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家庭医生签约服务工作总结5篇

2024-07-26
家庭医生签约工作总结 家庭医生工作总结

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家庭医生签约服务工作总结 篇1

拥有“家庭医生”将不再是城镇社区居民的“专享”。下个月起,龙海市、东山县、南靖县、长泰县和常山开发区将全面开展乡村医生签约服务工作,五地所有基层医疗卫生机构将全部开展签约服务,常住人口签约率将达到30%以上。漳州其余县(区),将选择2至3个基础条件较好的乡镇,开展乡村医生签约服务试点。

据介绍,农村居民每户家庭只能选择1名乡村医生签约,双方约定服务内容、方式、期限和权利义务等款项,签订服务协议后,建立相对固定的契约服务关系,乡村医生以团队的形式,向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

签约周期可视情况灵活掌握,原则上1个签约服务周期不少于1年,期满后如需续约应告知乡村医生并签字确认,如因特殊情况变更乡村医生需重新签约。

漳州市卫生局基妇科工作人员介绍,乡镇卫生院一般每半年对签约的乡村医生考核一次,考核合格的乡村医生,可根据实际工作量,获得由上级政府部门划拨的人均30元/年的公共卫生服务经费。

据悉,明年漳州市将逐步扩大试点范围,至20xx年底,漳州乡村医生签约服务将实现以县为单位签约覆盖面达到100%,常住人口签约率达到50%以上,逐步覆盖至全体农村居民。

家庭医生签约服务工作总结 篇2

家庭责任医生签约工作总结

作为医改的重大举措,以及区卫生局关于家庭医生式服务的工作部署和有关会议的指导精神,我中心积极开展了家庭责任医生签约的前期工作。

中心于十月初成立以中心主任为领导的工作小组,内外科医生积极响应,组建签约团队,开展研讨会议,认真学习讨论家庭医生式服务的依据、制度、职责、内容、流程及要求,明确工作职责和服务范围。团队成员集思广益,根据我区居民的特点,制定可行的签约方法与步骤,争取在最短的时间完成工作任务。同时,我工作小组也深入群众,大力宣传开展家庭医生式服务的必要性,详细讲解签约工作的相关事宜,解答居民对于此次工作的疑问,让居民全面了解家庭医生式服务的内涵,取得了良好的宣传效果,广大居民排除心中误区,纷纷支持签约工作。

十一月初,我中心将正式开展家庭责任医生的签约工作,各家庭医生也将深入各自负责的社区进行逐户签约,克服各种困难,争取早日完成户户拥有自己的家庭医生,人人享有基本医疗卫生服务的目标。同时,工作小组也将继续加强家庭医生式服务的宣传,进一步加强服务团队建设,增强服务团队凝聚力,争对不同人群,开展各种形式的家庭医生式服务项目、活动。

家庭医生签约服务工作总结 篇3

我院认真积极执行省市区相关文件精神,结合我院实际情况,按要求开展家庭医生签约履约服务,工作开展如下:

一、基本情况

截止目前,已签约11105人,总体签约率为22%;重点人群共13482人,签约数为8280人,签约率为61.4%,履约4300人,约51%;贫困人口共2447人,签约2302人,签约率为90.7%,履约800人,履约率34%。

二、工作做法

1.积极组织相关科室工作人员进行家医服务相关文件的学习,让大家明白到签约服务的重要性,同时做好与医疗组、公卫组的各方面协调,以不更好开展家医服务工作。

2.利用健康教育宣传栏、横幅、健康教育讲座、家医宣传日、义诊或征兵工作对群众进行家医宣传,发放签约服务服务宣传彩页。

3.优先与辖区内愿意接受家庭医生签约服务的重点人群签订家庭医生服务协议书,同时政策文件的支持下加快与扶贫人群和残疾人群的有偿签约服务。

4.调整服务方式,以主动服务为主,做好人群分类,提供不同类别的家庭医生签约服务。如上门家庭随访服务,定时或不定时电话随访为主,了解其服务需求变化。在签约的同时为居民留下团队服务名片,以便居民需要时与团队成员联系。

三、存在问题

1.上门服务存在现实困难。乡镇卫生院是财政差额拨款单位,现有专业技术人员紧缺,医生团队要抓临床医疗业务,保障职工收入和医院生存发展,还要完成家医服务工作,另服务居民数量逐年增加,现签约服务全部由公卫人员入户签约,与群众要求、工作要求造成一定的冲突,出现保量而不能保质。

2.部门单位和群众参与度欠缺,未能联动,导致家医服务流于形式,例如转诊服务、优先预约专家门诊或住院等。

3.农村留守家庭多,沟通困难,家人未必会为其他人进行宣传和告知,居民是否把签约协议放好、记住家庭医生电话?如果靠公卫人员天天需要给签约居民主动打电话问是否有需要的服务?签约后的后期跟踪如何做?

4.部分居民出外工作或在外居住,造成签约或履约困难。

四、工作设想

1、多创新活动多创新形式宣传家医服务,引导群众积极参与提高签约及履约。

2、加强本院家庭医生签约服务团队培训的力度,重点对服务理念、服务能力、服务技巧及专业操作等方面进行培训,提高家庭医生签约服务团队的综合服务能力。

3、计划以一个村委或人群为试点,健全各方面服务制度,提高服务质量,以点带面,稳步推进,逐步做到全面覆盖。

4、完善家医绩效考核制度,提高家医报务人员绩效。

6、争取上级家庭医生签约资金,以更好开展家庭医生签约服务,推动家医服务工作做实做全。wWw.03KkK.cOm

家庭医生签约服务工作总结 篇4

乡镇卫生院2018年家庭医生签约服务工作安排

家庭医生签约服务是转变基层医疗卫生服务模式,强化基层医疗卫生服务网络功能,深化医药卫生体制改革的重要任务,是贯彻落实党的十九大精神,打赢健康扶贫攻坚战,实现人人享有基本医疗卫生服务,维护人民群众健康,决胜全面建成小康社会的重要途径。按照《汉滨区卫计局关于认真做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》,为进一步规范做好我办2018年家庭医生签约服务工作,现安排如下:

一、深刻认识家庭医生签约服务工作的内涵和重要性 家庭医生签约服务是以家庭医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约服务的方式,畅通家庭医生与居民联络渠道,为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务,与签约家庭和个人建立起长期、稳定、信任的契约式服务关系,实现对签约家庭的健康进行全程呵护,不断提升群众对基层医疗卫生服务能力和水平的认可度、满意度以及主动签约的意愿和获得感。进一步促进和引导群众合理、充分使用医疗资源,逐步实现基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医新格局。

二、全面做实家庭医生签约服务工作

(一)组建家庭医生签约服务团队。

由卫生院全体医务人员和全体村医组成6支家庭医生签约服务团队,分片包抓,负责家庭医生签约服务工作的具体实施。卫生院为家庭医生签约服务工作的主体,分管院长为本辖区责任医师团队签约服务工作的总负责,负领导责任,负责此项工作的统筹安排、部署、督导、考核评估和履职等管理;家庭医生服务团队具体为包抓村签约家庭和重点人群提供医疗卫生相关服务,各团队长为本团队签约服务工作管理责任人,负责团队人员和包抓村村医签约工作的分工、管理及工作的具体实施;村医为签约居民首诊医生,是本村签约服务工作第一责任人,要全面履行村医职责和团队分工职责。

每个家庭医生签约服务团队由团队长、全科医生、公卫医生、责任护士和村医组成,可兼职,其中卫生院人员不少于3人,各村负责公共卫生服务工作的村医必须参与团队组成(人员组成详见附件1)。

(二)规范签约。

家庭医生签约服务团队分片包抓,以包抓村常住重点服务人群家庭为签约对象,实施整户签约(重点服务人群包括:建档立卡贫困户、65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、严重精神障碍患者、肺结核病患者、孕产妇、0-6岁儿童、孤寡和空巢老人、计生特殊家庭、残疾人,以及肿瘤和心脑血管疾病 2

等公共卫生服务重点服务人群)。其中建档立卡贫困户签约率为100%,其余重点人群签约率达90%以上。

各家庭医生签约服务团队要规范完成《汉滨区家庭医生签约服务登记册》(村医留存)、《汉滨区家庭医生签约服务手册》(签约家庭留存)、《汉滨区家庭医生签约服务协议书》(一式两份,村医和签约家庭各执一份)的填写,及时将《汉滨区家庭医生签约服务手册》和一份《汉滨区家庭医生签约服务协议书》下发签约家庭妥善保存,一旦遗失要及时补充。所有签约服务资料应存档五年。

有条件的村务必将《汉滨区家庭医生签约服务登记册》制作电子版,以方便办村两级信息共存。“重点服务人群”栏必须写清楚人数,“备注栏”写清本户重复统计的重点人群数,以便汇总时能剔重,准确合计重点人群签约数。

后期新增未签约的重点服务人群,属整户增加的,应在《汉滨区家庭医生签约服务登记册》尾页连续登记,属已签约家庭新增重点人群的在对应的重点人群栏及时增加或修正人数;同时要及时在《汉滨区家庭医生签约服务手册》和《汉滨区家庭医生签约服务协议书》上体签约对象的增减变化。对已签约家庭和个人因死亡、长期外迁等原因无法继续落实服务的,也要在相关资料上标注清楚。对签约信息增减变化实施月报制,确保签约信息更新及时,上下一致,实现动态管理。

(三)全面履约。

按照家庭医生签约服务工作职责和任务,全面落实健康扶贫工作任务、基本医疗服务和基本公共卫生服务项目工作任务。

1.落实健康扶贫工作任务。按照汉滨区脱贫攻坚指挥部印发的《汉滨区2018年度健康扶贫攻坚计划》、汉滨区卫计局印发的《汉滨区卫计局2018年度健康扶贫攻坚工作任务分解表》和办事处、卫生院2018年健康扶贫工作方案、安排、计划,全面做实辖区健康扶贫工作。

2.落实基本医疗服务。以签约的重点服务人群医疗需求为己任,及时提供常见病和多发病的中西医诊治、合理用药和就医路径指导、预约转诊及提供就医绿色通道等服务。服务形式可采取定点定时服务、随时上门服务救护车免费接送及护送转诊等,重点落实好因病致贫患者的基本医疗服务。

3.落实基本公卫和重大公卫项目服务。对签约人群规范实施14大类56项国家基本公共卫生免费服务项目和6大类19项重大公共卫生免费服务项目,落实基础性签约服务(包)内容。同时结合当地实际情况,针对不同人群多样化的健康服务需求,由卫生院适时制定多层次、多类型的个性化签约服务包,提供商定服务。在家庭医生签约服务内容设计上要充分发挥中医药在基本医疗和预防保健方面的重要作用。

4、落实慢性病及其他重点人群服务。

5.做好团队工作日志和服务记录填写。家庭医生签约服务团队每次为签约服务对象提供规范服务的同时,要认真做好团队工作日志填写和签约服务手册上服务记录填写,团队人员和享受服务的群众要亲笔签名或按手印,团队及时留存服务工作相关影像资料,确保签约、履约工作痕迹和印证资料充分,规范、真实可信,符合要求。

三、严格家庭医生签约服务工作绩效考核

卫生院出台家庭医生签约服务工作绩效考核实施方案,成立家庭医生签约服务工作领导小组和绩效考核小组。各团队长每月底负责对本团队签约服务工作完成情况进行自查,针对问题及时整改;卫生院绩效考核小组每季度对6个家庭医生签约服务团队和村卫生室签约服务工作进行考核(结合公卫季度考核一并实施),下达书面整改意见书,指导、督促各团队和村卫生室规范做好签约服务工作。

家庭医生签约服务工作自查和绩效考核标准统一使用汉滨区卫计局印发的《2018年汉滨区家庭医生签约服务项目考核标准(试行)》,年终依据考核结果严格兑现签约服务工作经费,坚持多劳多得,优绩优酬,重点倾斜,奖优罚劣。

四、工作保障

(一)加强组织领导。

家庭医生签约服务工作领导小组要分工明确,团结协作,高度负责,扎实工作,全面完成签约服务工作的组织实施和绩效考核,加强服务团队和村卫生室的管理。要定期对工作进行分析总结,学习、借鉴兄弟单位先进经验,逐步拓展服务内容,出台更多方便群众的人性化服务举措,稳步推进签约服务工作,不断创新、优化服务模式,争取更多服务群众的赞誉和认可,不断提高居民参与签约服务的主动性和自觉性。各团队长要加强本团队工作人员的日常管理,以身作则,身先士卒,积极引领、督促团队人员高度负责,及时、高效完成本团队签约服务工作任务。

(二)加强家庭医生签约服务团队服务能力建设。 卫生院利用每月村医例会,做好家庭医生签约服务团队人员的业务培训、职业道德和法律法规学习,不断提高团队人员工作责任心、服务意识、规矩意识和服务水平。通过实施鼓励参加全科医生转岗培训、西学中、学历教育和职称考试,积极派员到上级医疗机构参加中短期轮训和学术交流,引进现代化先进人才等一系列人才培养提升工程,不断改善现有人才不合理结构,努力提高团队人员专业技术水平,全面加强团队服务能力建设。积极争取上级医疗机构优质资源下沉,为辖区诊疗服务能力提升和家庭医生签约服务提供更多的先进技术和设备支持。

(三)加大家庭医生签约服务宣传力度。

卫生院和村卫生室要充分利用“世界家庭日”和各种卫生日,积极开展形式多样的宣传活动,广泛宣传家庭医生签约服务的政策和内容,宣传国家基本公共卫生免费服务项目和重大卫生免费服务项目内容,要从具体案例、就医感入手,清晰、生动的宣传家庭医生签约服务便民、惠民、利民的好处,提高居民对家庭医生签约服务的知晓率,努力营造“政府主导、部门配合、形式多样、群众关注”的家庭医生签约服务社会氛围。

(四)规范资料填写和数据汇总上报。

各团队在实施签约和履约工作过程中,要按要求规范填写相关工作资料,确保内容完整规范,真实有效。各村卫生室要在每月25日前向卫生院及时上报本月家庭医生签约服务工作进展情况统计表。卫生院要在每月5日前向区卫计局上报辖区上月家庭医生签约服务工作进展情况统计表,并于6月5日、12月5日前分别上报半年和年终工作总结。各级报表情况均作为年终绩效考核的一项重要指标。

附件:

1.《***卫生院2018年家庭医生签约服务团队人员组成名单》;

2.《***卫生院2018年家庭医生签约服务资料分配表》; 3.《家庭医生签约服务工作进展情况统计表》。

XX镇卫生院家庭医生签约服务工作总结

医院家庭医生签约服务工作总结

乡卫生院家庭医生签约工作总结

镇卫计办家庭医生签约服务工作总结

卫生局家庭医生签服务工作总结

家庭医生签约服务工作总结 篇5

通过近期各股室检查督导情况,结合健康扶贫工作,大家需要高度重视以下几项工作:

一是签约“双知晓”。

简单来说就是知晓率和满意度。家庭医生团队成员要知道自己担负的职能和任务,知道每个贫困户的基本情况,知道每个村有多少贫困户,多少贫困人员,包括因病致贫多少人,分别是什么病,大病救助情况等等。同样道理,贫困户也要知道自己的家庭医生是谁,给自己做了什么履约服务内容,服务效果怎么样。特别是家庭医生对以上内容要朗朗上口,问起来不能卡壳。

二是工作“留痕迹”。

现在咱们很多工作做了,而且花了很大的功夫,但在平时的工作中却不注重留痕迹。比如这次强调的体检反馈单这件事,我相信每个卫生院在春季都针对65岁以上老年人和贫困户开展了健康体检,但却忽视了留存反馈单,现在要了,一下子慌了手脚,明明是做了的工作,现在却要作假来不反馈单,这就给我们小小敲了一下警钟,工作中一定要记得留痕迹。这里再强调一下,反馈单一定要有,各级检查对开展贫困户检查非常重视,大家一定不要往枪口上撞。

三是入户“挂牌子”。

家庭医生签约联系牌安排下去一个多星期了,通过检查督导情况来看,大部分卫生院都已经对贫困户完成了挂牌,还存在个别卫生院做了联系牌,因其他工作冲突,放在仓库没有及时挂牌,希望今天会议结束后,各位院长亲自过问一下,查看一下签约服务团队公示牌、爱心药箱、新年挂历等到位情况。上级检查马上就到咱们县,千万不要存在侥幸心理,别到时板子打到头上了才幡然醒悟,那就晚了。

四是团队“实履约”。

最近安排各卫生院专门派出人员配合村医入户履约,从检查督导情况和各单位反馈的情况来看,总体是好的,《履约服务登记表》填写也比较规范。这次入户,可以说大家付出了很大的精力,所以说大家一定要扎扎实实地去服务,真真正正地去履约。工作人员入户一定要穿工作衣,礼貌待人,入户要记得留痕迹,每户都要与被服务对象合影,并附在《履约情况登记表》上,进行规整和完善。

五是多看“多核实”。

核实查看贫困村卫生室达标建设和合格村医配备、健康扶贫政策上墙和村卫生室室内外环境卫生情况。原则上是制度要相应贴在各个室内,还要查看卫生室通水通电等情况,大家一定要明白,事前百分之一的预防,胜过事后百分之九十九的补救。所做的每一项工作都要经得起推敲和检查,工作一定要细化,该想到的细节一定不能疏忽,争取工作不出纰漏。

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