基金理财方案。
为了能够更好的完成工作进度,我们不妨提前制定相关工作计划。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?小编给大家整理了“【实用计划】 证券投资基金契约(篇三)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
证券投资基金契约
基金契约目录 基金契约目录自首页开始排印。
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基金契约正文
一、前言
(一)载明订立基金契约的目的、依据和原则。例如;
1.订立基金契约的目的是保护基金投资者合法权益、明确基金契约当事人的权利与义务、规范基金运作;
2.订立基金契约的依据是《暂行办法》及其他有关规定;
3.订立基金契约的原则是平等自愿、诚实信用、充分保护投资者合法权益。
(二)说明基金由发起人依照《暂行办法》、基金契约及其他有关规定发起设立。
说明中国证监会对基金设立的批准,并不表明其对基金的价值和收益作出实质性判断或保证,也不表明基金没有风险。
说明基金管理人依照诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。
(三)说明基金契约的当事人按照《暂行办法》、基金契约及其他有关规定享有权利、承担义务。
(四)说明基金投资者自取得依基金契约所发行的基金单位,即成为基金持有人,其持有基金单位的行为本身即表明其对基金契约的承认和接受,并按照《暂行办法》、基金契约及其他有关规定享有权利、承担义务。
二、基金契约当事人
列明基金契约当事人的主要情况。例如,名称、住所、法定代表人、成立时间、批准设立机关及批准设立文号、组织形式、实收资本、存续期间等。
(一)基金发起人
(二)基金管理人
(三)基金托管人
三、基金的基本情况
(一)基金名称(基金全称)
(二)基金类型(例如契约型开放式,契约型封闭式)
(三)基金单位发行总份额
(四)基金单位每份面值和发行价格
基金单位每份面值为人民币1元。
(五)基金存续期限
自基金成立之日至基金终止之日。
四、基金单位的发行
说明任何与基金单位发行有关的当事人不得预留和提前发售基金单位。
(一)基金单位的发行时间、发行方式(例如上网发行)、发行对象。
(二)基金单位每份发行价格××元,其中每份面值为1元、发行费用为××元。
(三)基金发起人认购的份额
(四)基金单位的认购和持有限额
订明封闭式基金投资者认购和持有的数额限制(例如:认购数额为1000份的倍数;最低数额、最高数额);开放式基金投资者首次认购和持有的数额限制。
五、基金的成立和交易安排
(一)基金成立的条件
说明基金成立的条件,并说明基金成立前,投资者的认购款项只能存入商业银行,不得动用。
(二)基金不能成立时已募集资金的处理方式
(三)基金成立后的交易安排
如为封闭式基金,说明其成立后可以根据《暂行办法》的规定申请上市及拟上市的证券交易所、拟上市时间。
如为开放式基金,订明其成立后申购与赎回的下列事项:
1.申购和赎回场所:列明申购和赎回场所。
2.申购和赎回开始日:说明自基金成立××日起开始申购和赎回。
3.申购和赎回申请方式:说明基金持有人向基金管理人或其指定的代理机构提出申购或赎回申请的方式,例如,书面申请。
4.申购和赎回申请的确认:例如,说明基金管理人或其指定的代理机构应以收到申购或赎回申请的当天作为申购或赎回申请日。
5.申购和赎回数额:订明有关基金申购、赎回的数额约定(例如:基金申购、赎回的最低数额;申购、赎回数额为1000份的倍数)。说明基金持有人可将其持有的全部或部分基金单位赎回。
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【实用计划】 个人研修规划书之三
按照领导对我们的要求,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。在写工作计划有什么秘诀呢?下面是小编整理出来的《【实用计划】 个人研修规划书之三》,相信能对大家有所帮助。
当今要做发展型和学习型教师就要立足于教师个人的自我发展,充分体现了当前素质教育的理念。从学习的意义上来说,教师也是学生。因材施教,变被动培训为主动自修,这一原则性变化为我们的学习指明了方向,也给我们搭建了一个认识自我,反思教育,自觉提高的平台。为此我给自己制定了如下计划。
认真贯彻国家教育部和省教育厅对培训学员的要求;珍惜机会,最大限度提高自我、完善自我和超越自我;
研修目标:
1、通过培训,更新教育理念,进一步提高自己对素质教育的认识。掌握计算机操作系统的一般操作与使用,具有使用教学软件的能力。了解因特网的信息服务,能利用因特网获取交流处理应用信息,能够应用电子表格软件进行教学信息的综合处理,如统计数据的图形显示排序等。掌握文稿掩饰软件的使用,能编排和演示教学内容。能独立使用班班通教学设备和系统资源。
2、通过培训,提高自己对新课程标准的认识,打造高效课堂。
积极开展网络知识普及,使教师依托网络资源进行有效的教研与学习。进一步提高制作课件及运用课件进行教学的能力。
3、通过培训,改变教学方法,由先教后练到先学后教。
4、通过培训,改变学生学习方法,发挥他们的主体作用。
5、促进专业化发展,提高自己课题研究能力。
总之,我要不断学习,不断更新,丰富自己的文化积淀,提高教育教学能力,结合教学实际,把个人的信息技术应用能力研修工作做好!
【实用计划】 生活部个人工作计划(篇三)
根据领导的指示要求,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划,就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。在写工作计划有什么秘诀呢?小编特地为大家精心收集和整理了“【实用计划】 生活部个人工作计划(篇三)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
随着学代会的结束,新一届学生会产生,生活部成员也有所变化。在此,我们提出新一届学生会生活部工作计划。
1、加强生活部联系学生和学校的作用,及时将学生在校园生活方面意见反映给学校,并协助学校加以解决。
2、加强住宿生文明丰富校园生活建设。与宣传部合作,开辟扬大附中住宿生专栏,征求住宿生生活趣事,展现住宿生精彩生活。与文艺部、体育部、社会实践部等部门合作,利用住宿生周末在校时间,开办一些讲座,开放图书馆、电子阅览室等公共资源,组织一些俱乐部或者活动社。
3、丰富同学校园生活。建议学并协助学校在每班班级门口挂一个班级个性化小展示牌,以更好的宣传班级文化。与信息部等部门合作,加强校园班级王章建设,让班级网站更好的发挥它的作用,让它成为同学们平时特别是放假时交流的一个好平台。
4、加强与各部门间的联系,共同打造扬大附中精致精彩的校园生活。
在新一年的工作中,我们一定做到戒骄戒躁、实事求是、勇于创新,努力实现本部在学生和学校间的价值所在,发挥学生会在学生中的领导作用,协助学校各项政策的切实施行!
今日计划: 证券公司工作计划其三
为了响应公司的号召指引,我们要为新的目标和计划开始做计划了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。好的工作计划都有哪些内容?小编收集并整理了“今日计划: 证券公司工作计划其三”,欢迎阅读,供您参考。
我从事证券营销工作已经半年了,但是一直以来总是状态模糊,没有方向,自然业绩也很是过不去。我一直也在找原因,但是都有些无关痛痒,对自己没多大改观。直到看到一本书,获得了不少启发。下面简要介绍一下,我学习到的一些要点。
证券营销最重要的就是要工作管理,工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。工作日志包括:1,设立每月目标——目标必须具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性,否则就不能称之为目标。2,日工作日志——重要事项、晨会要点、拜访情况、存在的问题及解决办法、获取的新名单、有效拜访、初次拜访、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。3,每周每月总结经验。
另外一项重要的工作就是“计划200”——拜访200个客户。拜访客户也是有技巧的,新人们尤其要注意一点就是,把80%的精力投入到20%的客户身上,合理安排时间。而对于不同类型的客户,也有不同的应对策略。
健谈型——不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的话题,要引入正题。 因循守旧型——聆听却推迟购买,应及时采取跟进策略。
自我型——应仔细聆听并恭维他的自我定义,实时征询他的意见。
果断型——不要有太多的销售解释,只给必要的细节,严格忠于事实。
怀疑性——不要与客户争论,要用逻辑和事实说服客户。
牢骚型——保持快乐,不要被他所影响,找到困扰他的烦恼。
条理型——有条不紊,与客户同步,尽量使各细节扩展。
依赖型——为了解客户可问一些问题,说明此产品最好地满足他。
挑剔型——必须强调产品的质量和服务,表明产品值这个价格。
分析型——喜欢数据,事实和详细的解说,尽量给详尽的信息。
感情型——熟识以诚相待,全心投入保持个性。
[实用计划范文] 老师工作规划之三
为了按照公司的工作要求,我们不妨用心做好个人的工作计划。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。在写工作计划需要注意什么呢?下面是小编帮大家整理编辑的《[实用计划范文] 老师工作规划之三》,供大家参考。
一、指导思想
根据学校本学期的德育计划,结合上学期班级管理以及学生身上存在的问题,制订本学期班主任老师工作计划。
二、工作目标
1、以学生“行为习惯培养”为核心内容,继续进行“养成性教育”、“学生自主管理”课题的探索,使学生养成良好的行为习惯。
2、加强学生良好的思想道德培养,筹划“感动人物宣传栏”的建设。
3、初步形成班级管理特色,汇编《奥林小学班级特色活动集锦》。
4、创建两个班主任老师培训基地———“班主任老师论坛”和“班主任老师工作坊”。
三、具体工作
1、继续做好班主任老师培训工作,将原有的“月例会”中的讲座培训形式提升为交流学习形式的“班主任老师论坛”,使每一位班主任老师都能够挖掘自身潜力,创建本班特色,开展案例分折,以加强班主任老师理论上的认识。
2、继续加强班主任老师的基本业务能力和实践能力的规范,作为班主任老师,首先要做好班主任老师的常规管理工作,家访、班会、晨会、课前两分钟及班级簿、素质手册等标准件的管理;其次还要具有独立组织开展班级活动、特殊学生心理辅导、家校沟通等能力。
3、在制度上、管理上进一步规范班主任老师的月考核工作,强化班主任老师的责任意识、业务能力,树立班主任老师工作带头人,并且在原有班级管理的基础上,各班级要形成特色管理,学期末学校将汇编“奥林小学班级特色活动集锦”,并在此基础上评选出“优秀班集体”和“特色班集体”。
何谓班级特色,就是班级开展德育活动、班集体建设,很难做到面面俱到,而是需要立足一个点、选择一个活动载体,蕴涵和辐射着相关的教育内容,以达到德育的实效性。比如,在进行学生的养成性教育的过程当中,有的班级就是通过研究“家教沙龙”来促进家长的配合,还有的班级就是通过班级的读书、演讲活动促进学生的品格形成,还有的班级建立了能够激发学生学习的“正字评比”评价机制等等。
何谓特色班级,就是班级在特色活动的开展上,取得了一定的失效性,并且取得了一定的成绩和知名度,并且在此项活动上,班级已成为了学校的一面旗帜。
4、为了进一步打造一支业务理论新、能力强的优秀班主任老师队伍,学校将创建一个提供有志于班主任老师工作深入研究的“班主任老师工作坊”。
活动目的:深化班主任老师专业理论的实践探索和研究,打造出校级以上的优秀班主任老师和工作带头人。
活动形式:理论交流、案例分析和活动设计等。
参加对象:
(1)在班主任老师工作上已取得了突出成绩的班主任老师;
(2)有志于班主任老师工作深入研究的班主任老师。
5、本学期里,学校将筹划在全校范围内开展“感动奥林人物评选活动”,即对发生在奥林校园内外的好人好事、弘扬美德或是感动公众的事迹加以宣传、发扬光大,来促进和激励学生主动发现身边的真、善、美,让学生学会体验、学会实践。
每个班级要在板报处建立班级的感动人物宣传栏,班级要在学生中每周进行推荐,班内进行理由陈述,推荐到大队部,学校大队部将利用广播进行人物宣传,学期末,全校将在本学期所宣传的所有人物中评出年度感动人物。
6、学校对我校的“养成性目标序列”在不同年级进行了分解,各个班级要结合学校工作重点,确定班级的学生常规评价制度和激励制度,以提高学生的自我管理能力。学校继续实行“示范班日量化评比制”,并于学期末评出学校的“行为示范班”。
7、加大“后进生”转化工作。学期初,班主任老师要针对班级的后进生制定转化措施,并在学期中实施跟踪观察,期末进行阶段总结分析。
8、课堂教学永远是德育的主渠道。本学期里,学校仍将以“作业和听课”的两种习惯作为课堂教学的重点习惯来培养,另外,卫生与礼仪习惯也将作为学生的常规习惯来考核。
最新实用!证券公司工作计划总结精选6篇
按照上级领导的要求我们可以将未来的工作做一份计划。用心制定好我们自己岗位的年度工作计划,才能使未来的工作更加有条理!为了解决大家烦恼,小编特地收集整理了最新实用!证券公司工作计划总结精选6篇,供大家参考。
证券公司工作计划总结【篇一】
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
证券公司工作计划总结【篇二】
根据营业部20xx年度业绩考核方案的要求,市场拓展组为更好、更有效率的开展工作,使小组内部继续发扬我们团队一直以来所秉承的协作、学习、进取的工作精神,形成不断开拓、持续创新的工作理念,现制定出以下具体的小组业务方案细则:
一、工作目标
主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向:
客户开发,市场拓展方案的制定与实施;
开发渠道的建设、沟通与创新;
社区及各种场合的对外宣传、讲座
基金销售与其他产品的销售推广;
营业部形象推广与品牌建设;
营业部及上级领导安排的其他工作。
建立并继续完善理财交流圈,各个行业的研究细化,国际、国内经济形式研究
二、工作职责
市场拓展组工作人员具体分工协作与工作职责的分类:主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。
岗位的划分不仅明确了各自主要职责,更注重整体的协作,强化增强团队的凝聚力,集中力量办大事,提高市场拓展组的整体战斗力。
A、督导岗位---王亚林
负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标;
负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发;
负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理;
负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等;
负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题;
负责围绕达成下半年工作计划过程中及时处理其它问题。
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B、综合岗位---
负责网上预约客户的及时开户及服务工作;
负责和渠道一组、渠道二组进行配合,做好客户开发工作;
负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理;
负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作;
负责新客户的及时回访、服务需求调研工作;
负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录;
负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。
C、渠道一组---
负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案;
负责和综合岗、渠道二组,客户开发工作的配合;
负责市场拓展组每周进行一次学习讨论,如何更好开展工作;
负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。
D、渠道二组---
社区共建活动的策划、实施,做好营业部形象宣传、市场营销等工作;
负责社区各种公益活动的参与、宣传及客户服务;
负责配合渠道综合组、渠道一组的工作,在阶段营销主题活动上协同开发;
负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。
三、工作考核
原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神,达成我们既定的工作目标,履行我们的工作职责,下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标,充满激情、充满动力的做好工作。
四、过程管理
市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时计划进行完善的流程控制,以密切关注整体目标进程为核心,通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。
1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标管理
根据目标达成的进度合理安排好工作的时间,工作活动的区域、准客户的储备管理等一系列的流程控制。
2.团队提升管理
A、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度;
B、交流工作中的心得体会,分享经验;
C、每人提出自己所遇到的问题,大家集思广益提供建议;
D、讨论下阶段工作的重要之处,更有效率的开展工作。
2.每周进行一次创新业务知识的深入交流、探讨。比如融资融券、创业板、即将发行的好产品等内容,为更好的服务客户做好准备。
3.营业部组织的团队活动必须参加,特别是学习、培训。如实际工作中有需要调整,最少提前一天向领导请假。
证券公司工作计划总结(篇三)
xx年新一年新气象,是充满激青的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。
一、充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;
银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;
对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
二、充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。
三、充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标,完善xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下xx个方面的工作。
(一)营销管理制度:
1、日常管理
①分组管理制度:工作中,将团队分成xx个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
1)千方百计完成区域销售任务;
2)努力完成销售中的各项要求;
3)负责严格执行客户开户手续流程;
4)积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5)严格遵守公司各项规章制度;
6)对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7)完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神,团队以每个月xx日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。
会议管理团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。
①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(内容:新增资产,开户数,客户疑问)
②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。
③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。
(二)人员招聘销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面:
①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。
②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。
③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)
(三)区域培训在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(A股,B股开,基金,创业板,机构开户)
②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)
③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)
(四)网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。
证券公司工作计划总结【篇四】
一、营销组织架构
为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组参见图7—1具体负责本次计划的营销组织工作。 图7—1计划的营销组织架构 集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组
二、代销活动组织安排
一组织安排
本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,**证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。
在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。 客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。
二协议签订
为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《**证券“****”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《**证券“****”集合资产管理计划销售代理协议》以下简称“代销协议”,明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。
三销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。
2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本公司**证券“****”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动。
4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后,按照中国证监会的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动
组织安排 一组织安排 本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:
1、机构设置 目前,本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排 为做好本集合资产管理计划的直销工作,本公司将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排。 在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下: 1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人:张跃; 2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作; 3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作; 4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作; 5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作; 根据直销客户的特点,各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成,从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。
1、获得证监会批文前的直销客户走访工作 自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始,本公司便将核心客户群的培育作为工作重心,与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行,本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访,介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容,同时与客户加强了沟通,了解了客户需求,为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。
2、获得证监会批文后的路演推介工作 1本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作,协调一致,合理安排; 2各地区路演推介工作组全面展开实际工作,加强对各地潜在客户的推介、开发工作; 3在各地区的路演推介活动,注意与代销机构的协同配合,防止销售活动出现混乱。
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动 1、在就近接受各地直销客户认购的基础上,深入挖潜客户资源; 2、对首次认购金额超过500万元的客户,本公司提供上门开户及认购办理服务; 3、发行期间不断跟踪核心客户,落实认购意向; 4、向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息; 5路演推介领导小组根据各地区的销售情况,动态调配公司资源。
证券公司工作计划总结【篇五】
市场部为了树立品牌形象,建设规模的、高质量的营销团队,开拓市场,逐步扩大营业部在当地的影响力,展现营销团队的潜在活力,开拓并巩固营销渠道,发展客户,创造营销奇迹特制定以下营销方案。
第一部分市场部战略定位
一、市场的范围
以北京市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。
二、客户服务方式
1、基础服务主要包括:及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;收集了解客户需求,及时反馈业务部门,促进完善客户服务内容。
2、亲情服务主要包括:法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大,只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。
3、咨询服务主要包括:根据客户需求选择性的将各类研究
咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台,对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务,为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大,一般客户只提供基本的咨询服务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务,核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。
4、增值服务主要包括:根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、X的财经资讯,短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务;根据客户需求,编撰投资分析报告,如果客户资产量达到相当规模,可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了,一般客户基本不享受增值服务,重要客户享受及时的服务,核心客户则享受全面及时的服务。
第二部分团队的组建和管理
一、团队的组建
1、通过与其他证券公司优秀客户经理接触,了解营销员在原来券商的情况,引进有经验的证券营销员。
2、联系部分高校,建立校企实习培训基地,能够充分的挖掘有潜质的营销员。
3、团队的建设
团队的管理与执行
制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成最终目标的必要条件。要尽快树立起营销员的业务信心,由于营销员换了一个新的工作网点,网点业务还不够熟悉,需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧,而且也增强了他们开展业务的信心。
无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标,制度制定的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度,而且是可以执行的。
1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与驻点考勤。
2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学xxx台。内容是周例会、月例会、公司例会。
3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。
4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游
三、团队文化建设
态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的态度,它决定团队效力是否1+1 2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求,或者一次大家出去欢唱。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。
四、个人与团队共同进步
不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让X再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。
第三部分营销措施
一、银行驻点营销
几年前,银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单一的营业部场地,扩张到全市所有的银行网点,因当时的银证通模式,银行直接可以开立券商资金账户,客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户,券商投入小,产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。
为此,我市场部与银行关系须注意以下五点:
1、要建立双方长期合作关系。
2、一般企业在银行都有个企业帐户,可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。
3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。
4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下,礼物费用控制在1000元左右。
5、对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。
综上所述,营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。
二、与大通讯机构的合作营销
要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作。合作模式应有所不同,例如移动、联通,仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点,发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构,合作的内容包括,通讯商的资源共享,通讯商入驻小区营销活动时,双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送、通讯商的营销人员兼职券商的营销,实现双赢。
三、低佣金的促销
北京市场的佣金,应该是目前以来最低的阶段。从华泰证券08年开始就以所有客户的佣金打至0.8,北京市场进入了佣金价格战,各券商纷纷跟进,愈演愈烈,现在的光大证券开展佣金年费制,打出一天一元,轻松一年口号,但是实行佣金年费制的这一时期,光大证券一直莫名其妙的没有得到多大的扩张,其主要原因是缺少一支强有力的营销队伍。目前,营销团队人数多,且人员相对稳定的券商开始对低佣招揽客户的方式有所收敛,实行按资产多少来规定佣金比率,并随着咨询方面优势的提高逐渐取消降佣制度。目前新进的券商,都是以低佣来招揽客户,新进来的安信证券的佣金比例是整个北京市场最低的,10万左右都可以给0.3 。考虑到目前整个市场竞争状况以及公司未来的发展,对一般客户,本团队开发客户时,给予非现场交易的手续费为0.5到2.0的政策是合适的,给予营销员一定底限的自己做主的佣金调节,对特殊客户再另行申请。而对于本营业部也可以科学地对成交量较大的客户做出更大调节。
四、社区营销及技术服务站营销
可以选择些人流量比较大,商业性质比较强的地段进行布点。分工合作,两人派单,两人对有意想客户进行营销说明。在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销,利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通,周末在优质社区、大型商场摆台促销,以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户,日常电话跟进,开户即送精美礼品一份。可以不定期的与企业合作:搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等,免费开股东卡,送精美礼品,开发团体客户及机构户。
五、服务品牌的营销
此营销模式是本人比较推崇的、比较欣赏的一种模式。做我们这行的迟早是要做回服务的,只有打造自己的服务品牌,做好客户的服务,你才能在这个市场是立于不败之地。为客户提供有效的资讯,能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有特别的支持下要坚持自己组织语言,坚持每日一到两条对大盘的分析,个股的推荐等信息。当然这个还依赖与个人专业知识掌握的多少而论。充分利用金穗金融软件X按资产量的多少来给予使用作为卖点,从而使客户对软件的存在一定的依赖性。提高公司在北京的竞争力,应尽量避免通过价格竞争来实现;通过差异化的服务,增加顾客的满意度和忠诚度,提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展,我认为可以通过几个措施来实现。
一、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤。
为了达到公众对我公司品牌的认知,可以做些平面的广告,让市场知道就在本营业部就有证券营业部,使他们对公司有所认识,进而在他们有从事证劵交易的需求时,能够想到我们湘财证券。
通过合理正确的运用公共关系和公共事件,扩展我公司在北京的知名度。正如人们所说,资源都是可以靠借的,可以借资金、借人才、借技术、借智慧。而公共关系就是这样一种资源,我们所要做的仅仅是把他们汇集起来,运用智慧把他们有效地运用起来。
事实上,客户对公司信息的接受的程度对比是,间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说,他们更愿意相信身边的人,对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警惕的态度。因此,应通过公共关系和公共事件的运用,间接的将公司的宗旨和服务进行宣传,当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。
一句话就是借势,就是借助人物、事件等本身的社会效应在营销活动中以达到推广产品的目的。
同时,一个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等一些公益事业单位做义工从而既为社会献了一份爱心,又在宣传本营业部。何乐不为?相信这样的宣传对与老百姓来说比一些空洞的广告更具说服力在借势营销中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行业具有轰动效应的大事件;政府有关部门的政策法规;新闻媒体的各种报道等等。通过策划发挥、延伸实施,就可以为我所用,去实现自己的营销目标。
借势营销是一把双刃剑,它可能为企业带来丰厚的收益,也可能让企业的付出付诸流水。然而,只要企业对企业自身进行仔细分析,在适当的时机抓住自己需要的靠山和机会,正确运用公共关系,并进行有效的营销策划,必能获得成功!
二、以客户需求为导向,提高服务质量,形成竞争力。
其实,以客户需求为导向的营销理论不过是本营业部转换角度看问题的方法,是一种让消费者更容易接受产品/服务的营销工具。在竞争性市场中,顾客具有动态性,顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,这样就大大减少了顾客流失的可能性。
面对迅速变化的市场,要满足顾客的需求,建立关联关系,企业必须建立快速反应机制,提高反应速度和回应力。这样可限度地减少抱怨,稳定客户群,减少客户转移的概率。提高服务水平,能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。(每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论,给予客户问题解决的方法)
三、同时,加强对客户维护,对其进行分类管理,大力推行关系营销,缩减成本扩大利润。
关系营销越来越重要了,在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成拥护者,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律,必须优先与创造企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上,不但效率低而且是一种浪费。而沟通是关系营销的重要手段。
四、营销的目的是利润,但执行的核心是公司员工。
对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面,追求回报是营销发展的目的;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求,为客户提供价值,但不能做仆人。因此,营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说,回报也是对其工作价值的肯定。从外部营销到树立内部营销理念。由于员工是客户的直接接触者,管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。
事实上,内部员工应是营销活动的首要对象。要善待客户,必须首先善待员工,高度重视内部营销。处理好管理者X和员工自主性的关系。首先,应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感,努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次,处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度,并前后台效益挂钩,树立起群策群力的合作意识,保证各项政策持续而切实的贯彻。完善管理制度,增设优秀新人奖、开户纪录奖、市值纪录奖等奖项,完善薪资待遇(比如当月成交量达到600万/1000万/1500万等等的提成变法做到多劳多得,奖罚分明。积极进行各项市场调查活动,能对公司的销售模式和销售政策,提出意见和建议。以人为本,追求个人价值。在新的体制和组织结构下,所有人员的价值由业绩来衡量和体现,而不以上级的主观评价为依据。同时,要形成尊重员工、关心员工的风气,摈弃那种牺牲或压抑员工个性的文化氛围,处处体现出亲和力。
综合来说,公司的营销思路应以客户为导向,以实施关系营销为指导思想,通过前期的成本控制,形成成本优势,打开市场,建立与客户的关联,通过差异化的个性化的服务,及时正确高效地处理客户的需求,建立同客户长期的稳定的关系,进一步形成口碑,树立公司在市场中的品牌形象,实现公司的市场战略。同时公司营销队伍管理上面,我觉得管理方面主要还是看公司的企业文化,企业文化要人性化、要朴素、蹋实、奖罚分明,要有完善的体系和制度。组织员工培训。与投资公司、保险、安利等营销团队合作,资源共享,相互借鉴,请其优秀讲师授课,为我部客户经理培训营销技巧,养成积极心态。
证券公司工作计划总结【篇六】
号角相闻,告别200x业界风云;战鼓催发,迎来更富挑战的200x。站在新一年的起点,xx证券继往开来,正确把握券业发展大势,振奋精神、周密运筹,以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战,拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以发展缔造新希望的序幕。
回首200x年,xx证券面对券业严峻的市场形势,面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性发展机遇,审时度势,认定“非固实之基无以铸广厦千尺,非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理,按照“规范发展,做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作,以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点,公司全体干部员工同舟共济、坚定信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。
过去的一年,xx证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难,勇于探索与创新,摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质项目打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力,xx证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同发展,并逐步培育了在基础行业特色与品牌。200x年xx投行业务又上一新台阶,1-12月主承销家数排名第三,ipo主承销家数排名第二,总承销金额在行业排名第十二,取得了历史最优成绩。其中,我们承销的开滦精煤项目筹资金额达到10.5亿元,这标志着我司在承揽大型投行项目上实现历史性跨越。
经纪业务扭亏为盈,市场份额逐步上升,从交易所公布的200x年1至11月股票基金交易量同业排名统计数据看,我公司股票基金总交易量的排名为21位,比200x年提高了3位。同时,业务转型取得一定进展,仅今年前11各月,基金销售就比去年同期增长近4.5倍,8月份基金代销资格的取得,使我司基金业务的`竞争力得到进一步提升;作为拓展市场、抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作,经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务,并初见成效,200x年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长,银证通交易在营业部交易中的比例比200x年提高了一倍。
内部管理进一步加强,信息技术平台建设进一步推进。按照业务归属,公司精简管理机构与管理岗位,整合资源,充实一线业务部门,提高了公司工作效率。风险控制以审计部牵头,成立了公司风险控制委员会,建立了从立项、决策到执行、反馈的科学流程与一体化风险控制体系,使风险控制覆盖各项业务的事前、事中、事后各个环节,在实际工作中收到一定成效。公司加大it平台建设投入,启动了集中交易、crm、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型项目,投资规模是公司成立以来最大的一次,对公司实现可持续发展以及开展创新业务具有重要意义。
告别200x年,回首载浮载沉、激荡变换的业界风云,我们可以毫无愧色地说,xx证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过,众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意,尽管前程还颇多艰险,但路是一步步走出来的,过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。
展望200x,xx证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言?这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时,也为我们提供了大好的机遇;而xx证券初步具备了抓住机遇的素质,充分具备抓住机会的智慧和魄力。
从券业发展外部环境看,200x年,随着宏观调控政策效应进一步释放,经济运行中不稳定、不健康因素得到遏制,宏观经济发展的国内外环境总体继续趋好,面临一些长期结构性矛盾和一些短期问题已引起高层足够重视,并开始着手解决,这为资本市场持续发展提供了良好的条件。我国资本市场是一个新型市场,一方面市场证券化比率和世界平均水平相比明显偏低,有进一步提升的要求和潜力;另一方面,经济增长需要资本市场支持并与之相适应,加之我国企业直接融资比例一直比较低,不仅加大了银行风险,也限制了企业的融资渠道,扩大直接融资已成为当前经济和金融改革的一项重要任务。综合各种外部因素,未来几年,我国证券市场必然呈快速发展态势,新型+转轨的市场,必然会造就一批业界英雄。
从券业发展走势看,经过十多年发展,中国证券市场集聚起来的问题集中爆发,倒逼机制已经在促使制约券业发展的深层次问题逐步得到解决。尽管这一过程对某些券商来说是相当痛苦乃至是灭顶之灾,但从券业发展的整体角度看,经过分化、兼并、重组等券业资源整合,一个健康、富有生命力的市场将脱胎而出,低水平、白热化、死不了也活不痛快的竞争将成为过眼烟云。
面对券业资源整合,自然“有人笑来,有人哭”,濒临外忧内患,xx证券完全有笑到最后的潜质。
我们有股东单位给公司的有力支持及其为公司提供的巨大的发展空间,这是一般券商难以企及的先天优势;我们有“笑到最后”的基本基础,多年来,公司始终坚持的稳健经营、规范发展的理念,在券商违规事件频发、监管政策很可能马上成为判定券商生死大限的背景下,又为我们增添了一份优胜劣汰后分享券业盛宴的把握;我们具有良好的企业品牌和社会形象,在舆论界普遍认为券商信誉与公信力已降到了历史最低点的时候,xx债的顺利申报和成功发行,就是监管部门和广大客户对我们的最有力的认可;我们具有逐鹿券业市场的经营基础和良好业绩,在经营管理能力不断提高的前提下,公司各项经营和财务指标基本良好,而且,经过200x年的努力,我们的投行业务、经纪业务实力又有较大提高,在某些方面,xx证券已经成为业内的一支劲旅。
在券业资源整合的关键时刻,公司又显示出抢抓机遇的智慧和魄力。200x年末,公司组织力量编制了xx证券未来十年发展战略的实施意见;在不同部门、不同层次召开座谈会,针对券业发展趋势深入探讨解决公司资源整合、业务转型等事关未来生存发展的深层次问题,为200x年的发展绘就了攻坚图。可以预见,新的一年,公司将实施一系列在xx证券发展史上具有深远影响的变革和创新,新一年的新希望,在年初便已现出曙光。
新起点、新希望。站在200x年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
[实用计划范文] 大学生职业规划之三
根据公司最新的任务安排,我们要提前做好相关工作计划了。工作计划,就是自己对未来某一时间内工作的大致规划,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。在写工作计划时需要考量哪些要素呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[实用计划范文] 大学生职业规划之三》,希望您可以借鉴参考!
一、大学生职业理想与组织行为管理
职业理想是社会理想在个人职业生活中的具体表现,只有与社会理想相一致的职业理想才能得到社会的肯定和支持,并得以实现。因此,必须通过有效的管理工作,引导和帮助学生树立正确的职业理想。
1.加强职业理想教育管理的重要性。和谐社会的构建和市场经济的快速发展,不仅改变了我国社会的经济面貌,而且改变着人们的思想观念、价值观念和行为方式。与此相适应,当代大学生的职业理想也产生了变化。调查发现,大学生的择业倾向中存在着消极因素:缺乏艰苦奋斗精神,片面追求个人实惠;有的学生滋长了“挣钱多就是好职业”的思想;选择职业不顾社会的实际需要等。实践证明,任何正确的职业理想,都不可能是先天固有或自发产生的,都必须通过后天的教育和组织管理才能形成。要加强职业理想教育和管理,引导和教育学生把个人需要与社会需要有机地统一起来,把学生对物质利益的关心转化为强国富民的动力。
2.加强职业理想教育的组织行为管理。第一,要明确工作归属,配备得力人员。目前,我国高校学生教育管理工作的内容可分为三个基本方面:思想政治教育、学生发展指导、学生事务管理。思想政治教育是核心性工作,学生发展指导是主体性工作,学生事务管理是基础性工作,从而构成三大管理系统。这三大管理系统既要有侧重点和不同的明确分工,又要在学校统一指挥下密切配合、共同协作。一般而言,职业理想教育应由“思想政治教育”这一管理系统主要负责。学校“思想政治教育”的一级系统应把职业理想教育的各项工作落实到子系统,做到分工明确,各司其职,各尽其力,互相支持,切实有效地教育学生树立正确的职业理想。
第二,要制订职业理想教育的具体实施计划。实施计划的内容一般包括以下几点:一是要了解国家和社会对学生职业理想的基本要求,分析学生的职业理想状况;二是要根据需要与可能,确定职业理想教育所应完成的任务和应达到的要求;三是要根据主客观条件,确定职业理想教育的方法、步骤和措施,制订必要的规章制度;四是要发动教师把职业理想教育渗透到各科教学中去;五是要发挥学生骨干的作用,引导学生自我教育和自我管理;六是要开展职业理想教育的科学研究,这也是加强职业理想教育管理的一个重要措施。
二、大学生就业准备与组织行为管理
大学生能否顺利地就业,能否尽快地适应社会工作需要,不仅与他们的知识结构有关,而且也与他们的各种就业能力有着更为密切的关系。因此,必须通过有效的组织行为管理,培养学生适应社会人才需求的各种能力。
1.职业实践的形式。从近几年我国大学生就业情况来看,用人单位一般都比较看重以下几种能力:一是书写与写作能力;二是口头表达能力;三是组织管理能力;四是解决实际问题的能力。这是当今社会对人才提出的普遍要求,对于大学毕业生来说更不可少。很显然,这些能力都不可能是天生的,都必须通过后天的努力和培养才能形成。
而职业实践则是培养学生实际能力的基本途径,是为学生将来就业做好准备的必要措施。职业实践的基本形式:一是生产实习,其目的是使学生获得感性认识,掌握实际操作技能,学习企业管理知识等。二是做毕业论文和毕业设计,其目的在于总结学生在校期间的学习成果,培养学生具有综合运用所学知识解决问题的能力,并使他们受到科学研究的基本训练。三是第二课堂活动,实践证明,第二课堂活动对于培养学生的广泛兴趣,扩大知识面,锻炼和提高口头表达能力、思维能力、组织管理能力和社交能力,增强体质,陶冶情操都具有十分重要的作用。
2.职业实践的组织行为管理。第一,要加强对职业实践的领导。职业实践领域广泛,涉及面大,各种思想观念、价值体系、生活方式都会通过不同渠道进入职业实践这个广泛的领域,而我们有些青年学生识别是非真伪的能力又比较薄弱,因此容易受到消极的影响。另外,职业实践又是一项内容多、工作量大的复杂工作,既需要大量的组织工作,又需要一定的经费、设备和指导力量。所以,必须加强职业实践的领导和计划工作。
第二,要按计划组织职业实践活动。组织职业实践要力争结合:职业实践同思想道德教育相结合,同培养学生的能力和巩固消化专业知识相结合,同为社会服务相结合。在职业实践活动中要进行检查,活动结束后要总结交流、评比表彰。同时,职业实践要争取社会支持,与厂矿企业等单位建立比较稳定的联系,形成培养人才的“联合体”,开辟职业实践的基地。
三、大学生职业选择与组织行为管理
能否正确选择职业,直接影响到走上工作岗位后才干的发挥和工作成效的高低。
1.建立大学生就业指导服务机构。为了帮助大学生能把社会需求与自己的志趣、能力、专长结合起来,选择一个能学以致用、能有所发展的、理想而又合适的职业,帮助大学生在校期间根据职业方向更好地求学,对学生进行职业辅导与就业指导,帮助他们选择职业,并向用人单位大力推荐,支持企业择优录用。
2.开设职业辅导课,提供就业有效信息。一是开设职业辅导选修课或讲座,帮助学生树立正确的职业观念,确立恰当的求职目标,掌握行之有效的求职方法;二是开展多种形式的就业指导,讲解求职和就业的一般工作程序,提高学生的就业应聘能力;三是积极收集用人单位对毕业生需求的信息,向学生及时公布,提供与就业有关的个性咨询服务;四是为用人单位提供毕业生多方面信息,使用人单位提前了解学生,扩大录取机会。
四、大学生职业适应与组织行为管理
如何加强组织行为管理,改革教育内容和教学方法,开展多渠道、多元化的社会实践活动,增强学生的职业适应能力,就成为学生组织行为管理的一个重要课题。
1.改变教育内容与教学方法。教师在教学过程中既要重视专业知识的传授,更要强调职业适应能力的培养。要增强实践性教学环节,改革重理论轻实践的倾向,使学生有更多的机会接触社会,了解未来职业的要求。尤其要抓好生产实习这一重要环节。通过生产实习,学生可以形成对自己职业活动的可能与困难的相互关系的正确评价,可以增强从事职业活动的信心,自觉地克服职业实践的不适应性。
2.积极组织多元化的社会实践活动。加强课外指导,积极组织勤工助学和社会实践活动,是培养学生职业适应能力的非常重要的途径。此外,还可以通过其他类型的活动,如邀请毕业校友回校介绍职业适应的经验,提高学生的职业适应能力。
因此,高校在加大教育指导力度的同时,要科学地把握好教育管理的立足点,帮助大学生有意识、有目的、有计划、科学合理地规划自己的人生和职业发展方向,提升大学生生活质量,解决大学生就业难问题。
[实用计划范文] 人事经理年度工作计划之三
根据上级领导的要求,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,工作计划可以帮助我们理清思路,更加明确具体的工作任务开展。怎样写好自己的工作计划呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[实用计划范文] 人事经理年度工作计划之三”,希望能为您提供更多的参考。
为更好的开展集团公司行政人事工作,为各子公司、新建项目、集团所属部门做好后勤服务保障,更好协调各子公司、新建项目、集团所属部门的运作及支持公司决策,确保20xx年目标的实现,现对20xx年度工作计划如下:
1、完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行,根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。
2、在现有员工岗位职责的基础上,完善各部门各岗位的工作分析,为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强公司凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。
6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度,完善员工内部晋升机制,考虑规划员工职业发展。
7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。
8、完善公司管理制度,作为公司运营决策的指导性文件。
9、做好行政后勤服务工作,为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。
20xx年度工作计划重点内容:
一、完善公司及部门组织架构
1。公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部在20xx年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用,确保公司发展持续性及运营规范化。
2。组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是业务部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司高层特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
二、完善职位分析
1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
2、具体实施计划:
(1)拟对现有职位分析,在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见,修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
(2)公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析,未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
(3)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作,同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划(编制20xx年人力资源需求计划表)
1、考虑到公司目前的发展和经营情况,在20xx年人才招聘与配置计划中,严格执行董事长(总经理)最终审批的20xx年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。
2。招聘渠道:以网络招聘(英才石材网、猎聘网、西北人才网、58同城等)为主,兼顾兰州人才市场招聘会,适当考虑高校校园招聘会。
3。具体实施计划:
(1)20xx年1—3月份,根据各部门人力需求计划参加1—2场现场招聘会及毕业生供需见面会。
(2)与前程无忧人才网、猎聘网、58同城长期合作网上招聘,储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息(猎聘网到期后不再续签)。
(3)招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位描述与任职要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
四、员工培训与开发计划
1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一,有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作效率,增强公司综合竞争力。
2、具体实施计划:
(1)根据公司年度经营目标及20xx年培训需求,会同金润玉公司、金嘉玉公司编制20xx年度公司员工培训计划,按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。
(2)培训方式:
a中旭股份到公司授课;
b外派相关人员参加中旭的学习;
c选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训;
d以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;
e组织发起员工自我学习与学历进修等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面:
(1)管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
(2)专业知识:大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。
(3)素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
(4)新员工的培训等。
4、培训安排:
(1)各子公司组织员工参加PPT教学、专业知识培训原则上每月一次。
(2)将公司常规的培训文件制定成册,制作PPT培训教材。
(3)以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍,由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。
(4)建立电子版专业知识、行业知识库,包括:房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基本知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹,共享给员工,便于员工随时学习。
(5)计划组织1—2次户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。
(6)人力资源部将在20xx年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。
五、薪资管理与员工福利计划
1、本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政人事部将在20xx年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作,更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。
2、具体实施计划:
(1)人力资源部于20xx年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
(2)力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平,保持薪酬的竞争性,以利于公司招聘优秀人才,给公司创造持续的利润。
(3)根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。
(4)有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立等。
六、绩效管理完善与实施计划
1、20xx年,推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善。
2、具体实施计划:
(1)将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩,并以此参考规划年度奖金发放,同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析,提交公司作为员工年度调薪的依据。
(2)根据公司发展目标,人力资源部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定,设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定,结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。
(3)绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上,还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
(4)绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。
七、企业文化与员工关系管理
1、创建良性企业文化,协调处理员工关系,合理控制企业人员流动率,是行政人事部门的基础性工作。
(1)人员流动控制年度目标:正式员工年流动率≤40%。
(2)员工关系协调处理目标:完善公司相关体系,熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷。
做好离职沟通与分析,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
2、具体实施方案:
(1)为有效控制人员流动,首先把好严格用人关。行政人事部在20xx年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面,严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面,任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25—30日报行政人事部,由行政人事经理审核,行政人事总监审批方可招聘。
(2)了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,避免员工不正常流动。
(3)员工关系处理,行政人事部从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上,协调好公司与员工双方的关系。
(4)建设企业文化,从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。
(5)组织评选季度优秀员工,嘉奖通知,全员参与,增强员工集体荣誉感与向心力。
(6)组织各种活动,丰富员工的业余生活,如每月生日会、公司年会等。
八、完善修订规章制度
1、20xx年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善,并制订改善更新措施,形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识,加大执行力度,确保体系能高效执行。
2、具体实施方案:
a由行政人事部于3月29日前统一对现行的管理制度做核查,根据现行情况给予更新及修订。
b根据公司已经实施的规章制度,统一规划世纪财富(海纳世纪)管理制度体系,编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料,汇总分析制定具体制度修订计划,于3月27日前落实到相关部门予以编写。
c公司管理制度体系包括:管理总则(公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等),职责体系(部门职责、岗位职责等),通用管理制度(人事管理、行政管理、办公用品及设备采购管理、财务管理、费用报销等),部门管理制度(部门管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等)。
d行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。
九、行政服务与成本管控计划
1、20xx年,行政人事部将以月度预算为依据,对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的基准上,重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理,严格控制管理成本。
2、具体实施计划:
(1)内部沟通:
a建立内部沟通机制。行政人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行,每月访谈员工不少于4人次,并将每次访谈记录向部门经理及集团副总进行反馈。
b完善其他沟通机制。如员工满意度调查、经理助理会议等行政人事部将继续保持和完善。
c加强公司人员危机意识,不泄露公司任何机密。
(2)办公室管理:
a于20xx年元月30日前,制订办公室管理制度,规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌、消防安全等规范;并将在日常工作中加强监督检查。
b规范管理办公设备及资源:如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理,报刊杂志管理等,专人负责,尽量实行无纸化办公,节省办公成本。
(3)后勤支持管理:
采购与库存管理:严格遵守公司采购流程,本着节约的原则货比三家,有效保证质量,严格控制进出。每季度对固定资产及库存进行盘点,上交库盘点表,协同财务进行库存检查,保证公司固定资产在可控、节约、有效使用的范围内。
(4)公共关系管理:
a加强行政人事部对外关系的协调及维护,如:政府、工商、******、法院等,确保其对公司相关工作的支持;同时需注意与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。
b协助公司领导做好客户接待工作。
[实用计划范文] 客服部部门工作计划其三
为了贯彻公司的要求,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,我们作了工作计划后,就会对某件工作任务有了大概的工作思路。怎么样才能写好一篇工作计划呢?以下是小编为大家收集的“[实用计划范文] 客服部部门工作计划其三”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
一、工程部总体工作:
为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。
二、重点工作如下:
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;
2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;
3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;
4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;
5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,
1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。
2)跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。
3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。
4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。
5)加大技术革新,创造新的小效益。(如热水机的清洗与除垢工作)
总之,事情无论大小,干好就是最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注真情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。
为切实配合20xx年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、 深化绩效考核成果
通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在20xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
[实用计划范文] 无传销社区工作规划其三
根据领导的指示要求,我们都需要去写一份工作计划。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼!自己的工作计划该如何动手写呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[实用计划范文] 无传销社区工作规划其三”,大家尽管来参考,希望有所帮助。
为有效地打击和防范传销活动的发展势头, 建立和完善打击传销长效机制,消除传销的生存空间,有效遏制传销活动的蔓延,防止传销活动出现,现结合社区实际,制订新裕路社区创建“无传销社区”工作计划:
一、分工负责,责任到人。
社区成立创建“无传销社区”工作领导小组,由社区书记担任组长,社区民警、综治专干、工商所工作人员担任副组长.社区其他工作人员担任成员,综治专干负责具体日常工作,并组建监管网,利用社区网格化服务管理平台把创建“无传销社区”工作落到实处。
二、建立互动机制。
建立居民、志愿者、社区、职能部门之间打击传销的互动机制,建立健全群防群治的管理制度,将派出所、工商所、街道办事处、社区的打击传销举报电话和联系方式公布给每个居民,使群众能及时快速反应举报传销活动,及时掌握传销活动动态,力争把传销消灭在萌芽状态。
三、建立信息平台机制。
建立线索收集和指挥协调为一体的综合“信息平台”。建立社区内出租屋、常住人员、外来人员基本信息台账,做到社区内的基本情况底数清、情况明;要严密监控外来流动人口和暂住人口,做到“三个知道”,即知道是什么人、知道从事什么职业、知道主要有什么活动,及时为执法部门提供低打击传销有效线索。
四、建立宣传教育机制。
加强对常住人口、外来人口、出租屋主的宣传教育工作,通过发放传单,张贴海报、图片及漫画,悬挂横幅标语,观看录像,市民学校,简报等多种形式,着重宣传国家打击传销的坚定决心和法律、法规、政策。切实做到打击传销宣传工作进社区。利用典型案例向群众介绍传销组织、传销人员的欺骗手法、操作方式及受骗群众心理,彻底揭露传销坑人害人的诈骗本质,使辖区内群众能深入了解传销的.危害,自觉远离传销,主动举报传销。设立宣传栏加强宣传,宣传的主要内容包括《禁止传销条例》等。
五、网格化服务管理机制。
结合“滨江玫瑰”网格化管理服务工作,根据实际情况,辖区内成立4个责任网格、30个单元网格的责任区域,各网格员对照各自责任区域,积极走进学校、企业、居民家中进行宣传教育、走访摸排。
【实用计划】 事业工作规划(篇一)
为了更快的实现工作目标和任务,我们可以提前准备好自己的工作计划了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的,具备完成的时间节点,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。自己的工作计划该如何动手写呢?小编特地为您收集整理“【实用计划】 事业工作规划(篇一)”,欢迎阅读,供您参考。
一、1月工作完成情况
1、开展完成牛皮河黑臭水体生态治理工程初步设计报批,清淤工程开工建设。
2、南路东侧污水管改造工程、零星排水改造工程、港南二中片区排水改造工程等个工程按时完工,进入收尾阶段。
3、进行西江园路雨水系统改造工程施工图设计。
4、完成登龙桥路雨水管改造工程施工图审查及备案,进行预算编制。
5、继续排查、维修泵站机械设备故障,确保泵站正常运行。
6、继续督促三区两县市燃气管理部门、供气企业对隐患进行整改,及时上报整改情况。
7、完成党风廉政建设工作和八项规定迎检工作。
8、抓好春节期间供水、供气行业安全生产工作和节日期间值班工作。
二、2月工作计划
1、河道整治准备资料上报大额投资委员会。
2、牛皮河黑臭水体生态治理工程进行施工图设计。
3、登龙桥雨水管改造工程进行预算编制。
4、西江园路雨水系统改造工程进行施工图审查。
5、继续督促三区两县市燃气管理部门、供气企业对隐患进行整改,及时上报整改情况。
6、继续抓好春节期间各项工作。
xx市城市公用事业管理处
【实用计划】 生物教师教学规划(篇四)
为了更好的落实工作任务,我们要提前做好相关工作计划了。说到工作计划,其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动,我们做好工作计划,可以让我们更快更好的完成工作任务。一篇工作计划应该要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“【实用计划】 生物教师教学规划(篇四)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、教材分析
高中生物新课程分为必修课和选修课,共六个模块。高一第一学期必修:分子和细胞模块。按照生物课程标准,36学时,6章。这学期的教学内容包括:走进细胞,组成细胞的分子,细胞的基本结构,物质的输入输出,细胞的供能利用,细胞的生命历程。本模块选取了细胞生物学最基础的知识,以及细胞研究的新进展和实际应用,也是学习其他模块的必要基础。
二、学术状况分析
由于深圳学生初中开设理科课程,普通理科课程的老师都是物理专业的,所以学生初中的生物基础不是很扎实,给教学带来很大的困难。这就要求我们在学年开始时就向学生灌输生物课的重要性,关心每个学生的学习情况,尽量激发学生学习生物的兴趣,多做实验或看实验视频,充分发挥学生在学习过程中的自主探究能力。
三,学期教学目标
通过本模块的学习,学生将理解生命的物质性和生物学的物质统一性,活细胞中物质、能量和信息变化的统一性,细胞结构和功能的统一性,部分和整体有机体的统一性,这将有助于形成辩证唯物主义的自然观。通过自主学习培养学生的自学能力、归纳总结分析能力;通过合作探究培养学生获取、判断和使用信息的能力;通过评价,培养学生的语言表达能力和评价能力;通过课堂实践,培养学生应用知识的能力、发散能力和迁移能力;通过对知识的学习,可以调动学生学习生物的积极性,增强学生对自身的认识和对社会问题的关注。
四、具体措施
1、在教学部门的领导指导下,完成各项教学研究和教学工作。
2、全面贯彻教育部《普通高中课程方案(实验)》,结合本群体实际情况进行教学改革。学习生物课程标准,明确新课程的具体要求,利用备考小组的活动时间,认真学习新课程的教学理念,深入学习教学方法。
3、组织每周年级组集体备课,设置时间和内容,设置主备人员(具体分工见教学计划表)。主讲人简要介绍了讲座内容的总体构思、教学目标、重点难点的确定及解决策略、教材处理方法及教学顺序、实训习题选择、知识检查及实施等。然后大家集体讨论学习,分析教材,研究教学方法,讨论疑难问题,提出改进建议,完善教学、培训内容和评价。
4、完成作业批改和评价,检查教案和讲义。
5、做好新老师的传承和帮助。新教师要经常听老教师的课,备课组长也要跟着新教师的课走,让他们快速成长,尽快达到学校的标准和要求,以适应教学发展的需要。
6、进一步加强现代教育技术的应用,有效提高现代设备的利用效率。每一位老师都认真研究网络环境下的课堂教学模式,积极制作课件,改进教学手段和方法,提高课堂教学效率,真正发挥现代设备的作用。
7、加强网络教研,组织该群体教师积极参与互联网互动平台,积极参与网络问题讨论,取长补短。
8、配合生物组做好本学科的集体教研工作,努力提高学校生物整体教学水平,为高考做好准备,促进教研之风,培养氛围
本学期,我校以深化课堂教学改革为核心,以规范常规教学为基点,以信息技术与学科教学有机融合的研究与实践为重点,以校本教师培训为切入点,努力进一步完善学校教学工作,提出以下工作方案:
五、教学的重点工作
(一)提高教师的合作意识和团队意识。
要提高教学质量,所有教师都需要以自上而下的主人翁精神对自己提出更高的要求。领导要以身作则,骨干要带头,全员参与,让各项工作有序高效运行。所有教师都要团结协作,争取进步,以团结为生命,互相帮助,讲奉献,努力通过合作提高自己的整体素质,凝聚团队智慧,让学生的成绩得到有效提高。
(二)继续加强教师教育理论学习,教师继续学习《基础教育课程改革纲要》,学习新《课标》。备课为全体学生而教,认真为每一个学生的发展而教;加强教学研究,狠抓过程实施。备课、讲课、听课、评课都是以新课程为基础的。教师利用教学和研究活动的时间讨论教学技巧,改革旧的教育和教学观念。让新的教学理念深入人心,让教学工作稳步扎实地向前发展。
(三)调整教育常规要求,突出实效性。
教师教学套路本学期本着抓过程管理、突出实效的原则,将重点关注以下对教学套路的要求:
1、备课:备课要完成的主要任务是制定学期教案、单元教案、课时教案。备课至少要把整本教材读透,把单元教材读好,把班级教材读精读。备课的基本要求是:在学习课程标准和教材的基础上编写教案,学习学生。做到:内容科学、准确、全面,结构完整;形式规范、合理、清晰;细节适当,实用。教案要有创新意识,不抄袭公共教案,不抄袭教案代替教案,不使用以前的教案代替现在的教案;教案是课前准备的。具体要求:具体要求要根据学生情况,合理使用教案
(1)各类班必须有书面教案。电子教案除了教材分析、教学重点、教学难点、教学过程、黑板设计外,还应增加课件、数据库、友情链接等能充分发挥现代信息技术优势的新环节。
(2)要求重视教学方法的设计和学习方法的指导。根据该班学生的具体情况,教案要有自己的个性化改进或创新。
(3)备课有个人教学工作计划、单位计划、课时计划。
(4)每节课要有知识、能力、德育目标、重点、难点、学习工具等。教学过程,总结,作业分类设计等。
(5)应有单元教学后记或反思。
2、听课:
(1)听课记录着重反映班级评价的意见,包括别人的评价和自己的评价;
(2)每学期讲课次数不少于12次。
3、作业:日常作业要求教师遵循分类(根据实际情况可分为2-3类)、适量、排列的原则,批改要规范,要求成绩、鼓励评价、日期等
具体安排:
第一周发现遗传因素
基因和染色体在第二代和第三代中的关系
【实用计划】 学习规划范文
按照公司相关任务的安排,我们可以提前准备写工作计划了。我们常说的工作计划,是对一定时期的工作预先作出安排和打算,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。优秀的工作计划是什么样子的?以下是小编为大家精心整理的“【实用计划】 学习规划范文”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
序号 项 目 时 间 备 注
1 起 床 7:00 洗脸、叠被子早饭1小时完成
2 写铅笔字 8:00 一、三、五
3 写毛笔字 8:00 二、四、六
4 看课外书 8:40 每天要坚持
5 口算训练 10:00 每天要坚持
6 看电视 10:30 每天不能超过两个小时
7 辅导画画 1:00 去画画
8 辅导奥数 3:40 去学奥数
9 拉丁舞 3:30 星期三、五下午少年宫
10 游泳 5:30 每天
11 看图说话 机动 三天一次可以说或写下来
12 好词好句 8:40 每天要坚持
[实用计划范文] 周规划
按照公司制度的基本要求,我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,所以,我们工作计划的写作基调是:可操作、能交付。好的工作计划都有哪些内容?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[实用计划范文] 周规划”,仅供您在工作和学习中参考。
一、班级基本情况:
本班共有46名学生,男 25人,女21人,通过几个学期的努力,全体同学的精神风貌有了一定改变,良好的日常行为习惯正在养成。但和好的班级比还有很大的差距,针对毕业班的特点,即将要进入中学了,但是有的思想还不够成熟,还有不少男同学学习目的不是太明确,纪律松懈,行为习惯不够规范,需要我们班主任做大量思想工作。
二、指导思想:
坚持德育为首位,以日常行为规范为准绳,以新的教育理念为中心,大力培养同学们的创新精神和实践能力,力争我班各方面的工作有新的突破。
三、本学期工作要点和措施:
1、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,提高学习能力,激发学生学习兴趣,培养学生主动学习,不断提高学习成绩。针对班级一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面随随便便,导致期未考试成绩不好的,严格要求他们进一步端正学习态度,做到平时多学、多问、多看、多做,向优秀生学习,努力提高学习成绩。
2、鼓励同学大胆创新,勇于表现自己,积极参加学校、班级的活动,如歌咏、演讲和体育、数学竞赛等,增强班级的凝聚力,活跃班级气氛,争取在学校的各项竞赛中多获奖。
3、进行礼仪教育,培养学生良好的行为习惯,做到讲文明、有礼貌、守纪律、讲卫生。看见教师能主动打招呼。在公共场合注意形象,不得损坏学校和班级的荣誉。
4、民主选拔班干部,做到公开、公正、公平,健全班委会,分工合作,提高学生的自我管理能力。班干部必须带动全体同学学好每门功课,搞好各项活动。
5、做好弱势学生的工作。对生活比较困难的如应建新、赵阿飞等想办法帮助他们;对智力有障碍,学习有困难的学生如彭冰冰、石正等,多关心他们,帮助他们,开展“手拉手,一帮一”活动,使他们不断树立信心,使他们的学业成绩在原有的基础上有明显的提高。
本周主要工作:
1、主题班会:学习习惯教育。
高一、注意区分高中与初中学习要求的差异,引导学生尽快适应高中学习,掌握合适的学习方法,培训良好学习习惯。
高二、引导学生树立学习目标,勤奋学习。尽量帮助大多数学生树立学习目标,鼓励学生重建学习信心。
2、各班班长、学习委员培训(周四中午1:30,多媒体教室)
3、晚自习时,要注意饮食安全和交通安全。
4、以学生行为规范的落实为目标,深化班级管理,由面到点,由课堂到课间。
个别了解学生,有针对性地个别做工作。目前需要注意对课间的学生管理,教育学生文明休息。对于某些班级,或者某些时期,课间(包括午间)纪律不好,学生打闹较多,或者有谈恋爱的现象,或者不良行为较多(比如抽烟、玩手机),班主任课间要经常到班。在班级管理进入良性循环之前,不可过多委诸班干。
开学以来,班主任老师们的班级管理做得都很好,表现出令人钦佩的责任心。当然,大家知道还是出现了学生打架现象。这些事情目前未必能归责于班主任,但是学校,特别是我们这些管理者具有不可推卸的责任。我们会努力把事情处理好,以帮助问题学生,警示其他的学生。
从我们的观察,有些老师的管理是特别勤奋的。如高二(5)班的高磊老师,这个班基础差一些,他的班级管理抓得很紧,他对学生的要求很严格,思想工作做得实。
高一邵冬贤老师整天呆在班上,班级管理非常认真细致。高一王燕舞、高三魏胜春老师中午也经常到班。
班主任老师下班,怎么下?有人坐在教室后面,有人在班上转,做法不同。我想关键在于,有没有真正对学生产生积极的影响力。
5、上周要求对班级自查学生的头发、服装和首饰情况,如果发现问题,希望认真对待。有困难报年级组,请年级组协助。真有困难解决不了,报政教处。
6、广播操还需要多做工作,通过广播操,加强对学生的规范教育和集体主义精神培养。
上周广播操有进步,特别是高二年级,周六表现得比以往要好。我要感谢各位。我知道少数学生对广播操的认识不正确,觉得做操没多大意思,有抵触情绪。请各位班主任老师加强教育。做操既锻炼身体,也能培养集体意识、体现团结精神,一定要坚持下去。
7、上周出现有学生从楼上往下扔饮饮料瓶的情况,这是很严重的情况,很危险,而且也是不良行为。请各位加强教育,不要乱扔废弃物。
8、上周出现楼梯过道和走廊开关被学生故意打坏的情况,请相关班级加强教育和管理。根据学校的规定,楼梯过道和走廊开关的责任人是相邻的班级,发生人为损坏,要承担赔偿责任。
9、周三举行演讲比赛。
10、甲流晨检要加强。学生反映或观察发现发热、咳嗽等症状,一定要量体温。体温达到37.5 O C,要求家长带到医院治疗,并及时了解病情。病愈返校需要交病历。
秋冬季节是甲流最容易传染的时间,目前情况正变得越来越严重,请各位一定要认真对待。
上午开会,方局长本来没有参加,最后来,专门讲了两件事,一件是国庆期间维稳,另一件就是甲流预防。
11、上周家长会情况
高一、高二家长会开得很好,特别是高二,老班主任较多,与家长的交流很充分。
12、政教处布置的一些工作材料上交,希望及时交到政教处。特别是晨检表,每周六下午交到政教处。
13、高一、高二美术班报名的学生,在班主任处登记,名单交到周柏山处。