如何去写好工作计划呢？为了更快地实现工作目标，此时我们可以动笔来写一篇简单的工作计划。制定详细的工作计划能够有效的总结自己，不断地在以后的工作中完善自己，想要更好地掌握这个话题不妨阅读一下“政务服务局工作计划”，以下的信息仅供参考希望大家仔细阅读！
政务服务局工作计划【篇1】
近年来，随着信息技术的快速发展和政府改革的深入推进，政务服务局作为政府治理体系中的核心机构，发挥着越来越重要的作用。为了更好地满足人民群众日益增长的政务服务需求，提高政府服务效能，政务服务局制定了一份详细具体且生动的工作计划。
一、提高政务服务水平
政务服务局将按照中央政府的要求，加强政务服务的标准化建设。通过制定具体的政务服务指南和操作手册，规范政务服务的流程和内容，确保政务服务人员的行为规范、服务标准和服务质量。在此基础上，加强对政务服务人员的培训和考核，提高他们的服务意识和专业能力。同时，运用信息化手段，推进政务服务的网络化、智能化，提供更加便捷、高效的在线服务，方便人民群众随时随地进行政务办理。
二、深化政务信息化建设
政务服务局将加大对政务信息化建设的投入力度，打造高效、安全、可靠的政务信息化平台。通过完善政务信息系统的建设和优化，实现政务数据的互联互通和共享，提高政务信息化的整体效能。政务服务局还将加强对政务数据的开放和利用，推动政府数据的信息共享，促进政府部门之间的协作与互通。同时，加强对政务信息的安全保护，防止政务数据的泄漏和滥用，确保政务信息的安全性和可靠性。
三、优化政务服务环境
政务服务局将积极推动政务服务窗口的改进和优化，提高政务服务的便捷性和舒适度。通过提升政务服务窗口设施的硬件设施，提供更加人性化的服务环境。政务服务局还将加强政务服务窗口人员的队伍建设，提高他们的服务意识和服务能力，推行阳光接待制度，确保政务服务人员的行为规范和服务质量。政务服务局还将加强对政务服务场所的管理，提高政务服务场所的卫生和安全水平，提供更加安全、舒适的办公环境。
四、加强政务服务宣传
政务服务局将加强政务服务宣传，增强政务服务的知名度和影响力。通过开展宣传推广活动，向社会大众宣传政务服务的权益和便利性，增强人民群众对政务服务的满意度和信任度。政务服务局还将加强新媒体的运用，利用微博、微信等新媒体平台，及时传递政务服务的最新动态和信息，方便人民群众获取政务服务的信息。同时，政务服务局还将加强与媒体的合作，加大对政务服务的报导力度，增强政务服务的公众知晓度。
政务服务局的工作计划详细列出了提高政务服务水平、深化政务信息化建设、优化政务服务环境和加强政务服务宣传等方面的具体举措。该计划将引导政务服务局更好地适应信息化发展的要求，提高政务服务的质量和效能。相信在政务服务局的努力下，政务服务将进一步提升，为人民群众提供更加优质、便捷的服务。
政务服务局工作计划【篇2】
近年来，我国政务服务局一直致力于提升政府服务的质量和效率，为人民群众提供更好的便利。为了更好地推动政务服务工作，改善人民生活质量，政务服务局制定了一项全面的工作计划。
政务服务局将加强政府服务的普惠性。我们将全面推进“互联网+政务服务”模式，推动政务服务网站和手机APP的建设与更新，并开展多种形式的政务服务宣传和培训，让广大民众能够便捷、高效地享受到政府服务。同时，我们将对农村和偏远地区的政务服务进行重点改善，推动基层政府智能化建设，减少政府和人民群众之间的信息不对称。
政务服务局将加强政府服务的优质性。我们将加强政府部门之间的信息共享和协调工作，推进行政审批、社保医疗、税收缴纳等领域数据的互通互联，建设一体化的政务数据管理平台，实现政务数据共建共享。同时，我们将加大对政务服务人员的培训力度，提升其服务意识和业务水平，确保政务服务质量的稳定和持续提升。
政务服务局将加强政府服务的智能化。我们将深入推进“数字政府”建设，加强政务信息化和智能化应用，提升政府服务的科技含量和智能化水平。同时，政务服务局将积极推动政府与企业、社会组织的合作，鼓励社会力量参与政务服务，通过引入新技术、新模式和新理念，提升政务服务的效率和质量。
政务服务局将加强政府服务的监督与改善。我们将建立健全政务服务的投诉举报机制，加强对政府服务环境和服务态度的监督，及时处理和回应人民群众的诉求和意见。政务服务局将定期开展政府服务满意度调查和评估，及时总结问题和经验，以不断改善政府服务。
第五，政务服务局将加强政府服务的国际合作。我们将积极参与国际政务服务交流与合作，借鉴国际先进经验和理念，推动政府服务模式创新和提升。政务服务局将加强与国际组织、外国政府和企业的对接合作，推动跨国政务服务标准和规范的制定和实施。
政务服务局工作计划的制定旨在提升政务服务的普惠性、优质性、智能化和可监督性。我们将通过全面推进“互联网+政务服务”模式，加强政府部门之间的协调与合作，推动政务服务的数字化和智能化应用，加强对政府服务的监督与改善，促进国际间政务服务的交流与合作。相信在政务服务局的努力下，我国政务服务将迈上新台阶，为人民群众提供更加智慧、高效、便捷的服务。
政务服务局工作计划【篇3】
一、基本情况
（一）“标准地”情况。x-xx月份，xx县累计成交工业“标准地”xxx宗xxxx.xx亩，宗数占比xxx%、面积占比xxx%，标准地成交宗数和面积均居全市第一。同时积极探索“标准地”向非工业领域拓展，成交仓储物流类“标准地”x宗xxx.xx亩。
（二）区域评估情况。我县今年纳入考核的省级以上园区为xx开发区、xx产业集聚区xx分区、xx承接产业转移示范区xx分区、xx新能源装备高新技术产业园区，截至xx月底，区域能评、环评、地质灾害、压覆矿、水土保持、防洪、水资源论、雷电、地震等区域评估完成率为xxx%，另外文物保护评估完成率为xx%。xx县纳入考核的省级以下园区为和平城南工业功能区，其区域能评、环评、地质灾害、水土保持、防洪、压覆矿、水资源论、雷电等评估完成率为xxx%。
（三）最多xx天情况。根据x.x系统显示，今年以来我县新赋码的xx个项目纳入“最多xx天”监测范围，实现率为xxx%。全县纳入“最多xx天”监测项目数为xxx个，实现率为xxx%；“最多xx天”项目数为xx个，实现率为xxx%。截至目前xx纳入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”项目数均居全市第一，全过程平均用时xx.x天，全市最短。
（四）项目审批服务情况。x-xx月份，xx县发改局内资企业投资项目备案xxx个，计划总投资xxx.x亿，外资企业投资项目备案xx个，计划总投资x.xx亿美元；审批政府投资项目xx个，其中立项xx个，可研xx个，初步设计xx个，计划总投资x.xx亿元。核准企业投资项目xx个，计划总投资xx.xx亿元。认真做好xx、xx汽车等重大项目审批服务，备案xxx相关项目x个，审批xx汽车相关配套项目x个，认真做好xx四期免税申报、xxx省道改建项目转报向上对接服务。今年配合国有企业融资任务，备案项目xx个。
（五）“最多跑一次”情况。按照群众和企业到政府办事事项“最多跑一次”xxx%全覆盖要求，发改局将所有政务事项全部按“最多跑一次”规范化要求多次对办事指南、材料等进行更新，网办率、零上门率、掌上办理率均为xxx%，即办率超过xx%的考核要求。改局涉及机关内部“最多跑一次”事项共x项，事项材料、流程图等已通过审核，已开通网上办理。政府投资项目审批一件事实施办法已制订，涉及事项及其材料清单、流程图已明确，并且实现在x.x平台网上办理。企业投资项目审批一件事，发改局仅牵头其中立项阶段工作，相关事项及其材料清单、流程图等全部规范到位，并且实现在x.x平台网上办理。
二、今年来的主要工作
（一）深入推进“最多跑一次”改革落地。全面摸底从去年以来已出让的xxx宗“标准地”项目推进情况、履约情况，出台《xx县企业投资项目“标准地”市场主体事中事后信用评价与监管办法》，认真做好“标准地”项目实施过程跟踪服务。严格执行“标准地”负面清单制度，不经县分管领导同意，新增工业用地原则上不得以非“标准地”出让。经过前期对我县工业政策、产业规划文件和园区规划等资料搜集与补录，x月xx日下午，xx省“标准地”数字地图正式上线，目前数字地图上共展示了我县xxx宗xxxx亩标准地详细信息。
（二）推进园区区域评估工作。年初按照省市区域评估新要求，对我县x个省级以上园区和部分省级以下园区规划编制情况和环评、能评、压覆矿、地质灾害、水土保持、防洪、水资源论证、雷电灾害、地震、文物保护等十项评估完成情况进行全面排摸，及时对接协调，新增和平城南工业功能区作为省级以下区域评估园区。强化考核机制激励作用，调动相关乡镇园区区域评估的积极性，从x月份开始每月对各园区十项评估完成情况在《xx发改动态》上通报和纳入对乡镇园区月赛、季度考核。分类指导推进，对因区域评估认定标准调整而需分园区单独重做能评、压覆矿、地质灾害三项评估重点加强与行业管理部门对接，及时将任务分解下达到乡镇园区，协同推进；对今年新增加的雷电灾害、地震、文物等区域评估，会同行业管理部门邀请省有关专家进行上门对接，并指导各园区报送相关资料，加快推进评估。
（三）推行企业投资审批“最多xx天”工作。主动核查x.x平台数据，每月中旬将上个月的备案项目清单下发给各个乡镇代办员，认真核实项目审批进展情况，做到与x.x平台数据保持一致，每个部门及时处理异常数据。将开工前审批“最多xx天”目标任务分解到每个代办项目审批任务计划中，利用每周三下午召开六大平台代办员例会，会同政务办协调解决审批中遇到的难题。经过投资审批事项认领、操作人员权限设置、培训和测试等准备工作，投资项目在线审批监管平台x.x于x月底上线运行，目前已审批项目xxx个，审批事项办结xxx项，系统总体运行平稳。
三、明年工作打算
一、深入推进“标准地+承诺制”改革。（一）深入推广“标准地+承诺制”模式，全县开发边界内所有新增工业用地出让xxx%推行“标准地”制度，全县省级以上园区所有新备案项目xxx%实行承诺制。（二）全面应用“标准地”数字地图，所有“标准地”指标确定后由乡镇人员一周内录入到“标准地”数字地图，全部在“标准地”数字地图上向全社会公开。（三）加强“标准地”企业投资项目事中事后监管，协助相关部门推动“标准地”项目竣工验收，牵头推进“标准地”市场主体事中事后信用评价工作。
二、持续推进企业投资项目审批“最多xx天”工作。对标国际一流营商环境要求，巩固 “最多跑一次”改革成果，充分发挥x.x平台监测预警作用，加强部门、乡镇、中介和企业间沟通协作，力争一般企业投资项目从赋码到竣工验收的全过程审批时间压减至xx天内，小型项目压减至xx天内。（一）进一步压缩中介服务时间、公用服务时间，大力推进施工图“自审备案制”改革落地，调动企业施工图设计自审积极性，将更多的项目纳入到施工图豁免清单；应用市政公用基础设施接入服务事项一件事改革成果，在政务服务中心大厅设立公用服务专窗，实行统一受理、并联网办，全力压缩服务办理时间。（二）推行x.x平台一网办理，所有企业投资项目审批事项xxx%通过x.x 平台网上申报、xxx%通过x.x 平台网上审批。
三、大力推进投资项目审批全流程一件事改革。（一）打造企业投资项目审批一件事x.x版，借助政务服务大厅前后台布局调整的机会，重新设立企业投资综合窗口，按照企业投资项目审批全流程一件事最新要求，编制零基建类项目、基本建设类项目、承诺制项目一件事审批事项清单、材料清单、流程责任清单，建设网上审批全流程，推进部门业务和系统协同，实现“线下一窗受理、线上一网通办”。（二）推进实施政府投资项目按一件事审批，进一步提升操作办法可行性，应用xx政务协同平台和x.x平台，推动发改与财政、国土等部门业务数据互通，实现政府投资项目审批“最多跑一次”。
政务服务局工作计划【篇4】
xxxx年，xx县政务服务管理局认真落实中央、省委省政府、州委州政府和县委县政府关于深化放管服改革、优化营商环境等决策部署与要求，加强大厅智能化建设，不断强化内部管理、提升服务质量，取得阶段性成效。
一、xxxx年工作总结
（一）特色亮点
一是推进业务流程再造，强化服务实效。以一件事最多跑一次为目标推进业务流程再造，推出xxx个套餐式、情景式、主题式服务。推动承诺时限比法定时限平均减少xx%以上，实际办理时间比承诺时限平均减少xx%以上。大幅精简申请人提交的申请材料，实现申请人实际提交材料平均减少xx%以上。持续开展减证便民行动，x批次减少xx项证明材料，切实减少繁琐证明，现保留证明xx项。
二是优化服务环境，推进政务服务便民化。以民众需求为导向，打造政务超市，大厅提供多种行政服务和公共服务项目，简化办事程序，改进办事流程，最大限度满足群众要求。在优化服务环境方面，设置共享充电宝、手机加油站，新建母婴室、无障碍卫生间，窗口部门办件流程及相关政策推行二维码上墙制度，政务超市受到服务对象好评，得到社会各界的认同。
三是压缩审批时限，增强服务效能。以办事群众为中心，将群众关注的重点领域服务事项进行清理，清理后就近办事项为xxx项、一次办xxxx项、网上办xxx项、马上办xxx项。xx.xx%以上的审批服务事项实现了最多跑一次目标，提前完成了省里确定的xx%的目标。
（二）各项工作推进情况
一是抓改革落实，推动服务机制优化。县委、县政府高度重视政务服务工作，县政府先后出台了《xx县深化放管服改革优化营商环境xxxx年工作要点》《xx县深入推进网上政务服务工作实施方案》，成立了xx县推进政府职能转变和放管服改革暨政务公开协调领导小组，县政务服务管理局多措并举落实政务服务各项改革工作。
（1）深化放管服改革优化营商环境专项改革涉及具体改革事项共xx项，已完成xx项，已启动未完成x项，年底能全部完成；
（2）组织召开工程建设项目审批管理系统培训x次，xx个政府部门xx人次参训，部门现已完成工程建设项目审批事项认领xx项，全县已纳入工程建设项目审批系统办理的运行清单办理项xx个、中介服务xx项、市政公用x项；
（3）智能化政务服务大厅建设方面，硬件设备已安装调试，平台建设所需工作人员已完成临聘人员录用工作。
二是抓技术应用，加快网上平台建设。
（1）持续推进互联网+政务服务工作，规范实施部门清单，提升办事指南规范化、办事材料精准化水平。公共服务事项清理后共保留xxx项、政务服务全县通办事项xxx项、县级、镇、村代办帮办事项xxx项；最多跑一次事项xxxx项，公布执行乡镇（街道）便民公共服务事项清单xxx项，清理公布中介服务事项清单xx项。
（2）贯彻执行《x州深入推进网上政务服务工作实施方案》，强化企业开办一窗通平台服务功能，结合企业开办+金融服务与银行建立联动机制，全面推广营商通掌上服务平台，截至xx月底，共办理企业登记xxx户，有xx户企业通过营商通完成注册；全面完成省一体化平台事项认领和规范工作，推进依申请政务服务事项承诺提速率达到xx.xx%、全程网办占比达xx.xx%，办事指南准确率达到xx%。
三是抓服务规范，提升公共资源交易服务水平。修订完善操作流程、工作规范x条，加强内控机制和人员管理，提高交易平台的服务质量和效率，截至xx月底，全县共发布公告xxx个，更正公告xx个，结果公告xxx个，其中涉及政府采购项目xxx个，预算资金xxxxx万元，结算资金xxxxx万元，节约资金xxxx万元，节约率xx%，无有效质疑和投诉；其中完成资产交易xx宗，起价：xxx.xx万元，成交价xxxx.xx万元，增值率xxx.xx%。
（三）存在的问题和短板
一是智能化大厅建设工作滞后。硬件设施已安装到位，但平台操作人员还在招聘阶段，智能化大厅还没有正式运行。
二是镇便民服务中心建设有待提档升级。全县乡镇行政区划调整工作结束后，部分镇便民服务中心建设运行不够规范，主要是场地面积不达标，驻窗口工作人员流动性大，资金保障不足，运行管理松懈，与群众生产生活密切相关的部分服务事项未进入中心。
三是三集中、三到位工作在个别部门落实不够彻底。个别部门推进落实不力，行政审批职能集中不彻底，部门窗口授权不到位，审批办件存在体外循环、明进暗不进等问题。
二、xxxx年工作打算和意见建议
（一）工作思路和目标
1、工作思路：在县委、县政府的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，整合公共资源交易项目，在政务服务工作中把握新要求，补短板、强弱项、提质效，继续推动完善互联网+政务服务工作，深化行政审批制度改革各项工作，为优化xx营商环境做好服务，推动xx政务服务工作迈上新台阶。
2、工作目标：
（1）深化放管服改革优化营商环境工作：开展降低市场准入门槛、推进企业登记便利化改革；降低企业运营成本、规范行政审批和监管行为；实施政务诚信建设，持续推进一网通办、只进一扇门、最多跑一次改革。
（2）智能化政务服务大厅建设工作：把智能化建设作为提升群众满意度的重要突破口，大力推进政务服务由传统审批向智能服务转变，带动政务服务增速提效。
（3）工程建设项目审批管理系统工作：全面完成工程建设项目审批事项认领工作，按省上要求应纳入工程建设项目审批系统办理的项目全部纳入。
（4）互联网+政务服务工作：按照省、州政府关于推进基层政务公开标准化规范化工作要求，对县级公共服务事项进行集中清理并按要求在指定媒体发布。
（5）完善公共资源交易项目工作：推行电子评标，强化服务职能，加强沟通协调，实现交易项目应进必进。
（二）具体措施
1、深化放管服改革优化营商环境工作：
（1）完善民营经济健康发展扶持管理办法及专项基金管理办法，实施市场准入负面清单制度。
（2）会同政务大厅税务窗口落实国家普惠性和结构性减税政策，向全县xx%以上的主要办税事项提供全程网办服务，年纳税时间压缩至xxx个小时内。
（3）全面使用省一体化平台（x.x版），深入推进一网通办，优化提升政务服务大厅一站式功能，推行政务服务一窗受理，集成服务。
2、智能化政务服务大厅建设工作：配备智能化服务设备，安装设置综合智能办事、信用查询、税务办理、自助拍照等自助服务终端，配备引导员。开展窗口布局优化提升工作，将大厅划分为并联审批、证照办理、公共服务、公安户籍办理等区域，实现办事大厅空间利用最大化。
3、工程建设项目审批管理系统工作：
（1）开展操作系统平台工作人员业务培训，提升业务能力。
（2）开展工程建设项目审批系统办理事项认领工作，对应认领没认领的要分析原因，会同相关部门落实好事项认领工作。
（3）加强对项目审批的系统录入工作，督促相关部门对工程建设项目审批录入率达到xxx%。
4、互联网+政务服务工作：
（1）按照省、州政府关于推进基层政务公开标准化规范化工作要求，会同相关部门对公共服务事项清单进行集中清理。
（2）清理并发布马上办、网上办、最多跑一次等事项，公布执行乡镇（街道）便民公共服务事项清单、中介服务事项清单。
5、完善公共资源交易项目工作：
（1）在州交易中心业务指导下，积极争取县政府资金支持，推行全流程电子化招投标，投标活动涉及的公告发布、报名、开标评标、中标公示等环节全部在网上进行，实现招投标工作无纸化运作。
（2）健全完善公共资源交易现行制度，强化服务职能，会同相关部门开展工程建设招标投标、政府采购、自然资源转让、国有产权交易等项目进场交易。
（三）对县委县政府工作的建议建议
建议加强镇便民服务中心建设运行的督导工作，确保撤并乡镇便民服务能力不削弱，进一步提高群众保障服务水平，更好地服务基层群众。
政务服务局工作计划【篇5】
【导言】政务服务局是负责提供政府服务的机构，其职责是为民众提供高效、便捷、优质的政务服务。为了更好地履行使命，政务服务局制定了一份详细的工作计划，旨在全面改善政务服务，并促进政府与民众之间的紧密联系。本篇文章将就政务服务局工作计划进行详细介绍，以期让读者对政务服务局的发展和改革有更全面的了解。
【正文】
一、机构改革与服务创新
政务服务局将进行一系列机构改革和服务创新，以提高政务服务质量和效率。首先，将深化简政放权，减少行政手续，优化政务服务流程。通过简化办事程序、压缩办事时间，从根本上提升政府服务的便利性。其次，将推行“互联网+政务服务”，实现线上线下的政务服务全覆盖。通过网上申请、网上办理等方式，实现政务服务的快捷高效，并提供更多个性化的服务。此外，政务服务局还将积极引入智能化技术，建设智慧政务平台，以提高政务服务的智能化水平。
二、信息公开与对话互动
政务服务局将积极推动政府信息公开，建立透明的政务服务体系。通过公开政务信息，让民众了解政府工作，提高政府透明度。同时，将加强与民众的对话互动，设立投诉举报渠道，提供在线咨询服务，接受民众的意见和建议，及时回应民众关切。政务服务局还将利用社交媒体平台加强与民众的沟通，建立政府与民众之间的互动桥梁。通过开展各类宣传活动，增加政务服务的曝光度，提高民众对政务服务的参与度。
三、人才队伍建设与培训提升
政务服务局将注重人才队伍建设，提升服务人员的素质和能力水平。通过人才引进、培训提升等措施，提高政务服务人员的专业素养，增强服务意识和服务能力。政务服务局还将建立健全考核激励机制，鼓励服务人员主动学习、积极进取，提高服务质量和效率。此外，政务服务局将加强队伍管理和激励机制建设，提供良好的工作环境和发展机会，吸引更多的优秀人才加入政务服务队伍。
四、法规规章与服务标准建设
政务服务局将加强法规规章和服务标准的建设，为政务服务提供有力的制度保障。通过制定全面的服务标准，规范政务服务行为，提高服务的规范性和一致性。同时，将加强法规的宣传教育，提高政府部门和公务员的法律意识和服务意识。政务服务局还将积极倡导“阳光服务”，加强服务质量监督和评估，建立健全的服务投诉反馈机制，及时解决民众问题，确保政务服务公平公正。
五、国际合作与创新发展
政务服务局将积极与国际接轨，借鉴国际先进经验，加强国际交流与合作。通过开展国际合作项目，引进国外先进的政务服务理念和技术，提高政务服务的国际化水平。同时，政务服务局还将加强与企业、学术界和社会组织的合作，激发创新潜力，推动政务服务的创新发展。
【结语】
政务服务局的工作计划旨在全面改善政务服务，并促进政府与民众之间的紧密联系。工作计划涵盖了机构改革与服务创新、信息公开与对话互动、人才队伍建设与培训提升、法规规章与服务标准建设以及国际合作与创新发展等方面。通过这些措施，政务服务局将以更高的效率和更好的体验，更好地为广大民众提供优质的政务服务。
