是让我们这些实习生观察、学习、思考，为以后走上工作岗位做准备。九点半，会议结束，王科员和陈科员今天出去检查两个工厂的排污情况，李队长也让我跟着他们，平常我们三坐在一个办公室，今天是我第一次随他们出去，我此行主要是看看他们的工作方式，看看哪些是值得我学习的地方，哪些是做的不足的地方，择其优而弃其不足。
7月2日，上午队里又开会，李队长介绍说今天有几个重要的事情，发下来一批企业的名单和联系人，然后交给我，让我给他们打电话催他们交环境评估报告和市环保局的批复；吩咐王科员和陈科员去几个工厂看看排污情况；第三个事情是鼓励大家积极工作，保持热情的工作状态。其实每个人都需要被鼓励，需要领导的关心和关注。李队长这一点是值得我学习的地方。十点散会，我就开始给那些企业负责人打电话，虽然我的普通话说的不好，我还是鼓足了勇气拨通了一个又一个电话，我说我是xx区环保局的，他们都是很客气，要什么资料他们都很积极配合的提供什么资料。不到一个小时我就把工作做完了，有两点做的不足，一是普通话说的不好，二是语速太快，有几个他们都没有听清楚，我需要重复一遍。下午科里没什么事，李队长不到四点就让我下班了，说天气太热了，这里也没什么事。
4日上午局里的领导带着我出去检查几个饭店，一个是饭店的冷库抽风机噪音大，影响周边的居民，经常有居民举报，另一个是饭店的排废气情况，今天领导是特地去看看。我是学习的，也随便带上我了，坐着局里的尼桑越野车又转了一圈。首先去的是检查噪音，领导一到，饭店的负责人就出来了，然后看看抽风机的位置，现场测试了噪音的分贝，明显超过了正常范围，饭店负责人毕恭毕敬，让烟让水，领导不为所动，说了整改方案，限期一星期。饭店负责人说一定做到。然后我们又去了一家饭店，也是看看废弃排放情况，ZUI后我们又去了一个老太太家里，就是上次说家里有噪音的老太太，这次我们是看看解决情况怎样，一进门老太太很高兴，说很满意。领导也很满意。群众满意是对我们工作的肯定。
5日，上午领导开车越野带我出去转转，也是检查废物废气的排放情况，去一些饭店看看他们的废物污染情况，同时也解决一些居民的信访问题，主要是解决了前天公仆接待日居民反映的噪音和空气污染情况。下午接待了一个信访的，反映的也是噪音污染的问题，由于是周五，很多科员都不在，办公室只有我自己，所以就我接待了。这也是我第一次接待信访，第一次与群众亲密接触，我首先倾听了他的诉说，用笔记下了重点，然后对他反映的问题一一列出，由于领导都不在，我也无法做主，我就安慰安稳他说等领导回来我把你的问题反映给他，让领导尽快去实地看看，该怎么解决就怎么解决，然后我让他留下住址和联系电话，然后把他送到门口。他很感激的说声谢谢。我知道，他也是弱势群体，他是人民的一分子，我们不能抛弃人民，否则人民会抛弃我们。
7月8日到16日，8日上午李队长召集大家开了一个简短的会议，对本周的工作做了一个安排，重点还是处理群众信访问题和工厂、工地排污问题。然后，刘主任带我出去处理群众信访问题，我们首先去了群众反映的噪声问题，主要是琼州道汉庭酒店的风机排风噪音太大，影响了周边居民生活，我们到了之后首先找到负责人，然后现场检测了噪音分贝，ZUI后下令了整改期限。然后我们又去了一个饭店，附近的居民反映是饭店的油烟机排的废气含有大量油，污染了周边的环境。我们去了饭店的厨房看看油烟机的位置，然后检查了一下油烟机排放的情况，做了现场笔录，同时告知饭店负责人整改期限。然后就到十二点了，我们就开车回局里吃饭了。群众问题无小事，解决好群众的问题，才能赢得群众的信任，才能树立深厚的群众基础，这也是我们党赢得革命胜利的关键。
下午李队长带着我去了两个工地，一个是没有环保局的审批，也没有交排污费，另一个是没有开工证，没有环保承诺书，对这类工程建设项目主要的惩罚是罚款，因为他们影响大，污染严重，群众居民意见大，所以一定要及时处理。
10日上午局里开立个会，对上半年的工作进行了简单的总结，同时也抓了一些当前急需的几个项目，可能由于我是实习的他们也没有给我分配任务，我主动找领导要求做点事情，领导就给我安排了整理文件的工作，忙了一上午，感觉还是比较充实，只有在工作中才能体现一个人的价值。
11日九点多，李队长带着我出去了，开着我们局的越野车，去一个工地看看，检查他们的排污情况和噪音污染情况。工地上干活的都是民工，都和我父亲年纪差不多，我心里敬佩他们，他们是靠自己的劳动来生存的，他们是靠自己的双手生存的，虽然他们做的活脏、累，但是他们是城市的美容师，没有他们，城市将不再成为城市。然后我们又去了津西供热站，让他们交排污费，可能之前的手续都办个差不多了，我们去了就签个字就结束了。下午局里开会，昨天开会是总结上半年的工作，今天开会是对下半年工作的安排。开会时间比较长，也是我第一次经历这么长的会。深有感触，工作安排细致到位，责任落实到人。
15日，十点多李队长带我和王科员去一个建筑工地收排污费，他们从开工到现在什么手续也没办，一直在施工，眼看工程就要结束还没做什么解释，周围居民反映也比较大。我们一过去，甲方的领导也很热情，然后谈判交排污费的事情甲方也很乐意，由于他们理亏，工作没有做到位，并且工程即将结束，ZUI后达成协议交噪音污染费。然后握手告别。
16日上午刘主任带着我们主要是出去处理信访问题，都是群众反应的关于噪音个空气污染的问题，首先去了一个超市处理它的中央空调噪音问题，然后又去处理一家酒店的废气排放时的噪音问题。人民群众是历史的主体，我们只有为群众办事，群众才会拥护我们。
四、实习感悟和收获
青年时种下什么，老年时收货什么；人生应该如蜡烛一样，从头燃到脚都是光明的；“一心向着自己目标前进的人，整个世界都会给他让路。”没有远大理想，不可能成为“好干部”；离开责任担当而空谈远大理想，也不是时代需要的“好干部”；有多大担当就能成就多大事业。我们需要好干部，我们需要真心为人民服务的人，我们需要脚踏实地的人。对我实习这一段时间以来结合自己的认识和实际工作的感受提出以下自己的看法，有不对的地方望海涵。
一、要考公务员，首先要铭记为人民服务的宗旨，要勇于奉献自己，服务他人，不要老是想着升官发财；其次，要完善自己，提高自己的素质；ZUI后，密切联系群众，保持同人民群众的血肉联系，走进群众，在实际工作践行为人民服务的精神。
二、良好的工作环境有利于提高工作效率，和谐的人际关系是处理好工作的基础，但是也有一些公职人员思想懈怠，服务意识不高，上班时间玩游戏，工作效率不高，拿公务员来当铁饭碗来混日子。处理好这些问题我觉得应该从以下三个方面入手：第一、加强公务员体制改革，加强公务员制度建设，部分岗位实行聘任制，废除“铁饭碗”。第二、加强对公务员的思想教育，提高服务意识，密切联系群众，把自己作为人民的公仆而不是人民的主人。第三、加强对公务员的监督检查，加强对公务员的管理，实行严格的考核制度，不合格者予以解聘。公职人员素质的高低的关系到党和国家的生存死亡，公务员代表着国家的形象，履行着政府的职能，应该加强对公职人员的监督管理。
三、初入官场要低调再低调，对人要客气，不要蛮横，不迁怒，不贰过，为人要和谐；见贤思齐，见不贤而内自省也；有时候情商比智商要重要；工作一定要做到群众满意。对此我提出以下看法：第一、理论联系实际，做到知行合一；第二、百业要兴，环保先行，环境保护工作一定要落实到实处，生态文明建设要和政治文明、经济文明一起抓；第三、要心怀天下，心胸要开阔。
四、为政之要，首在得人，德才兼备的人很重要。盛唐贞观之治，房玄龄孜孜奉国、知无不为，李靖才兼文武、出将入相，王珪激浊扬清、嫉恶好善，魏征耻君不及尧、舜，以谏诤为己任。可以说，有非常之人，然后能成非常之事。铸就丰功伟绩，离不开人才辈出；开创太平盛世，有赖于群贤毕至。
第一、集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡主义之风这“四风”问题，各级官员要发扬“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的精神；第二、领导干部要坚持远大理想，古人说，“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。志之所向，无坚不入，锐兵精甲，不能御也。”理想信念是人的志向，志存高远的人，再遥远的地方也能到达，再坚固的障碍也能突破，再迷人的诱惑也能抵制，再艰难的挑战也能应对。理想信念是人精神上的“钙”，精神上“缺钙”，看起来再美，也会得“软骨病”。第三：一些干部中好人主义盛行，不敢批评、不愿批评、不想负责的现象比较普遍。有的怕得罪人、丢选票，搞无原则的一团和气，信奉多栽花少栽刺的庸俗哲学，满足于做得过且过的太平官；有的身居其位不谋其政，遇到困难绕着走，碰到问题躲着行，推诿扯皮、敷衍塞责，致使小事拖大，大事拖炸；有的为人圆滑世故，处事精明透顶，干事拈轻怕重，遇事明哲保身，有功劳抢得快，出问题推得急；有的庸懒散软，只要不出事、宁可不干事，朝看水东流、暮看日西坠……要加强对这些“圆滑头”、“老好人”、“墙头草”的治理，根除害群之马。
经过四周的实习，我感悟很多，通过亲身实践也认识很多，在以后的生活中，我要向那些前辈学习，好好改造自己，好好做人，以自己的实际行动做到为人民服务，坚持与人民同呼吸共命运，保持同人民的血肉联系，一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众去。
环保局年终总结【篇五】
为加强我市环境队伍建设，督促完善现场执法程序和工作制度，进一步降低环境监管失职、渎职风险。根据省环保厅《关于印发20__年浙江省环境执法稽查工作方案的通知》(浙环办函[20__]28号)文件的要求，我局于20__年8月-9月对我市__区、开发区、__县开展环境执法专项稽查工作，此次稽查共调阅污染源现场监察记录18份，现场验证企业数为9家，行政处罚案卷15份，现场验证企业数为6家，排污费抽查数为9份，现场验证企业数为5家。现将有关情况总结如下：
一、基本情况以及成效
今年上半年，全市出动环境执法人员8800人次,检查企业2988家次，立案查处案件69个，罚款总额364.9万,移送公安10件，刑事拘留11人，行政拘留4人，依法取缔、关闭企业家数259家，限期改正企业200家。
(一)服务大局、严格执法，全力开展系列环境执法行动。一是全面开展环境保护大检查。积极部署市环境大检查工作并下发《市环境大检查工作方案》，全面开展环境保护大检查。此次行动全市共检查企业1375家，其中发现环境违法行为358起，已责令停产企业62家，责令限期改正企业134家，报政府关停取缔企业67家，立案查处36家，处罚款203.9万元。二是开展全市环境执法巡查。支队开展了对地方政府及其有关部门落实环境保护法律法规、标准、政策、规划情况的监督检查，协调解决跨区域重大环境问题。上半年，支队对县(市、区)共督查企业78家，下发督查意见函9份并对在督查中存在的问题情况通报当地人民政府，并落实督查跟踪制度，确保整改处罚到位。
(二)掌握动态、加强调处，切实解决一批信访热点难点问题。上半年，全市共受理各类环境信访投诉651件，与上年同期相比增幅19%，其中省厅交办38件。市本级受理投诉信访件92件，其中，市长信箱6件，局长信箱13件，处理率100%，满意率85%以上。
(三)认真排查、强化预警，切实加强环境应急管理工作。
组织开展全市环境风险隐患排查工作，上半年共组织排查52次，排查企业526家次，排查出新增环境风险隐患4处，完成隐患整改6处。通过定期开展环境安全隐患排查，不断提升企业的环境应急能力，有效的加强了企业环境风险防范能力，保障了区域的环境安全。
(四)规范征收、落实新规，依法规范征收排污费。一是落实新规全面部署排污申报收费工作。自20__年1月1日起，全省实行新修订的系列排污申报表要求和规定开展排污申报工作。为确保排污申报工作顺利开展，我局克服人员缺少的困难，开展对全市范围内排污单位基本信息申报和动态申报的宣传工作，并对排污单位提出的问题通过电话、短信、现场告知的方式进行解答。同时加强排污单位基本信息申报的核实确认工作，确保基本信息申报表填写的规范性，相关数据填写的完整性和逻辑性，为今后动态信息申报提供数据支撑。
(五)正风肃纪、规范管理，进一步加强队伍自身能力建设。我市高度重视环境监察队伍廉政建设，坚持业务建设与干部 思想作风建设“两手抓”，积极落实“教育预防、制度建设、严格管理”三项举措。通过廉政教育、自查自纠、外部监督等形式坚决杜绝监察人员在执法过程中发生吃、拿、卡、要、乱收费、乱罚款以及执法不力、执法不公、刁难群众等问题。
二、主要工作做法
(一)我局结合我市工作实际，印发了我市环境稽查工作方案，并专门成立稽查工作领导小组，明确了环境稽查工作内容和任务，并落实相关责任。
(二)为进一步推动我市环境稽查工作的顺利开展，我局每年都组织召开环境稽查工作培训会。通过培训学习，使相关人员对环境稽查工作的重要性有了更深层次的理解，为我市下一步环境稽查工作的深入开展打下良好的基础。
(三)我局组织相关工作人员对县(市、区)的环境监察工作开展稽查，按档案案卷抽查及现场实地检查的方式结合进行。我局对被稽查的县下达《环境监察稽查意见书》，要求其针对稽查中发现的问题，落实整改工作。
(四)我局高度重视环境监察队伍廉政建设，坚持业务建设与干部思想作风建设“两手抓”，积极落实“教育预防、制度建设、严格管理”三项举措。通过廉政教育、自查自纠、外部监督等形式坚决杜绝监察人员在执法过程中发生吃、拿、卡、要、乱收费、乱罚款以及执法不力、执法不公、刁难群众等问题。
三、存在问题
1. 基层执法人员面临着压力大，人员少，任务重的严重问题。
如我市县(市、区)的环境监察人员基本上每县也就四五个人，有执法证的人员就更少，而国家环保部新出台的《环境监察稽查办法》要求又特别高，监察的范围特别广，需要完全的任务特别重，三五个执法人员要监察四五百家工业企业，还有应对数量更加众多的餐饮业以及信访投诉、国家部想出来的各种形式的监察，试想我环境监察现在面临的形势和任务，和当前基层一线执法人伍配备的现状相比，如当前基层一线执法队伍面临着行政执法硬件配套设施缺乏、执法经费不足、人员紧张、还要应对内部追责的压力等问题与各执法辖区点多面广、执法相对人构成复杂、执法环境较差、环境执法专业性要求高、管理执法程序复杂的实际情况形成明显对比，难以完成国家和省里的监察目标要求。
2. 稽查有关现场记录及案卷尚不够规范
稽查中发现，各县(市、区)环境监察队污染源现场监察记录、案卷制作不规范，且内容比较少，不能全面反映检查的情况，需要进一步充实。
实用！试验室的工作总结(2280字)
如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时，我们必须从多个角度考虑制定方案，方案的制定不是一件容易的事，想要写好方案需要注意哪些呢？小编特地为大家精心收集和整理了“实用！试验室的工作总结(2280字)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
试验室的工作总结(篇一)
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，在这过去的20xx年度中，试验室在公司领导的统筹安排，兄弟部门、项目部的极力配合，以及试验室各位员工对本职工作的认真负责勤奋努力下，我们即将圆满的结束这一年。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
一、申报xxx级资质
1、试验室环境
年初我们对试验内外部进行了装修和改造，重新划分了生产区和办公区域。增加了4个试验室。
新增的土工材料室设备安装完成后，计量的专家来公司检查提出房间大，温度和湿度不好控制我们又进行了调整。把一个土工材料室分成两个土工材料室，一个土工材料制模室和一个土工材料试验室。试验室几个人把三台机器土工拉力机、耐静水压机和土工渗透仪从原土工材料室搬置到土工材料试验室，设备重新进行调试和校验达到试验规范要求。
2、加强业务学习、提高业务技能、规范管理
（1）试验员自身注重学习，积极参加xxx组织的试验员继续教育并全部通过考试，成绩优良。试验员参加了xx协会组织的检测员混凝土和岩土的考试，全部合格并取得了资格证书。
（2）为了满足申报xxx级资质和试验项目的要求，我们增加了土工材料试验项目，土工材料试验项目对我们来说是新项目，从来没有接触过，我们派出试验人员出去学习12次，请老师来公司亲自指导4次。机器设备安装调试完成后，保证每天按规范要求实际操作练习3个多小时，达不到要求必须加班完成。为了不影响正常试验工作，试验人员利用双休日自己报班学习试验规范为提高业务技能。
（3）与兄弟单位试验室交流学习，提高我们的试验经验，标准文件及时更新，人员科学素质经多次培训，更好的运用在实际操作中，提高了我们试验室整体水平。
3、完成了xxxxx级资质的取证工作
为了达到xxxxx级资质的取证要求，准备xxx个参数的扩项工作 。首先进行xxx个参数的培训和学习，一个参数一个参数的学习标准和演练，通过一个参数再进行下一个参数。反复学习反复练习，为不耽误工作试验人员经常利用休息时间学习和练习操作。其次，为弥补我们试验方面的不足，我们从外面聘请了一位专项试验员，解决了这一问题。
经过全体试验人员几个月的努力，迎来xxxx计量专家组对我试验室进行xxx个参数的现场审核。专家组经过两天的审核，结论是xxx个参数符合要求。
20xx年底完成申报xx级资质的工作并取得资质证书。
二、今后的发展：
（1）20xx年抓好市场的同时，根据市场的需求试验范围还需要扩大。
（2）加强对试验人员的学习培训，提高试验从业人员的业务能力。 20xx年度即将结束，在这即将过去的一年里，我们感谢公司领导对我们试验室工作的支持，感谢公司各职能部门的相互信任和理解，感谢项目部领导还有技术同志的支持和理解。
过去一年的结束，新一年的开始，通过认真总结过去工作中存在的经验和不足，以便更好的服务我们的未来。
最后预祝大家新的一年：工作顺利！！！
试验室的工作总结(篇二)
20xx年很快过去了，在项目部各位领导的关心与支持下圆满完成了各项工作。在此总结一下这一年工作中的点点滴滴，可以全面系统地了解自己所负责的试验室的各项工作以往的情况，不但明确了哪些工作是应该做的、值得肯定的，而且还认识到各项工作中哪些方面是必须纠正和避免的。从成功中总结经验，从失败中吸取教训，以便下一步工作更好地实践。在铁路工程中试验是一项非常重要的工作,它是工程质量的见证与保障,是工程安全施工的根本所在，在这一年的试验工作中,我对试验室各项做如下几方面总结:
工作方面：
1、从20xx年1月1日至20xx年12月18日，一年的工期中，试验室的工作情况如下：
1）混凝土方面试件组数约4715组，这些混凝土中包括：C50结构（桥墩台垫石），C40结构混凝土（桥梁墩身），C30结构纤维混凝土（涵洞保护层），C35结构（承台、桥台、墩身、路基涵洞墙身等），C35水桩（桥墩钻孔桩），C30结构（涵洞翼墙墙身、涵洞翼墙基础、），C25结构（路基护坡、路基护坡平台、路基水沟、路基挡墙、挡墙基础、、桥台椎体、路基护脚墙），C15结构（桥台台背回填）等，总共种类有20余种；混凝土抗压试验报告约1660多份；
2）原材料方面：完成了原材各项试验、试验记录、试验报告、报验资料的处理与签认。共计：水泥316批次，粉煤灰45批次，外加剂17批次，细骨料90批次，粗骨料127批次，钢筋195批次，钢筋焊接（包括单面焊、双面焊）179批次。
3）路基方面：路基在大的方向上共有3段亦为三个架子队路基，现在已开工的有121段，在这已开工的121段中目前已填筑完了大部分路基的A料，部分底砟已经预铺完成，其
中完成了（包括二安大桥过渡段、徐庄中桥过渡段，五陵卫河特大桥53#台过渡段）回填，相应的路基填筑试验报告（试验报告与试验记录为一整套）共计3123份。
2、在这一年中试验室每个工作人员遵守项目部的管理规定，工作态度端正,认真负责，服从领导工作安排，认真做好本职工作。作为试验室负责人我也会经常与领导经常进行工作方面的沟通，并与同事互相学习交流学习。
3、及时做好原材料、混凝土、路基等各方面的内业资料，并要求每个工作人员做资料是要严谨，互相检查学习，这是个好的做事方式值得肯定与保持。
4、试验人员在做好本职工作的同时，也在休息时抽时间认真学习专业技术，学习原材、混凝土、路基等专业规范，形成了一个良好的工作和学习氛围。
5、经常深入施工现场，观察混凝土的质量，发现问题及时纠正处理，确保混凝土的质量进而保证施工质量。督促现场及时对路基填筑情况进行报检，做好保证质量的同时并按要求及时见证的工作。
6、5个试验员工作经常调整，做到每个试验人员对没项试验工作都熟悉、掌握、理解，能独挡一面。
7、资料员认真填写各种试验资料，及时向施工现场提供试验资料；收集、整理各项试验原始资料，分层建立资料档案。
8、熟练掌握各种仪器设备操作规程及仪器的维修保养。在以上各项工作中也存在一些问题，比如有一次在监理指挥部组织的检查中发现原材记录中数据修约出现了一处错误，一个小小的数据告诉在以后的工作中更要严谨、认真，继续保持互相学习，互相检查的良好工作方式。同时要及时纠正类似的错误，避免以后出现同种问题；在20xx年一次月度检查中，由局指挥部副指挥长带队、安质室、参加单位有关人员对施工单位试验室进行一次专项检查和观摩中，出现了一些问题，碎
石有二次污染，碎石含泥量超标，内业资料不齐全等等，这些问题让我看到在以后工作中应该更重视两点：第一
要严格控制进场原材料的质量，原材质量是控制工程质量最关键的一关；第二严格要求每个试验员和资料员认真整理每一份试验资料，做资料要严谨，资料是工作者劳动智慧的结晶，也是直接显示工程质量、进度等信息资源的方法之一，起到很重要的作用。
总之在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
工作质量成绩方面：
在开展工作之前，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高。在这一年内试验室按要求完成了每项工作任务，由于试验资料需局指挥部中心试验室签字盖章每次来回奔波150多公里，为了按照要求及时做好相关试验及内业资料，与其他部门步调一致，及时的签字盖章甚至的深夜、凌晨跑中心试验室签字盖章，工作协调的很顺利，试验室不负众望完成了上一年所有的工作任务，为公司及项目部做出了应有的贡献。
总结这一年的试验工作，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于今后的工作中加以改进。
下一年的工作计划：
1、在以后的工作中，我将认真学习各项规章制度，积极响应公司政策，服从领导安排，配合项目总工及项目经理工作。与各部门继续保持工作方面的协调沟通，互相帮助，齐心协力把工作做好。
2、将有计划的对试验人员和资料员进行针对性的专业培训、指导，提高其各方面专业能力。
3、纵观工程进度情况，在20xx年一年工作中，主要任务就是路基和涵洞这两个方面的检测工作，明年的工作任务主要是五陵卫河特大桥以及一工区的即将开工的预制箱梁场，进度情况已在前面说到，这才仅仅是开始，对于每个试验人员这既是一个很艰巨的任务，同时又是一个很好的学习、锻炼机会，因此作为试验室负责任我将借此机会轮流安排每个试验人员接触混凝土质量控制的现场检测工作，争取达到工作方面有很大效率，人员能力有很大提高的双丰收的良好效果。
试验室的工作总结(篇三)
xx年，对我们项目试验室来说， 是适应新形势，确立新思路，采取新措施，迈上新台阶的一年，是开创新局面，树立新形象的一年。一年来，在公司党组的正确领导下，我试验室团结协作，扎实工作，积极的完成项目下达的各项工作任务。在此，我对xx年的工作做一下简要的汇报：
xx年我主要从事试验检测工作，公路工程试验检测工作，是公路工程施工技术管理中的重要做成部分，客观、准确、科学、及时的试验检测数据，是公路工程实践真实记录和反应，能用定量的方法科学的评定各种材料和构件质量，能合理的控制并科学的评定工程质量，是指导和控制工程质量的重要手段。
xx年年初，xx项目进入工程收尾阶段，路基交验是业主山东高速集团加速竣工侧重点的第一步，为确保路基快速、合格的通过验收，试验室加大进行压实度和弯沉的检测频率，每一段路基的压实度都提高一倍的抽检频率，而弯沉检测点数更是足足提高三倍，做到每一路基段落都心中有数，不足的路段也都及时碾压和补压，以保障路基验收的顺利通过。大中桥桥面系的浇筑完成是加速竣工的第二步，我试验室严格控制砼配合比，及时抽检强度，确保砼的各项指标合格。最终路基于5月22日顺利通过，大中桥桥面系砼浇筑于5月29日圆满结束。从而赢得xx公路工程项目评比第三名的好成绩。
进入6月份，试验室进入竣工资料整理阶段，同时xx项目也相应开展起来，h匝道一号桥、主线桥的桩基浇注，确保xx项目中标所需要的十根墩柱浇筑完成后，更为严峻的任务也随即而来，12月10日跨xx高速公路的h匝道桥箱梁、主线1#桥箱梁必须完工，面对如此艰巨的任务，我项目部试验室没有丝毫萎缩，每天所打的砼的配合比都有专人查看，都能够及时制取试件，现场所有任何关于砼的不顺利情况都能及时疏通，最终确保工程的顺利进展。
总结一年的工作，主要有以下四个方面突出的特点：
一、同心协力、风雨同舟。
锻造良好的团队精神，也就是合作的态度。同事之间，部门之间，人的个性要能融于团队，才能使团队发挥最大的效益。一个企业的持续发展，最重要的是形成一支可以同思想、同目标的团队。同思想，则可以超越因条件变化而带来的限制；同目标，可使企业极大地提高效率；互相支持，可以真正实现资源整合，共同进步。
二、分工明确，责任到人。
日常工作中，首先对本科室人员分工明确，责任落实到人，是每个人工作有方向严格按试验室规章制度办事。经常组织试验室人员对路基、桥涵工程实体进行检测，如拌合站打砼每天不管早晚，试验室专人取样制件，严格控制砼质量，梁板张拉前对砼强度进行检测，达到强度要求后，才能进行张拉，保证工程质量，并组织人员按规范填写内业资料，资料做到数据真实准确，为保证工程质量提供真实可靠的试验数据，达到监理及业主要求。
三、认真工作，热忱服务。
热情为各相关科室及施工队提供真实可靠试验数据服务，增强施工质量意识及现场管理和质量控制，按规范施工，严把进厂材料关、压实关、材料配合比关，使工程质量可控，从源头上控制工程质量，对进厂前的原材料抽样检测，合格后方可进厂，进厂后按抽检频率检测。
四、安全生产、廉洁自律情况。
安全生产是日常的工作中的重要组成部分，为防止火灾发生，配备消防器材，加强试验室人员的安全用电意识。每天下班前，对水、电、气及门窗进行安全检查，防止火灾发生。能够自觉遵守关于廉洁自律的规定，遵守公司的各项制度。
经历这两个项目的锻炼，我深刻的体会到知识的匮乏、经验的不足、应变能力的欠缺，是严重制约能力的进步。针对以上的不足，我注重专业知识和信息积累，对自己提出了更高的要求：努力学习本专业的理论知识，特别要加强对各种技术规范的掌握和应用，充分利用工作业余时间进行充电，参考规范，实际操作公路桥涵相应试验，遇到问题多问多学习，多次重复练习试验，以便达到真正掌握该类试验和该类原材料技术性能指标，从实践中找经验，积极反馈，积极学习人家之长，观察学习先进个人的为人处事方式，阅读书籍，不断总结和积累。
关于XX年的主要工作
根据工程科的工程进度计划，按总体计划以及年度、季度、阶段计划等进行有针对性的、有目标的进行试验检测。任务一经下达，迅速落实，保障工程进度。立足本岗，加强业务知识的学习，严把质量关，进一步提高管理水平。按照本科室管理要求，配套制度要进一步完善。让每个人都明确自己的岗位和职责！加强教育培训，全力打造过硬的检测队伍。作为青年知识分子，以身作则，亲历亲为，为同事做榜样。
在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，只有坚持不懈努力，才会有事业的进步，才会提高工程管理能力，才会使自己个人综合素质和整体实力得到全面发展。
试验室的工作总结(篇四)
1、20xx年全年工作的回顾
20xx年度试验室在项目部和公司工程质量检测所的领导下，在项目部各部门的配合下，试验室紧密紧紧围绕施工生产的主线，为工程质量保驾护航。试验室人员工作中积极主动、兢兢业业，严格把关，在试验室建设、试验室管理、资料管理、商品混凝土管理、混凝土外观质量控制、螺栓检测、钢梁质量验收、高拴施工控制、现场协作配合等各方面的工作取
得了一定的成绩，得到了项目部和监理工程师的认可。但工作中也存在不少的问题，现将20xx年度工作进行全面的总结。
图1 朝天门大桥效果图
1.1 试验室管理方面
在试验室管理方面，试验室就将20xx年度试验室管理最终的目标定位为检测所推行试验检测切块承包的样板试验室。为了实现这一目标，在主桥钢梁开始安装后，针对工程分为南、北两岸同时施工的特点，试验室对原有的管理模式进行了调整，实行了主任负责下的组长负责制，试验室实行分级管理，试验室主任对项目部和工程质量检测所负责，组长对试验室主任负责，
组员对组长负责。根据南北两岸的工作内容，试验室下设：北岸混凝土组、北岸钢结构组、南岸混凝土组、南岸钢结构组，每组设组长1名，组长各自管理自己的组，主任负责对两岸四个组工作的协调。并分别对每个组明确了各自的工作职责，通过分级管理，明确了每个人的责任，将管理的目标和指标分解到了试验室每个人员头上。
对工地现场进场材料，试验室建立的齐全的台帐，所有进场钢筋、锚具、夹具、波纹管、高强度螺栓、钢梁均及时地进行了抽检。20xx度累计抽检混凝土试件720组，水泥51组，碎石56组，砂43组，报验配合比8组，粉煤灰20组，钢绞线4组，基岩108组，锚具4组，夹具4 组，钢筋原材106组，机械连接93组，抽检高拴88批，抽检钢梁抗滑移试件64组。
1.2试验室建设方面
在试验室建设方面，两岸按照统一要求建设，建立了统一格式的台帐、记录、制度，所有规章制度及主要仪器设备操作规程均按统一标
识、挂牌上墙，试验仪器设备均进行了检定或校验，并统一按照重庆市质量技术监督局的要求用三色标签予以标识。
图2 挂牌上墙的试验室管理制度
为了贯彻落实《建设工程质量管理条例》，保质保量完成朝天门长江大桥
工程的试验检测工作，试验室根据国家、交通部、重庆市相关检测试验标准、规程、规范及设计的技术要求，使朝天门长江大桥工程施工质量检测工作标准化、规范化，编制了《朝天门大桥工程试验检测细则》和《朝天门大桥工程高强螺栓试验检测细则》，并分发到每个试验人员手中，使得所有试验室人员的质量活动均处于受控状态。
在朝天门大桥主桥钢梁开始安装后，通过努力，朝天门大桥工程项目部试验室与中铁大桥局桥梁科学研究院联合体钢结构试验室一举通过了重庆市建委专家组的现场评审，被准予开展高强度螺拴和钢梁滑移系数等6个参数的试验检测。
在人员队伍建设方面，试验室重视对所有人员个人能力的培养，目前试验室8名技术人员中，6人均为大学毕业生，且基本无相关工作经历，为了使每个新来人员能够尽快上岗，每个新来人员到试验室后，均从最基本的工作做起，每个人员必须熟悉试验所有工作内容。通过以老带新，使每个人员通过实习掌握具体的工作方法、工作内容，通过初步考核后合格的独立上岗，并在中间进行抽查，观察其能否胜任，工作中不足的及时指正，经多次抽查符合条件的正式上岗。目前，所有人员均能独立上岗，较好的完成各自的工作内容。
1.3资料管理方面
在资料管理方面，为了进一步强化朝天门长江大桥工程技术资料管理，使试验资料资料符合档案馆竣工资料要求，试验室根据设计文件和国家规范、标准要求，结合重庆市档案馆对施工资料要求，针对商品混凝土的特殊性，专门制定了《朝天门大桥商品混凝土技术资料料管理办法》，对资料填写、上报要求作了详细的规定。
对工地现场进场材料，试验室建立的齐全的台帐，所有进场钢筋、锚具、夹具、波纹管、高强度螺栓、钢梁均及时地进行了抽检。所有原材料到场检验合格后第一时间将质保书和检测报告交到了质检部，所有进场原材料、混凝土的资料，试验室分类建档，确保资料有案可查。
1.4 商品混凝土管理方面
为了强化对商品混凝土的管理，试验室根据项目部发布的《朝天大桥工程商品混凝土管理办法及质量控制标准》，将质量控制目标和指标细化到混凝土生产的每一个环节。每次混凝土开盘前，项目部试验室人员均与监理工程一起到商品混凝土公司检查原材料质量，并坚持开盘鉴定制度，通过试拌小样观察混凝土的综合性能，确保开盘的混凝土综合性能和质量能符合要求，同时试验室对商品混凝土用原材料加大了抽检频率，从源头上杜绝了产生质量问题的可能。
在现场混凝土质量控制方面，我试验室人员严格执行相关标准和规定，每次混凝土浇筑时，试验室人员全过程监控，抽测混凝土坍落度和混凝土温度，严格把关，凡是发现混凝土超出项目部所提技术要求的，一律与退回。为了有效检测混凝土质量，我们对每一次浇注的混凝土加密取样，通过各个龄期的抗压结果，及时掌握混凝土强度。目前，以施工完毕的桩基、承台垫层、承台、墩身、横梁、扩大基础、塔吊基础，经评定合格率100%。
1.5高强螺栓管理方面
钢结构用高强螺栓在我公司是第一次使用，为了保证高强螺栓质量，在中铁大桥武汉桥梁科学研究院的指导下试验室出台了朝天门大桥钢结构高强度螺栓用技术标准和高强度螺栓试验检测实施细则，对高强螺栓的原材料控制、生产工艺、质量控制、运输与储存、现场验收、人员职责、螺栓检测、电动扳手管理、电动扳手使用、电动扳手标定、检查用表盘扳手的管理作了详细的规定。
为了确保主桥钢结构的安装质量，在钢梁安装前试验室对项目部技术人员及作业队操作人员进行了专项培训，详细对高强度螺栓的特性、电动扳手的特性、钢梁拼装过程中的注意事项、高拴施拧过程的相关事项进行了详细的讲解，并要求每个操作人员进行了多次联系，培训结束后组织了考核，合格者予以等记并准予上岗，并通过文件的形式予以公布。
在钢梁安装前，对到场高强度螺栓和钢梁随场试件均进行了检测，合格者方准使用。从钢梁安装开始后，试验室每天对钢梁安装用电动扳手、带响定扳手、检查用表盘扳手进行了标定，确保施拧高强度螺栓的施拧质量。每天对发出的和收回的扳手进行了登记，确保可追溯性。
在高强度螺栓施拧过程中，试验室人员进厂后进行抽查，发现未按工艺施拧的，即时对操作工人违规进行纠正，有利的促进的安装质量。高拴施拧完成后，及时配合质检部对当天施拧高拴进行质量检查。根据天气变化温度、湿度情况和螺栓扭矩系数的变化情况，及时对施拧扭矩进行了调整。目前已施工完毕的南岸E1～E7节间，北岸E1～E8节间施拧质量状况良好。
1.6技术创新、降低成本方面
在技术创新、降低成本方面，由于朝天门大桥设计寿命为100年，设计对混凝土耐久性提出氯离子含量、碱含量、抗拉强度、弹性模量、单轴抗压强度的控制要求和原材料的控制要求。混凝土配合比既要满足耐久性的要求，
【实用总结】 做梦的穷人：心灵鸡汤(经典版)
经验告诉我们，成功是留给有准备的人。在工作总我们常常会收到领导分派的任务，我们必然需要编制一份完整的方案，方案中必须妥善安排好我们每个人的行动，写方案要注意哪些方面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【实用总结】 做梦的穷人：心灵鸡汤(经典版)》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
做梦的穷人：心灵鸡汤
天天上午十一时，都会有一辆夺目的汽车驶过纽约市的中心公园。车里坐着的是一名家喻户晓的百万富翁。
这位百万富翁发现：每天上午都有一位衣着褴褛的人坐在公园的凳子上死死盯着他住的酒店。有一天，百万富翁对这个人产生了极大的兴趣，他让司机停下车并走到那人的面前说：请原谅，我不明白你为什么每天上午都盯着我住的酒店看。
先生，穷人说，我没钱、没家、没住宅，只得睡在这条长凳上，不过，每天晚上我都梦到住进了那座酒店。
百万富翁觉得很有趣，于是对那人说：今天晚上我就让你如愿以偿。我为你在酒店订一间最好的房间，并支付一个月房费。
几天后，百万富翁路过穷人住的酒店套房，想顺便问一问他是否觉得很满意。然而，他发现那人已搬出了酒店，重新回到公园的凳子上了。
百万富翁来到公园，询问穷人为什么要这样做时，穷人回答道：一旦我睡在凳子上，我就梦见我睡在那座豪华的酒店，真是妙不可言；一旦我睡在酒店里，我就梦见我又回到了冷冰冰的凳子上，这梦真是可怕极了，以致完全影响了我的睡眠！
【励志心灵鸡汤】感悟：患得患失是最要不得的，不要让毫无根据的想象破坏美好的一切，也不要靠着美好的不存在的东西生存。不管现实如何，积极面对自己所拥有的一切才是最佳的选择。
月度推荐：小学教师跟岗实践总结实用版
在这个信息化的时代，我们可能会被上级要求撰写一份方案，写好实用文对自己也是一种肯定，你觉得方案范文应该是怎么样的呢？下面是小编精心为您整理的“月度推荐：小学教师跟岗实践总结实用版”，仅供您在工作和学习中参考。
小学教师跟岗实践总结(篇一)
通过一周的学习，我们收获了经验，更新了理念，开阔了视野。“在体验中学习，在学习中体会”，这是我们跟岗学习以来最大的体会和感悟。在跟岗学习中，我们听到了更多的是真实的常态课，它既没有过多的修饰，也没有太多的花俏。这样的课堂让我感到朴实、自然，遵循了学生身心的发展规律和学习特点，非常有利于儿童各种能力及良好个性的健康发展。在xx一小，我们x名跟岗学习成员受到了学校的热情款待。本着“积极参与、主动融入、虚心学习、注重沟通”的跟岗学习原则，我们认真观察、认真学习、认真反思，每天坚持写学习心得体会。现将这一周的跟刚培训学习总结如下：
一、艺术浸润的校园文化
每天进入校园，迎面扑来就是浓厚的艺术气息，别具风格的教学楼里传来了管弦乐队优美的演奏声。花园似的校园，点缀得五彩斑斓，更显得生气盎然。在这如诗如画的环境中学习、工作，是一件多么享受的事情啊！行走在校园的走廊内，处处充满着文化气息，最亮眼的风景就是每个班级墙壁上孩子们的作品。楼梯上可以看到各种标语，没有现场说教，只有渲染熏陶。校园文化重要的是从教师和学生身上散发出的与众不同的精神面貌，是渗透在骨子里的一种品质。它是通过李校长不断引领，各位xx一小老师们不断领会，通过外在熏陶，内在培养，最终表现在全体师生身上的气质，最后形成学校独有的一种精神气息。
二、震撼人心的学习习惯
作为一名老师，我们都知道良好的学习习惯对学生的成长起着重要的作用。在xx一小，看到了令我们心灵震撼的行为习惯。课前铃声一响，孩子们已经从容不迫地准备好了课堂上需要的书本和学习用品，坐姿端正地等待着老师；周一是全校的升旗时间。平时，当国歌声响起的一瞬间，校园内的学生，无论在做什么，都会不约而同停下脚步，向着国旗升起的方向举起小手敬礼，一直站到国旗升完为止……在学生眼里，老师就是表率，老师的一言一行无不潜移默化地影响着学生，严于律己的教师带出良好习惯的学生，这就是教师的人格魅力。
三、匠心独具的教学艺术
本周，聆听了多堂语文课，我们有一个很深的感受：不论是经验丰富的老教师还是充满激情的年轻教师，教学功底都非常深厚、扎实。师父们的课前准备充分，课堂上关注学生的学情，注重教学实质，鼓励学生感悟，牢牢抓住学生的学习注意力，充分突出了以学生为主体以教师为主导的新课程理念。学生素质高，从学生的课堂表现和精彩发言，可以看出他们学习习惯很好，课外阅读面很广；从学生回答问题时的积极、大气、出口成章，教师点评时的精炼到位、恰到好处点拨与引导，不难看出教师对学生的训练有素以及学生对老师工作的认可与回报。
本周我们听到的每一堂课，都是一个“美”字。老师的声音很美，歌声很美，形体很美，琴声很美，人长得也美。老师们不吝赐教，细心地帮我们磨课。在这个过程中，我们对音乐专业领域也有了更新的认识，在教学上有了一定的进步，我们对音乐课有了更深的认识。在今后的音乐教学中，我们将会把学习到的方法实施到教学中，同时不断创新，使我们的音乐教学又上一个新的台阶。
由衷感谢xx一小为我们搭建了一个很好的学习平台，每位老师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵以及精湛的教学打动了我们的心，使我们的内心再次焕发激情，燃起斗志！
小学教师跟岗实践总结(篇二)
二十多天的跟岗学习就结束了，回想起来，幸福、充实、欢乐似乎是贯穿始终的感受。还记得11月15日，我们跟岗实践的第一天，我有幸进入鞋蒲市小学跟岗学习，鞋蒲市小学的校长为我们介绍了该校实际上是一个教育集团，相当于市直属实验小学，分五所校区，办学以来，学校确立了“智慧课堂，智慧教师，智慧学生”的办学理念，每年有为期一个月的“教科节”是学校教育的办学特色与亮点，教师同课异构的赛课等等。我一直认为在各种不同的经历中会使人不断成长，这次跟岗学习确实使我终身难忘。鞋蒲市小学老师们的勤勉认真，热情好学；学生们的大方、自信、乐观，无时无刻不在感染着我。
在这次实践中，我们是7人为一大组，四人为一小组，每小组由鞋蒲市小学优秀教师担任导师。很荣幸结识了我们小组的导师金曦老师，短短的二十几天的接触，对我具影响的是金老师那种谦和坦率的做人风格和积极踏实的工作态度。在跟岗的第一周，金老师就给我们上了一节人教新版四年级上册《商不变规律》，金老师凭借她深刻的思考，加上她深厚的内功，将一个简单的内容演绎得非常丰满，而且学生学得扎实。记得有位专家说过：真的的课堂不一定很精彩，但精彩的课堂一定很真实。
我想金老师这节课首先是做到了真实，其次也很精彩。我们这组4位跟岗学习的老师们虽然来自不同的地区和学校，但大家的真诚友好是我在学习中得到的一笔宝贵的财富。学习时间虽然不长，但在金老师的带领下教研气氛非常活跃，大家都以平和、客观和务实的态度参与每一次的研讨，思想与观点的碰撞更是交流的精彩注脚，这期间我们过得既充实又开心。相信这段时间的学习是我人生路上一段有意义的经历，它使我以一种更坦然的心态面对以后的工作、学习、生活。
实践期间，我们还上了诊断课和提高课，在实践导师的带领下，我们都选择好教学内容，每个内容以“两教两研”的形式进行组合教学，即先上“原味”的诊断课，经过自我诊断和导师与同伴的诊断后进行教学策略的修正，再上提高课，在这样对比教学的方式下，使我们每个学员都感触到自身课堂教学中最本源的东西，在教学中反思，在反思中成长。大家认真钻研教材，从备课、讨论、……每天听课、评课、交流、研讨，激发着思维的火花，发表着自己精彩的见解，也有的老师提出了自己的一些困惑。
我们从上课的各个环节进行反思和自我诊断，吸取各方意见，把别人的教学经验内化为自己的教学行为，促进了自己的专业成长和进步。老师们的发言，给了我很多的触动与启发，也带给了我很多的灵感，虽然每天忙碌着，但又很高兴，感觉回到了实习的时代……我终于体会到了只有不断上课，不断反思自己，不断修整，我们的教育教学才能不断完善。尊重孩子，满足孩子，他们才能不断成长，不断成功，不断感受到学习的幸福。希望能通过不断的学习吸取经验，使自己的教学能力更加成熟。
二十多天时间里，听课、上课、评课、开题、交流、研讨、……我收获了知识，收获了经验，收获了友谊；开阔了视野，开阔了思想，开阔了心境。以前在我们的课堂上，往往是老师们在口若悬河、喋喋不休的讲个不停，学生们干巴巴的坐在那里听，只是在听老师讲，而他本身并没有真正参与到学习中来，即便是老师在课堂上设计了“小组合作”环节，但也只是“蜻蜓点水”，几分钟而已，学生学习的积极性可想而知，在这种教学模式下，学生的主体性并没有真正体现出来。
每天都在学习中收获，在交流中感悟，在探讨中解惑，让我认识在课堂上要给学生充足的空间，让孩子们自主交流、展示成果、互相质疑；努力建构小组合作的模式，并在每堂课上都加以锻炼和落实，让孩子在合作、交流、质疑中主动学习，获取知识和解决问题的能力。经过自己的实践获得的知识，他们特别有成就感，自信心增强，在这种氛围中学习，孩子们很放松，他们得到了释放，在课堂上很放的开，对学习更加有兴趣了。让我感受到一个真正优秀的教师，你教的学生取得了让你满意的成绩，这不是完全的成功，成功的另一方面还要看你有没有让你的学生体验过你的教育给他带来的无穷快乐，你为学生素质的提高做了什么，你为学生今后的和谐发展提供了哪些帮助。
二十多天的跟岗实践，收获多多。作为一名数学教师，我深知自己在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我相信自己是有所收获的。在以后的工作和学习中，要用心体验感悟，要积极弥补自己的不足，用更多的智慧和热情去探索，去耕耘，去努力，使自己的素质更加有所提高。
小学教师跟岗实践总结(篇三)
本人非常荣幸地参加了20__年广东省骨干教师培训，非常幸运地走进了深圳沙头角中学，来到特级教师李绍平老师的名师工作室跟岗学习。
在这短短的二十天里，我充分享受了盐田区的教育资源，与许多名师、专家接触交流，全身心地投入到绍平老师为了让我们不虚此行而精心安排的各项活动当中。其间我们参观了盐田区外语小学，盐田区实验小学，盐田区外语学校及罗湖外国语学校等几所著名的外语特色的中小学，观摩了多位老师的课堂教学及多位领导，优秀教师的经验介绍;在导师李绍平的带领下我们学员中间还研讨各种教学模式并各自上了公开课?在内容丰富，形式多样的跟岗学习中我收获良多。
在教学一线征战多年，本该经验丰富而硕果累累。不曾想在反思中被自己否定掉的东西越来越多，能够称之为经验或方法的系统的东西越来越少，教学成为一种机械重复的痛苦行为。跟岗学习以来，李老师首先向我们交代了这次跟岗培训的特点和理念，又给我们进行了什么样的课堂才是高效课堂，如何评价一堂优质课的讲座，给了我们一个宏观格局，使我们更加明确了这次学习的目的
“学高为人师，身正为人范”。这次跟岗培训，最幸运地是遇到了一位真正的名师——李绍平。李老师学养深厚，在二十天的时间里，我们亲眼目睹了李老师踏实严谨的工作作风，卓有成效的工作效率;亲身感受了李老师平易近人的处世态度和对学员无微不至的关怀照顾。一个学员摔了一跤，胳膊受伤，李老师立刻放下手头的一切工作第一时间陪着这位学员去医院看病;听我们学员的常规课时，某个班准备工作做得不到位，电脑没有及时打开，学生有迟到现象，李老师立刻写了一封致校长的公开信，动员学校重视并为我们做好一切服务工作;为了让我们的业余时间过的丰富多彩，李老师放弃了陪伴家人，陪伴领导的机会陪着我们学员爬莲花山?所有这一切，都体现了李老师对学员无微不至的关心，凭着他难以抗拒的人格魅力，我们比同科的其他地方的跟岗培训学员有了更多的见识和更温暖的感受，许多学员都表示不想回去了，还想凝聚在这个大家庭里时间长一点，再长一点??总结这次跟岗学习，收获太多：在内容丰富，形式多样的学习中我掌握了许多先进的教育理念与方法;通过听讲座和学习交流让我走出职业倦怠，结识了一批良师益友;更使我从教学思想到教学技能、教育科研能力、教育创新能力上都得到了很大的提高;更可喜的是在
培训过程中发现，自己教学中仍有许许多多新的东西待探索，对教学重又焕发了热情。在教学改革的今天，社会对教师素质的要求更高，我将在今后的教育教学工作中更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取。我将用我的实际行动，尽心尽力、踏踏实实地工作，做一名名符其实的中学骨干教师。
小学教师跟岗实践总结(篇四)
时光荏苒，转瞬半年的工作已经接近尾声，在学校领导和老师的关怀和协助下，自身很快适应了这里的生活，并能积极投身于跟岗学习之中，下面我将来市一小后近半年的工作、生活、学习等各方面的情况总结如下：
一、工作方面
在工作中，树立为教育作贡献的光荣感和责任感，把到市一小作为锻炼和提高自身能力的途径；能自觉遵守学校的各项规章制度，充沛调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，开拓学生思维，发挥学生的想象力，上好日常课，切实地向课堂四十分钟要质量，使学生乐学好学。今年我教四十班语文，在打造高效课堂过程中，我积极转变教学方法，研读教材，在高效课堂验收活动中顺利达标。跟岗学习期间不忘本职工作。学校每次组织的考试，我所教的学科都稳中求进。在“中华颂”全国万校小学生魅力作文作文国家级大赛中荣获国家级辅导金奖，并同时授予“全国作文教研明星教师”荣誉称号；学术优秀论文（效果）《浅析教学四环节中的拓展巩固环节》在xxxx—xxxx年度全国基础教育教学学术优秀论文效果评选中，被评为二等奖。
二、生活方面
学校的领导对我们跟岗学习的老师非常重视，给予了我们无微不至的关怀和照顾，在生活中、工作上他们都尽可能的为我们提供方便，使我倍感温暖。各级领导的关心和协助使我很受感动，也帮我解除了后顾之忧，使我能更好的投身于工作之中。
三、学习方面
跟岗的过程自身也是学习的过程。市一小四年级语文组的老师给我的感触也很深，每个老师做事认真、细心、周到，凡是学校安排要求完成的任务，都积极主动完成，从来不讲代价和报酬，毫无怨言，特别是他们那种脚踏实地的精神非常值得我学习。我积极参与学校的教研活动，每次工作会议和业务学习都能准时参与，并做好笔记；认真学习其他老师的'珍贵经验，并能和其他老师一块儿讨论。在工作之余，我还努力学习自身感兴趣的内容。
四、思想方面
我时刻牢记自身是一名小学教师，思想毫不放松，生活中、工作上时时处处以一个教师的规范来严格要求自身。我还坚持读书看报，通过各种渠道学习党的路线方针政策，了解国内外大事，关注国际形势。同时，我没有放松理论学习，通过学习党的理论知识，并和其他教师进行讨论，使得自身在思想上随时随地和素质较高的教师坚持一致，在行动中能明辨是非，勇往直前！
五、其他方面
我时刻牢记自身肩负的使命，尽自身最大的可能去协助他人。只要我力所能和的，我都积极主动去做。
这半年的跟岗经历将在我的工作生涯中写下不平凡的一页，更是人生经历一次极大的丰富。
小学教师跟岗实践总结(篇五)
结合本工作室情况及学校的实际，工作室主持人和全体学员共同调整，确定了一周的跟岗学习任务重点放在专业发展和教学实践上，上课1节，听课不少于7节，开发一节优秀课例。旨在通过磨课、上课、听课、评课展示个人教学才华，通过同伴互助，促成教学反思，共同提高为师素养。
教师的能力说到底是教育教学的实施能力，它是教师发展的核心要素。教育教学实施能力提高的关键在课堂。我们倡导工作室学员学会从已有的教育教学经验中寻找生长点，从突出问题中寻找突破点，从先进理论中寻找支撑点。
今次活动通过大量的听课评课活动，工作室鼓励学员大胆地创新和探索，在课堂比拼中学会教学，提高自己的思维能力、表达能力、组织管理能力、课堂教学的设计研究能力、评价能力以及信息技术与学科整合的能力，探索教育教学的真谛。其中，余玉涛老师执教的《争吵》和林秋妹老师执教的《威尼斯的小艇》，体现了教师厚实的文本解读功底和语言能力，深获好评。冯容娣老师执教的《生命生命》、莫金汉老师执教的《跨越百年的美丽》、陈小红老师执教的《凡卡》等等，都取得了良好的课堂效果。学员们谦逊、刻苦，勤奋进取，勇于审视自我，优良的为师素质令人感动！
还有工作室力图改变研训主讲人一言堂、受训人员被动听记的僵化模式，建立工作室引领者指导、跟岗学员受训教师参与探究的研训模式；更多地采用讨论式、问题诊断式、个案分析式、优质课展示、现场观摩等方式，侧重学员教师的参与和体验，及时帮助解决新课程实践中的困惑。
在实践中，工作室诞生了一些有效的学科课堂教学研训模式，我们针对教材内容丰富的学科特点，将不同主题、文体和知识结构的课文进行分类，选择同类课文如略读课文进行集体备课。然后，开展系列研讨，最后摸索出一种课型结构，以使全室教师都得到真实发展。
通过今次跟岗我有了今后的工作设想：
一、要为学生创设民主、和谐的课堂教学环境
心理学家罗杰斯曾指出，一个人的创造力只有在其感觉到“心理安全”和“心理自由”的条件下才能获得最大限度的表现和发展。由此看来，课堂教学要实现有效教学，营造一个民主、宽松的教学环境必不可少。全国著名特级教师魏书生即是典型代表。他不仅班级管理依靠民主，讨论问题发扬民主，就连每节的教学目标、教学内容和教学方法也跟学生共同商量。因此，在今后的教学过程中自己的课堂也要充分发扬民主教学思想，让学生始终拥有安全、自由、开放的心境，无拘无束，敢疑敢问，敢说敢为。
二、树立现代学生观、育人观，学会以发展的眼光看待每一个学生。
相信学生的巨大潜能、创造动力，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。坚持教学相长，在师生交往中发展自己。遵循以人为本的教育原则，增强自己的综合能力。
三、认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中，坚持写教育教学反思，养成及时反思和勤于积累的习惯。
重视课堂教学模式的探索和教学经验的积累，走教学与研究相结合的道路，使课堂教学充满激情和活力，提高课堂教学效率，不断提高激发学生学习兴趣的能力、指导学生学习方法的能力、因材施教的能力、实施目标教学的能力、教学测试能力、制作和使用多媒体教学课件的能力等。珍视学生独特感受、体验和理解，教学中少一些“一言霸权”，多一些“百家争鸣”；在教法上少一些墨守成规，多一些不拘一格，努力让学生快乐地学、自信地学、聪明地学。在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。
通过这次的培训，使我深刻意识到自己的知识和能力还有很大差距，我要不断地学习，不断地充实，不断地反思，才能真正成为优秀的教师；还要不断提高自己的人格魅力，使自己具有良好的性格、高雅的气质、卓越的才能、高尚的品质，才能真正成为学生的榜样。
实用总结: 幼儿园小班新学期寄语壹篇
有时，方案的制定比执行本身更为重要。当我们打算开展一个项目时，我们需要不断得完善好自己的方案，方案与我们的未来的行动息息相关，如何写好一篇方案呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《实用总结: 幼儿园小班新学期寄语壹篇》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
尊敬的家长朋友们：
你们好！
欢迎你们加入锦华幼儿园小三班这个积极向上、团结友爱、温馨和睦的班级，相信我们在今后的学习生活里会成为很好的朋友，我们真诚欢迎你们的到来！
可爱的小宝贝们，新的学期开始了，说明你们长大了，懂事了，以后你们一定会学到更多的知识，懂的更多的道理。老师期待你的进步哟！可是如果你是新入园的宝宝，可能你暂时还不习惯幼儿园的生活，没关系！老师会像妈妈一样关心你们、照顾你们；老师会给你们讲好听的故事，会带你们做好玩的游戏，会教给你们许多知识——对了，你在幼儿园还会认识许多朋友。
总结推荐: 听课总结
如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处。为了达成我们设定好的目标，我们必须将方案给准备得当，方案必须围绕着实施目标来写，你知道有哪些方案可以参考吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结推荐: 听课总结”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
听了xxx教师执教的数学课《100以内数的认识》，我深深地感受到x教师朴素的课堂中蕴含着无穷的智慧。x教师处理教材独辟蹊径，教学思路清晰，重、难点突出，化难为易，化繁为简，在概念的构成过程中理解了概念，不愧是一节值的学习的好课。
1、注重培养学生的数感和估数的意识
在上课初，x教师拿出一个圆盘，里面有许多彩色珠子，让同学们猜一猜。这不但提高了学生上课的进取性，同时也让同学们感受一下数的多少。x教师把很多的时间用于小朋友们对几十数的认识，充分培养了小朋友们的数感。让学生利用方盘进行一个一个、十个十个地数珠子的过程中，感知比20大的数是在数物体的过程中数出来的。之后让10个孩子一齐凑100。这些看似简单的数数活动不仅仅让学生自主数出了100以内各数，并且体会到比认识100以内各数更大数的知识，明白数是在数物体的过程中产生的。
2、营造民主、宽松的教学氛围，引导探究，使学生乐学。
x教师向学生供给从事数学活动的机会，做到充分信任学生，保护学生的参与意识，有意识的树立学生的自信心。在让学生整体感知100有多少时，创设让学生数数、估数、建立数感的问题情景，调动学生学习的进取性;让学生用自我的经验、自我的方法，动手、动口、动脑去数数，从直观到抽象，逐步感知十进制计数方法，加深对计数单位“一”和“十”的理解，同时培养学生进取探索，主动发现，自主构建知识的良好学习态度和习惯。在让学生自主探索、经历学习新知识的过程中，向学生供给多种趣味的数学活动机会，让学生在估数和数数的活动过程中加深理解100以内数的意义，建立数感。
3、练习达标训练到位。
在学生练习这个环节中，x教师展示不一样的数数方法，如估中数、摆中数、排中数、整十整十的数、从小到大的数、整理后再数等等。这些活动都是以数形结合思想为指导的。这样既调动学生学习的进取性，又强调学生10个10个地数，从而在数数过程中让学生理解了计数单位“一”和“十”。随后再次解决了数到几十九之后数几的难点，从而导出10个十是100，再次让学生理解计数单位。向学生渗透估数的方法，让学生带着问题学习新课，到达“一箭又雕”的效果。
