生活部个人工作计划书。
根据领导的指示要求,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划,就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。在写工作计划有什么秘诀呢?小编特地为大家精心收集和整理了“【实用计划】 生活部个人工作计划(篇三)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
随着学代会的结束,新一届学生会产生,生活部成员也有所变化。在此,我们提出新一届学生会生活部工作计划。
1、加强生活部联系学生和学校的作用,及时将学生在校园生活方面意见反映给学校,并协助学校加以解决。
2、加强住宿生文明丰富校园生活建设。与宣传部合作,开辟扬大附中住宿生专栏,征求住宿生生活趣事,展现住宿生精彩生活。与文艺部、体育部、社会实践部等部门合作,利用住宿生周末在校时间,开办一些讲座,开放图书馆、电子阅览室等公共资源,组织一些俱乐部或者活动社。
3、丰富同学校园生活。建议学并协助学校在每班班级门口挂一个班级个性化小展示牌,以更好的宣传班级文化。与信息部等部门合作,加强校园班级王章建设,让班级网站更好的发挥它的作用,让它成为同学们平时特别是放假时交流的一个好平台。
4、加强与各部门间的联系,共同打造扬大附中精致精彩的校园生活。
在新一年的工作中,我们一定做到戒骄戒躁、实事求是、勇于创新,努力实现本部在学生和学校间的价值所在,发挥学生会在学生中的领导作用,协助学校各项政策的切实施行!
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【实用计划】 教师个人工作计划
为了按照公司的工作要求,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。在写工作计划需要注意什么呢?以下便是小编收集归纳的“【实用计划】 教师个人工作计划”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一、指导思想
本学期的化学教学培养学生应用化学知识分析,解决简单实际问题的能力,使学生从化学角度逐步认识自然界,学会用科学的眼光去分析社会现象,自觉抵制封建迷信和伪科学,而且让学生在熟悉的生活情景中学习新的化学知识和技能,继续感受化学再生长生活中的重要性,不断了解化学与日常生活的密切关系,进一步学会分析和解决与化学有关的一些简单的实际问题,继续推行“六步实效教学流程”策略,培养学生逐步形成自主学习、合作学习、探究学习的能力、体现新课程改革的新理念。试题方面注重考查学生知识技能的掌握程度,注重评价学生的科学探究和实践能力,同时注重学生在情感态度价值观方面的发展,在整合三维目标全面考查的基础上,注意试题的基础性,探究性、开放性、应用性、教育性和人文性,为社会和上一级学校培养更多的人才。
二、研修目标和内容
1、进一步研读《化学课程标准》,深入理解、掌握新课程的基本理念。
2、学习新教材,走进新教材,把握教材的特点。
3、结合学情,探索化学教学的有效途径,提高化学教学质量。
4、结合学情,探寻实验教学的有效途径,提高学生实验能力。改变学生实验操作不规范的现状。
5、探索适合学生运用的教学方法,使学生更加愿学、乐学。
6、更好地运用电子备课平台和教学课件,以突出重点,突破难点。
三、重点工作
1、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习,用自检、自查的方式提高师德水平。
2、提高课堂教学质量,提高教学效率。
3、积极进行基本功的训练,提高基本功的水平。
4、认真学习、结合新课改的理论,进行资源包的学习。
四、具体措施
1、利用业务学习等时机,深入学习《规范》,经常向师德先进的教师,对照先进人找差距,从而不断提高自身的师德水平。
2、处处严格要求自己,以身作则,为人师表,时时做学生的表率。
3、课前认真钻研教材、学生,深刻领会教材内涵,准确把握教材的深浅度
4、在课堂教学中,大胆创新,努力创设宽松、民主和谐的气氛,充分发挥学生的主体作用,把课上40分钟还给学生。
5、坚持用标准音、规范字教学,认真搞好基本功训练。
6、参加学习时认真记录,认真完成随感,案例等书面材料。
7、改进教育教学方法,从心灵上与学生沟通,既做他们的良师、又做他们的益友。
为了能让自己不断的提高,本学期我参加新一轮骨干教师的申报评选活动。
随着二期课改的深入,以幼儿发展为本的教育理念一直激励着我反思自己的教育行为。要成为一个骨干教师:在带班过程中不断更新自己的教育观念,正确树立目标意识,为提高幼儿的素质做出了自己的努力。结合幼儿园的办园特色,我不断摸索、自我挖掘,端正了自己的前进方向,平日做有心人,想幼儿所想,做幼儿所做,尽心为幼儿布置一个美妙、新鲜的活动室环境;全力为幼儿创设一个自主、平等的教学环境;努力为幼儿营造一个宽松、融洽的师生共处环境。幼儿与我齐成长、共进步,我们共同品尝成功果实的甜蜜。
要成为一个骨干教师:平日里用心于每一天的带班,因为真正在无人关注的带班中需要的是一份自觉、一份责任心。教师的职能角色,决定了我们必须要有高度的`负责精神,对每一个孩子都要认真负责,能在孩子们身上捕捉闪光,有时是份感动,有时就是信息。在制定教育计划中,非但要有明确的目标、详细的教育步骤和要求,更要体现二期课改的教育观和儿童观,平日的工作就是今后开放展示的基础,机遇是给有准备的人,只有不断地积累,不断地准备,才能走上通向成功的红地毯。
要成为一个骨干教师,不仅要自身提高,还要带领大家一起互相学习、互相交流、互相竞争、你追我赶中不断进步、不断超越自我。在教研组学习、平时观摩活动中教学观念、教学能力都有所提高。只有勤奋学习,才能抓住机遇,立足于更高的起点,向骨干教师的目标方向迈进。
要成为一个骨干教师不仅我爱孩子,现在的我要读懂孩子,孩子的本质都一样,他们亲近爱他们懂他们的人。爱能造就一个健全的人格;爱能让我们班级每个孩子都变得聪明、能干;爱能让我与孩子们心灵相通,促使我不断创新、不断探索,让每一个孩子获得最大的快乐和进步。
要成为一个骨干教师一定要明白教育不是功利性的事业,教师要以平和的心态去看待孩子发展中的种种问题,既要学会宽容孩子又要为自己留有教育的余地。
我会以这次评选为契机,继续学习,不断地抓住机遇,在实践中不断积累经验,努力成为高素质、高能力的青年教师!
随着高职教育改革的广泛和深入以及教师专业化水平的逐渐提高,我知道作为一名高职教师身上所肩负的使命,那就是要不断学习、提高素质,迎接时代的挑战。为此,特制定本学期个人计划如下:
一、师德方面
(一)向身边的同志学习向身边的一实验老师学习,学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时惧进的创新意识;爱生如子的崇高品质;认真踏实的完成自己分内的工作。规范教育行为尊重学生、爱护学生。用自己的一言一行树立教师威信。详细了解学校制度,形成自己个性化的规范和要求。长期坚持,力求做一名学生喜欢的老师。
(二)德育方面本学期德育工作以构建魅力德育为目标,以行为习惯养成和法制安全教育为重点,力争通过德育目标的优化,德育内容的细化、德育工作的长抓不懈,从而在德育实效上有所突破,最终能培养出具有我院特色的、让家长和社会满意的魅力学生。
1、坚持面向全体学生,关注每一个学生。做到因材施教。
2、发挥我的特长,用自己的言传身教引导学生去喜欢信息技术,热爱信息技术。
二、教学方面
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,首先要备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,了解教材的结构,重点与难点。了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。其次是课堂上的情况,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣。
三、教研方面
1、积极实施学院教学改革,采取模块化教学方式——有效提高课堂教学效率。在本学期中,在教学中我将对教材要认真分析,整合个工作流程模块,运用多种灵活的教学方法,认真设计每一节课,来激发学生的学习兴趣,提高学生的各种实际操作能力,并及时对每节课进行反思,同时争取本年度能有1-2篇较高质量的教学论文在省级以上期刊交流或获奖。
2、积极参加教科研活动。从教育科研过程上来看,参与教育科研就是教师自我提高、自我发展的过程。比如,课题的确定、论证,研究的实施,报告的撰写,无不需要广泛地学习多种理论,在这样的主动学习中,教师水平的提高是飞跃式的。这样的教科研活动长期开展下去,可使教师的整体素质都得到提升。在本学期里我将自主寻找与专业教学项目相关的实际问题,制定既有前瞻性和研究水准,又有具体措施的问题解决方案,并认真实施研究方案,以提高自己的科研水平,同时更有利于自己专业课教学。同时结合自己教育教学工作,确立课题,作好笔记,及时反思。多读书、多积累,提高自身的业务水平及文学素养,更好的做好科研工作,及时把自己的文章感悟上传博客。
四、努力争取尽早完成研究生学习学业,使自己在以后的教学中,理论知识更加系统和完善。
五、主要措施
1、充分利用业余时间,不断丰富自己,加强自身建设。
2、请领导、同行多听课、多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。
[实用计划范文] 财务部个人工作计划(推荐一篇)
为了提高自己的工作能力,我们要开始着手规划下一阶段工作了。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点,工作计划可以帮助我们理清思路,更加明确具体的工作任务开展。可供我们参考的工作计划模板是什么样的?下面是小编为大家整理的“[实用计划范文] 财务部个人工作计划(推荐一篇)”,仅供参考,大家一起来看看吧。
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着公司各部门的费用支出、成本的计量与控制、以及对运营部门的配合与总结等重要工作。20xx年在一如既往地做好公司的财务工作之外,还应加强财务管理、推动规范管理、不断充实自己的财务专业知识。做好财务部门的日常工作,并与各部门积极配合,完成公司的整体工作目标,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
在新的一年里,财务部应在领导的正确带领下完成好各项工作:
一、财务工作
1、继续做好日常工作,快速、准确、有效的完成领导交代的工作
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并相互协作补充,在相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督把关作用。
3、加强对应收账款的催收力度。
4、继续做好年末预算、审计、建账工作。
5、严格按照公司的各种规章制度和财务制度执行。
二、财务制度及监管
1、建立健全财务制度,制定一套完整的公司财务制度实行方案,对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改,以及对已经过期和不符合公司所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2、对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查。
3、对公司一些重大合同的签订进行审查和复核。
4、深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求,严格的按照公司所规定的规章制度进行操作。
5、对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不定期的抽查。
6、每年二次,即6月份和12月份对酒店公司的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点,并对其中的损耗追查原因,对过期的货物追查相关责任人的责任。
7、实行奖罚分明的规章制度,对公司作出重大贡献的员工进行奖励,对因个人失误给公司造成损失的进行处罚,当然罚款不是目的,是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
总之在20xx年里,我们在做好本职工作同时,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成20xx年公司战略目标的各项任务,以最大限度地回报于公司,为我们公司的稳健发展而做出更大的贡献
[实用计划]个人工作计划范例
为了将自己的能力尽可能的发挥出来,我们可以开始着手准备一份新的工作计划了。工作计划,是对下阶段工作的全面规划和分析。怎样才能编辑一份专业的工作计划呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上[实用计划]个人工作计划范例,还请多多关注我们网站!
对于销售工作的完成来说计划的制定是很有必要的,毕竟通过对以往完成销售工作的回顾,让我意识到自己在销售工作中的表现并不算很好,而且我也意识到职场竞争的激烈性从而需要尽快提升自身能力,面对即将到来的挑战也让我的内心产生了紧迫感,现对今后需要完成的销售工作制定计划如下。
需要加大客户开发的力度并收集相应的资料,想要在销售工作中取得进展自然要积累足够多的客户资源,因此要多联系客户并争取获得更多的订单,这样的话自己的销售业绩也会随之得到提升,所以我得在维护老客户的基础上开发更多的资源,即需要通过现有的渠道收集更多客户的信息,从中了解到对方是否对本公司的产品有着需求,然后积极联络对方并推销本公司的各类产品,虽然过程比较艰辛且往往会遇到被拒绝的状况,但若是因为事业受阻便一蹶不振自然难以在销售工作中取得进展,所以我得多引导客户从而让对方产生对本公司产品的需求才行。
努力提升自身的服务水平从而更好地获得客户的认同,掌握一定的语言技巧对销售工作的完成有着很大帮助,所以我得使用专业性的言语来提升自身的可信度,尽管有时客户的确对本公司的产品有着一定的需求,但由于不确定销售人员的话语是否可信从而抱有警惕心理,所以我得想办法打消客户的戒备心理并让对方相信自己的言语,在有条件的情况下最好准备资料进行上门拜访,这样既能体现销售人员的诚意也能够打消对方的顾虑,我得多与客户进行沟通从而获得对方认可才行。
有取舍地整理客户资源从而合理分配自身的精力,事实上并非所有的客户资源都是可以被销售人员利用的,部分对本公司产品没有需求的客户完全可以放弃,毕竟在没有需求的情况下再怎么和对方沟通也是无济于事,而且这样也会浪费自己不少时间以至于错失良机,若是将这部分精力放在有意向的客户身上则能够提升成交的几率,所以我得细心辨别并了解客户的类型才行,而且对于一时无法拿下的客户可以采取长期联系的方式,这样既能提升自身的可信度也能为将来的合作奠定基础。
我会在计划制定以后认真展开今后的销售工作,我也会牢牢把握住销售工作中的机遇并争取有着更好的表现,希望我能够始终在销售工作中严格要求自己从而取得更好的业绩。
最新:生活部个人工作计划书范例
一.常规工作:
1、迎新工作
迎新是每一届工作的开始,生活部迎新的主要工作是:
(1)新生报到时的各项工作。
(2)新生宿舍的安排,并帮助新生进入宿舍。
(3)迎新晚会的后勤服务。
(4)军训前期间的服务等
(一).招新
人员的组织和选拔人才是一切工作得以开展的基础前提,这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动,首先就是要选拔一批肯于吃苦,肯于工作,肯于奉献,而由有一定创新意识的干事成员。在选拔同学时要高度认真负责,争取为生活部选拔优秀的成员,组成一只优秀的团队。
要求:
1. 面试时不紧张,心理素质强,游刃有余
2. 不惧他人脸色,在工作中遇到阻碍也不退缩
3. 我们最需要的就是能吃苦的,具有灵活性
4. 工作时铁面无私,公私分明,决不包庇
干事培养
挑选干事,要求干事参与到每次具体工作中来,并对每个干事参与活动进行记录,并做总结。并且针对以往的活动要求他们拿出一份策划书,让他们尽快熟悉工作。
根据以上结果来安排他们以后的具体工作。
并坚持每段时间招开例会,布置近期工作,交流各班工作情况,讨论具体的活动工作方案。以促进之间的了解和解决问题。
(二)招新工作完成以后,我部将以积极的热情正式投入到日常工作当中。
新学期将进一步完善已有的宿舍卫生管理规定,力争做到有奖有罚、奖罚分明。尤其是做好新生和毕业生的宿舍卫生工作,使我系全体学生宿舍都在监督检查的范围内,让同学们在新学期伊始便养成清扫宿舍环境卫生的好习惯。争取在优秀文明宿舍的数量和达标率上都要比上学期有较大的提高。
第一,定期不定期进行晚归不归检查,并登记入册,报送相关年级专业的辅导员,配合辅导员作好学生监督工作,确保广大同学的人身安全。
第二,不定期检查大功率电器使用情况,对使用者的电器没收给学校并交学校处理。监督广大同学节约电力资源。
第三、宿舍卫生知识教育
在换季的时候为大家提供一些预防疾病的知识,以板报和宿舍栏的形式来宣传预防疾病的知识。
第四、理学院“十佳寝室”评比工作,每班至少2个寝室参加,通过各寝室对自己宿舍卫生、学习气氛、室员和谐程度的展示,最后经学院评委的选评,选出本年度的“十佳寝室”并颁发证书。
三)继续积极配合相关部门作好工作。
第一,在体育赛事及校运动会上配合相关部门作好治安工作,维护比赛秩序,使比赛能够正常进行。
第二,在迎新晚会等其他文艺晚会上,我们要配合文艺部作好相关后勤工作,要积极履行相关职能,维护现场秩序,使活动能够持续正常的进行。
四)保管好理学院的财务,做到发放物品记录详细,购物预算详细,为做好记录,我部会安排干事专人负责,做到有依有据,并自行设计记录表,保管好。
五)这学期,我部会加紧和各班生活委员的联系,多组织同学们在班级搞一些有关生活知识以及大家在上大学期间的感悟心的,促进班级内以及专业之间的交流。活动主要有:1班级聚餐,游玩之图片展览大赛(时间10月20号到十二月5号)
2元旦大联欢(以专业为单位)
3与学习部共同搞一次新老生交流会,在学习和生活方面共同交流。
4与勤工资源基地联系,让大家了解有关的兼职信息,帮大家安排一些兼职
五)其他策划
在较好的完成以上工作的前提下,我们生活部还计划举办 “发现生活中的美”摄影比赛 ,丰富同学们的课余生活,使同学们在娱乐中得到更多的知识,提高思想文化素质,使之健康发展。
二.自身建设
1.加强自身建设,明确工作思路,完善自身管理。在院领导和主席团的指导下,我部要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责,让老师以及同学们看到的是一个有组织,有纪律的生活部。
2.努力完成生活部的各项工作,认真学习各项规章制度,从部长到干事做到一切严格遵守纪律,服从组织安排。
3.严格摆正工作,学习,生活三者关系。工作态度积极端正,做到任务落实到位,责任落实到人。工作中应当注重效率,质量和可操作性。在可操作性强,保证质量的同时,提高工作效率,少做“无用功”。
4.注意及时反馈信息,不论部长级或者是干事,在工作中遇到困难首先及时解决
三.工作制度:
1.遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2.本着“从同学中来,到同学中去,全心全意服务同学”的宗旨,为信息学院尽自己最大的努力。
3.生活部的每位成员都要养成积极热心,吃苦耐劳,认真负责的工作作风。
4.生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人,协调好二者之间的关系,广泛收集同学们对学校饮食,安全等方面的相关意见和建议,并及时传达给相关的部门。
5.维护同学们的基本利益,确保同学们生活惬意有序进行的基础上,努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。
6.生活部成员要严格要求自己,不论是在学习、工作,还是生活方面,时刻注意在同学们心目中的形象,不得做出有损信息学院学生会的事情,应争取在各个方面起到模范带头作用。
7.因有特殊事情不能正常参加例会及工作时,应提前向部长请假。 己难以解决的事情应及时向上级汇报,以免耽误工作。
以上是我生活部本学期工作的初步计划,在实际工作当中我们将不断完善和发展我们的计划。在开展自己工作的同时将积极与其他部门密切合作,努力为广大同学服务。同时,我们将积极接受院领导及广大同学的监督,希望大家能够提出意见,我们将认真总结,以不断完善自身的工作,争取更好地为大家服务!
[实用计划]教师个人读书工作计划(篇三)
为了让下次工作更好的完成,我们需要好好地去写工作计划了。工作计划,是对工作任务的预先安排的方案,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。自己的工作计划该如何动手写呢?小编通过精心筛选,为您整理了“[实用计划]教师个人读书工作计划(篇三)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
教师———传道授业解惑者,这种特殊的职业就决定了教师必须把读书作为一生中的头等大事。教师应以自己的工作为基础,提出各自的要求和建议,采用何种读书方式,拟定读书成果的表现形式以及今后的努力方向。
读书让我们懂得古今中外,读书让我们看到天上人间。我们无需回走千年,便可穿水泊上梁山,结识英雄好汉。我们无需逾越千里,便可问巴尔扎克,从人间喜剧里听出悲意。我们无需跋山涉水,便可领略到名师大家的教学风范。
具体读书安排
(一)充分发挥自身的资源优势,实现资源共享。
1、继续教育以自学为主,充分利用课余时间阅读:《新课标》、《新教材》、
(1)参加继续教育培训,学习《王崧舟谈语文》了解社会的发展,了解时代的需求,更好地为学生服务。
(2)积极参加进修学校组织的继续教育。学习班级管理,课堂教学等,边学习,边教学,使理论联系实际落到实处。
2、充分利用图书馆现有藏书,阅读中、外名著,丰富自身的文学基奠,在当今社会,时代在飞速发展,知识在不断更新,如果停留在原有知识的基础上,是不适合教育教学工作需要的。所以我们要做到要给学生一杯水,自己先有一桶水,甚至是大海。
(二)为自身的发展寻求外部支持
为不断提高自身的业务能力,除强化个人学习外,自己应该努力创造条件寻求外部支持。1、课余时间学习先进的教育教学理论、经验,讨论教学中的收获与困惑。
2、积极参与读书交流活动。让读书活动与课堂教学效果和相关教学活动相结合。
“要天天看书,终生以书为友,这是一天也不能断流的潺潺小溪,它充实着思想。”这是苏霍姆林斯基对教育必须先读书,教育者必须持续不断地学习的时刻鞭策。
一.个人学习目标:
1、提高自身的理论水平、科研水平,提高教育实践能力,不断适应现代教育发展的需要。
2、转变教育理念,登高望远,高屋建瓴,积极投身新课程改革,进行教育创新。
3、丰富自己的课余生活,丰富自己的内心世界,提高自己的知识素养和人文素养。
二.读书具体措施安排:
1、利用一切时间积极自学,学习《新课标》,《新教材》,在学习过程中随时修改自己的教学方式方法,并根据所学认真备课,体现出新颖、大胆、有效的教学风格,课后再以所学理论知识为指导写出反思和随笔。
2、主动与同事交流,讨论读书体会心得。利用集体备课、业务学习、教研活动的时间,积极和其他老师交流好书,感悟读书心得。由浅入深、由易到难、螺旋上升,与教育教学工作有关的先读、精读,政治理论、古今中外文学名著选读、略读、速读。
3、每天确保半小时到一小时的读书时间每周整理读书笔记,保证读书的效果。每月及时上交读书笔记,争取在教师会上交流总结。
4、充分利用网络,进行网上阅读,了解、把握教育教学的信息和动态。
5、以自学为主,在课外和休息日主动学习、摘录。以教育教学、教育理论、教改理论为主要着力点。以世界名著为辅助,努力提高自己的自身涵养。在日常可以选一本自己感兴趣的书。
三、读书内容:
《王崧舟谈语文》 《高效课堂》 《新课标》
最新:生活部工作计划三篇(通用)
生活部工作计划 篇1
学生会生活部工作计划 随着13级新生的入学,学生会的工作也将全面展开。而由于这学期新生分布在西校区,所以我们的工作必须要有相应的转变。秉承着生活部一贯认真严谨的作风,我们必将尽最大的努力认真完成部门的每一项工作,交出一份令人满意的答卷。以下是这学期生活部具体的各项工作:
一·雅室评比
十月底,我部将会举办一年一度的雅室评比活动。作为新生进校后参加的第一个学院活动,希望每位大一新生积极参加到这项活动中。本活动以寝室为单位,装扮寝室,目的在于让同学能在这个过程中相互了解熟悉,营造一个良好的寝室氛围。该活动由各位受邀的老师及其他学生会部门的干部等组成的评委团参观各个寝室并进行打分,最终评出一二三等奖。
二·寝室卫生检查
卫生检查是生活部最为基础和重要的一个任务和职能。其目的在于营造良好的生活环境,培养个人的卫生意识。我部会向各寝室宣传讲解寝室卫生检查准则,并决定在本学期的卫生检查活动中严格按照准则办事,以便督促同学们养成良好的生活习惯。但是,今年情况比较特殊,主要有以下两个问题:第一,由于检查的主力军——大一的
干事在西校,导致东校大二大三的寝室只能由六个副部以及部长去检查。我们建议是否可以将一部分大二的老干事以干事的身份留在部门,帮助我们更好的完成这项工作;第二,大一新生的宿舍在西校,大一的干事对一些事不太清楚,不能独立完成卫生检查。对此,我们决定每次检查派出一名大二副部带队检查西校区的寝室卫生。 三·教室卫生检查
教室卫生打扫是上学期新添的工作,也是我们部门的一个大难题。这学期我们院负责的教室是:东校区三栋教学楼的所有教室以及二栋教学楼的101教室;西校区三栋教学楼的3、4、5、6层教室。西校区由大一新生打扫,教室卫生打扫检查工作由我们部门的大一干事完成,大二的副部长定期去西校区进行抽查。东校区的教室打扫依旧由大二大三同学打扫,但检查工作由我部大二副部和一名生活委员共同完成。每周汇总打扫情况。教室卫生的打扫工作问题主要有两方面:同学不重视;辅导员不督促。首先我们会给连续两天没有打扫的班级打电话催促他们去扫地。其次,我们会在每周汇总情况出来后把名单发到学院公共主页和辅导员群里,督促大家做好教室卫生的打扫工作。
四·运动会方阵训练
运动会在每年的十一月初举办,方阵训练会在十月初开始。首先我们会在九月底进行方阵人员的挑选,然后进行为期一个月的训练。由于大一新生都在西校区,所以训练由以前的每晚短时间训练改为每星期集中三天长时间训练。希望通过一个月的训练可以为我院在今年
的运动会上添光添彩。
以上就是生活部这学期的工作计划。希望在这学期的工作中能得到老师、主席团以及其他各个部门的支持与配合。我们坚信,在院领导、主席团的带领,本部所有成员的共同努力下,生活部的成绩将会更加出色,职能更加完善,为会计学院的发展奉献自己的力量。
生活部工作计划 篇2新学期开始,为了更好的贯彻学院团委学生会关于有计划地开展学生工作的方针,实现部门设立的宗旨,在认真总结以往工作的基础上,本着“高效率完成例行工作,培养优秀工作人员,更好的服务广大同学,赢取老师同学的认可,为本学期部门工作更好开展奠定基础创造条件”的工作方向,将本学期的工作安排如下:
一. 生活部设置
1.部门机构设置包括:09级部长、副部长和10级干事
2.部长负责在团总支的指导下统筹整个部门的总体工作,为部门发展制定方向,协调部门的内部关系,抓好内部建设,做好学院跟部门的桥梁工作;
3.部长、副部长负责落实各年级分会部门的具体工作,协助部长管理好部门工作,保证部门工作正常运行,协调干事关系,分配干事任务.
4干事听从部长、副部长分配,做好部门的各项具体工作.
二.生活部工作计划
3.招新及培训工作
a.招新目的:
根据生活部XX年的发展方向和工作计划,我们要使生活部从后勤性质的部门,渐渐转向全面技能性的部门,全面技能型性指的是既可以做后勤的工作,也可以担当起策划组织的重任,提升自身部门的工作能力与实践能力,提高部门在学院同学之中的影响力与地位.也希望未来的小朋友们可以有想法地一起改善生活部
招新对象:大一各班新生.
招新人数:10人左右
招新标准(对干事的评判标准):
1、 对于个性方面,最好是有礼貌,热情大方,有归属感,诚恳,思想积极正面,主动,能吃苦.
2、 对于能力方面,能对生活部的职能与工作有一定的了解最好有创新意识,有一定的应变能力和组织能力,能基本表达自己的想法,有责任心,有正当的目标,能提出由建设性的建议.有团队协作能力.
3、招有3~4个策划能力与组织能力强的人,2~3个有幽默感,有个人才能,能调动部门气氛的人,3~4个思想单纯,有想法与应变能力,吃苦耐劳的人.
第一轮:自我介绍 问答环节
1、 从自我介绍中初步了解面试者的语言组织能力和性格特点,兴趣爱好等.
2、 在问答环节中,尽量针对招新标准来设置一些新颖的问题.
考察幽默感的问题上,可以让面试者说一个冷笑话和猜一个iq题.
考察创新意识的问题上,可以问“你是如何理解“班门弄斧”的”诸如此类能发散思维的问题.
考察面试者的团队协作能力方面,问“你喜欢西游记中’唐僧的团队’还是三国中’刘备的团队’”等问题
第二轮:(大约30人)
变相的辩论赛形式,流程和辩论赛一样,6个人准备同一辩题,5个人一组,经过在10分钟短时间内准备,分工,合作,寻找论据,组织语言,用15分钟进行比赛.
注意:辩题最好采用与我们工作相关的辩题.
有效性:能够通过一场辩论赛的各组合作,分工,组织,既可以考察到面试者的表达能力,组织能力和团结协作能力,以及应变能力,从而在以后的工作中做好心理准备.
部门将进行学院统一开展的干事招新,招新对象主要是08级五年制的和10级的大一新生.主要负责生活工作方面的事务.招新对部门影响至关重要,部门开展工作的前提条件和主要工作动力.为此部门将严格按照精兵简政的原则选拔优秀的竞选者入生活部(计划招收干事10名左右),我们需要的干事是不但服从组织安排,而且有自己的个性和主张,并且能够吃苦耐劳,跟部门里面其他人相处融洽,工作密切配合,在对待个人得失时能够从集体利益出发,用正确的态度对待自己和他人的荣誉,个人和部门共进退的人才.为部门输入新的血液,丰富和壮大生活部,推动部门工作向前发展.
b.培训:作为提升部门业务水平的重要手段,是部门发展一个不可缺少的重要环节.
所谓培训也就是:一方面,请以往在我部门工作过的08、09级同学和各年级生活委员在工作中总结所得经验和教训传授给他们,让他们少走弯路;另一方面,把平时工作中发现的问题及时提出讨论,寻求解决办法,对工作中值得发扬的部分拿出来让部门成员一起学习.这样不仅能够提高部门的内部沟通,加强部门内部凝聚力,及时发现问题并灵活解决,而且有利于部门的不断发展.
4.与公寓管理中心,校学生会生活部,后勤服务中心的合作
a 与院学生会生活部:对校学生会安排的各项工作给予积极的配合和传达,以协助活动顺利开展.
b 在舍风建设的工作中,同学们会逐渐形成良好的生活风貌,生活部更重要的是充分发挥联系宿管会与同学之间的纽带作用.在配合自律委员会做好各项常规工作的同时,计划组织各班定期向同学收集在住宿方面遇到的问题,提出学校后勤服务中心需要改善的地方及相关建议要求.然后将具有可行性的、合理的意见统一整理,及时反馈到公寓管理中心的相关部门,及时解决问题.
5.方便同学的各项工
a.建立生活委员q群,让学院各班级的生活委员加进来,有利于通知消息的发布.
b.收集同学对生活方面的意见并尽力给予解决.生活部顾名思义就是关系学生生活的部门,应该反映同学生活中的意见问题并尽量给予解决.
6. 对外宣传,我们部门今年作出《学生日常卫生管理工作通报》,在一个月内表现好的'班级和个人进行通报表扬,并根据相关规定进行德育分的奖罚.
7协助学院及兄弟部门做好各项活动的后勤服务工作 在学院和其他兄弟部门举办活动时候,生活部将尽全力配合其做好布置场地、搬运看管物品、活动所需的各种物品,协助他们把活动举办好.
三.生活部内部建设
1.宗旨:积极主动,工作细致,服务同学.
2.落实部门规划:
a.正部长负责统筹规划、分配各项工作,各年级分会部长、副部长负责协助正部长的工作,干事在部长的指导与安排下负责具体的工作.
b.生活部各成员要积极参加各项学校学院举行的大型活动,不得无故推托,各成员每次参加活动的情况都必须进行记录;
c.举行各种活动的支出需开具体的发票,以待日后的报销(发票及时统一上交);
d.生活部每个月至少开两次部门会议开会时各成员不得无故迟到、早退缺席,有事不能参加者必须提前十小时向部长请假;
创造良好的部门文化,部门成员之间互相友好、和谐共处,做到工作中无等级差别;学习工作之余开展部门集体活动,增强我们部门团队的凝聚力.
3.完善部门各种制度
在部门内部建立完善的考勤制度、例会制度、记录制度、反馈制度、副部长轮流负责制度、干事轮流负责制度、个人负责制度.
以上是生活部本学期的工作的初步计划,在实际工作当中我们将不断完善和发展我们的计划.在开展自己工作的同时将积极与兄弟部门密切合作,努力为广大同学服务.同时,我们将积极接受院领导及广大同学的监督,希望广大同学能够提出意见,我们将认真总结,以不断的改善自身工作,争取更好地服务大家!
生活部工作计划 篇3一晃眼一个学期已经过去,一转眼我们也即将成为大一新生的学长学姐.在这过去的一年里大家都发生了很大的变化,我们以崭新的面孔来迎接新学期的到来.
而我们生活部当然也不例外的为了迎接变化的脚步,为了更好的为广大同学们服务,我们进行了内部成员的内部重组,大三的学长学姐都放下了部门的工作,全心投入学习和工作,所有的工作都由我们下届的接手.由于我们是新手接班,所以我们部的新接手的成员在去年就已经开始准备部门的工作,制定了如下的大致工作计划:
一.新学期会议
由于新学期学校的布局调整,我们部门为了配合这突然的改变,我们重新召集部门成员进行新的工作计划商讨.经过部门成员的热烈讨论我们终于商谈出了一份较合理的临时的宣传和招新计划.
二.招新工作的展开
制定出了一份较合理的招新计划,综合考虑各方面因素。我们会物色一些有能力的新生,让他们在我部进行实习,提前熟悉我部的运作,使得正式加入学生会后能迅速投入工作。
三、新校区工作的调整
搬至新校区,所处的环境与北院就不同了,食堂的执勤工作要做出相应的调整,工作力度要大大加强,给大一新生带个好头,为以后工作的开展铺垫好 ,利于以后工作顺利的开展。
四、日常工作的开展
加强食堂执勤,积极主动与食堂负责人,学校后勤部交流。定期收集每班对食堂意见与建议,集合众人的智慧,改良宿舍、饭堂的管理,共创良好的休息生活区。
五、活动组织和策划的开展
1.预防流感、预防疾病。
对同学们进行流感知识普及,消除同学们对流感恐惧心理,加强同学们对流感的防范意识,协助校医院做好流感预防工作.在换季的时候为大家提供一些预防疾病的知识,以板报和宿舍栏的形式来宣传预防疾病的知识
2.新校区处于郊区,有利于我们户外活动的开展,我们要抓住这一优势多组织户外外出活动,内容新颖独特,突出生活部的特色!
计划赶不上变化,我们会根据变化做出相应的调整。把生活部真正的符合与贴近生活,牢固学校与学生的纽带作用。下学期所有干部以及干事将一如既往,以最饱满的热情,最积极的态度投入到工作中,以确保我院系我部门的各项工作有条不紊地开展。为学校的科学技术文化工作添砖加瓦,贡献出最大的力量。
信管系学生会生活部
20xx年6月14日
[实用计划范文] 个人工作计划(篇七)
为了响应公司的号召指引,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。优秀的工作计划是什么样子的?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[实用计划范文] 个人工作计划(篇七)”,相信对您有参考学习的作用。
一、xx实习的目的和意义
1、巩固和运用所学的基础理论、专业知识和基本技能,在实践中自主自觉地加深并升华对所学理论的认识,获得有关中等学校xx、xx工作的充分与全面锻炼,培养xx和xx上的独立工作以及与人合作的能力。
2、在中学xx、xx工作的时间中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民xx事业的思想。
3、通过实习,全面检查我们的xx技能和专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以促进我们的xx能力。
二、xx实习时间安排
我们的xx实习时间为八周,自20xx年9月20日至xx月14日。我们把时间分为四个阶段:
1、 准备阶段(6月下旬至9月20日)
(1) 队长把实习计划、通讯录和队员简历寄到江门新会陈瑞祺中学教导处,打电话过去江门新会陈瑞祺中学确定该校对我们的要求、该校的教材版本,以及我们可能会教的年级、所用的多媒体设备等等。
(2) 队员们在暑假期间学习备课,练好基本师范技能。
(3)由带队老师和实习队长到江门新会陈瑞祺中学落实xx实习任务和内容。队长回来后召开全队队员会议,落实个人的实习任务、内容。
(4)由主管财务、交通的副队长做好财务和交通安排。
(5)初定9月18日出发。
2、 见习阶段(9月20日至9月26日)
(1)到达学校后分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况,请优秀老师介绍xx、xx的好经验,了解实习学校各项工作和各种规章制度。
(2)9月20日早上,队员跟随原班主任、组长到班与学生见面,并从即日起参加班级活动,了解学生思想、学习情况,在原班主任指导下指定班主任工作计划。
(3)听原科任老师的课,参加科组教研活动。
(4)在原科任老师指导下进行备课、预讲。
(5)准备班会内容。
3、 实习阶段(9月27日至xx月07日)
(1)上好试教课,同组实习生可互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。
(2) 继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。
(3)及时批改作业,了解xx效果,加强个别学生的辅导。
(4)做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。
(5)国庆假期开展调查研究和xx科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。
4、总结阶段(xx月08日至xx月14日)
(1)每个队员写工作总结和个人鉴定。
(2)队长收集每位队员的总结或专题报告,调查报告等材料,写好实习队工作总结,回校后三天内将实习队的总结以及推荐两篇写得较好的专题总结或调查报告交教务处教师xx科。
[实用计划范文] 销售经理个人工作计划其三
为了完成最新的工作任务,我们可以提前准备好自己的工作计划了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?以下是小编精心整理出来的“[实用计划范文] 销售经理个人工作计划其三”,仅供参考,欢迎大家阅读。
转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位销售经理,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,并且随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
四、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
[实用计划范文] 个人工作计划(篇七)
为了下一阶段工作顺利开展,我们需要用心写好一份工作计划了。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。一篇工作计划应该要怎么写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[实用计划范文] 个人工作计划(篇七)”,仅供可以为您提供参考。
一、xx实习的目的和意义
1、巩固和运用所学的基础理论、专业知识和基本技能,在实践中自主自觉地加深并升华对所学理论的认识,获得有关中等学校xx、xx工作的充分与全面锻炼,培养xx和xx上的独立工作以及与人合作的能力。
2、在中学xx、xx工作的时间中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民xx事业的思想。
3、通过实习,全面检查我们的xx技能和专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以促进我们的xx能力。
二、xx实习时间安排
我们的xx实习时间为八周,自20xx年9月20日至xx月14日。我们把时间分为四个阶段:
1、 准备阶段(6月下旬至9月20日)
(1) 队长把实习计划、通讯录和队员简历寄到江门新会陈瑞祺中学教导处,打电话过去江门新会陈瑞祺中学确定该校对我们的要求、该校的教材版本,以及我们可能会教的年级、所用的多媒体设备等等。
(2) 队员们在暑假期间学习备课,练好基本师范技能。
(3)由带队老师和实习队长到江门新会陈瑞祺中学落实xx实习任务和内容。队长回来后召开全队队员会议,落实个人的实习任务、内容。
(4)由主管财务、交通的副队长做好财务和交通安排。
(5)初定9月18日出发。
2、 见习阶段(9月20日至9月26日)
(1)到达学校后分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况,请优秀老师介绍xx、xx的好经验,了解实习学校各项工作和各种规章制度。
(2)9月20日早上,队员跟随原班主任、组长到班与学生见面,并从即日起参加班级活动,了解学生思想、学习情况,在原班主任指导下指定班主任工作计划。
(3)听原科任老师的课,参加科组教研活动。
(4)在原科任老师指导下进行备课、预讲。
(5)准备班会内容。
3、 实习阶段(9月27日至xx月07日)
(1)上好试教课,同组实习生可互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。
(2) 继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。
(3)及时批改作业,了解xx效果,加强个别学生的辅导。
(4)做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。
(5)国庆假期开展调查研究和xx科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。
4、总结阶段(xx月08日至xx月14日)
(1)每个队员写工作总结和个人鉴定。
(2)队长收集每位队员的总结或专题报告,调查报告等材料,写好实习队工作总结,回校后三天内将实习队的总结以及推荐两篇写得较好的专题总结或调查报告交教务处教师xx科。
[实用计划范文] 个人工作计划(篇七)
为了更好的落实工作任务,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划,主要包括工作要实现的目标,以及想要达成的效果,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。一篇工作计划应该要怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“[实用计划范文] 个人工作计划(篇七)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、xx实习的目的和意义
1、巩固和运用所学的基础理论、专业知识和基本技能,在实践中自主自觉地加深并升华对所学理论的认识,获得有关中等学校xx、xx工作的充分与全面锻炼,培养xx和xx上的独立工作以及与人合作的能力。
2、在中学xx、xx工作的时间中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民xx事业的思想。
3、通过实习,全面检查我们的xx技能和专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以促进我们的xx能力。
二、xx实习时间安排
我们的xx实习时间为八周,自20xx年9月20日至xx月14日。我们把时间分为四个阶段:
1、 准备阶段(6月下旬至9月20日)
(1) 队长把实习计划、通讯录和队员简历寄到江门新会陈瑞祺中学教导处,打电话过去江门新会陈瑞祺中学确定该校对我们的要求、该校的教材版本,以及我们可能会教的年级、所用的多媒体设备等等。
(2) 队员们在暑假期间学习备课,练好基本师范技能。
(3)由带队老师和实习队长到江门新会陈瑞祺中学落实xx实习任务和内容。队长回来后召开全队队员会议,落实个人的实习任务、内容。
(4)由主管财务、交通的副队长做好财务和交通安排。
(5)初定9月18日出发。
2、 见习阶段(9月20日至9月26日)
(1)到达学校后分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况,请优秀老师介绍xx、xx的好经验,了解实习学校各项工作和各种规章制度。
(2)9月20日早上,队员跟随原班主任、组长到班与学生见面,并从即日起参加班级活动,了解学生思想、学习情况,在原班主任指导下指定班主任工作计划。
(3)听原科任老师的课,参加科组教研活动。
(4)在原科任老师指导下进行备课、预讲。
(5)准备班会内容。
3、 实习阶段(9月27日至xx月07日)
(1)上好试教课,同组实习生可互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。
(2) 继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。
(3)及时批改作业,了解xx效果,加强个别学生的辅导。
(4)做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。
(5)国庆假期开展调查研究和xx科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。
4、总结阶段(xx月08日至xx月14日)
(1)每个队员写工作总结和个人鉴定。
(2)队长收集每位队员的总结或专题报告,调查报告等材料,写好实习队工作总结,回校后三天内将实习队的总结以及推荐两篇写得较好的专题总结或调查报告交教务处教师xx科。
[实用计划]客服个人工作计划(篇五)
为了让下次工作更好的完成,我们应该尽快提交自己的工作计划。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,经常制定工作计划,可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。好的工作计划都有哪些内容?以下是小编精心整理出来的“[实用计划]客服个人工作计划(篇五)”,希望您可以借鉴参考!
新年伊始,工作计划还是要做一做的,哪怕我这商场客服的工作随机性那么大,有一份工作计划表,我这一整年的工作还是要有些方向感的!针对去年商场客服工作的一些不足,我将从以下三个方面进行我今年的客服工作:
一、用积极主动的态度来迎接客人
去年我的客服工作是不够好的,这一点我自己最为清楚。针对去年的客服工作,我将用积极主动的态度来迎接客人。去年是我从事商场客服工作的第一年,我还没有能够完全从消费者的位置转移到商场客服的位置,总在对待客人的时候不怎么主动,更不用提“积极”这个词了。在去年年终总结的时候,我意识到了自己的问题,所以在今年的工作计划中,我首先要求自己的就是要用积极主动的态度来迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然选择了客服这个岗位,那就要转变自己的位置来对待认真工作!
二、用耐心包容的态度来帮助客人
在商场做客服的时候,是要有无私的奉献精神的。这就跟求神拜佛一样,如果你只是祈求平安,说不定菩萨听见了还会赐你平安或者其他更多的东西,但如果你提着东西去向菩萨求着求那,菩萨一看就觉得压力很大,菩萨就不会选择帮你去实现你的请求的。做客服也一样,顾客就是上帝,你只有无私的,用耐心和包容的态度去对待他们,帮助他们的时候,做客服的才会有可能有所收获。我今年就要用这样的耐心和包容继续无私的帮助客人,让他们真正感受到我对他们的好,而给我机会向他们推销产品。
三、用友善和平的态度来维系客人
去年我还有一个事情也做的不够好,归根结底还是因为我位置没有转换过来。去年和我不怎么积极主动地迎接客人一样,我也不怎么愿意去维系客人,时常客人买完了东西,我就懒得再去维系了,甚至于有客人找我的话,我还会不再愿意回答他们的话。在今年我要改变这一点,要用友善和平的态度去维系在我手里买过东西的客人,让他们有机会再来我这里光顾!只有对我这里有了好印象,他们才会记得我这里,才会来我这里买我的东西的!
以上这三个方面都是我在商场客服岗位上总结出来的经验,我会在今年的工作中运用下去,让自己今年的客服工作能够有大的起色,也能让自己这一年的付出能够有所收获!
>客服部门个人工作计划5
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训。