我们听了一场关于“营销工作总结怎么写”的演讲让我们思考了很多，写一篇好的范文有哪些要点？让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，经过阅读本页你的认识会更加全面！
营销工作总结怎么写 篇1
一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何营销机会。根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进营销。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的营销业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年营销超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%—3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高营销业绩打下了良好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了营销业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的营销小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高营销业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的营销情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的营销利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日营销竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质，向管理要效益。本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，营销业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。
5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。
因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照xx年的工作计划开展工作：
1、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约xx年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2———3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。
2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的营销业绩，给xx年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高营销记录，成为10年的工作的良好开端。
3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10—15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响营销的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证xx年的升级改造的.顺利完成。
4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。
加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。
5、x年的工作重点是抓营销，提高利润。将明年的营销计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的营销情况，对营销前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高营销业绩；对营销排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高营销业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下功夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好营销的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。
6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。
老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的营销还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。
营销工作总结怎么写 篇2
1、营销礼仪：这里包含肢体礼仪和语言礼仪，一个优秀的营销人员必是能够活跃气氛的人，能够通过语言和肢体的相互配合将气氛融洽；同时，这种礼仪折射出来的是公司的整体形象，也是公司宣传的一个窗口。（礼仪的细微程度可以与客户的习惯相吻合）；
2、合同审核：认真审核签订的每一份服务合同或托运单，确保双方的合法权益；这个细节主要向客户表明，我们具有极其负责的工作态度，不仅仅对公司负责，也要对客户负责；而且通过这一细节也向客户表明，我们是非常有诚意的，我们的服务也是无微不至的；
3、成交情形：务必记录每一个成交客户即时即景成交的情形。把这些做成文案，不定期的跟客户经常谈起这些情形，必要时，将这些记载文案的情形和客户一起浏览，一起回忆当时的情景；这是一种心理上的情感战术；
4、了解客户创业时的艰难和成功之后的那种自豪感；不断的赞美和认同客户，当你走的路与客户曾经走的路相似的时候，会找到很多共同探讨的地方，进一步加深与客户的情感；
5、时刻关注客户内部的异常；有时候客户一句不经意的话，后面隐藏的就是客户公司内部的异常；这个需要营销人员高度的职业敏感性；比方说，发货人员的更换、财务人员的更换、客户处人员的工作状态、负责人的牢骚和抱怨等等，都有可能是一些异常信号；
6、尽量接触客户的销售和生产人员，这一层面的公关可以让营销人员提前预知客户的发货计划，在此基础上，我们可以提前跟客户确认运力等方面的工作；
7、结算方式的确定：一般情况下，在物流行业中存在现付、到付、回付、月结等几种结算方式，其中还有两笔付和货到打卡等比较传统的方式；作为营销人员为保证公司的资金回笼，在成交之前务必注意该环节，初期最佳的结算方式是现付和到付，当然这需要营销人员对客户做正确的引导，引导客户接受最佳的结算方式；
8、毛重和净重：在成交过程中，务必注意毛重和净重；现在很多加工厂一般给报的都是净重，而不是毛重，这需要营销人员在谈判过程中需要注意，这个有时候直接影响到与客户的合作关系，发生双方推卸现象；
9、代理费的计算：在物流行业里面，代理费模式普遍存在，这就与客户事先交涉明白，是人家的就给人家，不要贪婪，而且账目一定要清清楚楚；
10、电话拜访很多时候是在路上进行的，当你在任何时候，只要有电话或者准备一份路上电话拜访客户名单；充分利用自己的空闲时间与客户保持联系；
11、充分发现和挖掘发货方与收货方的合作关系，我们做物流服务是作为两者的一种介质出现在他们之间的，一个敏锐的营销人员必须抓住这些信息，才能在收发双方的客户关系维护中做到游刃有余；发货方的很多发货计划是根据收货人的计划而进行的，这也是营销策略的一个点。
12、代收货款：很多客户要求物流公司代收货款，首先营销人员在成交之前，务必通过发货人探听一下收货方的信誉问题，通过这个动作，可以确定是否做送货上门服务。
13、第一笔交易，不管大小，营销人员在尽可能的条件下参入全过程的跟踪；第一，首先熟悉此客户的货物理性；第二，更加熟悉客户的性格和行为方式；第三，确保初次合作的顺利进行，保证客户的满意度和对公司的信任度。
营销工作总结怎么写 篇3
当今是社会经济社会，每一行业都需要对口知识与技能，实际上是要求我们在掌握知识之余，还要求我们有经验上的积累。但由于条件所限，学院现在只能通过虚拟网络市场为我们提供“实训”让我们有亲身感受的时机。事实表明。
又年结束了这是我初来乍到的一年就像逝去的日子一样我的工作中有残缺和不足但我都认真度过了。对得起每一天就算对得起自己的生命了因为它是生命的替代我们一辈子也就只在做这一个事儿。生命就是每一个偶然的轨迹而后重叠成必然就看是快乐多一些还是悲伤多一些。
创业就要注册一家企业，但注册企业的前提是需要资本的。注册什么样的企业，首先又要考虑市场需要，只有考虑市场需要才能规划企业，而考虑市场需要通过市场调查。通过市场分析市场的需要，确定企业性质、规划企业发展的方向。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买*，就显得尤为重要。在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客。
产品上市(推销产品)不是一个简单的过程。在产品上市之前还需要许多细分的工作，比如调查市场。要如何才能收集到可靠，准确的资料，我们又可以采取多向调查方法，调查了市场需求还不够，还要分析市场，确立消费者的喜好产品，认定企业产品的主流。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
生产产品也不是一个单一的过程，除了市场调查以外，还需要产品的设计，产品的包装。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
创业是维艰的，一些烦锁的事情常常会缠着创业者。企业还要通过社会广告来提高企业的形象，企业中还涉及到人员的招聘，人员的培训，管理等许多事情。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，一直在深思的一个问题，真的都是员工的原因吗?难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单。
所以要创业、守业就要做到“人优我转”的理念才可以使企业在正常的环境发展下去。由于水平与精力有限。在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“那么现在我肯定会……”人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果，不断会有新的挑战摆在你面前，你就会得到一种什么样的结果。
营销工作总结怎么写 篇4
作为一名高级营销师，在过去一年里，我充分发挥了我的才智和经验，为公司取得了良好的业绩。在这篇工作总结中，我将详细地阐述我在市场营销方面所做的工作，以及取得的成果和经验。
首先，我在市场调研方面做了大量的工作。在产品发布之前，我主导了一项市场调研，通过问卷调查、市场分析和竞争对手研究，深入了解了目标市场的需求和竞争环境。这些调研结果为公司的产品定位和市场推广提供了重要的依据。
其次，我通过制定详细的市场营销计划，成功地推广了公司的产品和服务。我与团队合作，制定了全面的市场推广策略，包括线上广告、社交媒体营销、线下活动等。通过精确的目标市场定位和有效的推广方式，我成功地提高了品牌知名度，增加了销售额。
此外，在客户关系管理方面，我十分注重与现有客户的互动。我定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈。通过与客户的有效沟通和关怀，我成功地维护了现有客户的忠诚度，并以此为基础，扩大了客户群体。
在团队管理方面，作为高级营销师，我负责指导团队成员的工作。我与团队成员密切合作，明确工作目标，并提供必要的支持和培训。通过有效的团队管理，我成功地提高了团队的工作效率和凝聚力，帮助团队成员实现了个人和团队的目标。
在市场竞争激烈的环境下，我意识到不断学习和创新的重要性。因此，我积极参加行业会议和培训课程，保持对市场趋势和最新营销策略的了解。我不断试验新的市场营销方法，并将成功的实践应用到团队的日常工作中，从而保持了我们在市场中的领先地位。
通过我在市场营销方面的工作努力，我成功地增加了公司的市场份额，并提升了品牌的影响力。我认为，我积累的经验和取得的成果将为今后的工作提供宝贵的参考和指导。我将继续努力学习和提高自己的专业能力，为公司的发展和成功做出更大的贡献。
在总结中，我想强调一个高级营销师所需具备的关键素质。首先，扎实的市场调研和分析能力是成功的基础，只有全面了解市场需求和竞争环境，才能制定有效的市场策略。其次，具备创新思维和市场洞察力，能够发现潜在机会和解决问题。最后，领导能力和团队合作精神同样重要，只有统筹协调整个团队的工作，才能取得卓越的成果。
希望对于那些热爱市场营销、希望成为高级营销师的人们，这篇工作总结能够提供一些启示和指导。市场营销是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断学习和进步，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
营销工作总结怎么写 篇5
自参与工作以来，我虚心向同事请教，从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简洁小结如下：
一、工作总结：
1、搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知伴着电信市场环境不断改变、信息通信技术进展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必需通过开展形式多样的电信市场调查，广泛搜集社会经济、消费者需求、市场改变、竞争对手、企业进展及国内外电信进展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、标准化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信进展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信进展的内在规律，按时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占据市场、完成集约化经营效劳。
2、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要敏捷多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依靠价格杠杆的.误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充足调动广阔市场营销人员的主动性和制造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；依据市场环境的改变和信息技术进展的状况，不断开发新业务，查找新的业务经济增长点。
3、强化产品创新与完善
在产品策划中注意业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程掌握，进行量化和检查成效，并按时总结提出改进看法，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我熟悉到了营销策划工作的重要性，并积累了肯定的市场经验，提高了市场分析力量，同时结合市场胜利开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作方案：
1、经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要强化对电信产品和目标商业客户进行充足调查和分析，并在此根底上进行目标市场细分、搭配电信产品和效劳。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和效劳，限度的满意客户需求，推动各项新业务的进展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满意度和忠诚度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，到达事半功倍的效果。
2、提升效劳理念与效劳水平
将来的市场竞争将是产品和效劳的双重比拼，只有良好的效劳才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信效劳及电信产品，制定电信产品的效劳提升策划策划书，通过有方案、有步骤的工作来完善电信自身效劳水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥敏捷性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的全都性和效劳的全都性。通过提升效劳理念与效劳水平更好的效劳于客户，不断增加企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，完成业务收入的增加，真正到达共赢的目标。
3、自身素养方面
在以往的工作中，我在提高自身素养方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。强化专业学问的学习，使自己精通业务学问，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织力量、协调力量和推断力，力求能够理论结合实际，顺应时期的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
营销工作总结怎么写 篇6
1 人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;
4 制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。
6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间，同时也为员工提供了方便，员工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率，体现了公司的规范化管理。
7 进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8 办公室走廊卫生干净、整洁，为大家营造了良好的工作环境。
营销工作总结怎么写 篇7
作为一名首席营销代表，我一直致力于推动公司的销售业绩并确保客户满意。通过协调市场活动、管理销售团队和与客户建立良好关系，我达到了预期的目标。在这篇文章中，我将详细介绍我在过去一年中的工作总结。
一、市场活动策划与执行
作为首席营销代表，我负责制定公司的市场活动策略，并协调团队进行执行。我与部门经理合作，以确定目标市场和受众，并制定合适的营销方案。我与广告代理商合作，确保广告宣传的准确性和有效性。此外，我还负责评估市场竞争情况，并根据需求进行调整。通过我的市场活动策划与执行，我们公司的品牌知名度得到了提升，并且销售额也有了显著增长。
二、销售团队管理
作为首席营销代表，我领导和管理一支销售团队。我制定销售目标和计划，并与团队成员进行沟通和协作，确保他们理解并遵循公司的销售策略。我通过激励和培训团队成员，提高销售技巧和团队协作能力。我经常与团队成员进行工作会议，分享经验和销售技巧，并及时解决团队在销售过程中遇到的问题。在我的管理下，销售团队的整体销售绩效得到显著提高。
三、客户关系建立与维护
作为首席营销代表，我非常重视与客户建立良好关系。我定期与重要客户进行会议和拜访，了解他们的需求和反馈，以便我们提供更好的产品和服务。我与客户保持紧密联系，以确保他们对我们的满意度。我负责解决客户投诉，并迅速采取行动解决问题，以保持客户的忠诚度。通过这些努力，我们公司的客户满意度得到了显著提升，客户忠诚度也得到了加强。
四、销售数据分析与报告
作为首席营销代表，我负责对销售数据进行分析，并撰写销售报告。我收集和分析销售数据，评估销售趋势和业绩。我通过对数据的深入分析，帮助公司制定适应市场需求和优化销售策略的决策。我将分析结果写入销售报告，向高层管理层和团队成员汇报，并提出改进建议。通过这些数据分析和报告，我们能够更好地了解市场需求和客户反馈，进而调整我们的销售策略和活动。
综上所述，作为一名首席营销代表，我通过市场活动策划与执行、销售团队管理、客户关系建立与维护以及销售数据分析与报告等工作，取得了显著的成绩。我相信，通过持续努力和创新，我将能进一步提升公司的销售业绩，并更好地满足客户需求。
营销工作总结怎么写 篇8
在我的词典里，我将这些箴言命名为“疯言疯语”，既然路走过来了，总要有脚印留下，潘长江说过：浓缩的都是精华。
1、贪婪和惰性是人性的两大弱点，只有不断的挑战自己的这种弱点，才能不断的取得成功；
2、缺乏自信是自己对未知事物的一种恐惧感；
3、阻挡我们前进的不是千难险阻，而是鞋子里的那粒沙子；
4、知道自己多少斤两的人，叫自知之明；连自己都不知道几斤几两的人，叫糊涂虫；
5、再小的船也能在风浪中行驶，再大的船也有可能会被风浪掀翻；
6、江湖无风浪谈不上江湖，江湖有风有浪；
7、营销的成败与事情的计划和准备成正比；
8、成功的开始来自每一件小的事情，小事成功的多了也就成就了大的成功；
9、团队协作可以让营销工作变得轻松快乐；
10、主动出击，与拒绝较真；
11、让我痛苦者必让我强大；
12、鲁迅说：敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血；我说：敢于直面刁难的客户，敢于正视客户的错误。
营销工作总结怎么写 篇9
1、熟悉货物理性：7—15天的时间，熟悉货物理性，必要时直接在理货员岗位实习。做营销首先要熟悉这些东西，才能与客户进行沟通。重货？抛货？重抛？这些都需要营销人员必须掌握的`基本常识。物流行业本身接触的货物就是各型各色的东西，货物的理性也是各具特色。在这个过程中，需要营销人员的悟性和敏锐。
2、熟悉专线地图：了解沿途必经的几个大的城市，包括距离、到达时效、地域货物等。掌握这些以后，在与客户谈判的过程中可以将公司的物流成本、费用等分析给客户，让客户感受我们运价的合理性。同时，对于客户关系的维护也有很大的作用。货物什么时候发车的，大致到了哪个地区，大体什么时间到达，等等。
3、熟悉运价：包括港到港价格和中转价格。港到港价格相对来说周期内比较稳定，而中转价格很不稳定，这需要营销人员必须及时准确的掌握价格信息。这样才能将运价准确的传递给客户，避免引起一些不必要的麻烦。
4、心态的调整：一个优秀的营销人员必须具备良好的心理素质，它的养成需要营销人员及时的调整自己的心态；而且具有坚定的信心和信念，尤其是在开展粘性服务的过程中，这种信念显得更为重要。相信自己，相信办法总比困难多，相信自己一定能行。给客户持续不断的自信。
5、计划自己的营销：在营销工作开展之前，必须让营销成为一种计划活动，包括电话拜访、客户走访、短信营销等。而通过自身的计划发现客户的发货周期，必要时，找到客户的发货计划。
6、营销人员必带的工具：电话、名片、笔记本、宣传册、有关物流行业的书籍（这个本人在实际营销过程中实行欠缺）。
营销工作总结怎么写 篇10
1、识面识人，读懂客户：这与心理学有一定的关联，一个人的面部表情与一个人的心理在很大程度上是一一相符的；有时候我们不得不相信自己的第六感；通过面相可以识别一个的性格特点，在营销的过程中，我们就知道应该怎么去和客户谈判；
2、会哭的孩子有奶吃：营销人员开始做业务的时候，激情高涨，冲进很大，找到客户，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实我们应该继续跟进，不断的询问，什么时候发货，直到有结果为止。其实，客户也在等我们问他，就像孩子不哭，怎么知道他饿了呢？
3、应该钓鱼，不是撒网：这个技巧与上面提到的以点带面非常相似。钓鱼法就像恋爱中的男孩追女孩，难道男孩会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。敏锐的营销人员会选准一个行业，从行业里挑出几个认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。如果再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。
4、胆大、心细、脸皮厚：胆大，不管将来发生什么事情，我们必须时刻告诉自己要有勇气和胆量去面对，敢说敢作敢为敢当，始终让客户感受到我们的自信和攻无不克的决心。心细，关注细节，不断的在细节上提醒客户，哪怕你不专业，但对于客户来说无疑是很有用处的。脸皮厚，前面的粘性服务，还有钓鱼中就说了这个方面。
5、谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。营销人员在和客户聊天时，往往很注意谈话的内容，老是找不到话题，其实应该注意到谈话的过程和气氛。如果哪天聊的很愉快，很融洽，感情就会很亲近，在多天之后，我们往往忘记了当时谈的是什么，只记得那天聊的很开心。在这种情形之下，营销工作就比较容易开展。
6、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟客户那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成，欠债还钱，天经地义的。
7、异性之间做业务相对来说比较容易；自然的生理规律告诉我们，男女搭配，干活不累；这句话完全可以运用在营销技巧方面；异性之间的接触，荷尔蒙起了很重要的作用，这是谁也改变不了的事实。
8、电话营销或走访客户的语气一定要温和而不乏自信；只要通过这些肢体语言和话语表现出来你对产品非常的自信，客户才有胆量和你合作；如果言语唯唯诺诺、毫无底气，客户怎么敢和你谈。
9、谈判的整个过程，尤其是第一次接触，千万不要出现冷场现象；一旦出现这样的气氛，客户几乎没有成交的可能；这些需要营销人员不断在交谈过程中，敏锐的掌握到客户的心理，客户到底想要的是什么？同时，给客户留下一个快乐轻松的第一次。
10、不管在什么情况下，一定要让客户放心；知道客户关注的焦点有哪几个？安全？时效？代收款？大致也就不外乎这几个方面；通过客户关系的维护，可以感觉到现在客户对到货时效非常关注；尤其是发的货物属于半成品的加工原料，生产计划已经安排；所以我们一定要对这些货物进行特别关注。
以上是在营销部实际工作中得到的一点点经验之谈，算不上什么成功之道。只是在这里写出来，好的地方就借鉴一下，不好的地方就删除。
