医院保卫室工作总结 篇1
____年即将过去了，我院安全保卫工作在院班子的领导和各科室部门的支持帮助下，以二级甲等医院评审为契机，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大和中央领导关于安全生产的重要讲话精神，进一步坚定安全生产的理念，牢固树立生产必须服从安全生产的思想，以更加严密的管理、更加科学的方法、更加有力的措施，切实抓好安全生产工作，以高度的责任心为原则，尽职尽责认真巡查值班，确保了我院的安全稳定。
一、加强教育学习，强化安全意识
认真学习法律法规，国家政策，全科积极参加医院组织的思想政治安全教育会议，积极学习院里的各项规章制度和院领导的指示精神，强化了安全意识，做到人人思想安全，人人具有很强的防火、防盗、防安全事故意识。并积极配合院质量效能小组的各项检查工作。同时六月份在全院开展了以主题为“强化安全基础 推动安全发展”的第十二次全国“安全生产月”活动，在显示屏上增加了安全宣传标语，强化了全院的治理隐患、防范事故的意识，为平安医院和和谐社会做好了思想政治意识准备。
二、明确责任，加强宣传，提高干部职工对安全的重视
根据上级部门要求，我院制订了《安全生产领导小组》，《安全生产大检查活动实施方案》，并于____年6至9月进行了安全教育学习和隐患自查，并向省厅上报了自查情况和整改措施的报告。同时根据谁主管谁负责，谁签字谁负责，责任到人的原则，由院领导带头，逐级与全院各个科的主要负责人签订了《安全生产责任书》把安全生产作为一项重要工作内容来抓，并对各科室部门进行了消防安全培训，组织了全院的消防演练，增强了全院职工对安全的防范意识。
三、加强了保卫力量，提高了防控能力
第一、为确保医院安全，在院领导的大力支持下，在原有监控设施的基础上，又更换和新增加了部分摄像机为预防事故的发生提供了有力保障，有效增强了医院治安安全的系数。第二、在院领导的积极协调下，保卫人员的增加，弥补了保卫工作的一些漏洞，加强了非正常时间的巡查力度，让不法分子没有可乘之机。第三、工作中热情回应来院人员的询问，耐心做好导引工作，为我院树立了良好形象。第四、日常的包裹、邮件、报刊，做到当天分发，不积不留，没有出现丢失损坏等现象。
四、切实加强消防安全工作，杜绝安全隐患
为深入贯彻《河北省民政系统安全生产和安全保障工作的通知》和《新华区今冬明春消防安全专项治理工作会议》，深刻吸取火灾事故教训，落实消防安全责任，推动消防安全工作扎实开展，我们认真学习《中华人民共和国消防法》等法律法规，踏实落实“预防为主、防消结合”的方针，加强对消防工作的组织领导，建立健全并严格落实消防工作责任制;我院成立了以孙喜潮院长为组长的消防安全领导小组。每月对全院的消防工作进行检查督导，对存在的安全隐患进行整改部署，严防火灾事故的发生。院属科室、中心主任为安全第一责任人，认真落实安全生产全年责任目标，加强管理和检查，建立自我管理、自我检查的长效机制。扎实开展火灾隐患排查治理工作，消除消防安全隐患。
五、深入开展全院安全大检查
以建立平安医院为指导思想，对全院的安全工作进行全面检查。确保纵到底、横到边，不留死角，把各类安全隐患消灭在萌芽状态。我院多次派出检查组，对全院消防设施、安全隐患、救护车辆等方面进行全面检查，对病区、材料库，单身宿舍等重点区域存在的安全隐患进行了进行了全面的排查，确保了我院安全生产月工作的顺利开展。
六、规范迎评方案，积极做好二级医院迎评准备工作。
为加强医院规范化建设，创建现代化二级医院。按照院务会创二级医院工作安排，全科统一思想认识，增强责任感，把迎评工作做为一切工作的中心来抓。依照医院二级评审办公室的要求，认真细致的做好科室相关迎评资料准备工作，做到缺什么就补什么，从问题中发现不足，从整改中提高标准。经过半年的紧张准备，初步完成了本科室的准备任务。我科将继续精心准备，细致工作，为顺利通过二级医院评审奠定基础。
七、发挥主人翁作用，积极完成临时性任务
全体保卫人员不管是刚下夜班还是要晚上上班，白天照样积极参加医院组织的卫生清理等活动，并且工作认真仔细，严格达到标准要求。
八、工作有进步但不足之处也不少
在新的一年里，我们将继续努力加强教育学习，增加巡查次数，提高防范意识，积极认真做好安保工作，弥补工作中的不足，确保全年不出安全问题，为和谐医院，和谐社会地建设积极贡献应有的力量。
医院保卫室工作总结 篇2
xx—xx学年度学校保卫处工作总结
xx年度已近年底，今年是不平凡的一年，今年是我校刚成立的一年，一年来保卫处在以校领导为核心的领导下，在其他几个处室的共同协助下，明确指导思想和主要工作职责，以维护学校正常教学、生活秩序为己任，以确保全校师生的人身和财产安全为出发点，以学生法制教育为主线，紧紧围绕“保护学校财产、服务广大师生、维护正常教学秩序”这个中心任务。致力于和谐校园的建设，保卫处强化责任，扎实工作，为营造稳定和谐的校园秩序、良好的治安环境、和安全的工作生活环境，经历了一个又一个考验，完成了一项又一项工作任务。因为我校并不是一个独立的学校，而是和超越服饰、舜宇以及工程机械学校等其他单位共同落户在平桥实训基地的一个大形势下，在面对复杂而严峻的教学、生活治安形势，我们始终坚持“管理育人，服务育人，环境育人”的方针，坚持不懈地抓政治和治安秩序的稳定，通过大家的共同努力工作，维护了学校的和谐与稳定，完成了今年的工作任务，确保了我校700余师生的安全稳定。回顾一年的工作，现将今年终工作总结如下：
（1）进一步健全、完善了管理制度，加强了对在校学生的封闭式的管理，正常情况下，学生在每个周日下午回学校上晚自习，一直到周五下午一点半开完班会后学生离校，中间时间不允许学生外出，有特殊情况需要外出的需要学生凭班主任签字的请假条外出。
（2）由于学校正处在二期建设期间，建筑用工繁杂，食堂、商店
用工流动性很大，加强了社会人员进出学校的管理，我们分别对进入校内的其他人员以及车辆，进行登记，管理工作深入细致，确保了学校正常的教学秩序。
（3）进一步加强了门岗的管理，我校和震雷山派出所联系，在门口设立警务室，并且有警察轮流值班。明确工作职责和工作任务，门卫保卫人员24小时值勤，夜间设专班人员巡逻校园。任务明确，责任到人，确保了校园的平安。
（4）工作日时间安排有教师和学生志愿者巡逻队轮流值班，中午和下午放学后以及下夜自习后对教学楼、汽修和数控车间以及寝室进行安全巡逻，检查和排除安全隐患。在临近冬季的12月份，还专门安排了男教师夜晚10:00—12:30期间对学生寝室进行安全巡逻。
（5）要求班主任每天夜晚深入学生寝室检查学生就寝人数以及就寝纪律，并且定时汇总向校长汇报，第二天早上学生出操再清点人数并核对。
（6）消防工作：防火工作是学校的大事，水火无情，发生火灾后果不堪设想。我们把防火工作列为工作重点，常抓不懈，勤检查发现问题及时整改，勤维修保证消防器材完好。
（7） 法制教育是一项系统工程，需要动员各部门、各班级及全校师生广泛参与。在10月份，我校聘请平桥公安局的民警组织了全校学生及部分老师听取了一场别开生面的法制教育报告会。每周定时召开班主任例会，以班级为单位加强学生的安全意识和法制意识的教育，并启动了“四·五”普法工作，并进行了普法宣传，加强了学生的
法制意识。
一年以来，保卫处在校领导的带领下，定期汇报每月的工作，从会议中大家认真听取领导给大家指出的工作重点与各项指示，业务水平也在不断的得到了提高，能更好的将校内发生的各项事件圆满处理。得到了院领导的认可。在同事与同事之间遇事多沟通多汇报，及时向上级领导汇报，但是，工作中也存在不足的地方：学生寝室里时常有学生反映钱物失盗问题，仍然是我们保卫工作中较为突出的问题。
警钟长鸣，居安思危，特别是我校是一个成长中的学校，更不敢有一刻的松懈。开拓新形势下做好我校保卫工作的新思路中，不断提高保卫处的思想水平和业务素质，使学校的保卫工作踏上一个新的台阶。新的一年里，保卫处将戒骄戒躁，为学校的安全保卫工作做出更大的成绩而努力工作。
信阳航空服务学校保卫处
xx年元月6日
xx—xx学年度信阳航校保卫处
工
作
总
结
xx年元月6日
医院保卫室工作总结 篇3
一年来，保卫科在院领导的指导下，在院党支部的支持和关心下，在各科室协调配合下，全体保卫人员的认真工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：
1、全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，保卫科同各科室的负责人签订了安全综合治理目标责任书，明确
科室负责人为第一安全综合治理责任人，同时落实季度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每天有很多人进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院发案率明显降低。
通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；我们都做到了文明、科学、严格、高效
虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习，吸取教训，总结经验，努力提高我们的综合素质，为我院的安全保卫工作做出我们应有的贡献。
医院保卫科工作总结（2）
2018年度，保卫科在院党委班子领导下，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：
一、治安工作
1、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻，8月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。
医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个“安全、便捷、以人为本”的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。
2、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的医闹纠纷41起（较大的6起），患者纠纷52宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。
3、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托”骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。
2018年，共抓获盗窃嫌疑者11人，追回手机3部，缴获失窃现金1800元；驱赶在医院游荡行骗人员6次；抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者83余人次；清除酗酒闹事人员38次，治安警告10人次；全员协助处理其它突发事件108次。
二、消防安全管理
由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作“防消结合，预防为主”的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。
1、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识，6月份对全院职工进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。7月、9月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、“一畅两会”等消防安全知识。10月份总务部联合院工会在2号楼四楼以分会为单位举办了“消防应急疏散演习竞赛”活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的技能。
2、严格抓好消防监控中心值班制度。8月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗，24小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、年度检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。3、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共7次，重点对全院各病区、锅炉、配（发）电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小100处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。
4、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护，消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器914瓶，新增105瓶，更换防毒面具198个，消防指示灯、安全指示标志牌162余块，消防门11个；消防水带19条，灭火箱25个。维修2号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀2个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。
三、存在的问题
在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：
1、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。
2、1号楼、2号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。
四、2018年工作计划
1、加强医院安全防范系统，将监控中心1、2号楼原有的12台16路DVR模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。
2、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。
3、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
4、加强消防安全管理工作，对1号楼、2号楼消防设备设施进行改造。结合医院实际情况，认真组织消防知识培训，年内进行1—2次消防演练。加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
2018年保卫科在构建和谐平安医院的工作中，取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节。我们有信心，在2018年，规范管理，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。
医院保卫科工作总结（3）
市人民医院2018年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十八大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医
院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
2018年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将2018年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
10年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，10年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。
2、明确职责，责任到人
“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。
保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。年终院部对各科室（病区）进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区（科室）实行“一票否决”。
3、以制度化管理，保障医院治安稳定 “没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提 医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了110防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4、警民共建，齐抓医院治安
我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
6、加强安全检查，及时落实整改
绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。
医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查（2小时一次），晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。
7、加强周边社区治安整治
医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。
8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序
“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。
医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。
三、开展安全生产目标管理责任制活动
开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。
1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。
3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。
4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。
5、10年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌10块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。
开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。 虽然，我们在2018年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在2018年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。
下一年保卫科工作计划
一、参照消防部门意见，2月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。
二、1月底前通过“市级治安安全单位”考评，做好“省级治安安全示范单位”的申报工作。
三、编制保卫科2018年度工作计划，与临床科室签订“2018年度综合治理目标责任书”、“2018年度消防安全责任书”，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。
四、继续做好“平安医院”创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省“平安医院”创建考核准备工作。
五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。
六、继续在全院深入开展“平安医院”创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化“平安医院”创建活动，力争年内通过省级“平安医院”创建考核验收工作。
七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
九、认真落实禁毒工作责任，完善各种制度、措施，强化剧毒、麻醉药品管理，协助辖区派出所开展“无毒社区”工作。
十、认真执行上级有关规定，做好全院干部职工出国出境的登记和上报工作，并做好保密工作和安全工作。
十一、继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。加强出租房监管力度，与出租户签订消防、治安安全责任书，定期检查、发现隐患、及时整改。
医院保卫室工作总结 篇4
一年来，在上级主管部门和学校党政的准确领导下，我认真学习十七大会议精神，贯彻和落实科学发展观，按照“三个代表”的要求加强政管理论学习，积极主动协助科长，团结全体同志，想工作所想，急工作所急，克服各种困难，圆满完成年初工作目标，有力维护了校园安全稳定，推进了和谐校园的建设，保卫科长年终总结。
一、强化政管理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
1.深入学习贯彻落实科学发展观
以人为本，全面协调，可持续发展，是一种全新的发展观。是党中央从党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是推进社会主义现代化建设事业的行动指导，是做好新形势下学校保卫工作，加强治安综合治理，维护学校治安秩序和创建“平安校园”的重要保证。坚持以人为本，是科学发展观的本质和核心，也是做好学校安全保卫工作的根本要求。学校保卫工作坚持以人本的核心内容是要注意以学生为本，突出学生在学校安全保卫工作全过程的主体)地位，学生是学校的主体，也是学校安全保卫工作之本，满足广大学生安全要求，保障学生生命财产安全，维护学生合法权益，为他们提供良好的治安环境，是安全保卫工作者应尽的职责，也是学校保卫部门工作的出发点和落脚点，是创建“和谐校园”的基矗
找准贯彻落(实科学发展观与安全保卫工作的切入点，就要在指导实践上下功夫，认真研究安全保卫工作出现的新情况、新问题，用创新的思想理念指导工作思路，用创新的措施破除工作难题;牢固树立服务意识，把师生认同度作为衡量和检验我们工作的标准，不断提高师生的安全感，工作总结《保卫科长年终总结》。
2.注意业务学习，提高工作能力。
个人能力的提高，源于学习。有针对性的学习，提高了自身的业务水平，完善了安全知识结构体系，从中悟出许多道理。以人为本，应该从本单位，本部门做起，只有提高凝结力，才有战斗力。日常工作中，注重从其他同志身上学习，学做人，学习处理问题，不断总结。
3.不断提高自身修养
只有关心别人，理解别人，尊重别人，才能赢得别人的尊重。
二、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在安全保卫工作岗位上，努力做好本职工作，想群众之所想，急群众之所急，敢为群众讲真话，办实事，为全校师生员工服务好，圆满完成上级交给的各项任务。
1.保卫处工作头绪多，我从不挑肥拣瘦，勇挑重担，把困难当成挑战。今年下半年，保卫人员调整，需要适应，人员间也需磨合，自己以身作则，不分亲疏远近，一切从工作处发，做好传帮带。
2.认真组织开展安全检查工作。始终把安全检查作为常常性工作常抓不懈，在检查中过细工作，不贪快，不贪多，看实绩对检查中发现的问题和隐患，能整改的全部立刻整改，不能立刻整改的，及时提出整改意见，使安全隐患消灭在萌芽状态，保证校园安全稳定。
3.认真执行保卫干部值班制度。每次值班都做到早来迟走，当面交接班，亲历亲为，认真负责，对学校各部位，区域进行巡查，及时解决值班期间发生的事情，认真填写值班记录，催促文明劝导队员认真履行职责，确保了校园无重大治安事件的发生。
医院保卫室工作总结 篇5
本学期，保卫处工作在学校的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学校中心工作，进一步通过加强师生思想政治教育和法制安全教育，强化校园治安管理和各项安全防范措施，全面落实综合治理工作责任制，有效地维护了学校的安全与稳定。现将本学期工作简要总结如下：
一、加强法制安全教育，增强师生的安全防范意识
1、开展学生法制安全教育是新时期强化学生法纪观念的重要途径，也是提高学生遵纪守法自觉性和遵守校纪校规及教学规范的根本保证。本学期的法制安全教育工作坚持法制安全教育与校纪校规教育相结合的原则，充分发挥学校各种阵地，深入广泛的开展学生法制安全教育。
2、为加强学生法制意识、推进综合治理工作的深入开展，开学初始就组织全体学生学习了学校《学生安全管理制度》。积极印发各种学习宣传资料，利用主题班团会、黑板报和宣传栏对学生进行法制交通安全教育，有效的提高了学生的自我安全保护意识。
3、对学生进行了禁毒专题教育，下发学习资料并要求学生写了学习体会，切实提高了学生防毒的意识。
4、有针对学生日常行为中的不良行为及含有安全隐患的活动如攀爬围墙、破坏公物等行业进行了专门的整治，一经发现及时通报、及时批评。
5、为加强教师的责任心、杜绝安全生产事故的发生，按学校安全管理工作制度的要求，与部门层层签订了安全责任书，并对可能导致安全事故发生的现象及时指出和纠正，防止安全事故的发生；认真组织了我校教师参加了年度普法考试，本学期没有发生一起安全责任事故。
二、认真落实综合治理责任目标，切实做好学校安全保卫工作
1、及时制定学校综合治理工作计划，并按计划、按制度认真开展工作，顺利完成了工作任务，在年度工作检查中，获得了96分的好成绩，得到了上级部门的好评。
2、每月对重点部位、要害部门进行安全检查；加强了对校园周边环境的巡查和治理；日常管理工作中坚持24小时值班，遇有突发事件和重大事件，及时处置、及时报告；及时排查调解各种矛盾纠纷；对上级部门安排的任务认真组织落实完成。
3、本期破获了一起盗窃案件，两名外校学生企图进入办公室行窃，被及时抓获；制止了一起本校学生与外校学生打群架的严重行为；查获一起本校初中生敲诈六年级学生钱财的案件。
三、积极做好社会治安防范措施，确保校园稳定
1、加大检查力度，防止出现各类事故。每月对教学楼、食堂、机房、白托班、运动场等人员密集区和要害部位进行安全检查，冬季来临时加强了各办公室用电的检查。
2、加强校园课间安全巡查，发现隐患及时反馈、及时制止，避免了安全事故的发生。
3、加强了对外来人员的管理工作，做到了有事先联系，经同意后方可入校。
4、加强校内治安管理，坚持“打防结合，预防为主”的方针。针对春节来临时盗窃现象频发的特性，及时发出预警通报。
总之，学校领导的正确领导下，保卫处工作取得了一定的成绩，但工作中还存在一定的不足，如：周末及放学期间的校园安全管理、学生的安全防范意识和自我保护能力还须进一步提高、门卫管理工作的提高等，在下学期的工作中应当努力提高。
医院保卫室工作总结 篇6
保卫科上半年工作总结-工作总结
一、加大保卫防范力度，严格安全管理
最大限度的减少公司的物资流失，全面服务公司的生产建设是保卫部义不容辞的责任。为此，我们从确保投资者利益和员工利益最大化的角度出发，坚持超前思维，提前介入，主动出击，有效处置。今年以来，保卫部从人防、物防、技防、制防四个角度入手，全方位抓好内部治安防范、防火工作，加大公司生产保卫工作力度，认真贯彻落实“预防为主，管理从严，消除隐患，确保安全”的方针原则，不仅全面稳定了厂区的治安秩序，而且推动了内部防范工作的整体联动。
1、严管细查，打防并举，强化门卫安全管理。
堵塞管理漏洞，加强制度防范。针对自动化控制部等建址在厂区外的单位物资出厂不经过厂的整体联动。以往的内部治安综合治理工作主要靠保卫部直接管理，基层单位缺少积极性和主动性，从而造成了保卫部警力紧张，基层单位资源浪费、案件频发的被动局面。为了使保卫部和基层单位两个轮子同时转起来，我们首先完善修订了内部治安防范专业责任制，在原有的基础上将破坏破嫌事故、责任事故、治安灾害事故、物资出门证管理、机动车辆通行证管理纳入考核范围，与经济责任制挂钩加大处罚力度，缩短考核周期，加大考核频次，由过去的每年考核一次改为现在的每月考核一次，把综合治理专门部门与生产保卫、防火科联合起来实行联合检查，考核结果当月通报。
随着管理力度的加大，部分偷盗人员也变得越来越狡猾，采取兜揣、怀藏、手提袋装等办法，每次仅偷盗少量物资。针对偷盗人员不断变化偷盗手法的现状，在加大厂区内巡逻检查的密度和频率，减少治安盲区的同时，对厂区内的可疑人员进行细心观察，重点盘查，对盘查中发现的内部员工、外雇临时工、外来施工人员偷盗公司物资不够追究法律责任的，向所在单位下发员工偷盗集体物资通知单，限期将本单位对员工的处理结果上报到保卫部。这些环环相扣的措施，不仅有效减少了公司的物资流失，而且增强了基层单位自主防范的意识和能力，真正实现了内部治安防范工作的整体联动，使各项专业管理工作得到了全面的规范。通过近半年的实践，其效果已经凸现出来，厂内的治安秩序明显好于同期。
2、预防为主，防消结合，从严抓好防火安全工作。
认真贯彻预防为主，防消结合，群防群治的方针，建立健全了各项消防安全规章制度，明确了治安、防火责任人职责，根据工作需要及时调整补充各单位的治安防火责任人，坚持谁主管，谁负责的原则，一级抓一级，层层抓落实。做到责任明确，制度落实，奖惩分明。消防大队防火科人员经常深入冶金区各单位对消防状况进行调查摸底，特别是对各厂的食堂、车间、仓库等重点要害部位进行消防安全大检查。对存在的消防安全隐患及不安全因素逐一登记造册，下发《限期整改通知书》，责令限期整改，对损坏的消防器材，进行维修、更新，完善消防设施，保证各单位消防工作不出问题。上半年，共组织防火检查8次，查出问题202项，下发火险隐患整改通知书4份，已经整改201项。共扑救各类火灾36起，其中厂区内部10起，社会火灾26起，火灾扑救成功率达到了100%。上半年，未发生重特大火灾事故。
二、加强保卫队伍建设，热忱服务公司
在队伍建设上，以“政治合格、作风过硬、纪律严明、形象美好、忠于职守、领导放心、员工满意、盗窃分子害怕”为目标，实行准军事化的管理手段，坚持从严教育，从严要求，从严管理，从严监督，使队伍的.综合素质有了较大的提高。
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集思广益，准确定位，为理清工作思路奠定基础。“要想适应新体制，必须首先实现保卫工作的准确定位”。班子成员达成共识后，按照这一想法，3月份，我们围绕“面对新xx、新体制、新机制、新任务，如何改变思维模式，把员工的思想统一到公司的共同愿景上来”、“如何定位保卫工作，怎样才能更好地完成使命”“在创建学习型企业过程中如何打造保卫文化”、“如何理解事事有人管、人人都管事”以及“如何实现企业与保卫部在打盗公上的整体联动”五个思考题，组织员工进行了充分的讨论交流。通过讨论交流，使员工明确了应该从“预防、保卫、服务”的角度来定位保卫部的工作，忠诚保卫强盛xx既是保卫部的神圣使命，又是必须长期培育和弘扬的理念，进一步加深了员工对保卫工作重要性的认识，增强了员工干好本职工作的责任感和使命感，而且使各部门的工作思路更加清晰，工作重点更加明确。
明确职责，健全制度，使员工工作有目标，行为有准则。为了避免出现工作职责交叉和工作责任模糊不清的现象，今年年初，按照编制定员中的岗位设置，结合保卫部的工作职能，我们组织人员对所有岗位的工作职责进行了重新修订完善，并根据岗位责任的大小，分专业制定了岗位责任考核细则，对违反相关规定的处罚都作了明确的规定，并于3月份组织员工进行了考试，进一步加深了员工对考核细则的消化理解。为了更好的适应新体制，全面促进各项工作，我们先后制定了部务会、党政班子联席会、月工作例会等一系列规章制度，小到举止言行，大到规范上岗，都提出了具体的要求，并责成相关部门进行严格的检查考核，不仅确保了政令畅通，而且为完成各项工作任务提供了强有力的纪律保证。
三、精打细算，节能挖潜，打造节约型保卫队伍。
改制以来，为了降低成本，提高抵御风险和参与市场竞争的能力，公司相继出台了一系列配套政策挖潜增效。在成本管理上，保卫部想公司之所想，一边教育引导员工牢固树立成本意识和过紧日子的思想，把有限的资金用在刀刃上，该花的钱尽量控制少花，不该花的钱坚决不花，力争用最少的投入办更多的事，一边精打细算想尽一切办法进行内部挖潜，从而有效降低了管理成本。
一是规范车辆管理，实行单车核算。为了便于工作，提高快速反应能力，公司为保卫部配备了相应的车辆，为了降低车辆管理成本，严控车辆消耗，先后制定了车辆管理规定、车辆维修规定，从车辆的运行区域到车辆维修等都作了明确的要求，并实行单车核算按月考核。在减少燃油消耗上，严控出车频率，白天减少出车，严禁巡逻车辆出厂区。在降低维修成本上，建立维修逐级审批制，坚持自己修车，仅三月份以来就节约维修费用2万余元。 【保卫科上半年工作总结-工作总结】相关文章： 1.关于中学保卫科的工作总结 2.关于学校保卫科工作总结 3.保卫科半年工作总结分享 4.保卫科月工作总结 5.中学保卫科的工作总结 6.学校保卫科长工作总结 7.医院保卫科工作总结 8.保卫科的年度工作总结 9.保卫科年末的工作总结
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医院保卫室工作总结 篇7
在医院保卫处和公司大队的领导下，我队坚持以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，坚持“以患者为中心，以服务为主导，遵循制度，依法治险，提升安全稳定水平，努力建设和谐医院”的工作重点，认真落实上级治安综合治理工作要求，在安保工作中坚持“预防为主、防治结合”的方针，下面就是我最近写的医院保卫科工作总结。
我将把上半年的医院保卫科工作总结如下：1。领导很重视。医院领导班子和公司领导高度重视市级医院全面维稳工作，始终把维稳工作纳入领导责任制和全面目标管理责任制，定期部署治安综合治理工作，多次召开专题会议研究解决综合治理和维稳工作的重点问题，并结合领导检查，经常检查督促落实工作。在医院保卫科和中队领导的直接负责下，安全班成员认真负责，各司其职，使维稳综合治理的组织、责任、措施、人员全面到位。二、切实做好法制培训，提高群众安全防范意识为真正做好医院安全防范工作，保安中队坚持年度计划、季度检查、半年和年终总结。在医院保卫处、大队领导的指导下，中队定期研究落实保卫工作。在抓好队员法制教育的基础上，坚持对队员进行法制和治安管理宣传教育，坚持新队员岗前培训制度，结合实际学习与安保工作相关的法律法规，学习中队制定和各项工作制度。为维护医院政治社会稳定，必须做好治安防范宣传教育，落实防范措施。
中队采取集中学习与分散自学相结合的方式，重点学习《治安管理条例》、《河南省社会保安服务管理办法》，队员法制、治安意识明显增强。医院保卫处、中队领导还定期组织队员进行安全技能培训、队列和仪表培训，不定期开展警务仪容仪表检查，开展应急处置能力演练。通过狠抓队伍建设和思想教育，实行自查自纠，提升行风，抓出实效，增强安全服务意识和安全工作责任感，努力维护人民群众根本利益，构建和谐医患关系，确保医院安全稳定。三、建立健全安全管理制度，强化内部安全防范措施中队按照医院保卫科制定的制度，认真落实各项管理制度，积极协助保卫科定期检查维护消防安全设施，加强与辖区派出所的配合，建立安全联防机制，共同努力做好安全联防，并狠抓内部安全管理。针对医院社会治安复杂多变的特点，中队可坚持“预防为主、防治结合”的方针，狠抓日常内部治安管理，贯彻“谁主管、谁负责、谁值班、谁负责”的原则，加强内部治安管理，强化安全防范，积极创建群防群治管理机制，及时组织开展相关活动并归档。四、加强治安巡逻，落实防控措施中队积极贯彻“服务第一、稳定第一”的方针，高度重视治安巡逻的日常检查和维护工作
注重人防与技防相结合，加强重点部位安全监测，加大治安巡逻力度，全面保障医疗安全和发展，营造安全和谐的医疗环境。根据各阶段治安形势特点，安排调整时间和人员优先顺序，有计划地开展重点防范，排查消除安全隐患，积极协调解决医患纠纷，及时疏导交通，确保绿色医疗顺利通行，维护医院安全稳定。医院环境特殊，社会治安形势严峻。近年来，医疗、医疗纠纷、醉酒、盗窃、打架斗殴等治安现象呈上升趋势，社会上各种不稳定现象在医院有所表现。虽然我们在工作中付出了很大的努力，但仍有许多不尽如人意的地方。医院的安全性和稳定性需要在未来不断研究、探索和改进。今后将进一步加强与警方和社会各部门的协调配合，进一步加强中队的安全防范和内部管理监督，进一步建立健全各项规章制度，采取有效防控措施，努力做好社会治安综合治理工作，维护医院安全稳定，积极创建“平安医院”“和谐医院”。
医院保卫室工作总结 篇8
安全管理与思想政治教育相结合。安全保卫工作是一件不容易做好的工作，这是由安全保卫工作的内容和特性决定的。安全保卫工作不仅需要事中监控、事后妥善处理，更需要事前防范。有些人误认为，医院保卫工作就是在医院站岗、巡逻、抓小偷、处理医患纠纷等，与思想教育根本沾不上边。其实不然，新时期医院安全保卫工作中的思想政治教育是医院思想政治教育工作大系统中的一个组成部分。新时期医院安全保卫工作，在维护正常工作、生活秩序的同时，深入进行安全保卫人员的思想政治教育工作，对医院健康发展、安全保卫人员的思想道德素质提高、对医院的稳定和发展具有重要的意义。
处理问题注重双向沟通。要知道一个人在想什么，最好的办法就是与之沟通。事实证明，导致医患矛盾激化的原因之一就是缺乏沟通。新时期安全保卫工作者要利用多种方式与患者进行双向沟通，及时了解他们的想法和看法、了解他们的思维方式，有针对性地做好他们的思想工作。安全保卫工作要做到标本兼治，必须掌握双向沟通的方法。
双向沟通善于运用平和的态度和语言艺术。解决问题安全保卫工作者的态度起到了至关重要的作用。以前安全保卫工作者经常以高姿态对待患者，尤其对事件当事人，一讲道理就摆出一副冷峻严肃的面孔，让患者看了不寒而栗。医院的安全保卫工作要想搞好，就必须要求每一名安全保卫工作者做到“四平”：平等相待、平常之心、平和态度、平易近人。要时刻保持一颗平常之心，遇事要冷静地分析，学会换位思考。要有平和的态度，把患者看作是自己的朋友，要倾注爱，要灌以情。其次，在感情表达方面要掌握适度，要注意语言的表达方式，要做到热情、稳重，说话的声音要轻，语气要温和，语速要缓慢，使病人听到后感到温暖亲切
