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2022-02-24
315消费者权益保护日 315消费者权益保护日 315消费者权益保护日

315消费者权益保护日。

在大型节日中一般都会开展一些活动,我们一般会在开展活动之前准备一份活动方案,活动方案是指为活动制定好计划,你了解过什么样的活动计划呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《推荐阅读:2022年315国际消费者权益日活动方案范本》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

为做好315纪念活动,积极营造安全放心的消费环境,更好地维护消费者合法权益,结合今年"信用让消费更放心"的主题,制定如下方案。

1.开展政法会客厅活动。与阿里巴巴集团等部门联合开展"政法会客厅"活动,采取现场直播/录播以及在线问答等方式,促进网络经济高质量发展,营造放心、安全、公平、优质的网络营商环境和消费环境,进一步规范网络交易集中促销行为,引导经营者积极履行社会责任。(市场和网络交易监督管理处)

2.开展"营造网络消费环境,深入贯宣电商法规,诚信共建、合力共治"主题论坛活动。由市场监管委主办,天津市网络市场监管部门联席会议成员单位、市商务局协同指导开展活动。(市场和网络交易监督管理处)

3.发布保健品"打、清、整"专项行动典型案例。通过曝光一批保健品违法典型案件,震慑违法经营保健品行为,提醒消费者理性消费。("打清整"专项整治领导小组)

4.开展定量包装农资产品净含量计量监督专项抽查。组织技术机构在我市部分地区对种子、化肥、饲料等农资产品进行专项抽查。(计量处)

5.开展儿童用品产品质量综合治理。在全市范围内开展儿童用品产品质量综合治理,在生产和流通领域专项监督抽检儿童轮滑鞋、儿童玩具、儿童服装、童鞋、儿童书包、儿童文具等7种、145批次产品。切实加强儿童用品的质量监管。(产品质量安全监督管理处)

6.组织召开服务认证推动会。在重点领域,推进高端品质认证,扩大质量认证覆盖面。(认证认可和检验检测监督管理处)

7.开展《行风坐标》节目专题直播活动。与天津人民广播电台《行风坐标》节目开展专题直播,宣传市场主体年报和即时信息公示工作,方便群众办事,推动社会共治。(信用监督管理处)

8.联合天津广播电视台举办"315"晚会。3月14日晚,在天津电视台演播厅现场直播,以"信用让消费更放心"为主题举办天津市"315"晚会,天津电视台、天津经济广播电台、北方网、"津云"客户端等同步直播。晚会以侵权案例曝光、律师点评、现场实验、节目展演、网络互动的形式呈现给观众,相关媒体将在前期通过维权线索征集、消费提示、消协点评等营造全市纪念315的浓厚氛围。晚会拟邀请市领导、市市场监管委及相关部门领导现场观看。

9.发布银行业服务满意度调查报告。委托专业调查公司,通过问卷调查与神秘访客体验式调查相结合的方式,对在津经营的18家银行进行消费调查。涉及常用银行服务、银行客户隐私保护、银行投诉处理、银行服务综合评价多项与消费者相关的调查指标。向社会发布消费者满意度调查结果,加强对银行业服务的监督和指导,提升天津银行业服务水平。

10.发布洗衣液洗衣粉比较试验报告。委托专业检测机构,对从实体店购买的洗衣液样品20组,洗衣粉样品10组进行去污能力以及环保指标的检测。向社会发布样品的去污能力、磷含量等测试结果。

11.召开消费维权服务站工作会议暨ODR(在线纠纷解决机制)工作推动会。总结20xx年消费维权服务站有关工作,部署20xx年工作任务,推动消费维权服务站及ODR相关工作。

12.做好投诉举报平台值守。按照总局及委工作部署,组织中心全体干部做好央视"315"晚会(及本市"315"晚会)期间值守工作,保持投诉举报信息渠道畅通,及时登记分转有关投诉举报。

13.开展《行风坐标》节目专题直播活动。与天津人民广播电台《行风坐标》节目开展专题直播,介绍市场监管投诉举报工作、相关法律法规和维权知识,提高消费者的维权意识和能力。

14.指导市政府便民专线服务中心接线。选派业务骨干,于315期间到便民专线平台,指导市场监管相关业务,更好地帮助接线人员提高服务质量,及时高效地接听解答消费者诉求。

15.开展20xx年度检验检测报告和评审报告大数据分析。将分析结果以手册形式在特检系统内发放,为特种设备检验和监察工作提供数据支持。

16.开展珠宝首饰免费检测咨询服务活动。在武清老凤祥珠宝银楼为消费者开展免费检验检测,解答购买珠宝首饰过程中的注意事项,提高消费者辨假识真的能力,提升对珠宝首饰理性消费的意识,增强自我保护能力。

17.举办"走进食检院"公益活动。由天津市食检院与滨海市场监管局联合举办"走进食检院"活动。

18.举办天津计量博物馆开放参观活动。3月15日,向社会免费开放计量博物馆。

19.开展药品消费安全宣传活动。在315期间安排各药品监管办公室配合派驻地市场监管局开展药品消费安全宣传活动。

(一)强化组织领导。委机关成立由立军主任任组长,委各位副主任任副组长的315活动领导小组。委办公室、市场和网监处、市消协、投诉举报中心、稽查总队等各有关处室和直属单位为成员单位,办公室设在市场和网监处。各区局也要比照委机关成立相应的领导小组,组织开展好各项维权工作,提升市场监管消费维权整体效能。

(二)发挥各区局主导作用。各区市场监管局尤其市场监管所在监管执法第一线,与人民群众接触最为密切,关系党和政府在人民群众中的形象,各区局要加大执法检查力度,加强维权协作,形成维权合力,共同搞好315纪念活动,营造良好的消费者权益保护的社会氛围。同时,各区局要拟订《315活动方案》和应急处置预案,做好组织协调、舆情监测和信息通报等工作。

(三)做好央视"315"晚会应急处置工作。3月15日晚,委机关将组织各单位集中观看央视"315"晚会,稽查总队和各区局要成立快速反应队伍,对晚会可能曝光的各项侵权问题和举报线索,迅速出动,重拳出击。投诉举报中心要做好晚会期间总局拨转投诉、举报件的分拨工作。各区局要第一时间依法进行处理,并将结果及时向投诉举报中心反馈。

(四)加强宣传报道。全系统要围绕"信用让消费更放心"这一主题,开展富有成效的消费维权社会宣传活动,按照活动重点,与新闻媒体做好沟通,制定宣传报道计划,加强宣传报道。要以《消费者权益保护法》等法律为重点,通过专版专栏、政务微博、微信公众号等形式,展现市场监管部门工作亮点和工作成效,发布消费警示提示,普及消费知识。

(五)做好信息报送。各单位要注意总结315活动开展情况,留存各项活动照片、录像、简报、宣传报道等资料,明确牵头部门、责任人员,汇总收集本部门工作情况。各区局于3月8日前报本区《315活动方案》;委各单位、各区局于3月8日、12日、14日报工作进展情况,3月20日报315活动工作总结和《20xx年度315活动工作情况统计表》,遇有重大情况和活动及时报送市场和网监处。

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XX市20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动方案

一、活动目的及意义

为隆重纪念XX市消费者委员会成立三十周年,继续创造诚信消费环境,进一步维护消费者权益,向社会展示优秀企业形象,XX市消委会联合政府部门和企业于20xx年3月15日举办XX市“3—15”国际消费者权益日宣传纪念活动,广泛宣传消费者的权利、责任、义务,展现我市保护消费者权益的成果,着力实现消费领域保障和发展民生,构建安全、诚信的消费环境。

围绕“携手共治畅享消费”主题,一是提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受损害;二是增强节约资源和环保意识,保障环境安全,维护消费者的长远利益;三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护,采取措施,保障他们的安全权益;四是树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,通过消费者的选择推动行业规范发展,更好地保障消费者安全权益。

二、活动主题

携手共治畅享消费

三、活动主办、协办

1、主办单位:XX市消费者委员会

XX市工商行政管理局

XX市质量技术监督局

XX市教育局

XX市食品药品监督管理局

XX市卫生局

XX市海洋渔业局

2、协办单位:中国移动XX分公司中国电信XX分公司海洋大学法学院

3、承办单位:XX华龙文化传播有限公司

四、活动时间及地点

1、活动时间:20xx年3月14-20日;

2、开幕式时间:3月15日上午9:00-11:00

3、活动地点:XX广百商业广场

五、活动参与单位

A、政府相关部门50家

1、政府部门:工商局、质监局、检验检疫局、卫生局、食品药品监督局、物价局、住建局、农业局、旅游局、房管局、经信局、环保局、司法局、畜牧局、烟草专卖局、劳动局、科技局、银监局、文广新局、盐务局;2、市消委会、霞山区消委会;3、行业协会:市房地产行业协会、市物业管理协会、市保险业协会、市旅游业协会、市家装协会、快递业协会;4、专家团:“3—15”律师团、健康医学及家装消费指导专家团;5、企业:电信各营运商、邮政、电力、供水、中石化以及部分驰名、著名商标企业、名牌产品企业、诚信单位、守重企业等;6、XX所有新闻媒体。

B、企事业单位:预计100个展位

六、活动内容及安排

(一)开幕式

1、开幕式。邀请市人大、市政府、市政协、霞山区领导以及活动主办、协办单位和政府有关职能部门负责人以及人大代表、政协委员等嘉宾参加开幕式。

2、市消委会领导发表“3—15”讲话。

3、诚信单位代表发言。

4、市领导宣布活动开幕。

5、政府部门、消委会、行业协会、专家团现场开展宣传咨询服务活动。政府有关部门、行业协会、3—15律师团、家装、健康医学专家团现场开展法律宣传、商品真假识别、受理消费者投诉;提供消费维权及消费知识指导和咨询服务。

6、企业展示推介商品和服务。电信各营运商、邮政、供电、供水、中石化等行业以及部分驰名、著名商标,名牌产品企业、诚信单位、守重企业现场展示推介本企业的商品及服务,为消费者提供咨询服务。

7、新闻媒体现场采访报道。XX电视台、XX日报、晚报、XX电台、碧海银沙网站、XX消费维权网、《XX消费》杂志等记者现场采访报道实况。

8、消委会及相关专家走进企业

七、宣传范围和力度

方案范文 2022年3.15消费者权益日活动方案范本


范文一:20xx年质监部门3.15活动方案

一、指导思想

为进一步贯彻落实市局提出的尽职责、强服务、促发展的总体要求,有效提高质量技监部门服务科学发展、“四个确保”的水平,紧紧围绕“优化市场环境,抗击金融危机;密切关注民生,促进政风行风建设;服务xx,提升质量总体水平”等重点,宣传质量技监法律法规,强化市民质量意识,促进质量整体水平持续提升,营造全社会共同关注质量、维护消费者合法权益的良好氛围,为加快建设绿色xx、和谐xx尽心尽责。

二、活动主题

消费与发展

三、具体安排

⑴3月上旬,在xx社区举行手机现场咨询服务活动,邀请有关检测专家赴现场接受咨询;(牵头部门:行政执法科、质量监督科)

⑵3月中下旬,召开名牌工作研讨会;(牵头部门:质量监督科、质量协会)

⑶4月上旬起,组织市民参观市第二十机动车检测站、xx市机动车检测中心;(牵头部门:质量监督科)

⑷3月,结合后处理工作,深入企业专题调研,帮助企业提高产品质量安全管理水平;(牵头部门:质量监督科)

⑸3月中旬,组织开展农资专项打假活动,严厉查处违法案件,重点检查化肥、农用薄膜等生产企业的产品质量;(牵头部门:行政执法科、标准化科)

⑹3月,对辖区内各建筑工地使用的热轧带肋钢筋、铝合金门窗、电线电缆、低压电器等建材产品开展执法检查;(牵头部门:行政执法科)

⑺3月12—16日,在华新镇集贸市场、社区开展电子秤反作弊宣传活动;(牵头部门:计量科)

⑻3月1—20日,对集贸市场、卖场超市、xx区各医院的计量器具、电子秤、医院计量管理情况开展检查;(牵头部门:计量科)

⑼3月1—20日,启动建设节能咨询服务平台,对能源计量器具配备情况开展检查;(牵头部门:计量科、质量协会)

⑽3月,在各公共场所、人员密集场所开展电梯安全使用知识宣传及安全大检查;(牵头部门:特种设备监察科)

⑾3月15日,展播《特种设备安全警示片》;(牵头部门:特种设备监察科)

⑿围绕打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治,以普及食品添加剂安全使用知识为重点,开展形式多样、寓教于乐的宣传咨询活动;(牵头部门:食品科、食品所)

⒀3月起,结合“百千万”工程的要求,继续开展外来进城务工青年综合培训以及组织市民巡访优秀食品生产企业;(牵头部门:食品科)

⒁3月,开展标准进乡村、进社区试点活动,在农村便利店、农资供应点等发放宣传资料;(牵头部门:标准化科)

⒂3月,开展标准化人员岗位培训班,积极推动标准化工程师培训;(牵头部门:标准化科)

⒃3月,举办农业标准化知识竞赛活动。(牵头部门:标准化科、质量协会)

四、活动要求

1、各部门要各司其职,协同作战,共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作,努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体,进一步提高活动的针对性和有效性。

2、各部门要认真落实牵头和协调工作,集中力量突出重点,着力推进质量兴区、名牌战略、加强食品生产和特种设备安全监管等工作,尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的质量问题。

(荐)2022年“3.15国际消费者权益日”宣传活动方案模板


范文一:20xx年“3.15国际消费者权益日”宣传活动方案

20xx年“3.15国际消费者权益日”即将来临,为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好,使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新,突出“消费与安全”年主题的宣传,努力营造良好的消费环境,制定活动方案如下:

一、指导思想

以“消费与安全”年主题为主线,以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点,动员消费者、经营者、社会各界广泛参与,为促进经济社会发展服务。

二、组织领导

市工商局、市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组,统一领导协调全市的纪念活动。

组长:林志斌

副组长:李军

成员:各工商所长(消协分会长),市局各直属机构、股、室负责同志。

领导小组下设办公室,办公室设在天长市消协,徐志宏同志为办公室主任。联系电话:7033315、7035024

三、活动内容

精心组织,突出主题,开展十项活动,使我市3.15纪念活动丰富多彩。

(一)召开天长市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。聘请名誉会长、增补和选举常务理事等,研究部署我市XX年3.15纪念活动的开展。

(二)举办XX年“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会。宣传中消协XX年消费维权年主题——“消费与安全”,向社会公布我市3.15纪念活动方案,发布XX年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。

(三)开展诚信单位评选表彰活动。对获得滁州市XX—XX年度诚信单位的企业进行表彰。

(四)开展消费约谈、通报活动。分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。邀请XX年被投诉较多的部分企业负责人参加,将投诉热点、处理情况向企业通报,促进企业强化自律意识,积极做好整改,主动维权。

(五)开展法律宣传“五进”活动。即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。

(六)开展红盾打假护农保春耕执法行动。举办红盾护农执法行动新闻发布会。(由市场规范管理局组织实施)

(七)开展流通领域商品质量抽检。将关系群众生命财产安全的商品作为检测重点,加强市场监管力度。

(八)开展汽车品牌服务调查评议活动。提升广大消费者维权意识,促进汽车企业和汽车销售商的用户意识和服务意识。

(九)举办大型街头宣传活动暨元旦春节打假专项行动成果展。3月15日市区与镇(街)联动,组织有关行政执法部门和大型企业参加。在天长老市政府广场繁华地段设置主会场,在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。邀请当地党委、人大、政府、政协等领导亲临现场,视察指导。

(十)开展假冒伪劣商品销毁活动。于3月15日当天,ji中销毁查处的假冒伪劣商品。

四、几点要求

(一)要高度重视,调动社会力量广泛参与。工商行政管理机关、消协要把3.15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓,畅通工商、消协等部门消费投诉热线,及时处理消费纠纷。积极争取当地党委、人大、政府、政协领导重视和社会各界的支持、配合,调动社会力量积极参与,形成维权合力。

(二)要结合当地实际,形成特色。既要热烈隆重,突出重点,又要广泛参与,注重成效。做到“五个结合”即:宣传消法与宣传年主题相结合、城市的消费升级换代与产业结构调整相结合、农村与“红盾护农”相结合、城乡形式与内容相结合、上下声势与效果相结合。

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