客服个人工作计划。
为了下一阶段工作顺利开展，我们可以开始写个人工作计划了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，工作计划最重要的一点就是要贴合实际，最后的方案可以实现。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢？以下就是小编给大家收集整理的“[计划必备] 客服个人工作规划（一篇）”，供您参考，希望能够帮助到大家。
作为公司的新进员工，也作为这个职业的新手，我想说，我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点，这四点是我现在最缺乏的，所以我将它们列为我20xx年的学习任务。
第一点：与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户，我们会遇到不同的问题，某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品，所以在这个时候，专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之，客户的感受会是怎么样的呢？他的第一感觉肯定是你不够专业，紧接着他会想到这个公司。因此，我认为这一点是重中之重，也是最基础的。
第二点：与客服有关的专业知识学习。首先，作为客服，所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等，都是作为一名专业客服所必备的。其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的，它需要时间的磨练与工作经验的积累。也许在某些人看来，客服是一个多么简单的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后，你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢？而最重要的，在经过了这么多种种状况之后，你是否学会了思考，学会了揣摩。揣摩什么？揣摩客户的心理，“对症下药”！如此，就不会是你被客户牵着走，而是你变主动，引导客户了。做到这一点，对于处理客户问题，包括客户投诉，就会临危不乱了。
第三点：组织与管理能力。只要是在一个团体里，你就应该培养一下你的组织与管理能力，现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然，话说回来，只有你学会如何地去管理和安排你的工作，将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己，你才能有资格去管理别人。
第四点：对技能的要求。提高自己的技能，能独立快速的完成工作，尽快学会设计软件和视频软件。
几个月以来，我并没有给公司带来任何有形的利益，因为工作中的我还有很多不足的地方，而现在的我正处于学习与摸索的状态。让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离，让客户自发自愿地与我们合作，得到客户的认可是我们在工作中所获得的最大的荣誉。永远做到客户是上帝。
03kKK.Com延伸阅读
[计划范本] 财务个人工作规划(篇七)
为了让下次工作更好的完成，我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划，是建立工作秩序的一种办公常用手段，我们在拟工作计划时，不仅能让人看懂，也要可执行，否则就失去了意义。在写工作计划有什么秘诀呢？小编为了满足您的需要，整理了“[计划范本] 财务个人工作规划(篇七)”，但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx年某月，根据轮岗安排，我从零售开票岗调到现金出纳岗、这一年里，在部门领导的指导和关怀下，我较圆满地完成了本职工作和各项临时工作，取得了不少进步、现将20xx年工作情况和20xx年工作计划安排总结如下：
第一部分 工作基本情况
1、每日根据审核后的现金收付凭证完成现金业务的收支工作，做好流水账登记、当日下班前查询POS机余额、盘点库存现金，并与流水账核对、找出差异，确保账实相符、根据需求，及时与银行联络购买外币。
2、1—10月，积极与外汇管理局联系，完成进口付汇核销历史业务清理。
3、每月末完成现金盘存工作（本、外币），并制作现金盘点表、一年来，现金收付未出现异常盘盈或盘亏。
4、每月根据银行对账单和日记账，制作外币银行余额调节表、3月份，通过查询历年日元存款对账单和日记账，解决了历史遗留的对账不平问题，为以后的对账工作奠定了基础。
5、每月按时完成外币及现金收付款的凭证装订工作。
6、根据安排，完成财务部七个调整总结，季度、半年度、年度工作总结，深入贯彻落实四季度中干大会会议精神情况汇报，财务盈利与成本子文化理念等相关文稿的撰写。
第二部分 经验和教训
1、进口付汇核销清理、由于数量多、时间久远、资料不齐全，再加之对工作的不熟悉，在清理工作的前期遇到了巨大的困难、为了在11月之前顺利完成核销清理，我花了大量时间从网络检索相关文件，试图找到适合我公司的特殊处理办法，事实证明一切都是徒劳、后来在时间紧迫的情况下，在中国电子口岸查询了数千条的进口数据，一一查看是否能为核销所用、最后终于在10月份完成了清理工作、通过这件事情，我得到了不少教训和经验、教训是处理工作之前一定要对工作十分熟悉、了解，只有理解了才能杜绝做无用功、提高工作效率、经验是世上无难事，办法是想出来的，只要肯下功夫，再困难的事也能得到解决。
2、今年3月的一天，因下班时行走匆忙，有几千元的人民币和日圆没有放进保险箱、当晚，系长和保安系领导专程从家里赶回公司处理此事，给他们造成了很大的麻烦、虽然没有造成损失，但教训是深刻的，因为这样的行为违背了公司现金管理条例，是对公司财产安全的巨大隐患。
3、自主学习、现金出纳工作比较清闲，有大量的时间可供自主学习、我在工作完成之余，学习了部分财务分析方面的知识，例如三大报表分析、应收账款分析、资金预算等方面的知识，这些知识都是我所欠缺的、虽然理论知识学习很有限，但至少也是个自我提升的一个开始，希望今后能有机会将所学付诸实践、今年报考了注册会计师考试，准备了一两个月时间、但是由于畏难情绪严重，在考试一两个月前就停止了备考，最终因信心不足和准备不充分，放弃了参考，不能不说是个遗憾、毕业至今，认认真真准备过的考试也就只有09年的从业资格考试和去年注会的税法了、时间是有的，学习氛围不浓也是借口，今日懒散的心态只是源于自身恒心和毅力的缺乏、明年必将有所改变。
第三部分 20xx年工作计划
1、加强学习财务预算和分析方面的知识，同时学习各种账务的处理，提高工作效率，保质保量完成工作任务、争取到新的岗位得到更多锻炼。
2、进一步熟悉工作流程，学习财务规章制度、虽然从事工作已整整两年，但对我们公司甚至对部门的很多工作流程都不了解、究其原因，一是日常工作接触太少，二是学习能力不强，缺乏好问精神、在新的一年里，我将加强与领导和同事的交流沟通，不懂就问，熟悉更多的业务流程，以便更好地开展本职工作。
3、每日做好工作和学习计划，按照工作的重要性和紧急性对当天的工作进行排序，做到日事日毕、日清日结、20xx年度，我的工作内容较少而自身的提高有限，很大方面跟自己的时间管理水平低下有关系、学习没有目的性和计划性，习惯拖沓不重要的工作，浪费了很多时间、20xx年度开始，我将制定完整的、切实可行的工作计划和学习计划，利用一切可以利用的时间加强理论知识的学习、锻炼实际业务处理能力。
4、积极准备注册会计师考试、中级会计师考试和税务筹划等各种专业考试、虽然证书的有无跟工作能力关系不大，但是准备考试的过程是学习的过程、通过备考，能不断最新和完善现有的会计、税务理论知识体系、若能早日考取证书，自信心也会得到很好的提高。
5、争取机会参加财会知识培训、一般说来，培训讲师都具有深厚的理论功底和丰富的实践经验，通过培训，能学习他人的先进经验，使自己在具体工作的处理上乃至今后的职业发展少走弯路。
20xx年即将结束，这一年的成绩也好，教训也罢，都将成为历史、我相信，在新的一年里，我的工作和生活都会有所改变而且会越来越好、在此真诚感谢领导在过去的一年里对我的指导，工作言行有不恰当的地方，还请批评指正。
热门计划范文:老师个人工作规划
为了能够保证后续工作能够顺利进行，我们应该尽快提交自己的工作计划。工作计划，是建立工作秩序的一种办公常用手段，工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。写工作计划要注意哪些方面呢？下面是小编帮大家编辑的《热门计划范文:老师个人工作规划》，希望能为您提供更多的参考。
作为一名教师，在发挥自己专业所学的同时，应不断完善个人业务水平。高中地理教育是基础教育，但面对高考愈来愈激烈的竞争，对地理教师也提出了更高的要求，如果不继续学习和提高将会被社会所淘汰。针对这一要求，我对自己本学年工作、学习制订以下计划：
1、热爱本职工作，为人师表，在言行举止方面作好学生的表率。
2、我应不断充实和提高自身的地理素养：加强课外阅读，关心国内外教学改革的动态；努力提高对教育教学科研的能力。
3、作好教学后记反思
在一节或一天的教学工作结束后，及时记下自己教学实践的心得体会，是教师积累教学经验，进行教学反思提高自身素质的有效方法。一堂课或一天教学后，通过对教学设计执行情况的回顾，对教学原则、目的、内容、方法、手段、教学语言、教态和板书等诸要素、诸环节进行检查反思，特别是要抓住教学片断、实例分析得失，抓住教学过程中的有关教改、教研中的主要问题，抓住教学活动中的“精彩一刻”，捕捉师生思想碰撞的火花，运用教育学、心理学原理等，分析、解剖自己的教学观念和教学行为，从而不断总结概括正反两方面的经验、教训，有意识、有针对性地进行教学行为的重塑。
4、坚持写好教育教学随笔。每学期读一本有关教育的书籍，并及时反思。
5、学习先进的教育理念，结合教学工作，总结、归纳和提升教学经验。深入学习贯彻新课标精神，树立新的教育观念，从本班学生的实际水平、经验出发寻求相匹配的教育目标、内容、组织形式及方法，并切实落实到日常工作中，科学安排学生一日活动，合理制订计划，活动中注重学生团结合作精神的培养。结合学校教育特色，对学生在日常活动中加强教育。
6、认真参加参与教研活动，并在具体的教学实践中尝试、调整。及时进行教后反思，以提高自己的教学水平。
7、在本学期5月份《畅游重庆滨江路》课题展示，6月份完成资料归档。
新学期开始了，本班决定在新学年里，坚持以德育为首、教学为主、育人为本的办学方针，继续发扬“团结、勤奋、求实、向上、互助”的优良班风，从严治班，深化教育，全面提高教育质量，力争实现本班：一个改观、三个突破（即班容班貌有所改观、文明礼貌、遵纪守法、教学质量等方面有所突破的新目标），把本班办成一个人见人慕的优秀班级。
具体安排如下：
一、强化学生日常行为习惯
小学，不少学生染上了一些不良的习惯。开学第一周，开一堂行为习惯养成教育课，做好学生的思想工作。规范两操，有专门班干部进行检查，同学间互相监督。班长作好每天的行为规范检查，教室、公共场地由各负责人分配指导一日三扫。体育委员负责好眼保健操的检查工作。语文科代表或英语科代表负管理好晨读。及时对好人好事进行表扬。
二、壮大班干部队伍
努力进行班干部的培养，班干部是班级的核心力量，培养好班干部，让他们明确各自的任务，具备一定的工作能力，是管理好一个班级的前提。班干部不但能帮助老师管理班级，还能在同学们中间形成了一定的威信。本学期，我决定让更多的同学有机会当上班干部来管理班级。一方面可以减轻每个班干部的工作，同时有更多的同学可以自觉地形成自我约束能力，使更多的同学们在受到锻炼、增长才干的同时，体会到了当小干部的难处，更自觉地遵守各项制度。
三、培养良好的班风、学风
培养学生尊师爱友，勤奋学习，关心集体，遵守纪律，热爱劳动，讲究卫生，积极锻炼的好作风，有利于班级凝聚力的形成和发展。
1、期初每个学生给自己确立本学期的目标。
2、做好期初家访工作，特别是对调皮学生进行全面了解。
3、渗透《中学生日常行为规范》和《中学生守则》中的思想精神，要求学生以此来规范自己的行为习惯；加强礼仪教育和训练，引导学生对己讲礼貌，学习讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺；加强小干部队伍建设，充分发挥其监督和示范作用。
4、狠抓学习风气，进行学习的目的，学习的态度教育，促进每个学生学习的提高。学生要以学为主，抓学习的过程，也同时是对学生的教育过程，在班集体中，要养成一种你追我赶的风气，全面调动学生的积极性。给学生创造轻松愉悦的学习环境，激发学生的思维火花，使他们的潜力得到充分发挥。
5、做好差生转化工作，建立一帮一小组，平时加强辅导。
四、加强安全教育，防患于未然
安全工作是一切工作得以顺利进行的前提，因此，把安全工作放在班级工作的第一位。
1、利用班会、周集会、黑板报、图片展等形式，开展安全知识教育。
2、用班会课给学生传授相关的安全意识，法律意识，增强学生的自我保护意识。
[计划必备] 幼儿园周工作规划
为了能够更好的完成工作进度，我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划，就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢？以下便是小编收集归纳的“[计划必备] 幼儿园周工作规划”仅供您在工作和学习中参考。
一、安全保健工作：
1.细致落实校园设施设备隐患排查、食品安全卫生管控等措施，保障开学工作顺利进行。
2.加强门卫查验登记、值班巡视护导、上学放学交接等工作，确保幼儿平安入园离园。
3.严格落实幼儿接送制度，按要求正确做好接送卡使用工作。
4.加强消防检查，落实校方安全责任，确保校园安全。
5.签订“一岗双责”安全工作责任书。
二、教研工作：
1、稳定幼儿情绪，严格执行幼儿一日活动作息安排，强化常规训练。
2、认真制订各类计划，要求各计划内容实在、方法创新、操作性强，有目标、有方法措施、有具体安排，不要空洞或和以前没有区别，年级内不得雷同。周五放学前上交。
3、各年级组针对幼儿的年龄特点和动作发展特点，规范、完善晨间律动的编排，利用游戏时间进行排练。
4、各班正常教学秩序，按计划实施主题课程，规范“六认真”工作。备课、游戏要有预备量，并坚持每天及时进行反思，主题墙、家长园地等逐步上墙。
5、做好学籍平台孩子信息的录入工作。
6、周三中午1点全体教师集中二楼会议室开会，保育员进班。
三、教科工作：
1、各教师积极撰写“苏州市优秀教育论文”，具体要求见通知，下周三按要求上交电子稿。
2、各年级、各班构思班级微型课题计划。
3、周佳老师制作9月月报。
四、教技工作
1.完成智慧云平台新生分班，插班生信息录入工作。
2.做好各类电器设备维修，请各班周二在群里上报电器设备需维修情况。
3.各班按要求每周五之前认真上传备课、周计划至教育云平台，不能错过时限。同时，在智慧平台及时上传个人获奖情况和幼儿一日活动照片。
4.指导新生家长下载并安装智慧昆山APP。
五、家长工作：
1.各班确定家委会成员2—3名，具体信息周五报园长室。
2.发动家长积极参加护学岗志愿队。
六、其他工作
[计划范文] 大班个人工作规划最新模板
为了更好的落实工作任务，我们要预先做一份下一阶段工作计划了。工作计划，是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤，工作计划很重要，它让你在繁杂的工作中，保持冷静，有的放矢。我们怎么动笔去写工作计划呢？小编为了满足您的需要，整理了“[计划范文] 大班个人工作规划最新模板”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
新的学期又开始了，本学期我被分到了大二班，在新的学期里，我可能会面临很多新的问题，新的挑战，为了在以后的工作学习中，更有计划，更有目标的去解决这些问题完成好工作，我本学期的计划如下：
一、增进师生关系
刚来到大二班开始会有一些陌生，虽然不了解他们的一些学习、生活习惯，但在开学的第一个月里，我会耐心、仔细的去了解他们，能够尽快的融入这个大集体。
二、教育教学工作：
1、积极为幼儿创设与教育内容相符合的教育环境，为幼儿营造轻松、快乐的游戏氛围，合理地布置与安排各个区角，为幼儿提供自选、自主活动的条件与机会，让幼儿井然有序地愉快学习。
2、营造愉快的学习气氛，教师要具备乐观的性格、饱满的情绪，把个人的气质积极投入到活动中去，与幼儿多说话、多沟通、多用目光微笑，建立良好师幼关系。
3、重视幼儿健康体质的培养和教给幼儿适应各种环境的技能，认真对待每一次体育活动和户外活动，保证幼儿充足的户外活动时间。培养幼儿对体育活动的兴趣，体验活动中的成就感，并发展幼儿良好的心理品质。
4、发展幼儿的独立性：培养幼儿作出选择的能力，发现他们自己的兴趣，发展其个性。具体措施是：结合主题游戏的开展，与幼儿一同商讨、制订合理的活动区域，并帮助幼儿作出选择。玩具架上摆放的物体具有一定的吸引力，(老师与幼儿一同动手制作的)，能够引发幼儿兴趣，方便他们独自取放，独立使用。当活动结束后，教师需指导幼儿独立收拾自己玩过的玩具，使他们为自己能够独立收放而感到自豪。
三、常规工作：
1：良好的常规是顺利开展工作的前提，本学期，将重视幼儿常规的培养.建立良好的师生关系，加强师生间的互动与交流。关注每一个孩子，了解他们的需求。
2:注重结构性教学，选择一些文学性强的作品对幼儿进行教育，发展幼儿的口语表达能力，丰富幼儿的词汇。继续深入开展主题探究活动，本学期将会围绕幼儿良好学习习惯的形成做一些相对小，针对性强一些的主题活动。帮助幼儿建构其知识，培养幼儿运用知识解决问题的能力。
3:继续深入开展主题探究活动，本学期将会围绕幼儿良好学习习惯的形成做一些相对小，针对性强一些的主题活动。帮助幼儿建构其知识，培养幼儿运用知识解决问题的能力。
4：培养幼儿爱劳动的习惯，并懂得珍惜自己和别人的劳动成果。通过各种活动增强幼儿的集体荣誉感，加强班级的凝聚力。
四、安全工作
安全工作是幼儿园工作的重中之重，因此，要加强晨午检查，在户外活动时，我们要时刻关注幼儿的一举一动，要做到不让幼儿离开我们的视线范围，此外，我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作，给幼儿灌输安全的理念，培养幼儿的安全意识。
五、家长工作：
本学期我将通过晨间，离园的时间了解幼儿的生活环境和家庭状况，以便有针对性的做好家长工作，主动向家长汇报孩子在园的情况与表现，发现问题及时解决，共同帮助孩子进步。
同时，我们将充分利用家长开放日和接送孩子时间，经常与家长交流，取得家长的配合理解，使家园教育能协调一致。
对于工作忙的家长，我们将以电话、形式与家长沟通，针对不同的孩子采取不同的教育方式。
再就是通过家长园地向家长介绍一些有关幼儿教育方面的文章，尽量给有困惑的家长提供一些实际的帮助。
新的一年，新的希望，相信通过幼儿园、教师、家长的有益互动，能够达到最好的沟通效果，促进孩子的全面发展，我们一定会和孩子们一起愉快、顺利地度过大班的第一个学期。
教师个人工作计划（一篇）
按照单位的惯例，我们可以将未来的工作做一份计划。用心写好自身的未来工作计划，未来的工作会更有目标和方向！希望《教师个人工作计划（一篇）》能够为您提供帮助。
一、思想目标：
加强师德师风的修养，构成高尚的人格，有一颗进取的心。树立终身学习的理念，努力使自我具备五种本事：学习本事、教育科研本事、适应现代教学本事、研究学生本事、自我调控本事。更新教育观念，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。不光认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自我的知识视野，增加自身的知识含量。这其中最重要的一点就是必须持之以恒。
二、职业道德：
(1)要在平凡的工作岗位上，热爱教育，热爱学校，尽职尽责，教书育人。
(2)要认真上课，不敷衍塞责，不能传播有害学生身心健康的思想。(3)要为人师表，以身作则，注重身教。
三、育人目标：要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的职责感。认真学习领会新课标，掌握自我所教学科的学科特点，教的化要落实到学的化，构成自我的教学风格。
四、修养目标：
1、端正方向。自觉遵守四项基本原则和国家法律法规，坚决抵制伪科学、伪宗教对学校的侵蚀、渗透。
2、敬业爱岗。热爱教育事业，以改革和创新精神搞好教育教学工作和教科研工作。严谨治学，精益求精，努力提高从事岗位职责的本事，提高工作效率。
3、教书育人。全面贯彻教育方针，进取实施素质教育，开发学生智力，启发学生的探索精神和创新思维，培养学生的实践本事。
4、热爱学生。增强尊重学生、爱护学生的职责意识，建立民主、平等和谐的师生关系，做学生的良师益友。
5、尊重同志。能够与不一样性格、不一样志趣的教师和谐相处，互相学习、博采众长。努力构成互敬互爱、奋发向上、共同进取的群体氛围。
6、以德修身。严于律已，作风正派，廉洁从教，为人师表。遵守社会公德，追求科学礼貌的生活方式。
五、合作目标：
1、加强与教师的合作。学会与他人合作，包括与同类学科教师的合作、与不一样学科教师的合作。
2、加强与学生的合作。教师是学生学习的合作者、引导者和参与者，教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。
3、加强与家长的合作。请家长进课堂听教师上课、参与评课、邀请家长共同来参与孩子的综合实践活动等方法，让更多的家长来了解新课程的科学理念、认识新课程改革的重大意义、关注新课程改革的持续发展。
六、技能目标：
(1)提高了解学生及同学生交往的本事。教师要善于了解学生，能够采取多种方法，向家长了解，向同学了解，看成绩单与换行评语等等，可是最重要的方法是教师的直接观察，教师要对学生的思想行为、智力活动、情感表现有敏锐的观察本事。这是在教育过程中发现问题，捕捉教育时机的重要条件，善于观察学生的教师能及时发现问题，主动去解决问题。能够收到良好教育效果。反之，问题没有及时发现，拖延很长时间，到了较为严重程度再去解决，教师就很被动。
(2)提高语言表达本事。语言是教师传播知识与学生交流的主要手段，从事教育工作必须具有较强的语言表达本事。对教师语言的基本要求是：首先是语音正确，发标准音，说普通话，表达的资料能被学生顺利理解;其次要用词准确，语句完整，准确传达思想资料，既保证科学性又通俗易懂，为学生所理解;第三，要系统连贯，逻辑性强，善于运用独自式语言，讲述知识或说明问题层次清楚，重点突出，结论明确;第四，要富于启发性，有感染力，掌握对话的语言艺术，在对话中善于鼓励学生动脑思考，勇于发表个人意见，进而构成生动、幽默的语言风格，在交流中引起学生在情感上的共鸣;最终，在音量、语速、声调等方面要贴合环境和表达资料的要求，贴合学生身心卫生的需要，适中而有变化。
(3)提高运用现代教育技术手段的本事。教师要懂得先进技术手段的基本原理，掌握有关的知识，并有制作教学软件的本事，如绘制幻灯片，编制录音、录像带，乃至进行教学用的计算机程序设计。教育现代化必然实现教育技术手段的现代化，现代教师的业务素质也就必须包括运用现代教育技术手段的基本本事。
[计划必备] 高中物理老师年度工作规划模板
为了更好的落实工作任务，我们需要好好地去写工作计划了。工作计划，是我们日常工作中使用范围很广的公文，我们做好工作计划，可以让我们更快更好的完成工作任务。那么，怎么样动笔写工作计划呢？以下是小编为大家收集的“[计划必备] 高中物理老师年度工作规划模板”仅供参考，大家一起来看看吧。
一、教材解析：
那教期所教的内容是选建3—1，假设光阴上问应，再中止选建3—2第一章的讲解。选建3—1，共分为三章，鉴别是第一章静电场、第两章恒定电流、第三章磁场。静电场是下中阶段的根蒂内容之一，它的核心是电场的看法及描述电场特性的物理量，全章共9节内容，从电荷、电场的角度来研究电教中的'基础知识。恒定电流为第两章内容，其中要研究的内容为一些基础的电路知识，紧张包罗欧姆定律，焦耳定律，串、并联电路等。本章的知识要以静电场的相关知识做为根蒂，正正在讲解中应重视联结静电场的有闭内容。最后一章为磁场，磁场战电场密切联结又具有相似性，是以经由对比可以对本章内容起到劣越的援助。
二、师长教师解析：
那届下两师长教师根蒂较好，对少部分同学要提高恳求，除掌握好基础看法基础规律中借应掌握解析物理结果，解决物理结果的方法，并提高能力。闭于大年夜部分同学则重面掌握基础看法战基础规律，强调根蒂知识的掌握，为今后学习挨好根蒂。
三、教法、教法解析：
针对本教期讲解内容战师长教师的特点，给与重知识战重看法正正在此根蒂长进步师长教师能力的方法：强调师长教师的课前预习，抢夺少讲、简洁、多斟酌。培养栽种汲引师长教师解析结果解决结果的能力。迥殊培养栽种汲引师长教师利用数教知识解决物理结果的能力，提高师长教师的执行出手能力，加强师长教师执行的讲解，加强物理综开知识的解析战谈论。培养栽种汲引师长教师的综开素养。充分变动师长教师的主动性、自动性。让师长教师变成学习的家丁。
四、讲解恳求：
1、认真研究讲解纲领及调剂定睹、体会教材编适企图。重视研究师长教师学习历程，懂得不同师长教师的紧张学习故障，正正在此根蒂上制定讲解企图，充分变动师长教师学习主动性。
2、要迥殊强调知识取能力的阶段性，强调掌握好根蒂知识、基础身手、基础方法，那是能力培养栽种汲引的根蒂。对课堂例题取习题要大意遴选，没有恳求全、供易、供多，恳求细、供少、供活，强调例题取习题的教育讲解成分，强调明白取利用。
3、加强教科研义务，提高课堂遵命。要把课堂讲解的重面放正正在使师长教师科学地熟习战明白物理看法战规律、掌握基础科学方法、组成科学世界不雅观圆面。要充分利用现代教育技艺手段，提高教育讲解量量战效益。
4、讲解改革的重面战出路正正在于勤恳提高课堂讲解的量量。
必备！物业客服工作计划5篇
物业客服工作计划【篇一】
xx 狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
xxx 费用的收取及催缴。
xx、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
xx、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
xx、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
xx、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
xx、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
xx、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
xx、 根据业主要求开展其他有chang服务。
xx、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
xx、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
2xx 领导交办的其他工作。
物业客服工作计划(篇二)
随着×××公司的重组和不断壮大，20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年，面对新的形势，物业客服工作将围绕以下几个方面来开展：
物业收费工作仍然是重中之重，确保全年90%收费目标实现的基础上，每季每月的收费工作也将是我们的首要工作；
保证每月xx大厦投诉情况的汇总、分析，并对投诉积极跟进处理，保证将投诉消化在当月，避免因小的投诉造成大的不良影响；
4-5月份完成对xx年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作；
认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作，做好业主的服务工作，全年的投诉处理率保证在98%以上，业主满意度调查率保证在95%以上，努力争创公司服务的品牌；
加强与xx保洁公司的沟通，认真落实执行保洁合同的质量标准，努力做好日常大厦保洁的监督检查工作，并对问题及时进行整改，建立完善的检查整改机制，保证09年的保洁工作再上一个新的更高的台阶；
继续将客服人员的日常巡查工作落到实处，配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作，为业主提供一个良好的办公秩序环境；
确保后期零星的交房工作的正常有序进行，加强非集中装修期的装修监管工作，平衡兼顾各方利益；
在集团公司资金允许的情况下，计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕，免除业主购房的后顾之忧，树立公司的品牌形象；
7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作；
本着公平的原则，认真做好客服员工的绩效考核工作，强化激励机制，使员工保持一种积极向上的良好工作面貌；
围绕实际工作，加强客服人员的培训，提高员工的综合素质，将6月份定为客服员工培训月，强化培训力度；
11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作，确保冬季供暖工作的顺利进行
加强对大厦空置房屋的管理力度，为公司的销售工作做好服务工作，保证销售工作顺利开展。
物业客服工作计划(篇三)
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好顾客服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是20xx年工作计划。
一、 建立顾客服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的顾客喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立顾客服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与顾客联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
（一） 成立顾客监督委员会。由监事会、业主委员会成立顾客监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。。
（三） 搞好客服前台服务。
1、 顾客接待。作好顾客的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、 相关后勤服务的跟踪和回访。
4、 24小时服务电话。
三、机构建设
（一）成立后勤总公司顾客服务中心。
目前顾客服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好顾客服务，只有经理一人是不行的，要改变以前顾客服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
以上工作计划仅作为顾客服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，顾客服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
物业客服工作计划【篇四】
首先，感谢领导能在百忙中抽出时间阅读我的总结，回顾20xx这半年来的工作，身为一名物业人，我时刻牢记：“高调做事，低调做人”的警示。面对物业工作的琐碎性以及业主性格的多样性，更需要我把每件工作都做到严谨，不留纰漏，同时不断创新，时刻保持自己的热情度和激情度，不拖拉，雷厉风行，高效率、高质量地做好每一份业主服务工作和项目基础管理工作;说到“低调做人”，我认为一个人的力量是小，团队的力量无穷，这在我们去年创优的工作中已经体会至深，期初的种种困难我们逐一克服，几轮的整改后最终取得了胜利，所以，在工作中要团结同事，互相学习，互相帮助，虚心进取，只有每个人都进步，才能获得团队的进步，杜绝嫉妒和炫耀等不正常的情绪，时刻检讨自己的不足，保持平常心态，在实践中反思，在实践中进步。
下面我将这半年来的工作总结如下：
(一)项目基础管理性工作
一、档案管理
经过去年创优整改，现大厦项目已具备完善的档案管理，本项目已建档档案共分为十大类别：项目管理综合、基础建设工程、设施设备管理、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、社区文化、客户服务、会计文件，目前共建档203个档案盒，按年度和类别共分装9个档案柜;本年度新建档56类档案，
为了提升档案管理品质，年初已配合领导进行大厦44个常用质量表单的调整，统一了格式，并对内容进行相应调整，使其更具有实际应用性，现存档表单在格式上和内容上有了进一步提高。
在档案管理中，我时刻把好档案完整性和真实性这一关，认真检查每份档案，发现问题及时与各部门沟通解决，不断强调各记录表单的规范性，通过档案的监督，提高了相关工作的严谨性，使档案管理具备实际意义。在本
项目档案管理的实践工作中，总结以下几点档案科学管理的实际意义：
1、当有关消防、公安监管部门检查时，或者装修单位、物业各部门查阅资料时，能迅速按照档案编号快速查询档案位置，保障相关工作的顺利进行。
2、配合项目提高整体管理品质，从档案中监督各部门日常工作，如：是否按时巡查，及时报修、及时回访等业务工作，以此监督各项工作是否形成闭环，提出有效意见。
3、密切关注维保合同签订时间、各项设备检验时间及各岗位上岗证有效期，及时提醒相关负责人进行续签合同或按时检验各项设备。
4、在实践中摸索档案管理的窍门，为创国优，升级资质、或者接管新项目打下良好的经验基础。
二、库房管理(保洁库房、五金库房)
在上半年的库房管理中，主要是负责对五金库220种物品及保洁库73种物品的盘库核对，掌握“进销存”的整体状况，配合工程部和保洁部进行每月采购计划，在保证使用的前提下控制库存量，同时，监管报废物品配件的二次利用，避免浪费，以降低总体成本，保证库房物品的出入库及报废可追溯性，严格办理入库手续，核对入库物品数量，根据入库情况统计每月入库物品的总价及出库物品总价，提供有效数据，配合领导进行成本控制。
三、蓝牙车场智能系统管理
1、负责蓝牙卡领用和退还手续的办理，现共蓝牙办理355个，已退回27个，各项手续完整,每月已及时更新车辆统计表，配合各部门及业主查询车辆信息。
2、现蓝牙系统各个出入口共三套系统控制，即院内系统、地库系统、外围系统，期初由于系统不稳定，管理缺乏经验等因素，出现一些故障，但是，经过对系统软件的一番钻研，及时解决问题，保证系统正常，及时向业
主解释、回访，进行耐心解释和细心服务，现大厦智能车场使用方便，运用稳定。在使用过程中，即便接到报修，如能通过重新注册或重启等可操作方法解决，即可直接解决，如遇到无法解决的故障，及时联系维保单位维修，配合维保人员以最快的速度恢复正常运行，确保不耽误广大业主进出各停车处。
在车场智能化管理的过程中能大大提高车辆管理的效率，同时，保证完整的大厦车辆信息，如遇车辆刮蹭、忘关车灯、忘关车门、堵车等车辆问题及时提醒业主，提高了服务品质，很大程度上为广大业主提供了便捷。
3、文件的拟写工作
1)会议纪要：对公司每次会议进行组织签到、记录会议全部内容，整理成书面语电子版，主管检查后并由各参会人员签字确认后存档，将电子版发给每位参会人员，辅助各参会人员全面了解会议内容。
现自己能较好的按照要求完成会议纪要，为了配合领导培养全面的物业人，自4月份，指导其他员工拟写会议纪要，经过与领导指导，现其员工也可独立拟写会议纪要。
2)《情况说明》、《突发事件》及《工作联系单》的拟写。
四、大厦钥匙管理
现大厦项目钥匙箱备用钥匙经过不断整理和完善现共103套(包含各个设备间、安全通道、各库房及空置房等)，定期对钥匙箱进行盘点，更新统计汇总表，由同时配合严格做好钥匙的领用、借用登记。
五、与集团其他部门的配合工作
财务部门：向财务部移交物业费、水电费及蓝牙卡等收入的款项并领取发票;送交付款审批单及各类合同，带领合作单位办理结款手续。
人事部门：办公室及保洁人员请假单及时交于高层领导签字确认，每月底统计各项目当月请假、倒休、中介费及值班情况，与人事部门进行核对，
配合人事部保证各项报表无差错;
法务部及行政部：与法务部配合更改合同，与行政部门配合办公用品采购申报。
(二)业主服务性工作
现大厦业主总数28户，大公司16户，散户12户。
一、发放通知：遇节假日，空调停开，大雨预警，停水电等时间提前拟定通知，向每户业主以纸质版或电话形式通知，通知过程中做好解释工作，上半年发放通知及电话通知共计5件(包括：节假日提示、空调、临时停电、大雨预报等)，所发放的通知已做好登记和确认。
二、业主入住手续、装修手续、退房手续的办理
上半年无新户入住;办理退房手续共3户，已结清水电费、物业费，现累计空置房楼内共4间、底商1间;B座底商—“天津阳光科技有限公司”正在装修，手续已办理齐全。
三、物业费收缴
每季度向各户发放“物业费缴费通知单”，定期配合领导催缴物业费，为了与广大业主维护关系，采取上门收费服务，收费后移交财务部门，将回票亲自送往业主手中，提高服务品质，保证收缴率。
四、业主接待及回访工作
接待来访业主，及时解释业主的疑虑和不解，礼貌热情处理好业主咨询的一切事项，保证客服服务品质，同时，定期去慰问业主，及时解决业主的报修，车辆蓝牙等问题，与业主建立和睦友好的关系，提高业主的满意度。
五、设备间开放活动
跟随公司和领导的步伐，为了提升服务品质，加强广大业主对物业的了解，提高物业透明度，自20xx年，每月定期组织“设备间开放活动”，与工程主管共同向广大业主讲解各设备间的基本情况，展现物业设备管理的强
物业客服工作计划【篇五】
20xx年，在总公司领导的正确指引下，在职能部门的专业指导下，我服务中心以年初下发的《工作任务书》和《经济考核指标》为目标，结合本辖区实际情况，扎实工作，勤奋敬业，顺利完成了年度各项工作，达到既定目标，同时也获得了全体业主的一致好评。为了继续保持积极向上的工作势头，现就20xx年的工作做以下总结和回顾，同时将20xx年的工作做初步规划。
一、工作总结
1、基础管理方面
服务中心主要围绕质量管理体系的建立和完善工作，在公司品质管理部的大力协助下，完成本服务中心各岗位《工作手册》的编制，并根据服务中心实际情况对公司通用的质量记录表单进行合理删减，对本自用质量记录表单进行及时修订和整合，建立《质量记录清单》。积极配合职能部门组织的“飞行检查”和定期的服务标准检查，通过品质部的检查督导，服务中心各项工作正逐步向标准化、流程化迈进，在检查中发现自身不足，将在后期工作中持续改进。
2、物业服务合同的续签
通过服务中心全体员工三年来的努力工作，我们的工作表现获得了大楼各家业主单位的认同和高度肯定。本年度我服务中心积极组织和参与了《xxxxx物业服务合同》、《xxxxx物业服务合同》、《xxxx专
属区域物业服务合同》等项目的续签工作，经过数轮的谈判和多次的条款修订，最终完成
3、对客服务方面
通过客服人员对业主的报修接待，第一时间内将信息传达至相关部门，并及时跟进落实维修，全年共完成各类工程报修共计24次;对于业主提出的问询和建议，客服人员认真倾听和记录，做出妥善回复，部分问题因客观原因我物业方面无法直接解决的，也尽力做好解释工作;为规避管理风险，发放各类《工作联系单》和《温馨提示》共计xxx份。经统计，本年度服务中心业户服务满意度为100%，综合满意度为xxxx%。此外，服务中心还积极协助xxxx、xxxx等业主单位完成各类艺术品、书画作品展览活动、重要会议接待共XX次，累计接待外来访客 xxxx余人次，对于我物业人员的辛勤付出，业主方表示认可和高度赞扬。
4、消防安全管理
我服务中心将消防安全视为工作的重点，在正常进行每日、每周、每月的消防安全检查之外，今年x月x日上午，服务中心结合本大楼的特点，组织了一次由全体业主单位参加，辖区消防中队和区安监局配合进行的消防安全演练，主要内容包括人员疏散逃生、消防器材使用培训、消防知识宣传等。通过此次演练，不仅加强了大楼全体人员紧急逃生能力和我物业人员应对火灾发生的引导疏散和自救能力，也提高了全体业主的消防安全意识;同时，服务中心还安排两名消控室
值班人员轮流参加专业委外培训课程，提高其业务知识水平和实际操作能力，以满足实际工作的需要。
5、治安管理工作
服务中心实行24小时门岗值班制度和外来施工人员进出登记制度，巡逻岗队员按规定时间、规定路线到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。门岗人员在完成人员进出引导、大件物品进出管理等工作同时，还通过视频监控系统，对大楼各台电梯轿厢、门厅、B2F电梯厅、外围广场等重要出入口进行实时监控。面对大楼周边治安环境日益复杂、“白闯”案件屡有发生的情况，在加强外来人员身份核对同时，也向全体业主发放书面温馨提示，以提高安全警惕性。上半年我服务中心辖区内未发生一起刑事治安案件;今年2月12日(大年初四)晚上，我中心保安员在巡查时发现5F走廊顶面有漏水的情况后，立即通知保安领班和保洁人员到现场使用吸水机、拖把、水桶等工具进行临时清理，并立即通知各业主单位的相关领导。由于我值班人员发现及时、沉重应对、处置得当，及时控制了水势的蔓延，避免给业主单位造成更加重大的财物损失。
6、设备设施管理
工程人员在完成公共区域内设备设施巡查维护和业主室内故障维修的同时，重点加强电梯系统的运行管理。在完成对电梯的运行情况巡查和一般故障处理及报告的同时，对每月两次由外包单位进行的电梯维修保养工作进行监管，对电梯的安全运行和设备故障及存在隐患的，及时与电梯维保单位取得联系，要求维保单位进行整改，确保设
备运行的正常运行。同时为保证电梯乘客的人身安全和延长设备使用寿命，向全体业主单位发放了关于规范乘坐电梯的温馨提示。此外，面对今年x月出现的大楼屋面因原设计、建设施工时的原因造成的4至6层室内不同程度的渗漏水情况，工程部紧急采购3台排水泵对屋面积水处进行定期抽排水，以减少渗漏对业主正常工作的影响，并多次组织人员配合广场建设指挥部对大楼屋面和各楼层进行渗漏原因的查找。目前漏水原因已基本查明，后续的修补方案还有待广场建设指挥部与有关单位协商后进行，我服务中心也将继续保持关注。
7、环境绿化管理
严格按照岗位工作规范进行公共区域和楼层室内保洁工作，加强对环境卫生的检查、督促力度。针对夏季蚊蝇滋生高发期，联系专业公司定期对各处平台雨水沟、各层卫生间等重点区域进行消杀工作，并对外包方工作做好监管，给业主创造一个舒适、干净、美观的办公环境。同时，结合部门员工普遍文化水平较低的实际情况，制定通俗易懂的培训计划，提高岗位技能和业务知识，增强团队凝聚力，上半年环境绿化部还未出现人员离职的情况。
二、下年度工作计划
1、重点做好关注服务合同续签的工作
现有的《xxxxxx物业服务协议》、《xxxxx服务协议》、《xxxxx专属区域物业服务协议》、《xxxxx补充协议》等都将与今年x月底陆续到期，顺利完成各项合同的续签工作将会成为我服务中心下半年重点关注的工作。为更全面的了解各业主单位的服务需求，我们将定期上
门拜访各业委会成员单位，汇报大楼物业服务的工作动态，广泛听取意见和建议，以便配合公司对招投标方案做出及时调整。
2、完善各项管理制度，明确岗位职责
为保证能够科学、合理地安排好各项服务工作，提高工作效率，服务中心将在现有管理制度的基础上，结合大楼的物业工作实际情况进行修改、完善，明确各岗位职责、分工和考核标准，并参照最新下发的《工作手册》有计划的对各部门员工进行宣贯培训，规范制度管理，避免奖惩的随意性。
3、完成业户满意度调查
为真实了解各家业户对我服务的综合满意度，找出服务过程中的存在缺陷，提升服务品质和自身管理水平，计划在今年x月份开展大楼业户服务满意度调查及征询服务意见，对调查中发现的不足之处进行整改和总结，并将整改结果直接反馈至业主。
4、加强外包方的监管
目前我大楼的电梯系统维修保养、消防系统维修保养、室内绿化租赁养护、环境消杀等各项工作都对外委托专业公司负责。下半年中，将对各类外包服务的品质和落实情况加强监督管理，并与外包单位保持良好的信息沟通，发现问题时在第一时间通知外包方进行整改，确保外包工作符合大楼服务品质和实际需要。
5、完成第七次全体业主大会的各项相关工作
按照业主委员会的工作安排，全体业主大会计划在今年X月份召开，服务中心将做好会议的组织筹备、会议议题的商定、与会人员的
[计划范文] 置业顾问个人工作规划之五
为了让下一阶段工作开展有序，我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。在写工作计划时需要考量哪些要素呢？小编收集并整理了“[计划范文] 置业顾问个人工作规划之五”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、学习方面
在没有加入公司之前我没有接触过房地产，对房地产方面的知识不是很懂，甚至能够说是一无所知。来到公司的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自我的选择是正确的。
二、专业知识
刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，对知识的理解有点慢，可是在领导的解释和开导下，我逐渐进入了主角，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮忙。同时我们还到xx、xx和xx商务区进行了踩盘，对所学知识进行实践和运用。当时确实能感觉到苦过累过，可此刻回过头来想一下，想提高要克服困难就是自我，虽然当时很累很苦，但都照样坚持下来了。
三、其他方面
今年x月份的时候我们开始到外展点，学习接待客户，学习销售，外展点的工作流程等等，这对于我们都十分的陌生，经过领导的带领，让我们从生疏到熟悉，进一步了解各种工作流程等工作资料。在平时的工作中，同事们也给了我很多的提议和帮忙，及时的化解了一个个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。
四、感想
在以后的日子中，我会加强自我的专业知识和专业技能，以房地产销售为主要努力方向，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，那里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自我有更多收获的同时也使自我变的更加强壮。
总之，在这一年的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与提高，但离领导的要求尚有必须的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！
教师学期个人工作计划精选一篇
根据公司最新的任务安排，我们要开始准备好自己的工作计划了。简单地说，工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。在写工作计划时需要考量哪些要素呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“教师学期个人工作计划精选一篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。
转眼一学期就过去了，回首上学期，各方面还算稳定，忙碌而充实、疲惫却喜悦，在生活、工作和个人学习方面都有所进步，这学期，我的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着，我将继续本着谦虚谨慎、敏而好学的思想，吸取上一年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。
思想方面：
我将始终如一地热爱祖国，热爱学校，热爱学生，热爱本职工作，认真执行学校的各项规章制度，按时参加继续教育学习，并认真做好笔记，努力把学到的知识应用到教学实践中去，做到学以致用，提高觉悟和意识。注重个人文化道德修养，为人师表，严于律己，做学生的良师益友。与同事融洽相处，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
工作方面：
教学工作是教师的中心工作。我会认真担负本职工作，认真备课、上课、反思，并针对学生实际学习情况有的放矢的开展工作。研究学生、钻研教材，利用信息技术和网络手段，搜集多方面丰富的知识，使学生在易学易懂的情境下进行学习，并尽量为学生提供实践的机会，以提高学生学习的积极性，使其在实践中摸索到的教学模式去进行教学。同时，认真研究相关教育理论书籍，与实践相结合，以促进自身的发展。
结合自己的教学工作，进行信息技术与各学科尝试性的改革，以适应新的教学理念的发展。
总之，“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”以后无论在教学工作中，还是课余活动中，我都会积极努力，使自己的工作更扎实、更有效、更完善、更优秀。
[计划范本] 设计师个人工作规划 月度范文精选
为了完成最新的工作任务，我们不妨提前制定相关工作计划。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，工作计划可以帮助我们提升工作效率，好记性不如烂笔头。怎样写好自己的工作计划呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[计划范本] 设计师个人工作规划 月度范文精选”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为今年的工作做好战前的准备！
一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作，及时听取与反馈质设计中的意见，积极与各部门沟通协调，尽最大努力设计出完美作品。
二、积极主动的参与设计部其他同事手上的设计项目，给同事们做好辅助工作；在设计部不忙的情况下，积极参与配合公司其它部门工作；
三、敞开身心，积极主动的参与同事之间的活动以及公司组织的活动；多与同事们交流，大胆大声的说出自己的想法。
四、提升自己的眼界，多看看好的作品；积极的在生活中寻找美的作品，寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等；
五、加强自身工作能力，主动性的学习；三人行毕有我师，多听取同事们对设计上的心得，对同事提出自己设计上，作图上的问题认真的`改正。对设计软件多学习几个，技不压身。
六、提高自己的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养，多看看商业沟通方面，人际关系方面的书籍。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取再创佳绩，迈上一个新台阶。
推荐计划范本: 酒店个人财务工作规划(篇二)
根据公司的相关要求，我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，对于职场上的我们来说，掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。哪些好的工作计划值得借鉴呢？下面是由小编为大家整理的“推荐计划范本: 酒店个人财务工作规划(篇二)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、从指导思想出发
面对严峻的20xx年经济形式下，整个财务部员工正确树立坚定的信念在工作更加要发挥好“企业信息系统”的作用，为酒店内部经营管理者及酒店外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。并且要提高服务质量，降低经营成本；秉承“企业价值化”的理财观念，不断加强酒店的财务管理工作切实做好财务预测，财务决策，财务预算，财务控制和财务分析五项工作，提高酒店的整体的经济效益。
二、加强部门业务及思想上的培训
进一步明确财务部内部各项工作分工，明确各岗位工作职责，明确各项工作具体步骤及流程，精确地把管理落实在个人行为，以期提高财务部工作效率以及工作质量；细化各项成本控制工作，加强酒店成本控制力度；解决日常工作中遇到的实际问题，营运期间安全工作的布置和落实，并从以下几方面进行开展：
明确财务部内部各项工作分工，加强业务培训。明确各岗位工作职责对日常工作中遇到的实际问题进行沟通与讨论，以期通过实际案例的分析达到业务培训的目的。
明确除日常各类账项审核、处理的工作内容之外，作为部门管理者对部门其他各岗位的监督、指导功能以及对领导的协助、汇报功能；明确各类成本的核算要求，对仓库的监管功能，成本分析工作及相关报告的出具，以及仓库电算化工作内容的布置；审理各类收入审计报表的钩稽关系，以及对各类应收账款催收、信用卡POS机追收等各项工作的落实；明确对各类货币资金的管理要求以及对各类备用金账项的管理要求等，定期盘点库存现金，保证资金的安全性；明确各财务岗位内审专员对各收银岗位的监督、检查、指导功能，要求收银主管定期盘点收银备用金情况，同时加强对收银员工作纪律及职业素养的培训；对财务人员日常工作纪律、工作态度、职业道德等内容进行的培训。
[计划必备] 高一化学教学规划精选
按照领导对我们的要求，我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程，积累下来的工作计划习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。写工作计划要注意哪些方面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[计划必备] 高一化学教学规划精选》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一、基本情况
1、学生情况分析：本学期任教高一年级03，04，05共三个班，有两个班是实验班，还任化学科组长，高一年级副级长，04班班主任。从中招成绩看，全年级学生无论是学习的态度、学习的习惯和学习成绩，都十分不理想，学生基础差、底子薄，学习主动性不强，因此教学中要特别注意在增进了解的基础上逐渐培养学生对化学学习的兴趣。
2、教学情况分析：对于高一新班，任课教师的首要任务是要培养学生良好的学习习惯，如规定课前预习、课后复习，特别是没有预习时不允许进入实验室进行学生实验等，要求学生准备好听课笔记，每一节课都要认真做笔记。
二、指导思想和要求
全面贯彻党的教育方针，根据科学发展观的要求，将教育与生产实践相结合，培养学生能力。以全面推进素质教育为宗旨，
提高学生化学科学素养。从充分考虑学生的实际出发，配合新课程标准的要求，以学生的发展为本，抓好学生的“双基”，注重全体学生在初中原有基础上的向前提高，努力提高合格率，争取较高优秀率。同时，努力探索教育教研的新路子，加强与达高合作，用好‘一张纸教学案’，诣在提高学生的学习效率，实现教学的最优化。
三、教学目标
突出了化学与社会、生活、健康、环境的联系，重视理论和实际相结合，注重化学知识与科学精神、人文精神的渗透于融合，充分开发学生的情商和智商。
增强学生的探究性、亲历性和体验性，通过“实验”“思考与交流”“学与问”“科学探究”以及习题等的设计，最大限度增加学生活动。
狠抓听课效率和作业质量两个关键点，重视作业的布置，收缴，批改。抓住记忆遗忘规律，促进学生学习效益的提高；缩小化学差生面，提高及格率和平均分；扩大尖子生面，提高优秀率；加大化学学习习惯的培养力度，努力使学生学会学习，做学习的主人。认真组织学科培优，认真做好竞赛辅导工作。
[计划必备] 幼儿园健康教育工作计划一篇
为了让下一阶段工作开展有序，我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼！好的工作计划都有哪些内容？小编特地为大家精心收集和整理了“[计划必备] 幼儿园健康教育工作计划一篇”，供大家参考。
幼儿园健康教育计划
一、指导思想
幼儿健康教育是幼儿教育整体结构的重要组成部分，也是健康教育的基础。本学期，根据《幼儿园教育纲要》，结合本园实际，针对幼儿年龄特点，我们将积极开展身体保健和身体锻炼活动，养成良好的个人生活、卫生习惯，形成初步的健康意识.
二、目标：
我园以培养幼儿活泼、健康为主要目标，使幼儿能够在幼儿园的学习生活中学会必要的卫生、健康知识，逐渐学会保护自己。
1、生活习惯：知道盥洗的顺序，初步掌握洗手、洗脸的正确方法；会用手帕、纸巾擦眼泪、鼻涕；遵守幼儿园的生活作息制度；有个人卫生、生活环境卫生的初步意识。
2、饮食与营养：会自己用小勺吃饭，保持桌面、地面的整洁；知道饭前洗手；爱吃幼儿园的饭菜，不挑食，细嚼慢咽；主动饮水，按要求取放茶杯。
3、人体认识与保护：进一步认识身体的主要外部器官，知道名称；愿意接受疾病预防与治疗。 4保护自身安全：了解玩大型玩具、坐自行车时的安全常识；懂得不把异物放入耳、鼻、口内。
5、身体素质和活动技能：练习走、跑、跳等基本动作；学习简单体育器材的使用方法；形成活泼开朗的性格。
6、基本体操练习：保持正确的身体坐、立、行姿势；学习一个跟着一个走；练习模仿操；爱做体育游戏，遵守游戏规则；感受体育活动的愉快。
三、具体措施：
（一）树立正确的指导思想
1、教师要树立正确观念，培养身心健全的幼儿，也是一个“愉快”、“主动”、“大胆”、“自信”、“乐于交往”、“不怕困难”的幼儿。
2、在幼儿的一日生活中充分发挥幼儿自身的主动性和积极性，努力将幼儿的兴趣与必要的规则相结合，幼儿在宽松的环境中尽早建立起各种良好的健康行为。
（二）设计多样化的健康教育形式与途径
1、幼儿园健康教育应与日常生活中的健康教育相结合，集体教育、小组活动与个别交谈相结合。
2、教师要尽量多与家庭、社区密切合作，综合利
用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持、和主动参与，并积极支
持、帮助家长提高教育能力。
3、重视到幼儿园课程的潜在影响，环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效地促进幼儿的发展。
4、在幼儿健康教育实施中，不仅要重视幼儿园物质环境的创设，而且应重视幼儿园心理环境的创设。了解幼儿身理和心理的需求，购置了大量的幼儿可选择的活动器材，以此来引导、鼓励幼儿大胆、积极地参与活动，培养了幼儿大方友善的交往能力。
（三）实施适宜的教育方法。
1、给幼儿自由选择、讨论、合作的空间，让幼儿在愉快的游戏活动中锻炼身体，锻炼意志。
2、在加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质的同时让孩子拥有健康的心理。如：开展“我是小值日生”的活动，让幼儿主动作好值日生工作，培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯；开展“我是交通警察”的活动，加强幼儿的自我保护意识及安全教育，避免了幼儿安全事故
的发生。
（四）、具体活动安排如下：
1、上好健康教育课：严格执行《中小学健康教育指导纲要》的要求，
全面按照“五有要求”（有教材、有计划、有教案、有教师、年终有考核） 上好健康教育课。健康教师认真备课，写好教案。
不同年级组开展的健康教学活动应根据主题和不同年龄阶段幼儿的特点，实施以下内容：
2、开展健康知识宣传活动：
充分利用家园联系栏、幼儿园宣传栏、 健康教育简报等形式向家长、幼儿宣传卫生保健知识、疾病预防知识， 提高大家的健康及防病意识。组织全园教师学习《幼儿园卫生保健常规》《传染病防治法》、《食品安全法》等相关法律法规，规范幼儿园卫生、健康教育工作； 充分利用各种节日如“3.3”爱耳日，“5·20”营养日活动、“9·20”爱牙日活动、“12·1”艾滋病防治宣传日等进行专题宣传活动。
3、规范户外活动及体育锻炼管理
体育锻炼是增强幼儿体质，促进幼儿生长发育有最效的方法，我们将严格遵守《幼儿园教育纲要》要求，保证幼儿每天有两个小时的户外体育活动，把出操时间与日常逃生演练相结合，为各班级规定出操路线、出操时间，要求各班级在规定时间内按规定路张到达集合地点，积极熟悉疏散路线。
户外活动时间规定为有组织的体育锻炼或者体育游戏，要有教案、有计划、有活动效果记录，各年级组每月确定一项体育锻炼项目，月底进行评比，学期末根据《国发体质测定标准手册（幼儿部分）》对幼儿体质进行测量，并把成绩记入幼儿成长档案。
幼儿园小班健康教育计划
根据小班幼儿的特点和小班上学期工作任务，制定如下健康教育计划：
一、生活、卫生习惯：
1．在成人的帮助下学会饭前洗手，饭后漱口，学会使用手巾、认真洗手不玩水。
2．会使用小勺吃饭，吃完自己的一份食物。培养幼儿不挑食，不偏食，不剩饭菜，不弄脏桌面等好习惯，知道饮食和健康的简单关系，懂得健康的重要性。
3．安静就寝，在成人的帮助下有次序地穿脱衣物、鞋子、并把它们放在固定地方。
4．学习自己的事情自己做，学习独立地穿脱衣服、鞋子，使用自己的杯子，学习简单整理自己的床铺。学习分类收放玩具和用品，放在指定的地方。
5．学习正确的洗手方法，知道饭前便后要洗手；学习饭后漱口的正确方法，懂得保护牙齿健康的重要性，养成好习惯。
6．爱护五官，不要挖鼻孔、耳孔，不吃手、饰物。帮助幼儿保持仪表整洁。
7．知道不乱拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。
8．建立良好的师生、同伴关系，让幼儿体验到幼儿园生活的愉快，形成安全感、依赖感。
二、卫生保健
由于幼儿年龄较小，各方面都需要老师的帮助、示范与督促。因而我们需要给孩子制定较好的常规工作。
首先，我们要保证幼儿在最佳的生活和心理状态下进餐。餐前不能训斥幼儿，不能强迫进食，造成环境压抑。进餐前，教师以亲切的口吻，热情的态度向幼儿介绍饭菜，让幼儿看一看颜色、闻一闻香味，尝一尝味道，并可播放优美舒缓的音乐。使孩子进餐时感到愉悦，促使唾液分泌，激发幼儿的食欲。
其次，培养良好的饮食习惯及进餐卫生也是很重要的。良好的饮食习惯能增进幼儿食欲，促进人体对食物的消化和吸收，从而增进健康。我要求幼儿养成饭前洗手，饭后漱口、擦嘴，
保持桌面及衣服清洁的习惯；养成吃饭时要安静、愉快地进餐，细嚼慢咽，学会用筷子、不挑食、不剩饭菜的习惯；养成不喝生水，少吃零食，睡前及饭前不吃零食，不吃不洁食物的习惯。
认真做好大扫除工作，祛除卫生死角。配合保健大夫做好晨检记录与家长联系簿。定期向家长宣传卫生保健知识。
健康：
1．能较好地适应环境、气候和生活条件的变化。懂得一些健康、卫生知识，有较好的生活、卫生习惯，有初步的生活自理能力；
2．能积极参加多种体育活动，能使用运动器械进行活动并注意安全。
3．认识人体的主要器官，了解其功能。帮助幼儿了解常见病的简单知识，乐于接受预防接种的好习惯。
4．了解高兴的情绪对身体的好处。学习走、跑、跳、投掷、钻爬、攀登等基本动作，培养幼儿动作的灵活性、协调性，姿势正确。
5．培养幼儿在体育活动中团结合作、遵守纪律、宽容谦让、勇敢的好品质。 幼儿园小班健康教育计划
内容预览：幼儿园小班健康教育计划幼儿健康教育是以健康为目标，以卫生科学、体育科学为内容的教育，也是向幼儿进行保护自己身体和促进心理健康的教育。小班幼儿身体各个器官的生理机能尚未发育成熟，各个组织都柔嫩，其身体素质还相当薄弱；同时，他们又处于生长发育十分迅速的时期，这有利于幼儿培养发展良好的身体素质。教师为他们提供良好的保育和教育则有利于幼儿形成有益终身的健康行为方式。首先：在幼儿健康教育的过程中，必须丰富幼儿的健康知识，教给幼儿促进和保持健康的方法行为，从而使幼儿养成良好的生活习惯，卫生习惯和体育锻炼习惯。可以用丰富的知识、动作和行为练习、讲解示范、体育游戏，训练行为，培养习惯等方式进行。其次：在幼儿健??
一：早上来园时，注意幼儿的健康状况，稳定幼儿情绪，特别是个别要往外跑的小朋友，要注意不让他们往门外跑，不让他们离开自己的视线。
二、来园时要注意小朋友是否带有危险物品，如：别针、纽扣、小刀、硬币、铁丝、玻璃器皿等到幼儿园。如果有，教师要及时将其收藏，以免吞进肚里或刺伤其他小朋友。
三、带班老师在带班时，每天都要注意是否有小朋友遗留在厕所、教室、午睡室。入厕所时，一定要有老师跟着，以免幼儿在上厕所时滑倒摔伤；洗手时注意幼儿不要把水龙头开的太大，以免弄湿衣服；教育活动时避免幼儿在教室乱跑乱撞；午睡时，带班老师一定要在场。
四、1.外活动时，要稳定幼儿情绪，不让幼儿太激动，以免乱奔乱跑，发生意外。
2.荡秋千这边要注意秋千附近不能有幼儿在玩，以免秋千撞伤幼儿的头。
3.转圈这一块如有小朋友在上面，教师一定要在旁边看，虽然没有用手转了，但因为惯性还没停下，所以不能下来，以免摔倒。
4.滑滑梯时，教师要注意小朋友不乱挤乱压，以免滑下来时挤在一起压成一堆。
五、1.在幼儿接送时，两位老师都必须在场，一个老师送上接送车，一个老师看其他小朋友。与家长交流时，一个老师必须在看小朋友，不能两个老师同时与家长交流。
2、离园接送时，一定要把孩子亲手交给家长，如有陌生人来接，要问清是幼儿的什么人？防止陌生人接走幼儿。
六、教育幼儿在转弯抹角的地方不能跑，防止碰撞。
八、教育幼儿不去食堂，不带火柴、打火机来校。
九、下班后，教师锁好门窗
。总之，我们要把安全问题放在工作的首位，对孩子要做到：“放手不放眼，放眼不放心。”
以上是我们班的计划，我们将尽自己的一切能力护保好幼儿的安全。
[计划必备] 高中英语教学工作规划如何写
为了让下一阶段工作开展有序，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划，是我们日常工作中使用范围很广的公文，工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。工作计划主要是写哪些内容呢？下面是小编精心为您整理的“[计划必备] 高中英语教学工作规划如何写”，仅供可以为您提供参考。
本学期我继续担任高三（1）班和高三8班的英语教学。我将努力着眼于以下几点做到夯实基础、凸显能力、逐步提高。我担任的是本科班和专科班的教学，教学情况不一，学生差异性也很大，复习起初觉得两个班级的差距每天让我有点难适应的感觉，经过一段时间的摸索，我逐渐形成了自己的复习模式，从单词到词组到句子最后的输出则以作文为主，但是所有的复习都是归回课本，重视基础。
复习计划围绕以提高效率为中心，我将主要分以下六个阶段进行：
（一）教学计划，开学初一个月内加强听力训练。
1、第一轮教材复习，4月底结束
2、词汇、句型知识复习，穿插期间
3、单句改错，单句翻译专项复习
4、阅读理解、完形填空专题训练
5、基础写作、读写任务专题训练
6、综合训练
（二）努力挖掘四个方面的潜力，提高教学效率。
1、降低教学起点，面向全体学生
依据学生的实际情况，不同基础的学生的高考目标定位，采取不同的教学方法，努力使各个层次的学生在高三的学习中增强动力，学有所得，使教学效果最大化。
2、调优教学进度，完善教学环节
高三课时紧任务重，在有限的时间内让学生知识、能力大幅度提升，妥善安排教学工作。做到相应的教学进度安排有一定的灵活性，从学生的学习效果考虑，不盲目赶进度，该快则快，需慢则慢。一切为提高近期和远期的教学目标服务。
3、提倡精讲巧评，提高学习效率
做到三个必讲，核心内容必讲、思路方法必讲、疑点难点必讲。做到三个不讲，学生已经掌握的内容不讲，讲了也不会的不讲，不讲也会的不讲。凡是要求学生做的练习，教师必须先做；凡是学生所做的练习，教师必须及时批阅；凡是学生做错的题目，教师必须指导学生订正，并及时组织二次练习。
（三）共享集体备课的成果
在个体独立思考的基础上，科学借鉴集体备课，汇集个体智慧，形成集体合力，形成一个具有新特点、新思路的优质教案。
（四）瞄准五个着眼点，提高教学效率
①夯实“常考点”
“常考点”也就是传统考点。高三教学中通过梳理、归纳常考点，提高复习针对性，把握好拓宽的度。我们在复习中对照高考要求对原单元内容进行整合，按“复习板块”进行。突出动词方面的用法，突出句型、篇章知识。强调特殊情况和易错、易混情况。教师通过课堂教学帮助学生梳理出各复习板块的知识框架，突出考点、突出考点中的难点。努力使框架重点突出，针对性强。
②研讨“新考点”
通过对《课程标准》和《教学大纲》的研究，找出今昔的内容变化，在教学中作适当调整。通过对试题的研究，感知内里的能力要求，在教学中加强方法点拨。
③突破“失分点”
我们平时的复习，基本上是按照备课组统一的复习计划进行的。临近高考时，我们要求教师根据各自班级常见的知识层面上的“失分点”，有针对性地制定“个性化复习方案”，在梳理知识网络的过程中，突出易错、易混内容。薄弱环节，重点突破。
单元复习的目的在于夯实基础知识，是一个学生对所学的词汇、句型知识温故知新的过程。复习的效果既要靠教师的`课堂点拨，更重要的是学生的自我消化。在教学中指导学生利用课上或课外的时间做好自主复习工作，强化对知识点的记忆。对特殊群体的学生做好学习方法的指导工作。提醒学生在复习过程中做好备忘录，以便在后续的复习阶段对自己薄弱的方面进行二次复习，再次夯实基础、查漏补缺。
④关注“能力点”
教学中依循传统做法，精讲精练，努力帮助学生做到能举一反三、触类旁通，提高备考效率。注意和学生探讨阅读思维过程，着眼于提高思辨能力、分析能力、概括能力、推断能力和表述能力。做到每次评讲都就答题技巧问题进行一次小结，从分析思维方法的角度总结得失，以求在方法上对学生有一点启迪。
⑤强化“支撑点”
强大的学习内驱力、健康的学习心理、平衡的学习心态、积极的学习参与意识是学生学习、备考的心理和生理支撑。教师不仅要关注学生的学习效果而且要关注他们对待学习的情感和态度。为求得收到事半功倍的效果打下牢固的情感态度基础。
总之，在新一届的高三备考过程中，总结高三教学的经验教训，扬长避短，弥补不足，根据所教班级学生的实际情况，狠抓英语基础不放松，认真、细致、有效地组织好复习工作，力争今年英语高考有一个好成绩。
热搜计划: 少先队辅导员工作规划之一
为了更好的实现工作目标，我们可以开始着手准备工作计划了。工作计划，是建立工作秩序的一种办公常用手段，工作计划很重要，它让你在繁杂的工作中，保持冷静，有的放矢。我们怎么样才能写好工作计划呢？下面是小编整理出来的《热搜计划: 少先队辅导员工作规划之一》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
一、指导思想：
依据学校工作计划，加强学习，坚持以德育为核心，以教学为中心。坚持以“课内渗透”为主题，“课外延伸”为增长点。坚持热爱共产党，深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。提倡道德规范：“爱校守法，明理诚信，友善团结，勤俭自强，敬业奉献”切实帮助队员做到“以德育人，德智并举，探究发展，学会生存．学会做人”。加强培养队员树立正确的人生观、世界观、价值观，让每一个学生沐浴在爱和希望的阳光中全面扎实推进素质教育。
二、工作目标及要求
（一）、学习贯彻“科学发展观”重要思想，加强思想道德教育。
要在“科学发展观”重要思想的指导下，把少先队员思想道德教育作为少先队的首要任务，积极探索构建与社会主义公民道德教育体系相衔接、符合少先队员身心发展特点的思想道德教育。要按照德育总体目标和少先队员成长规律，由浅入深、循序渐进地从行为习惯入手，重点进行社会公德教育，进行爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义教育。坚持用共产主义的崇高理想引导少先队员，用党的光辉历史鼓舞少先队员，用社会主义民主和法制精神教育少先队员，用小学日常行为规范和少先队队章约束少先队员，培育他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。
通过有针对性的教育内容，实践性的教育途径，生动活泼的形式熏陶和启迪少先队员，把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志，成为他们的内在品质。交流情感，培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。
（二）、强化实践体验教育，为我校少先队的发展提供有力的保证。
在新形势下加强少先队员思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，必须坚持把体验教育作为少先队教育的基本途径。新学期，着重组织和引导少先队员在家庭、学校、社会和大自然环境中开展生动有趣的少先队实践活动，从而提高自己的全面素质。
日常行为规范养成教育是少先队工作的基础工程，要坚持不懈地抓实抓好。养成教育要着重从生活自理、家务劳动、生活俭朴、吃苦磨练和孝敬父母、尊敬老师、友爱同学等最基础的规范做起，贯穿于队员日常生活、学习、游玩、待人接物等各个方面。
三、具体工作内容、措施
（一）体验教育为基本途径，切实加强少年儿童思想道德教育。
1、深入开展理想信念教育
本学期，首先要把加强未成年人理想信念教育始终放在未成年人思想道德建设的首位。大队部将组织同学通过队旗、队徽、队礼等知识的介绍，通过开展入队仪式、民族精神代代相传等活动，宏扬民族精神，引导学生从小养成高尚的思想品德和良好的道德情操，同时，
要以爱国主义和传统美德为主题，利用教师节、中秋节、国庆节、春节等几个传统节日的文化内涵、创新未成年人道德实践活动为载体，使我校的少先队活动与加强青少年思想道德教育紧密结合起来，促进他们身心健康成长。
2、加强少先队队干部队伍建设。
(1)加强少先队阵地建设。建立好少先队组织网络，明确分工和职责。加强少先队理论的研究，以促进少先队科研水平的整体提高。继续进行流动红旗的评比活动，促进学校常规管理工作的提高，努力使少先队工作制度化、规范化。
(2)加强班队建设。班队建设是学校精神文明的缩影，增强班队集体的凝聚力、战斗力，促进文明班风的形成。
(3)在老师的指导下，利用兴趣小组的时间开展各类的活动，做到活动有时间、活动有内容。
(4)继续按德育常规的要求，切实加强我校少先队组织自身建设，促进少先队常规工作管理的规范化和制度化。抓好每周一次的班队活动课，各中队必须切实上好班队活动课，组织和开展生动活泼的班队活动。
(5)以“五爱教育”为基本内容，从认识自我做起：认识自我存在的价值、认识自强的意义、认识现在的自我；从对小事负责做起；牢记不会做小事的人，也做不了大事。培养队员愿意做小事，学会做小事。在实践中增强责任感。继续开展一帮一结对子活动，树立良好的队风与学风。
（二）强化规范养成教育，促进学生良好习惯的形成
以帮助队员“学会做人、学会生存”为方向，以培养队员善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想为目标，以日常行为规范养成为抓手，以校园文化建设为载体。
1、抓好养成教育，培养良好行为习惯。
继续组织学生学习新颁布的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，加强礼仪教育与训练，以创建优秀班集体和文明中队为载体，并以“好习惯伴我快乐成长”为主题，以“三管六不”，“三别四带”为重点，以学生文明礼仪教育为突破口，加强学生行为习惯的养成教育，着重培养学生良好的行为习惯。通过强化常规工作的检查、评比制度，调动学生积极性及自我管理意识，树立良好的学风和校风。（其中，“三管六不”：即管住自己的嘴，不说脏话、粗话；管住自己的手，不乱涂乱画，不攀摘花草，不乱扔杂物；管住自己的脚，不追逐奔跑，不践踏草坪；“三别”：即向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别；“四带”：即把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会。）
2、抓好学校常规，创建积极向上校风。
继续抓好各班的常规评比工作。加强日常行为习惯的检查监督，提高值日质量，严格执行“流动红旗”制度。对红领巾监督岗的检查进行分工落实，加大检查力度，每周一总结，及时反馈教育，通过红领巾监督岗活动促进我校精神文明建设。在学校营造“学礼仪、讲文
明、懂礼貌”的氛围，有效培养学生良好的行为习惯，打造和谐的校园环境。
精心准备每周一的升旗仪式，把国旗下讲话作为学校德育工作的重点，努力使每次升旗都能使学生受到一次德育教育。各中队要积极推荐有特长、为校为班争光、有进步的队员为“升旗手”，让全体队员学有榜样，赶有目标。
3、安全教育
深化拓展安全教育，进一步联合派出所、村联防队等有关部门，以“安全伴我行”活动为载体，开展预防少年儿童意外伤害，保护少年儿童生命安全和身体健康活动。深入宣传，讲明道理，学习自护知识、消防知识、交通知识，并在各班积极开展争创“平安班级”的活动，在活动中培训安全知识和安全技能，增强安全防范意识，杜绝一切事故的发生。
4、开展社会实践活动。
利用教师节、中秋节、国庆节、重阳节、少先队建队日等节日活动，开展各项针对性活动。巩固并开发本地区的社会实践资源，精心组织各种纪念活动，引导学生参加力所能及的社会实践和社区公益活动，让学生在活动中有所体验、有所感悟、有所收获。
5、发挥少先队活动阵地的作用
少先队要在校园文化建设中发挥积极作用。以大队部，红领巾为活动阵地，积极开展各类小主题教育实践活动，搞好班级文化建设，建立班级荣誉角等栏目，引导学生做好班级的净化、绿化、美化，使班级成为学生学习生活的乐园，从而给更多的学生提供一个岗位，锻炼一种能力，形成一个习惯，促进良好校园文化的形成。
四、具体工作安排：
九月份：尊师重教月
1、各班总结暑假生活，做好新学期开学工作，制定新学期计划，德育计划。各中队根据学校少先队工作计划制订中队工作计划。
2、深入开展学生常规的教育活动。组织队员学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》。
3、庆祝教师节。以教师节作为向队员进行尊师教育的重要契机，组织队员开展“施恩难忘”，让队员体验教师工作的辛苦，明白尊敬师长的道理，学会自主学习和自我管理。
4、学生安全自我防范教育。
十月份：爱国主义教育月
1、庆祝国庆节。开展国庆征文，“爱国知识知多少”比赛等系列活动，在队员中弘扬和培育以爱国主义教育为核心的伟大民族精神。
2、纪念少先队建队62周年，举行新队员入队仪式，新一届队委换届选举。组织队员“学队史、演队史、展队史、延队史”；开展“新队章，新感悟”活动，带领队员学习重新修订的
队章；开展“我为队旗添新彩”主题活动。
3、“重阳老人节”以“敬老、爱老、孝敬”为主题，开展敬老系列活动以及感恩教育，弘扬中华民族的传统美德。
4、古诗美文诵读启动仪式。
十一月份：安全法制教育月
1、引导队员开展“我的期中报告”主题活动，让队员认真总结半学期里自己各方面的表现，学会客观的评价自己，看待别人，针对自己的不足，队员之间相互支招。
2．11月9日消防安全日，了解消防知识，学生安全教育，安全应急演练，小学生安全知识大比拼。
3、开展小学生羽毛球比赛。
4、学生心理健康教育。
十二月份：快乐成长月
1、“12.9”爱国运动纪念活动。
2、学生美文诵读考核。
3、以班级为单位组织筹备元旦庆祝活动，开展书法、美术、手抄报展评等系列活动。
一月份：辞旧迎新、学期总结月
1、评选优秀少先队员、优秀班干部、优秀班级等。
2、教育学生勤学乐学，组织学生进行有效复习。
3、做好学期工作总结，资料归档。
4、安排寒假活动。
20xx-9-1韦后小学
