小学突发群体性事件应急预案。
为了能够妥善处理突然发生的事件，我们需要制定行之有效的应急预案，做好应急预案能够帮助缩小事故的损失，那么如何写一份应急预案？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“附属医院群体性事件应急处置预案模板”，希望对你的工作和生活有所帮助。
附属医院群体性事件应急处置预案
各科室：
为维护医院正常医疗秩序，保证医院职工及患者的人身、财产安全，在处理群体性事件时，能及时、有效地组织处理，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》，结合我院实际，特制定本预案。
一、应急处置群体性事件组织机构与职责。
（一）医院应急处置领导小组
组长：z
常务副组长：z
副组长：z
成员：z
职责：
全面负责应急处理工作；根据形势做出决定；制定临时对策，适时发布命令、对所需的人、财、物进行调拨。组织救援工作，统一指挥和组织医院对群体性事件的应急处理工作。
（二）保卫组
组长：z
副组长：z
组员：由保卫科及保安人员组成
职责：
负责及时了解发生的时间、地点、事情起因、现场情况；向领导小组汇报情况，遵从上级指示，开展相关工作；组织初期的安全保卫工作，稳定现场人员情绪；向公安机关报案。
（三）后勤保障组
组长：Z
组员：由后勤保障部人员组成
职责：
负责后勤保障，调动车辆，救援物资的供应
（四）信息组联络组
组长：z
组员：由院总值班、医院办公室人员组成
职责：
负责协调指挥各组开展工作，对现场情况进行拍照、录像等取证工作，确保各项指令的上传、下达，及时报告现场情况。
（五）医疗救护组
组长：z
组员：由医务部、护理部、急诊科及相关医护人员组成
职责：负责对群体性事件中受伤人员的抢救工作。
二、群体性事件报告电话
班内时间：医院办公室（2XXX5）、保卫科办公室（2XX6，内线8026）
班外时间：医院总值班室（2XX）、保卫科值班室（2XX9，内线6008）、（23XX9，内线3939）
启动条件:
（一）非行政办公时间，若发生群体性事件，医院总值班负责群体性事件的应急处理，及时向医院领导汇报，由院长或行政值班副院长对事件进行综合评估并决定是否启动预案。
（二）行政办公时间，接到群体性事故报告后，医院群体性应急领导成员对事件进行综合评估，采取边处理、边抢救、边评估、边核实的方式，判断群体性的严重程度，决定是否启动应急预案，紧急部署相关工作。
三、事故报告、处理及反馈程序
（一）保卫人员发现或接到发生群体性事件报告后，必须在5分钟内到达现场，用对讲机呼叫保安人员到达现场处置，同时向医院办公室（总值班室）、保卫科办公室报告，并及时向院领导汇报现场情况。
（二）保卫组要立即进行现场处置：安抚现场人员情绪；维持现场医疗秩序；及时了解群体性事件发生的时间、事情起因、现场情况、伤亡报告并向医院有关领导汇报情况；进行现场警戒；疏散无关人员；保护好现场；向公安机关报案。若群体性事件中现场人员较多，应及时汇报院领导组织医院护院队到现场维持秩序，以减少事件发生造成的损失。
（三）医院应急处置领导小组成品接到群体性事件报告后，应立即到现场进行现场处置，指挥各组相应开展行动，必要时应立即向医院主管部门或有关政府部门报告，请求相关部门协助处置。
（四）医务部与当事科室要及时组织医生对现场受伤人员进行抢救。
（五）医院办公室（总值班）人员将事件处置过程全部记录在案，并协助有关部门调查处置。
（六）群体性事件发生后，医院群体性事件应急领导小组会同有关部门，对群体性事件发生原因进行分析，以减少或杜绝群体性事件的发生。
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资料-第二医院突发群体性意外伤害事件抢救应急预案样板
第二医院突发群体性意外伤害事件抢救应急预案
一、流程
1、急诊科接“120”突发群集性意外伤害事件急救电话后，在紧急出动的同时，应立即向院办及医务科汇报。
2、医务科
（1）向业务院长汇报、请示。
（2）与上级行政部门及抢救现场取得联系，根据情况启动医院应急预案。
（3）根据需要选择不同专业的医务人员和医疗物品，扩大急救队伍。
（4）协调院内各方面的工作，做好接待大批伤病人的准备。
（5）根据需要安排休班的医务人员参加抢救。
（6）指挥院内现场抢救工作，增加夜间辅助科室人员，做好应急血源的准备。
（7）根据需要通知并组织第二批相关科室医务人员到位。
3、院内接待大批伤病人场所安排。
4、根据应急规模，启动人员紧急替代程序，调动一、二、三梯队人员。（具体见突发群体性意外伤害事件抢救应急预案启动程序）
二、检诊、分诊体现优先服务原则
1、外科系统：指定高年资医师负责。
2、内科系统：指定急诊科高年资医师负责。
3、验伤标志：要求一律置于伤病人的左胸部或其它明显部位，便于医疗救护人员辨认并采取相应的急救措施。
黑色→死亡，红色→危重，黄色→中度，绿色→轻度
（伤病卡以5×3cm的不干胶材料做成）
三、急救用品主要负责供应单位
1、总务科：病床、布类、氧气、仪器、治疗车等
2、供应科：一次性医疗用品
3、药剂科：各种急救药品
4、检验科：负责通知中心血站，组织血源，必要时申请血站送血到院。
四、实施要求
1、首诊科室必须了解病人全面状况，遇有新情况给予及时处理，报告医务科必要时组织相关科室会诊，在未经其他科室接管之前，实行“首诊负责制”，对病人全面负责。
2、遇有各科抢救组长不在时，由在场最高行政领导或最高职称医师负责组织抢救工作。
3、遇有涉及多科抢救的病人协调困难时，由医务科指定科室抢救并接收病人。
4、遇有超过20位伤病者，由医务科决定成立临时病房。所需设备、物资由设备科、总务科负责提供。医师、护士由医务科、护理部负责在全院进行调遣。
5、夜间派遣医疗队，由各科听班或二线人员组成，院内工作由三线或科主任另行安排人员接替。
6、被叫人员接到呼叫后，10分钟内必须赶到指定岗位参加抢救。
附属医院ICU应急预案样板
附属医院ICU应急预案
(1)患者意外拔除气管插管应急预案
①保持患者呼吸道通畅，给氧。
②立即通知医生。
③做好抢救准备。
④密切观察病情变化，积极处置，遵照医嘱实施抢救，必要时重新气管插管。
⑤做好护理记录。
⑥填写意外拔管记录。
(2)呼吸机突然断电应急预案
①迅速判断确认，立即断开呼吸机管路与患者气管插管的连接，并使用简易呼吸器对患者进行人工呼吸。
②通知医生，护士与医师合作进行必要处置。
③并观察患者病情变化。
④重新检查呼吸机电源是否连接好，必要时通知相关科室维修。
⑤重新启动或更换呼吸机。
⑥做好护理记录。
高中处置公共卫生突发性事件应急预案范文
高级中学处置公共卫生突发性事件(传染病)应急预案
学校是传染病蝗感人群集中的场所，也是传染病的集散场所，因此为了确保师生的身体健康，维护社会的稳定，进一步做好学校流感、集体性发热、水痘、流脑、非典等公共卫生突发事件的处理，加强相关疾病的预防和控制，防止疾病在学校中传播，保护青少年身体健康，特制定以下应急预案。
一、预防传染病具体措施：
1、建立学校公共卫生突发事件应急处置工作领导小组，健全传染病预防和控制工作的管理制度，为落实应急预案要求提供必要的卫生资源及设施设备条件。
2、学校建立卫生工作责任制度，明确各有关部门的工作职责，传染病流行季节，卫生室医护人员和班主任老师要密切配合做好每天晨检工作，认真填写学生日检统计表，保证学校预防疾病控制工作的顺利开展。
3、学校要利用健康教育课(初中)、健康知识讲座(高中)黑板报、广播台宣传卫生防病知识，教会师生一般的防病知识和技能，培养良好的个人卫生生活习惯。
4、传染病流行季节，对学生的学习场所、生活场所进行定期消毒，学生要注意经常开门开窗，保证教室、宿舍空气的流通。
5、一旦发现学生有发热、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等症状，做到及时到卫生室诊治并通知家长，在紧急情况下也可以由学校派员带领学生进行就医。
二、等级划分与应急处置：
(一)第一级传染病事件：
1、确认划分：
(1)流感：在流感最长潜伏期内出现体温大于38度，并伴有头痛、咽痛、肌肉酸痛等类流感症状，一个班级病例在5例及以上或全校病例在15例以上，30例以下。
(2)集体性发热事件：在近3天内突然出现集聚性发热病人，经市疾病预防控制中心核实，一个班级病例在5例及以上或全校病例在15例以上，30例以下。
(3)水痘：在水痘最长潜伏期内，皮肤粘膜上分批出现斑疹、丘疹、水疱并伴有较轻全身症状的病例在30例以下。
(4)流脑：学校出现有发热、头痛、淤点、颈部强直、喷射性呕吐等流脑疑似症状的流脑疑似病例。
(5)非典型肺炎：学校出现体温大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困难等非典型肺炎疑似状的非典型疑似病例。
2、应急处置：
(1)在第一时间内以电话形式向市教育局计财科、市疾病预防控制中心报告发病情况。
(2)马上协助学生家长把病人送医院进行就诊，同时严格控制患者病愈返校的隔离期限。
(3)学校及时了解和掌握疾病的发生情况及发展趋势，进一步落实各项应急预防和控制措施。
(4)卫生室医护人员加强对校内消毒隔离工作的指导，并立即组织人员对重点班级(场所)进行重点消毒，同时负责指导和督促落实学校各项预防控制措施。
(5)学校进一步做好对相关疾病防治的宣传教育工作，进行广播、出专题专栏、组织课堂宣讲、张贴或向学生家长发放宣传资料。
(6)在疫情期间有病例发生的班级停止使用学校公共教室，同时在这段时间学校不再组织师生进行集体活动，以防止疫情的进一步蔓延。
(7)在控制疫情期间卫生室医护人员应与班主任密切配合，坚持每天驿学生进行症状检测，如发现体温在38度以上并伴有相似症状的学生，要及时送离学校并进行就医。
(8)在控制疫情期间学校认真做好对疾病的检测工作，建立进校晨检制度及逐级上报疾病制度，力争在第一节课时前掌握师生疾病续发情况。
(9)卫生室医护人员每天追踪发病动态，认真做好每日传染病发病情况登记、统计工作，并在每日上午9:30前把前一日9时至当日9时学校师生员工的发病情况，以书面形式报市疾控中心，以完成传染病发病续报工作。
(10)当最后一例病例发病后，在最长潜伏期内无新发病例时才可以结案，并按照有关规定认真做好结案小结工作。
(二)第二级传染病事件：
1、确认划分：
(1)流感：在流感最长潜伏期内出现体温大于38度，并伴有头痛、咽痛、肌肉酸痛等类流感症状的病例在30例及以上。
(2)集体性发热事件：在近3天内突然出现集聚性发热病人，经市疾病预防控制中心核实病例在30例及以上。
(3)水痘：在水痘最长潜伏期内，皮肤粘膜上分批出现斑疹、丘疹、水疱并伴有较轻全身症状的病例在30例及以上。
(4)流脑：学校出现有发热、头痛、淤点、颈部强直、喷射性呕吐等流脑疑似症状的流脑疑似病例。
(5)非典型肺炎：学校出现体温大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困难等非典型肺炎疑似状的非典型疑似病例。
2、应急处置：
在执行第一级传染病事件第一至第九条处置措施的基础上：
(1)配合市疾控中心及社区卫生服务中心进行现场流行病学调整，认真接受卫生部门的指导和督查，并积极修正和完善疾病预防控制措施。
(2)当最后一例病例发病后，在最长潜伏期内无新发病例时，按照要求认真进行结案，并根据有关规定完成结案小结工作。
(三)第三级传染病事件：
1、确认划分：
(1)流感：在流感最长潜伏期内出现体温大于38度，并伴有头痛、咽痛、肌肉酸痛等类流感症状的病例在100例及以上。
(2)集体性发热事件：在近3天内突然出现集聚性发热病人，经市疾病预防控制中心核实病例在100例及以上。
(3)水痘：在水痘最长潜伏期内，皮肤粘膜上分批出现斑疹、丘疹、水疱并伴有较轻全身症状的病例在100例及以上。
(4)流脑：学校出现有发热、头痛、淤点、颈部强直、喷射性呕吐等流脑疑似症状的流脑疑似病例或有经医院临床确诊病例。
(5)非典型肺炎：学校出现体温大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困难等非典型肺炎疑似症状的非典型疑似病例。
3、应急处置：
在执行第一级传染病事件第一至第九条处置措施的基础上：
(1)配合市政府、市疾控中心及社区卫生服务中心进行
现场流行病学调查，认真接受卫生部门的指导和督查，并积极修正和完善疾病预防控制措施。
分享：医院电力突发事件防范制度应急处置预案模板
医院电力突发事件防范制度与应急处置预案
一、基本原则
坚持预防为主、平战结合的原则。把突发电力事件防范和管理的各项工作落实在日常工作之中，加强日常巡查、常规保养、及时维护等工作，力争实现早发现、早报告、早控制、早解决。排除各类隐患，防范电力突发事件。同时完善制度将可能发生的电力突发事件造成的损失降到最低程度。
二、电力突发事件的防范制度与措施：
1、后勤部门的电力维修人员要面向医疗第一线服务，坚持定时巡视检查病区宿舍水电线路及开关等情况，对各部门反映的问题要及时解决，对当时不能完成的工作要处理好现场，防止事故发生。
2、后勤部门的电力维修人员要努力学习业务技术，熟悉掌握所管设备的性能及供电线路，做好定期检查维修，保证正常供电。严格遵守操作规程，做好日常维修安装工作的记录，有问题随时向领导汇报情况。
3、后勤部门要严格掌握材料的使用，合理使用好电力器材、工具和仪表，不得使用劣质器材而埋下隐患。
4、配电室工作人员要熟悉配电室内所有电器设备及性能，严格遵守配电操作规程及值班纪律，不得擅自离开工作岗位。值班时精力集中，勤检，勤查，注意各科仪表和信号装置的变化，如有异常情况，应及时报告当班组长或领导。同时，要保持配电室的清洁卫生和电器设备的除尘除锈工作，保证设备完好正常运行。
5、医院各个部门对所在工作辖区内如若发现电力异常，不得私自处理，应及时报告后勤专业人员排除隐患，修复电路。
6、相关领导要定期督查电力部门的日常工作，排除隐患，对发现督查中发现的问题要及时解决。
三、电力突发事件的应急处置
（一）设立电力突发事件紧急处理领导小组
组长：z
常务副组长：z
副组长：z
成员：z
职责：负责全面协调预案执行和现场指挥，负责急救、物资、运输保障及维修恢复等。
（二）启动条件与程序
1、非行政办公时间，若发生电力突发事件，医院总值班负责电力突发事故的应急处理，及时向医院有关领导汇报，由院长或行政值班副院长对事件进行综合评估并决定是否启动预案。
2、行政办公时间，接到电力突发事件报告后，电力突发事件紧急处理领导小组成员对事件进行综合评估，采取边处理、边抢救、边评估、边核实的方式，判断事件的类型及其级别，决定是否启动预案，紧急部署相关工作。
（三）电力突发事件分类
1、一般类：因电业局线路故障，在用进线电源突然掉电，备用进线电源正常。
2、重大类：因自然灾害、电业部门重大事故，院双电源均无供应；或内部高压故障，双电源进线柜无法合闸等临时故障。
（四）预警及联动措施
1、预警
(1)自然灾害预警：当有关部门发布严重自然灾害预报时，如强台风、强降雨等。领导小组要召开小组会议，对灾害可能带来后果进行必要评估，并结合内部设备、设施、保障措施自检情况进行分析，提出详细应对方案，报领导班子和后勤应急组批准备案。必要时向相关科室通气。自然灾害发生时，应急组应密切关注事态的进展情况，根据事件的发展状况和严重程度，及时将信息通报各相关部门预做准备，提前做好各项应急处置的准备工作。严重级别以上的预警需由院领导班子批准。
(2)设备故障类预警
严重级别以上的预警报院领导班子研究同意后启动联动措施。
(3)预警联动措施
普通级别：相关应急小组待命。
严重级别：根据领导班子批复意见，通知医疗部门暂停非急诊类治疗和检查工作，如手术室暂停或减少手术安排，大型医疗设备暂停工作，以减少断电带来的二次损害。
（五）响应及应急处理
处理原则：分级响应、专业处置。
1、一般类响应由常务副组长协调
电力维修人员按双电源操作规程以最短时间恢复送电，向常务副组长及电工班长汇报，常务副组长组织人员进行原因调查，如向电业部门询问、有关设备巡查，查实原因，并于30分钟内反馈通知院科领导等。
2、重大类响应
报警及现场处理：电力维修人员核实事故现象应立即汇报应急领导小组成员并及时进行现场应急处理。维修人员在断电后，立即检查相关线路，想方设法确保手术室、重症医学科、电梯、消防、紧急照明供电安全。
预案处理：应急领导小组组长、副组长及相关成员接到报警应立即赶往配电室，成立临时指挥小组。程序：
小组应确认事故原因，评估突发事件可能的影响面，根据评估结果决定是否扩大预案范围。
根据事故原因，组织进一步的抢修工作。如因电业局双进线故障则立即向电业部门汇报，并确认恢复供电时间。如有必要，可联系社会外协队伍协助。
根据自备电源供应能力和医院具体情况，适时调整负荷，保证重要部门供电安全。
（七）应急物资保障
建立应急物资(如柴油储备、线缆储备等)、工具储备(如绝缘工具、专用工具等)，对各类物资及时予以补充和更新。应急救援物资的调用由后勤保障支持应急小组统一协调，
（八）、宣传教育、培训和演习
1、应对突发公共事件教育应急小组协调，组织有关班组应急预防、维修、避险、自救、互救等常识的宣传教育。
2、培训
开展面向小组人员的突发事件相关知识培训。将事件预防、应急指挥、综合协调等作为重要内
容，以增加人员应对突发事件的专业知识和能力。
（九）预案的调整和执行
1、预案原则上一年一调。如遇人员调整等则预案组成员予以相应调整。
2、预案执行过程中，发现有较严重不足处则及时予以修改和调整。
3、调整后的预案报后勤保障支持系统应急预案组备案。
（十）病房停电和突然停电的应急准备
1、通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电等（不能用明火）。
2、突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或打开手电。想方设法确保手术室、重症医学科、电梯、消防、紧急照明供电安全。
3、与电工班联系（班内电话内线：1002外线：**班外值班电话内线：1018外线：22XXX5），查询停电原因，尽早排除故障。
4、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。
5、手术室、重症医学科作为停电抢救的重点部门，在停电时，护士要迅速报告电工班（班内电话内线：1002外线：22XX080班外值班电话内线：1018外线：22XX5），电工班接到电话后迅速启动备用电源保证优先供电。如若短时间内备用电源无法供电，则医护人员应设法利用可能取得的应急照明设备如应急灯、手电等，在应急照明下对手术或重症患者采取临时处理，保证维持患者的生命，待恢复供电后再做进一步诊疗。对于一些使用医疗设备维持生命体征的患者，在未通电的时间内，医护人员要设法使用人工手段维持患者的生命体征。如病房有使用呼吸机时遇突然停电呼吸机不能正常工作，护士应立即停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸的方法调整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，应予鼻导管吸氧；严密观察患者的呼吸、面色、意识等情况。部分呼吸机本身带有蓄电池，在平时应定期充电，使蓄电池始终处于饱和状态。护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作以及患者生命体征有无变化。
6、恢复供电后，协同医务部、设备科、护理部调试仪器、设备运转是否正常，保证仪器、设备恢复供电后能正常工作。
（十一）信息报告与情况反馈
在应急处置过程中，工作人员要及时将上级布置任务的执行情况与执行过程中遇到的困难向上级分管领导反馈，领导根据反馈情况及时协调有关部门共同处理问题。在预案终止后，医院领导要及时召开会议，各个部门反馈在应急处置工作中工作执行情况，及时总结经验，完善相关防范措施、制度与应急处置预案。必要时追究事故相关责任人的责任。
分享：第一医院处置维稳事件应急预案【精选】
第一医院处置维稳事件应急预案
为了有效预防及时控制人员非法集会、“上京”等突发事件的发生，根据我院具体情况，制订本预案。
一、组织管理：
医院成立维稳事件处置应急小组，由院长及有关科室负责人组成，分管院长任总指挥。
二、工作任务：
负责对医院维稳突发事件应急处理的统一领导，统一指挥。各有关科室管理负责人应在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作。
三、监测与预警：
根据非法集会人员所在的有关科室和所在辖区，人事科建立相应监控，联系登记簿，制定监控计划并组织实施，并和有关科室及公安机关建立信息沟通平台，随时进行被监控人员的动向分析，做出应急反应，采取强制措施。
四、应急处理：
可能非法集会人员事件发生后，人事科应立即向上级领导报告，并组织人员对事件进行综合评估，初步判断突发事件类型，提出是否启动突出事件应急预案的建议。
应急预案启动后，人事科人员须先行一步，及时到位，对事件的地点、人员、行动路线，可能的地点进行调查分析，并配合公安机关采取相应的防控措施。
分享：县一中处置学校突发性事件应急预案样板
县一中处置学校突发性事件应急预案
为了维护学校师生员工学习、工作、生活秩序，保障学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故所造成的危害，依照有关法律法规和上级有关文件精神，结合学校实际，特制定本预案。
一、成立学校应急工作领导小组
学校安全应急工作领导小组：
组长：z
顾问：z
副组长：z
组员：z
二、重大突发事件处置
凡遇到校舍倒塌、洪水和集体罢课、示威游行、聚众斗殴、围困学校或安全事故等重大校园突发事件，应紧急采取以下措施：
1、报警程序：
（1）相关人员立即报告学校值班室或领导小组组长或副组长，学校在第一时间报告110，请示警方协助。
（2）在报警的同时，迅速向县政府和县教育局报告。属于安全事故的同时向安全监督部门报告。
2、处置措施：
（1）接报后，校长、学校安全员、值日教师和有关人员须迅速赶到现场控制局面，及时疏散有关师生；并在第一时间，在安全的前提下，迅速转移师生至安全地带。
（2）如有人员伤亡，立即就近送往医院救治，或拨打120急救电话。
（3）要迅速组成现场指挥机构，分工负责，高效处置。
（4）如遇殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方人员带离现场，驱散围观人群。
（5）如是打砸抢的，在人员驱散后，要保护好现场，以利调查。
3、疏散人员：
（1）当事人所在的教室、办公室及公共场所中的人员应在统一安排下有组织地疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故的发生。
（2）确保师生、特别是学生的人身安全。
4、注意事项：
（1）在场人员遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2）处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（3）严格控制社会闲杂人员和家长进入校园。
三、群体性食物中毒事件处置
校内发生师生食物中毒事件，应采取如下应急措施：
1、报告程序：
（1）相关人员第一时间报告学校领导，学校在第一时间报告当地的卫生防疫部门和医院。
（2）学校同时报告县政府和县教育局。
（3）根据有关规定和程序，及时向各级政府有关部门报告。
2、处置措施：
（1）学校以最快速度将食物中毒人员送往医院或拨打急救电话或向110请求救助。
（2）饮食服务人员封存现有食物，并向防疫部门和医院及时提供食物样品，无关人员不允许到操作间或售饭、菜处。
（3）迅速展开调查，及时发现曾食用此类有毒食品的人员，同时迅速开展心理干预，集中进行有关卫生知识的宣传，正确判断和表述中毒症状，防止学生出现集体性癔症。
（4）积极配合卫生防疫部门的调查。
3、注意事项：
（1）稳定师生情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，更不得进行渲染和夸大，以免引起不必要的混乱。
（2）如家长来校探视，学校应做好家长的思想工作和接待工作。
（3）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想稳定和心理舒缓工作。
（4）事件发生后，经上级批准同意，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，以免造成混乱。
四、突发传染性疾病事件处置
1、报告程序：
（1）相关人员立即报告学校，学校在第一时间报告卫生防疫部门和医院。
（2）同时速报县政府和县教育局。
2、处置措施：
（1）发现疫情立即向防疫部门、医院、县政府和县教育局报告。
（2）学校领导应及时赶到，迅速组织应急小组，统一指挥和协调救助工作。
（3）立即封闭疫点，及时隔离发病人员，保持接触人员的相对封闭，以免疫情扩大。
（4）积极配合卫生防疫部门进行流行病学调查。
（5）在卫生防疫部门的指导下，对公共场所和宿舍进行全面的消毒，指导学生服用预防药品。
（6）班级或学校发病人数超过三分之一的，在确保传染不扩散的情况下，征得卫生防疫部门和县教育局的同意，可以停课。
3、注意事项：
（1）稳定师生情绪，积极开展预防知识的宣传，落实各项预防措施。要实事求是地向师生讲清传染病的发病情况，不得渲染与夸大，以确保学校的稳定。
（2）及时和家长沟通，得到家长的支持和配合。
（3）维护学校正常的教育教学秩序，做好治安保卫工作。
（4）事件发生后，在征得县政府和县教育局的许可后，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件真相和处理的进展情况，不多头多人分别接受采访，以免造成混乱。
五、校产被盗事件处置
1、报警程序：
（1）相关人员立即报告学校，学校在第一时间向110报警。
（2）同时向县教育局报告。
2、处置措施：
（1）接报后，学校领导要迅速赶到现场，同时向有关人员报告。
（2）及时安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并作好登记。
（3）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项：
（1）此类案件一般内部掌握，知情人员未经允许不得向外界宣扬。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3），做好工作，不要影响正常的教育教学秩序。
六、火灾事故处置
1、报警程序：
（1）学校发生火警，相关人员立即报告学校，学校须第一时间向110报警，报告内容要详实、准确，地点要具体，火灾起因或燃烧物性质要明确，要等到对方放下电话后再挂。
（2）在报警的同时要派出人员到路口等待消防车辆。
（3）同时向县政府和县教育局报告。
2、救护措施：
（1）在报警的同时，迅速组织教职工在确保安全的前提下携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（2）迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助，在撤离时必须坚持先学生后教师、先妇女后男士、先小孩后大人的原则。在消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）在当地有关部门的领导和指导下组织应急小组，统一指挥和协调集注工作。
（4）根据燃烧物不同，选择以下消防器具进行灭火：灭火器、水桶、脸盆、铁锨、水浸湿的棉被等。
（5）无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入和组织扑救。
（6）严禁组织学生参与扑火。
3、扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、实用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
（3）扑救用电器具、用电线路火灾，应先切断电源。
4、注意事项：
（1）扑救要在确保人员安全的前提下进行。
（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。
七、校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件处置
l、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。
2、来人已闯入校内，门卫追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者逐出校门。
3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物的应立即采取下列处置方法：
①、迅速报警(110)。
②、迅速报告学校突发事件领导小组。
③、对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全。
④、为防止不法分子逃跑，在制止、制服前应关闭校门。
⑤、立即将受伤师生送往医院进行救治。
⑥、作好师生的稳定工作。
4、记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴的凶器，保护好现场。
5、组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。
八、突发交通事故处置
学校要教育学生在节假日，回家途中不能搭乘“三无”车辆，超载车辆，要有高度安全意识，遇危险地段，自动下车，如突发交通事故：
1、学校领导在第一时间赶到现场，立即启动紧急预案。
2、拨打“110”、“120”紧急求救，将重病员送往医院。
3、封锁现场，派出警戒小组。
4、报告上级有关部门。
5、摸排查人员，并通知家长。
6、学校各处室分人到片，妥善做好善后工作。
7、查清事故源头，形成书面材料上报。
8、根据国家法律法规做好当事人工作，稳定思想。依据中学生伤害事故处理办法，划清责任，并给予适当补偿、救助。
九、学生大型集体活动
学生大型集体活动必须报批，填写审批表。校内报主管领导审批，校外活动报县教育局审批。未经审批的活动不准进行。安全预案包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、负责人、安全承诺、安全措施、疏散方案等。活动组织者要对活动的安全负责。负责人要向参加活动的师生进行安全教育，讲明具体的安全注意事项，应采取的安全措施及疏散方案。体育、艺术等大型活动，由组织者讲清运动前及演出前中后，过程前后的注意事项，要对参加活动的全体师生，进行安全教育。凡大型活动应安排医务人员到场，以便实施紧急救护。并要求班主任跟班，维护活动秩序。凡全校性活动，申报的安全预案要经校长审批。
十、学校其他突发事件应急预案
1、学校其他突发事件，值周领导、值周教师、晚自习班级的上课教师，要第一时间到位指挥。例如学校突遇晚自习停电。
2、让学生坐在教室静候，要坚决阻止学生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。在一定时间内分批组织学生离校。
3、马上安排过道指挥和其他照明用具，严防楼梯间踩蹋事故发生。
4、及时与有关方面联系了解情况。
5、若是校内电路问题，可能的情况下，应及时维修。
6、若遇不能修复，值周行政、值周教师、晚自习班级的上课教师要组织学生有秩序地离开教室，要教育学生轻上慢下楼梯。
7、在突发事件发生后，第一个接警者或首位发现者，应以师生利益、学校利益为重，无条件地承担组织、指挥、抢救、控险、报警等任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作，如接警后拖延、推诿应视作玩忽职守。对突发事件，全校师生员工实行首见首闻报告制和教职工首见首闻第一时间负责制。
8、突发事件发生后，全校教职工要把抢救、保护学生生命安全视作第一要务，不得临阵退怯。
9、突发事件发生后，相关的部门和有关的责任人员在事发初和应急处理中都要随时向校长报告突发事件的有关情况，不得隐瞒。
10、突发事件处理后，相关的部门和有关的责任人员要向校长书面报告突发事件的处理情况。
行政服务中心预防处置各类突发性事件应急预案范文
行政服务中心预防处置各类突发性事件应急预案
为妥善处置各类突发事件，维护中心正常工作秩序和社会稳定，结合中心部门职责，特制定本应急预案。
一、工作原则
1、在市政府统一部署下，与相关部门协同处置原则；
2、坚持以人为本，依法维护中心工作人员合法权益原则；
3、快速反映，冷静处理，维护社会稳定原则；
4、主要领导负总责，分管领导直接负责，相关科室和窗口单位协同处置原则。
5、坚持认真对待、实事求是、依法解决问题和思想疏导教育相结合的原则。
二、工作措施
（一）成立组织，明确职责
1、成立“安全事件应急指挥组”。组长由徐崇斌同志担任，王余良、尹红星同志担任副组长，黄经文同志为指挥组联络员。指挥组下设3个小组：
（1）现场救援小组组长：z成员：z
（2）后勤保障小组组长：z成员：z
（3）通讯联络小组组长：z成员：z
2、明确各小组工作职责。
指挥组职责：
（1）组织、指挥开展事故救援及其事故善后工作；
（2）组织、协调各专业救援小组的工作；
（3）向上级部门汇报事故发生情况；
（4）提出对事故责任人的处理及对立功人员的奖励意见。
现场救援小组职责：
（1）根据指挥组安排，抢救在各类事故（事件）中的现场人员及其重要物资；
（2）根据上级指示，采取“紧急避险”措施，随时报告现场情况。
后勤保障小组职责：
（1）根据现场需要，汇报所需要救援物资，保证救援物资的供应；
（2）抢救、安置人员，安置疏散出的物资。
通讯联络组职责：
（1）根据指挥组安排，启动预案，通知所有预案内人员；
（2）根据指挥组的指令，向上级等有关部门报告事故现场情况；
（3）负责维护现场秩序，疏散现场围观群众；
（4）调解事件矛盾及做好政策宣传教育工作。
（二）处理方法
1、了解情况，立即上报。涉及本单位的群体性及其他各类突发事件无论是发生在中心还是在其它地方，都要立即启动本应急预案，预案指挥组成员要认真负责，高度重视各类突发性事件。各小组成员按照职责分工开展工作，并在接到预案启动命令后必须迅速各就各位，认真履行职责。了解详细情况后，要在1小时内及时报告市政府和分管领导。同时要向公安等相关职能部门报告，并保证24小时通讯畅通。
2、研究对策，妥善处理。在处置群体性事件时，中心应急小组要服从市政府统一调度，与相关部门搞好配合，共同研究处置方案。要坚持依法办事，依据相关政策法规进行说服劝导，以解决问题为根本，积极化解矛盾，维护稳定，防止事态扩大和蔓延，尽力把矛盾化解在本级。要照顾好现场老、弱、病、残人员，稳定工作人员情绪，避免矛盾激化。要严防出现越级上访和干扰正常工作秩序现象发生，并制订可行的处理方案。
3、答复处理。根据处理方案，服从安排，严格按政策答复，在处理群体性事件过程中，不能发表带有倾向性和不利于解决问题的言论。
（三）善后处理
群体性突发事件处理结束后，中心应急小组要及时将处理结果上报有关部门。对新闻媒体一般不公开报道，确需报道的，依照相关规定执行。要认真分析事件的起因，评估事件后果，总结经验教训。对在事件中暴露出的问题，要研究防范措施，预防事件的再度反弹。对直接导致群体性事件发生的科室、窗口和个人，要追究责任；对在处置影响重大的群体性事件过程中有立功表现的科室、窗口和个人要予以表扬。
三、处置程序、处置措施
（一）卫生事故应急预案
卫生事故包括食物中毒、突发病、传染病及不明病因的卫生事故等。发生此类事故应采取以下措施：
1、如发生事故应立即组织人员送受伤者到医院进行抢救，中心应不惜一切代价配合抢救。
2、如发生食物中毒事故，要求立即把封存取样食品送卫生部门化验。
3、查清事故原因，并立即调查中毒人员24小时内食品及来源地，如为非单位内部食品，则应立即报告上级有关部门，以免造成对更多人的伤害。
4、对不明病因的突发病，要采取必要的急救措施，如人工呼吸等，然后急送医院进行抢救。
5、如发现传染病，应立即进行隔离，把伤者送医院治疗，并根据医生或卫生部门的建议进行针对性处理。防止传染病扩散。
（二）火灾、爆炸应急预案
1、应急准备
（1）中心应成立消防领导小组。每个科室工作人员都应掌握各类火灾的扑救方法和消防器材的用途及正确使用方法。
（2）保安部负责落实在相关场所布置各类消防器材，定期进行检查、维修、更换，确保消防器材的
完好性，任何人不得随意挪用消防器材。
（3）易燃易爆物品应放置在专门地点，分类分库存放，并由中心办公室指定专人负责管理。
2、处置方案
（1）发现火灾、爆炸事故时，要及时拨打“119”报警电话报警。中心指挥组要指派专人到路口引导消防队，同时通知有关部门立即切断危险电源，通知医院派医生一起赶赴火场，做好准备抢救受伤人员工作。
（2）现场救援组、后勤保障组、通讯联络组应在市消防指挥领导组指挥下各负其职。中心指挥组要有计划、有组织地疏散人员，抢险救灾按照“先人员，后物资，先重点，后一般”的原则进行。抢险人员要戴齐防护用具，注意自身安全，防止发生意外事故。后勤保障组要和保安部负责火灾现场及周围的安全保卫，对危险区域布置警戒，对现场抢救出的人、财、物进行管理和疏散，预防破坏、哄抢、盗窃等事件的发生，同时负责供电照明、运输工具、食品衣物等灭火工作所需的各种物资供应保障工作。通讯联络组要根据现场情况向上级随时报告。在没有足够的安全措施下，严禁人员进入火灾现场。火灾扑救完成后，要组织人员现场看守（不得破坏现场），防止余火复燃。
（3）火灾扑灭后由市消防领导小组和中心应急领导小组共同组织对火灾原因进行调查并提出处理意见。
（三）集体性冲突事件应急预案
1、处理方案
办公区受冲击，工作人员被围攻、殴打时，应拉响报警系统，指挥工作人员迅速撤离闹事区，向110、当地公安派出所报警。单位领导及保安赶赴现场出示证件说明身份，尽力劝说平息事态，无理取闹并行凶殴打我方人员，再三劝阻无效下，可迅速配合公安机关制服犯罪嫌疑人。
2、注意事项
（1）有条件的可以用照相机及时拍摄现场情况。
（2）不得先动手殴打对方，正当防卫不得超过必要限度。
（四）突然停电应急预案
1、办公区突然停电时，应紧急启用应急灯，通讯联络组要第一时间提醒各窗口工作人员启用UPS保存数据资料，通知中心各科室人员到大厅维护秩序做好向群众解释工作，并向中心领导报告。
2、现场救援组要立即查看电梯是否有被困人员，如发现有被困人员，应紧急召集电工或向电梯维修部门联系解救围困人员，或联系供电部门紧急启用电力短暂供应，并指派人员留守现场，不得离开，直至人员安全解救出来为止。
3、指挥组应打电话询问供电部门停电原因，如停电时间较长，要上报市政府并采取在大厅张贴告示告知群众等相应防范措施。
（五）抢劫盗窃事故应急预案
1、发生盗窃事件。应首先报警，在公安部门到达之前，禁止一切人员进入现场。
2、发生抢夺案件。发现本单位财务室、办公室发生抢劫、偷窃时，值班门卫应立即拉响报警器或电铃，并迅速拨打110或向当地公安派出所报警。在条件允许和自身安全得到保障的情况下，最好能够当场抓获其中的一名犯罪嫌疑人，并保持现场原状，及时记录、拍摄现场情况，组织人员维护现场，同时报告公安部门进行现场勘验。
3、发生盗窃、抢夺案件，所有措施都要在充分保护人身安全的前提下进行。中心所有工作人员要积极协助有关部门进行事故原因调查，并写出书面事故报告，按程序上报有关部门。
（六）电脑网络系统故障应急预案
电脑网络系统故障是指由于中心审批办证软件系统不能正常运行、服务器损坏、网络电路连接故障、病毒感染、黑客入侵和其它硬件损坏等所引起使中心网络系统长时间不能正常运行的事故。发生此类事故应采取以下措施。
1、中心网络管理员要立即上报中心应急指挥组、通讯联络组。
2、通讯联络组通知各科室、各窗口立即停止电子化操作，办证大厅收件办理改为手工操作，并关掉电脑等电子设备。网络员要及时负责联系相关专业公司及人员对故障进行分析检测。
3、根据故障分析检测结果，全力排除故障，并对整个网络系统进行全面检查，做好各类数据的备份工作。
4、如出现故障时间超过24小时，通讯联络组上报市政府信息中心并张贴公告栏告知群众。
（七）突发性群体事件处置预案
1、应急准备
（1）中心成立突发性群体事件处置领导小组，领导小组要加强信访工作的具体领导，密切关注信访动态，要突出做好预防工作；负责与相关科室做好信访接待工作，参与研究答复意见、解释有关政策法规，做好来访群众的思想政治工作；负责对事件解决的跟踪、催办、反馈工作。
（2）要加强值班人员的管理，做好应对复杂局面的准备，必要时可调动全部力量，确保中心安全。
（3）相关科室接到接访通知后，科长或副科长要立即到达指定地点参与接访工作。接待时要态度和蔼，做到耐心解释，避免激化矛盾。
2、应急预案
（1）发生紧急情况时，值班人员要在第一时间向督查科和分管领导报告。
（2）督查科接到报告后，要立即向领导小组报告，并迅速赶往现场，做来访群众的思想工作，等待领导接见。如领导有指示，则按指示办理。
（3）受理上访事件后，要对上访人员进行劝返。
（4）对一些纠缠、侮辱、殴打接待人员及严重损坏接待场所公共财物等非正常上访行为的，可商请公安机关采取必要措施。
