年度工作计划书。
为了在后续工作中更好地表现自己,我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,经常制定工作计划,可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。工作计划可以从哪些方面开始呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“编辑精选:设备年度工作计划书范文万能版(6篇)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
设备年度工作计划书范文(篇1)
20xx年,正定县教师进修学校要紧紧围绕全县教育教学中心工作及上级业务部门的工作部署,坚持“按需教研,按需培训”的原则,实施教师专业提升、教学研究引领、教育科研牵动、教育技术支撑等重点工作,为我县教育快速均衡发展搞好专业引领、提供优质服务。
一、培训工作
以“国培计划”为引领,“省培计划”为拓展,市、县培训为主体,校本研修为基础,远程培训和集中培训为主要方式,有目的、有计划地抓好学科专任教师培训、教师专项能力培训和教育管理岗位培训。组织全县中小学、幼儿园教师和校长(园长)参加不少于72学时的培训。组织骨干教师和优秀校长参加省市培训,在条件允许的情况下支持各校一部分优秀教师参加省级高级研修。
(一)国培计划
1.“国培计划(20xx)”——示范性网络研修与校本研修整合培训项目,共计xx00人。
此项培训由全国中小学教师继续教育网与我县协同承担,培训内容围绕“混合式常态研修能力提升”与“教学实践改进能力提升”两个维度设计,由预设课程和研修生成两部分构成。共安排 120学时(线上80学时,线下40学时),同时安排送教到县活动。送教到县活动主要涉及项目校负责人、坊主、教研组长及骨干教师等400人,主要以专家讲座形式进行。
2.“国培计划(20xx)”——河北省网络研修与校本研修远程培训项目,共计xx00人。
此项培训由高等教育出版社与我县协同承担,共安排 120学时(线上80学时,线下40学时),并根据各项目县学员的登录率和及格率情况,安排项目县送教回访活动,计划人数400人。送教方式按照项目县需求,采取观课、评课的方式或专家讲座形式进行。
3.“国培计划(20xx)”—河北省名师讲学团送教下乡培训项目,共计200人。
此项培训由河北的师范大学与我县协同承担,分学科组建送培团
队,开展送教下乡培训,原则上同一乡镇同一学科送培不少于4次,每次不少于2天。送培团队中省级名师、特级教师和骨干教师不少于80%。培训以任务驱动为主线,实施主题式培训,应包括诊断示范、研课磨课、成果展示、总结提升等阶段,切实提升乡村教师课堂教学能力。并且我校要将送培课程及生成性成果进行再加工,作为培训资源,组织本县教师进行校本研修。
(二)省级小学教师课堂教学能力提升培训项目,共计200人。 省级小学教师课堂教学能力提升培训项目,以提升小学教师教学实践和专业技能为重点;以促进信息技术与学科教学深度融合,提升小学教师课堂教学能力,引领教师专业成长为目标;以正定县中小学教育研训中心为培训基地;以正定县小学学科教师为培训对象;以专家讲座、名师示范、听课研课、参与式培训为主要方式;采取面授培训、网络研修、校本研修相结合的形式,实施“送培到县”,建立高等学校、正定县中小学教育研训中心和小学合作的有效机制。
(三)市级农村小学英语教师培训,共计200人。
小学英语教师除了掌握语音语调和一定的词汇量,熟悉英语语法及英语国家的文化背景知识的同时,还必须具备较高的听、说、读、写基本技能,特别是说的能力。而目前,小学英语教师特别是农村小学英语教师的口语表达能力难以胜任英语教学。此项培训,力求通过纠音、正音练习、口语对话、电影对白模仿等多种形式活动,提高全市小学英语教师的口语水平。
(四)县级培训
1.中小学校长学校文化建设系列培训,共计140人。
通过一系列培训活动,夯实中小学校长业务的学习与提升,形成学习制度,将集中学习与自修相结合,进行深入阅读;积极选派校长走出去参加高端培训或走访名校,借助外力引领,不断开阔视野;结合本县实际需求,邀请专家做课,进行主题深化培训。探索“以学启思、以思导行、以行促变”,“学、思、行”三维一体模式。组织中小学校长开展主题分组研讨和交流活动,在此基础上组织主题论坛;指导校长撰写方案,物化成果,编辑成册。通过培训使各位校长更深
入了解教育改革前沿理论和发展态势,转变教育教学观念,从而提高教育管理水平。
2.正定县青年干部及后备干部培训,共计100人。
围绕干部面临的实际问题,开展干部分岗培训。1—3年内的校级干部进行分岗培训,认真做好新任干部面临的问题调研和分析工作,以解决岗位面临的问题为切入点,以规范行为、寻找解决问题的策略为目标,开展研讨式、实践式培训,提速新任干部的管理能力。
3.中小学班主任培训,约 700人。
培训从学校德育教育、德育工作实效性、班级管理、怎样当好班主任、学校心理咨询等方面着手,全面树立“人人是德育工作者”的理念,努力提高学校德育工作的实效性,将德育工作推向新的台阶。
4.中小学教师心理健康培训
通过心理健康教育专题培训,不断提高教师的心理健康水平,并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧帮助学生解决成长过程中遇到的一些心理问题,促使他们健康发展。
5.全员培训
做实全员教师培训和素质状况调查问卷与分析统计工作,全员培训学分的完成统计工作。
6.优秀骨干教师培训,共计100人。
抓好骨干教师队伍梯队建设,建立教研团队骨干教师档案管理和登记制度及动态管理制度,通过参加各级各类培训、开展丰富多彩的教研活动等形式进一步提高教师队伍的专业水平和综合素质。加强对我县培训团队的管理和指导,为培训团队成员搭建成长平台,辐射带动全县中小学学科教师不断进步和发展。
7.新入职教师培训,共计70人。
重点帮助新入职教师提高师德水平,更新教育理念,学习新知识,掌握新技能,提高教育教学实践能力和水平。发挥县域内优秀骨干教师对新任教师培养作用,使培训内容贴近新任教师的岗位成长需要,解决工作中的问题与困惑,促进新任教师高起点快速成长。
二、其他工作
1.继续教育注册管理
随着新一轮中小学教师全员培训的全面推进,教师继续教育的管理工作也变得越来越复杂和繁重,由于传统的教师继续教育管理信息不规范、不完整,且互不兼容,难以进行信息的沟通与交流,造成了人力、物力、财力和教育资源的浪费,使得教师继续教育管理缺乏统筹和宏观调控。河北省中小学教师培训管理系统信息规范了继续教育学时或学分登记形式,简化登记方法,提高登记和审核效率,使登记结果更加公平、公正、公开。20xx年我们将继续做好河北省中小学教师培训管理系统的项目申报、名额分配、信息上报等工作,通过信息化手段管理教师继续教育注册与学习情况。
2.继续教育证书、教师专业发展证书填写
组织全县4863名教师的继续教育证书填写,设定全面详细的填写说明与指导,督促教师妥善保管,正确填写基本情况栏内容。严密组织验证工作,详细安排各个环节措施,确保证书填写工作零失误完成。
3.下乡调研
我们将组织学校教师深入9个学区、14个县直学校进行听课调研活动。按计划在不同时段组织研培人员分别深入基层学校集中视导,就常规教学、校本研修、教育科研、教学管理等方面工作进行引领与评估,对存在的共性问题召开不同层次研讨会、培训会加以解决。
4.岗位练兵活动
岗位练兵活动以教师专业能力为主线,以“构建有效课堂,提升实践能力”为主题,以教师专业化为指导,以提高我校教师教学水平和教育教学质量为宗旨,以研修活动为载体,以教研组为单位,开展基于岗位、基于问题、基于教师发展需求的岗位练兵活动。通过以训导练,以练促学,以赛代评,学用结合,改进教师教学行为,促进教师的专业发展。
三、以提升培训长效性和实效性为根本,探索培训模式创新。
1.培训管理再上新台阶
我们将以活动为载体,提高我县师生信息素养。以教育资源的建
设和应用为重点,继续加强教师教育技术能力培训,继续参加省中小学信息技术与学科整合深度融合教学成果评比活动,进一步促进信息技术与学科教学整合在课堂教学中的有效落实,发挥现代信息技术在改变教学方式,提高教学质量中的作用。
充分利用正定教育网,建设校长培训资源网络平台,建立培训项目班QQ群和微信群,开展网络交流与培训工作,强化培训的辐射功能。
2.打造“正定特色”师资培训模式
注重研修对象的自主研究性学习和实践性学习,提高培训效率。注重培训结束后的跟踪指导,通过“前移后拓”,拓展培训的时间和空间,促进教师学以致用。
充分发挥远程培训优势。充分发挥远程培训资源与师资共享、快捷、灵活、优质、互动、高效等特点,推进教师的全员培训,加强远程培训的辅导、管理和服务工作,严格考核制度,切实提高参培率、学习率、结业率。
不断优化培训内容。加强教师培训需求调研,根据实施素质教育的要求和教师的不同需求,以问题为中心,案例为载体,科学设计培训课程,丰富和优化培训内容,不断提高教师培训的针对性。
设备年度工作计划书范文(篇2)
1、加强行政、后勤服务管理工作,切实为教育教学工作铺路搭桥,保驾护航。
一是行政、后勤等教辅人员要切实树立全心全意服务于教学的意识。教学工作的需要就是服务工作的方向,学生学习的需要就是服务工作的目标;坚决摒弃推诿拖延、故意刁难、设置障碍、以岗位和权利的不正确运用影响教学工作和教职工切身利益的现象发生。要结合实际,强抓行政服务人员及后勤职工的政治学习,树立良好的工作作风,提高服务质量。
二是进一步落实好校务公开工作,增强学校管理透明度,用好校务公开栏、充分发挥教代会、工会职能,对教职工最敏感的评职、评优、晋级、大宗购买、房屋租赁、校舍整修、经费开支等均一律进行公示,接受教职工监督,避免校务不公开造成的各类矛盾。自觉接受群众监督,认真解决群众关心和反映的热点问题,努力维护我校教育良好形象。增强学校工作的透明度。
三是服务人员和教学人员要和谐相处,团结一致,努力开创行政、后勤服务工作的新局面。没有教学工作就没有相应的服务岗位,没有服务工作也就无法开展正常的教学工作,教学人员和服务人员要相互尊重,相互理解,相互支持。
四是进一步建立和健全各项规章制度,运用各种制度规范大后勤不同岗位上的工作人员,增强服务人员工作的纪律性,协调各部门做好学校安全保卫工作。
五是要高标准、高起点创办花园式学校,绿化、净化、美化校园,力求建设一个干净、整洁的学校。
六是做到账目明晰、财产清楚,大力开展增产节约活动,艰苦奋斗,厉行节约,管好钱财物,创建节约型校园,要减少水电损耗,取消年级组电话外线。
七是要严把收费关。收费是条高压线,学校严禁任何教师、任何年级组擅自乱立项目乱收费。规范收费行为,做到坚持标准,严格纪律,规范收费。
2、积极发挥工会职能作用,活跃职工生活,调动职工工作的积极性。
一是搞好教职工的学习,积极开展业务竞赛活动,提高业务水平。二是开展如排球、羽毛球、乒乓球等文体活动,落实全民健身计划,活跃职工文化生活。三要做好教工意见的搜集、整理、反馈工作;根据学校工作实际,审时度势,有目的地开好教代会,充分发扬民主,集中解决学校热点、难点问题。四是完善工会内部管理制度,年终向教代会公开工会财务开支情况。五是理顺和化解教职工情绪,紧紧围绕学校中心任务及目标开展工作。
3.办公室要继续做好对外宣传工作以及对教职工的考勤工作,并要严格控制招待费,要进一步做好档案管理工作。
各年级组、各处室及全体教职工,新学年奋进的号角已经吹响。严谨、规范、创新是**市二中不断取得办学成绩和克服前进中的各种困难的法宝,新学年我们仍然要在各项教学管理中一丝不苟讲规范、一如既往抓落实,严谨治学、改革创新,不断提高办学水平,以求真务实,真抓实干的工作作风,牢牢树立忧患意识和为二中建功立业的思想,团结一心,扎实工作,无私奉献,勇于开拓,共创二中新的辉煌!
二OXX年元月十日
设备年度工作计划书范文(篇3)
我们地学志愿者工作部(以下简称志工部)作为社会实践部的新兴势力,应该积极依托团委社会实践部的力量,开展更多更丰富的课外活动。下一年度,我们的工作大体分为两部分:加强自身建设和联系各部开展活动,争取打造出最有影响力,最具前瞻性的一流社团部门。
20xx年全年工作目标:提升志工部的工作能力,积极配合各个方面的工作,加强和各个部门之间的联系;积极挖掘和培养志愿者,为地院的志愿者工作注入更多新鲜的血液;更加努力地参加各种社会活动,为社会奉献自己的一份力量,为学院征得荣誉;把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。
一.加强自身建设
1.细化人员分工
将活动组织人员分为前期筹备组(2人,其中1人提供活动所需经费明细和前期宣传,1人负责活动流程具体细节设计并统筹时间等主观情况(最后汇总后呈报部长或副部长批准执行)),中期执行组(3人,会场安排布置1人,联系协调各部1人,维持秩序1人),后勤部(1人,负责供应活动时紧急所需及会后的打扫收尾)。
2.发展外围力量
首先,以5位干事为基点,加强宣传,联系个班有意向参与活动的同学加入,形成形式多样的各班小分队,同时使更多同学了解我部,关心我部,逐渐成为我部的外围活跃分子,为我部活动壮大声势,扩大影响力,同时也为我部下一步人员壮大做好准备,
二.20xx年活动明细
1.上半年(三月到六月)
①3月12日星期二(植树节,学雷锋)
鉴于现在有许多同学分不清庄稼的现状,避免“四体不勤,五谷不分”的历史笑剧,在3月16或17开展“进农庄,识五谷”的小活动,可联系植物爱好者协会共同走进农田、大棚认识蔬菜及果树。
同时在三月开展“学雷锋,做好事”活动,领会新时代下的雷锋精神精髓,并深入学习雷锋的各种精神,落到实处,实践于平时生活中,开展各项帮扶活动,条件允许,可到校外参加交通协管员,爱心公交售票员,爱心车站协管员。
②4月4日星期四(清明节)
清明节缅怀烈士。开展各类爱国运动,如有条件可组织观看爱国、卫国电影,同时若植树节活动无法进行,可后推至该日。此后气温开始回转,志工部在四月可配合各部整顿校园卫生,防止春季传染病大流行,同时制作宣传卡片,引导各地同学积极参加室外体育活动,如举办小型的团部乒羽赛。
③5月4日星期六(青年节)
五四绝对是团委最重要的任务了,因此组织时间应提前一个星期结合各部做好筹备工作,注意宣传党的精神,同时为新党员入党仪式做好前期准备。
④6月1日星期六(儿童节)
联系文艺社团,巴乌葫芦丝社团,武协等文艺表演性的,国学,编织协会等知识技能的社团及各个志愿者协会(志愿者青少年关爱部)共同去孤儿院或希望小学给他们表演一些小节目,或者我们自己做的礼物。(如有可能,可去看看乡下的留守儿童,在父母远离之际,他们要熬过多少孤单的童年,而一次陪伴,或将扫去多少阴霾)。如果无法协调好各部,可以组织我们的部员买风筝,带着他们一起去南湖或人民广场放风筝。
2.下半年(九月到十一月)
①9月18日星期三九一八
②9月19日星期四中秋
如果放假,是否能协调各方(联系文保,历史系),到伪满皇宫或东北沦陷史博物馆做作导游,宣传九一八,勿忘国耻。如果不休假,中秋节上午可去敬老院给老人们送月饼,打扫卫生。晚饭后,若征得大部分人同意,鼓励带同伴室友,可在足球场搞一个小型的party,包括真心话大冒险,男女双方歌曲接龙,背后传字等,加强团内沟通互信。
③10月13到10月15准备纳新
在部长领导下,向新生宣传相关事宜,印发相关传单,准备下一年度的纳新事宜。
以上是明年(20xx)的全年计划,相信在我部的努力下,在各部的帮助支持下,我们将打造出一个更为出色的全新志工部!
初次写计划,如有不当之处,望部长指正。
设备年度工作计划书范文(篇4)
别忘了公司目标与个人目标
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。
另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?
如果你想要的是学习新技术,你的年度个人工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性
接着,研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。
如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?
多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?
为什么要具有挑战性?
主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:
1.目标数字化
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2.行动具体化
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。
拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。
3.学习计划
你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。
4.与主管面对面沟通
我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。
面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。
你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。
以下是工作计划网为您提供的一篇《年度工作计划书格式》范文。
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今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,XX品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好一个中心、搞好两个建立、做到三个调整、进行四个充实、着力五个推行。以下是本公司的年度工作计划:
一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现
20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 XX所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造XX品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。
设备年度工作计划书范文(篇5)
公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“XX”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。其工作计划
一、 以XX项目建设为中心,切实完成营销任务
XX项目,是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于项目所蕴含的社会效益和潜在的经济效益,我们必须把它建成,而不能搞砸;我们只能前进,而不能停滞甚或后退。因此,公司计划
(一) 确保一季度XX工程全面开工,力争年内基本完成第一期建设任务。
XX第一期工程占地面积为60亩,总投资1.6亿元,建筑面积12.6万平方米。建筑物为XX商业广场裙楼、XX大厦裙楼和一栋物流仓库。
1、土地征拆工作。
春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调,以总经理室为主,顾问室配合,工程部具体操作。工程进入实施阶段后,工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系,适时调整主攻方向。
2、工程合同及开工。
元月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
3、报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。
4、工程质量。
二、 以品牌打造为长远目标,逐步完成两个建立
“XX”品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年,我们将在建立集团公司、建立现代企业管理体系上下功夫,逐步把公司建成为大型的民营企业集团。
注册成立企业集团,不断扩大公司规模
xx年,公司在能满足注册资金要求的前提下,将注册成立“XX集团公司”。同时,将独立注册或变更所辖子公司名称,即:XX有限公司(已成立)XX有限责任公司(待更名)XX物业管理有限公司(已成立)XX房地产开发有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集团及所辖子公司筹建人员(均为兼职)和分设机构情况
① XX集团:XX、XX、XX、X、财务总监(待定)、XX集团公司设:办公室、人力资源部、财务部、企业管理部、企业策划部、工程部
②XX医药有限公司:XX、XX、XX
③XX医药物流中心:XX、XX、XX
④XX房地产开发有限公司:XX、XX、XX
⑤XX物业管理有限公司:XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司:XX、XX、其他人员待定
公司的设想是在集团公司的统一领导下,各子公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。
2、建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗
现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例等,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成XX特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。
三、以XX发展为历史契机,加快内部“三个调整”
XX的发展是历史的使命,也是市场的要求,我们应顺应这一时代的需要,不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚“内功”,合理发挥员工动能,以使XX集团傲立于医药之林。
设备年度工作计划书范文(篇6)
一、完善单位内部管理制度
内部管理制度通过将近x年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善,技术部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正。部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明。
二、针对业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度
技术部门的力量相对比较薄弱,我们将根据各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,特别是各人员的计算机操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设,充分发挥技术职能部部门的作用
作为技术部的一名技术工作人员,也是技术管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进。
四、加大各项费用控制力度,充分发挥技术的核算与监督职能
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使技术监督职能,审核控制好各项开支,在技术核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。
五、搞好技术分析,为领导提供有效的参考依据
我知道合理高效的技术分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向老技术学习、向书本学习,量化分析具体的技术数据,并结合总体战略,为决策者和管理者提供有力的技术信息支持。
新的一年,需要不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
篇六:2022年度工作计划书范文最新
时间过得很快,我进入公司已经x年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识与高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询与帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够,
三是工作中有时情绪急躁,急于求成。
因此,在下一步工作中,我需要加以克服与改进,努力做到以下几点:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题与解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作经验与技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务,客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
在2022年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。